Service de réseautage social

Apprendre encore plus Il a été suggéré que cet article soit fusionné avec les médias sociaux . ( Discuter ) Proposé depuis octobre 2021.

Un service de réseautage social ou SNS (parfois appelé site de réseautage social ) est une plate-forme en ligne que les gens utilisent pour créer des réseaux sociaux ou des relations sociales avec d’autres personnes qui partagent un contenu personnel ou professionnel similaire, des intérêts, des activités, des antécédents ou des relations réelles. ^{[1] [2]}

Les services de réseaux sociaux varient en format et en nombre de fonctionnalités. Ils peuvent intégrer une gamme de nouveaux outils d’information et de communication, fonctionnant sur des ordinateurs de bureau et des ordinateurs portables , sur des appareils mobiles tels que des tablettes et des smartphones . Cela peut inclure des photos/vidéos/partages numériques et des entrées de journal en ligne (blogging). ^[2] Communauté en ligneLes services sont parfois considérés comme des services de réseau social par les développeurs et les utilisateurs, bien que dans un sens plus large, un service de réseau social fournisse généralement un service centré sur l’individu, tandis que les services communautaires en ligne sont centrés sur les groupes. Généralement définis comme des « sites Web qui facilitent la création d’un réseau de contacts afin d’échanger divers types de contenu en ligne », les sites de réseautage social offrent un espace d’interaction qui se poursuit au-delà des interactions en personne. Ces interactions assistées par ordinateur relient les membres de divers réseaux et peuvent aider à créer, maintenir et développer de nouvelles relations sociales et professionnelles. ^[3]

Les sites de réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de partager des idées, des photos et des vidéos numériques, des publications et d’informer les autres sur les activités et les événements en ligne ou réels avec des personnes au sein de leur réseau social. Alors que le réseautage social en personne – comme se rassembler dans un marché de village pour parler d’événements – existe depuis le premier développement des villes, ^[4] le Web permet aux gens de se connecter avec d’autres qui vivent dans différents endroits à travers le monde (en fonction de accès à une connexion Internet pour ce faire). En fonction des réseaux sociauxplate-forme, les membres peuvent contacter n’importe quel autre membre. Dans d’autres cas, les membres peuvent contacter toute personne avec laquelle ils ont un lien, puis toute personne avec laquelle le contact a un lien, et ainsi de suite. Le succès des services de réseaux sociaux peut être vu dans leur domination dans la société aujourd’hui, Facebook ayant un nombre massif d’utilisateurs mensuels actifs de 2,13 milliards et une moyenne de 1,4 milliard d’Utilisateurs actifs quotidiens en 2017. ^[5] LinkedIn , un réseau social axé sur la carrière service, exige généralement qu’un membre connaisse personnellement un autre membre dans la vraie vie avant de le contacter en ligne. Certains services exigent que les membres aient une connexion préexistante pour contacter d’autres membres. Avec le COVID-19 , Zoom, une plate-forme de visioconférence, a pris une place essentielle pour connecter les personnes situées dans le monde entier et faciliter de nombreux environnements en ligne tels que les réunions scolaires, universitaires, professionnelles et gouvernementales.

Les principaux types de services de réseaux sociaux contiennent des lieux de catégorie (tels que l’âge, la profession ou la religion), des moyens de se connecter avec des amis (généralement avec des pages d’auto-description) et un système de recommandation lié à la confiance. On peut classer les services de réseaux sociaux en quatre types : ^[6]

• socialisation services de réseaux sociaux utilisés principalement pour socialiser avec des amis existants (par exemple, Facebook , Instagram )
• Les réseaux sociaux en ligne sont des réseaux informatiques décentralisés et distribués où les utilisateurs communiquent entre eux via des services Internet.
• réseautage services de réseaux sociaux utilisés principalement pour la communication interpersonnelle non sociale (p. ex., LinkedIn , un site axé sur les carrières et l’emploi)
• navigation sociale services de réseaux sociaux utilisés principalement pour aider les utilisateurs à trouver des informations ou des ressources spécifiques (par exemple, Goodreads pour les livres, Reddit )

Il y a eu des tentatives de normalisation de ces services pour éviter d’avoir à dupliquer les entrées d’amis et d’intérêts (voir la norme FOAF ). Une étude révèle que l’Inde a enregistré la plus forte croissance au monde en termes d’utilisateurs de médias sociaux en 2013. ^[7] Une enquête de 2013 a révélé que 73 % des adultes américains utilisent des sites de réseaux sociaux. ^[8]

Définition

Il existe une variété de services de réseaux sociaux disponibles en ligne. Cependant, la plupart intègrent des caractéristiques communes : ^[1]

• les services de réseaux sociaux sont des applications basées sur Internet ^{[1] [9]}
• Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est la pierre angulaire des services de réseaux sociaux. ^{[1] [9]}
• les utilisateurs créent des profils spécifiques au service pour le site ou l’application qui sont conçus et maintenus par l’organisation SNS ^{[1] [2]}
• les services de réseautage social facilitent le développement de réseaux sociaux en ligne en reliant le profