Groupe Ocado

Ocado Group est une entreprise qui octroie des licences pour la technologie de l’épicerie. Il détient une part de 50 % d’Ocado.com (les autres 50 % sont détenus par le détaillant britannique Marks & Spencer ) ^[3] et concède sous licence sa technologie de distribution d’épicerie à des détaillants mondiaux, tels que Kroger ^[4] aux États-Unis et Coles Group aux États-Unis. Australie. ^[5] La société a été introduite à la Bourse de Londres le 21 juillet 2010 et est membre de l’ indice FTSE 100 .

Groupe Ocado plc

Taper	Société anonyme
Échangé comme	LSE : OCDO
Industrie	Vente au détail sur Internet
Fondé	avril 2000 ; il y a 22 ans [1] ( 2000-04 )
Fondateur	Jonathan FaimanJason GissingTim Steiner
Quartier général	Hatfield , Hertfordshire , ROYAUME-UNI
Zone servie	Angleterre et Pays de Galles
Personnes clés	Stuart Rose , président Tim Steiner, PDG
Prestations de service	Épicerie, Biens de consommation
Revenu	2 498,8 millions de livres sterling (2021) [2]
Résultat d’exploitation	(177,4) millions de livres sterling (2021) [2]
Revenu net	(185,7) millions de livres sterling (2021) [2]
Site Internet	www .ocado .com

Ocado.com ou Ocado Retail Limited (ORL) est un supermarché en ligne britannique ^[6] et se décrit comme “le plus grand détaillant d’épicerie en ligne dédié au monde”. ^[7]

Histoire

Une livraison Ocado en cours

Ocado a été fondée en avril 2000 par Jonathan Faiman , Jason Gissing et Tim Steiner , anciens banquiers d’affaires chez Goldman Sachs . Ocado a été lancé en janvier 2000 en tant que concept et a commencé à fonctionner en tant qu’entreprise en partenariat avec Waitrose en janvier 2002. Lorsque la société a démarré, Faiman, Gissing et Steiner dirigeaient eux-mêmes chaque partie de l’entreprise. ^[8]

En septembre 2006, Michael Grade est devenu président non exécutif d’Ocado, peu de temps après la nomination de Goldman Sachs en tant que conseiller financier, alimentant les spéculations qui avaient déjà commencé sur une cotation de la société. ^[9] En novembre 2008, le John Lewis Partnership a transféré sa participation de 29 % dans son fonds de pension du personnel. ^[10] En mai 2010, le John Lewis Partnership a conclu un accord de marque et d’approvisionnement de 10 ans avec Ocado. ^[11] En février 2011, le fonds de pension John Lewis a vendu la totalité de sa participation dans Ocado. ^[12]

Le 13 juillet 2009, Ocado a publié sa première application pour iPhone . L’application, appelée “Ocado on the Go”, permet aux utilisateurs de faire leurs courses sans avoir besoin d’un PC. ^[13] Le 19 avril 2010, la société a étendu l’application aux appareils Android . L’application Android possède un certain nombre de fonctionnalités que l’application iPhone n’a pas, y compris la possibilité de contrôler l’application en utilisant uniquement la voix. ^[14] En 2015, Ocado a lancé la première application d’épicerie pour Apple Watch. ^[15]

En juillet 2010, suite à de nombreuses spéculations, Ocado a lancé une introduction en bourse . ^[16]

En août 2017, Ocado a lancé une application pour l’assistant vocal Alexa d’Amazon , qui permettra aux utilisateurs d’ajouter des produits à une commande ou à un panier Ocado existant via une commande vocale. La société déclare être le premier supermarché britannique à lancer une application pour Alexa. ^{[17] [18]}

En 2015, Ocado a lancé Ocado Smart Platform, sa solution exclusive de bout en bout pour l’exploitation de commerces de détail en ligne. ^[19]

En novembre 2017, les actions d’Ocado ont augmenté de 20% suite à la réalisation d’un accord Ocado Smart Platform avec le groupe français Casino . ^[20]

En janvier 2018, Ocado a conclu les négociations d’un accord Ocado Smart Platform avec la deuxième plus grande chaîne de supermarchés au Canada, Sobeys , propriété d’ Empire Company . Michael Medline , PDG d’Empire et de Sobeys, a déclaré que son activité de commerce électronique (système robotique pour les livraisons à domicile) démarrerait dans environ deux ans. ^{[21] [22] [23]}

En mai 2018, Ocado a signé un accord Ocado Smart Platform avec Kroger , la société de vente au détail américaine, pour construire jusqu’à 20 centres de traitement des clients (CFC) en utilisant les technologies automatisées d’Ocado. ^[24]

Au petit matin du 5 février 2019, le centre de traitement des commandes client (CFC) d’Ocado à Andover, dans le Hampshire , qui gère 10 % de ses exécutions, a pris feu. L’incendie a continué de brûler le lendemain, engageant plus de 25 camions de pompiers et 300 pompiers de plusieurs services d’incendie, jusqu’au Kent. Une zone d’exclusion de 500 mètres a été mise en place et les habitants jusqu’à 1,6 km devaient être évacués par précaution. Le feu a brûlé pendant plus de 3 jours, le toit s’effondrant dans le processus. ^{[25] [26] [27] [28]}

Le 27 février 2019, Ocado et Marks and Spencer ont annoncé une coentreprise, par laquelle M&S a acquis une part de 50% dans l’activité de vente au détail d’Ocado au Royaume-Uni. ^[29]

Le 4 juin 2019, Computerworld UK a signalé l’intention d’Ocado d’utiliser des emballeurs robotisés pour gérer les 55000 produits qu’il stocke, en utilisant une technologie développée en collaboration avec SOMA, le consortium Soft Manipulation. Ocado utilisera dans un premier temps des robots à ventouse pour manipuler des objets durables, mais prévoit de déployer une technologie robotique «mains douces» pour manipuler des produits délicats tels que des fruits et légumes frais. ^[30]

Supermarchés britanniques

L’entrepôt d’Ocado à Hatfield

Les produits d’Ocado comprenaient des produits d’épicerie de marque propre de la chaîne de supermarchés Waitrose jusqu’en septembre 2020, date à laquelle Ocado a lancé une coentreprise avec Marks and Spencer . ^[31] Ils vendent également leur propre marque Ocado et une sélection de produits d’épicerie de marque et d’autres articles, notamment des fleurs, des jouets et des magazines. ^[32]

Depuis janvier 2014, Ocado a fourni le site Web, l’entreposage et les services de livraison pour l’un de ses principaux rivaux d’épicerie, les supermarchés Morrisons , leur permettant d’opérer en ligne en utilisant le réseau de dépôts d’Ocado pour livrer les produits d’épicerie Morrisons aux clients en ligne. ^[33]L’exécution des commandes des clients du site Web d’épicerie Morrisons.com provient du Dordon Customer Fulfillment Center (CFC) d’Ocado dans les Midlands, avec des livraisons apportées à la porte du client via la flotte livrée de Morrisons. Morrisons a versé un capital initial pouvant atteindre 170 millions de livres sterling à Ocado pour acquérir le site de Dordon et l’équipement de manutention mécanique associé, ainsi que des frais de licence et d’intégration. 46 millions de livres sterling supplémentaires ont été investis pour étendre Dordon afin d’accueillir la gamme Morrisons, de s’intégrer aux systèmes Morrisons et d’établir un réseau de rayons de livraison. Sur une base annuelle, Morrisons paie des frais de service et une contribution aux dépenses de recherche et développement. ^[34]

Technologie

Des bots dans un entrepôt Ocado Logo de la technologie Ocado

Ocado Technology, une division d’Ocado Group, conçoit la plupart des technologies d’Ocado en interne, y compris, mais sans s’y limiter : le site Web et les applications ; entrepôts automatisés et robots ; Systèmes de détection de fraude et de service client basés sur l’apprentissage automatique ; systèmes de prévision et de routage. ^{[35] [36]} Ils se décrivent comme des spécialistes en : automatisation et robotique ; les mégadonnées et le nuage ; développement Web et d’applications ; algorithmes et optimisation intelligente ; et la simulation d’événements discrets. ^[37]

Les entrepôts d’Ocado sont construits avec une structure de grille 3D géante à l’intérieur, dans laquelle les produits d’épicerie sont stockés dans des caisses. De plus, des robots (plus de 1 000 par entrepôt) se coordonnent en essaim pour collecter et déplacer les caisses. Les robots amènent les caisses de la grille à leur intérieur et les amènent aux cueilleurs afin que les produits d’épicerie à l’intérieur de la caisse puissent être emballés en commandes. Ils remettent ensuite la caisse dans la grille. Les robots peuvent travailler ensemble pour « creuser » les caisses, en déplaçant les caisses à l’écart pour en récupérer une enterrée plus bas dans une pile. Le mouvement des robots et le lieu de stockage des caisses sont gérés et optimisés par un « système de contrôle » central utilisant l’ intelligence artificielle . De cette façon, Ocado peut préparer une commande de 50 articles en quelques minutes. ^[38]

Ces entrepôts de style « ruche » sont situés à Andover et Erith . Le site d’Erith s’étend sur 36 acres, capable de traiter 220 000 commandes par semaine, avec jusqu’à 3 500 robots fonctionnant sur sa grille. Les anciens entrepôts d’Ocado, situés à Hatfield et Dordon, sont basés sur un système de convoyeur complexe et utilisent l’intelligence artificielle pour planifier et optimiser la séquence de prélèvement, l’emplacement des produits et l’acheminement des caisses. ^[39]

Ocado Technology a participé à deux projets de recherche robotique Horizon 2020 financés par l’UE : SecondHands ^[40] et SOMA ^[41] et continue d’expérimenter la robotique pour automatiser la préparation et l’emballage des commandes d’épicerie. ^[42]

Ocado possède six centres de développement technologique en Europe : Hatfield et Londres au Royaume-Uni ; Cracovie et Wroclaw en Pologne ; Sofia en Bulgarie ; Barcelone en Espagne. ^[43]

Plate-forme intelligente Ocado

Ocado Smart Platform est la solution propriétaire d’Ocado pour l’exploitation de commerces de détail en ligne. Il s’agit d’une solution “de bout en bout”, comprenant les logiciels et le matériel d’Ocado, du site Web et des applications à l’exécution automatisée jusqu’à la livraison. ^[19] Les clients incluent la chaîne de supermarchés, Morrisons . ^[44]

Nom

Jez Frampton, PDG d’Interbrand et directeur non exécutif d’Ocado, affirme que le nom “Ocado” est “un mot inventé, destiné à évoquer des fruits frais”. Neil Taylor, consultant Interbrand, a déclaré que le nom était une variante de l’ avocat . ^[45]

Voir également

• Webvan
• Liste des épiceries en ligne

Références

1. ^ “Histoire d’Ocado” . Ocado. 2011 . Récupéré le 2 février 2014 .
2. ^ ^{un bc ” Rapport} annuel pour les 52 semaines jusqu’au 28 novembre 2021″ (PDF) . Groupe Ocado . Groupe Ocado . Récupéré le 15 février 2022 .
3. ^ “M&S reste le supermarché à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni, rattrapant les épiciers Big Four” . AM de la ville . Récupéré le 4 mars 2022 .
4. ^ Redman, Russel. “Kroger lance l’entrepôt automatisé Ocado à Atlanta” . L’actualité des supermarchés . L’actualité des supermarchés . Récupéré le 4 mars 2022 .
5. ^ Épée, Alex. “Ocado tech se dirige vers l’Australie” . Livraison électronique . eDelivery.net . Récupéré le 4 mars 2022 .
6. ^ Prémack, Rachel. “L’épicier en ligne britannique qui aide Kroger à combattre Amazon a fait exploser la plus grande idée fausse concernant la livraison de produits d’épicerie aux Américains” . Initié d’affaires . Récupéré le 9 juillet 2019 .
7. ^ “Groupe Ocado” . www.ocadogroup.com . Récupéré le 9 juillet 2019 .
8. ^ “Fiche d’information Ocado” . Juste-nourriture, Aroq Ltd. 2008 . Récupéré le 28 octobre 2008 .
9. ^ “Ocado se prépare pour la flottation de 2006” . Le Gardien . 24 décembre 2004 . Récupéré le 10 avril 2016 .
10. ^ “John Lewis gagne 220 millions de livres sterling en vendant la participation d’Ocado” . Le télégraphe. 12 février 2011 . Récupéré le 7 février 2019 .
11. ^ “Waitrose et Ocado annoncent un nouvel accord de marque et d’approvisionnement de 10 ans” . John Lewis Partenariat . Archivé de l’original le 16 juillet 2011.
12. ^ Bois, Zoé; Kollewe, Julia (12 février 2011). “La vente d’actions d’Ocado rapporte 152 millions de livres sterling au fonds de pension de John Lewis” . Le Gardien . Londres. p. 45.
13. ^ “consacré à vos achats” . Ocado . Récupéré le 21 juillet 2010 .
14. ^ “L’application Ocado Android permet l’achat d’épicerie mobile en utilisant la voix” . Vente au détail sur Internet. 19 avril 2010 . Récupéré le 21 juillet 2010 .
15. ^ Sabharwal, Veebs. “Ocado Technology lance la première application d’épicerie au monde pour Apple Watch” . Gazette du commerce de détail . Récupéré le 16 août 2016 .
16. ^ “Les acheteurs d’introduction en bourse d’Ocado incluent Fidelity, d’autres premiers investisseurs” . Le journal Wall Street. 29 juillet 2010 . Récupéré le 10 avril 2016 .
17. ^ Lomas, Natacha. “Ocado lance l’application Alexa pour faire ses courses par la voix | TechCrunch” . Récupéré le 29 août 2017 .
18. ^ “Comment Ocado bat Amazon et envisage de conquérir le monde” . Tamisé . Récupéré le 6 juin 2019 .
19. ^ ^{un b} “Ocado Smart Platform Expliqué – Ocado Group plc Rapport Annuel 2014” . résultats14.ocadogroup.com . Récupéré le 8 juillet 2019 .
20. ^ “Les actions d’Ocado montent en flèche après l’accord français” . Nouvelles de la BBC . 28 novembre 2017 . Récupéré le 28 novembre 2017 .
21. ^ “Sobeys va développer son activité d’épicerie en ligne en s’associant au géant britannique du commerce électronique Ocado” . Poste Financière . 24 juin 2014 . Récupéré le 27 septembre 2018 .
22. ^ “Sobeys prédit la domination du commerce électronique avec Ocado” . L’actualité des supermarchés . 14 mars 2018 . Récupéré le 27 septembre 2018 .
23. ^ “Loblaw prévoit de” couvrir “le Canada avec des options de commerce électronique d’ici la fin de 2018” . Globe et Courrier . 3 mai 2014 . Récupéré le 27 septembre 2018 .
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25. ^ Gibbons, Katie (9 février 2019). “Les robots Ocado à l’entrepôt d’Andover ont “gêné” les pompiers” . Le Temps . ISSN 0140-0460 . Récupéré le 26 mars 2019 .
26. ^ “L’incendie de l’entrepôt d’Ocado est enfin éteint” . 8 février 2019 . Récupéré le 26 mars 2019 .
27. ^ Maître d’ hôtel, Sarah; Busby, Mattha (6 février 2019). “Incendie de l’entrepôt d’Ocado : les maisons évacuées en raison d’un “risque d’explosion” ” . Nouvelles de la BBC.
28. ^ “Les maisons et la zone industrielle ont été évacuées en raison de l’incendie de l’entrepôt d’Ocado” . Le Gardien . 6 février 2019.
29. ^ “Rassembler le meilleur: transformer l’épicerie britannique M&S et Ocado annoncent une nouvelle coentreprise” . Marques et Spencer . Récupéré le 9 juillet 2019 .
30. ^ Macaulay, Tom. “Ocado s’apprête à utiliser des ‘mains douces’ robotiques pour emballer les commandes de fruits et légumes” . ComputerworldUK . Récupéré le 6 juin 2019 .
31. ^ “Mise à jour M&S aux clients | Ocado” . www.ocado.com . Récupéré le 8 juillet 2019 .
32. ^ Davey, James (7 novembre 2008). “Mise à jour 2-John Lewis transfère la participation d’Ocado au fonds de pension” . Reuters . Récupéré le 21 juillet 2010 .
33. ^ Moules, Joséphine (17 mai 2013). “Ocado s’associe pour aider Morrisons à commencer à vendre des produits d’épicerie en ligne” . Le Gardien . ISSN 0261-3077 . Récupéré le 8 juillet 2019 .
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38. ^ Vincent, James (8 mai 2018). “Bienvenue dans l’entrepôt automatisé du futur” . La Verge . Récupéré le 8 juillet 2019 .
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45. ^ Mark Kleinman sur le marketing et la ville : Ocado peut-il offrir plus ? Marque République, 22 septembre 2009

Liens externes

Wikimedia Commons a des médias liés à Ocado .

• Site officiel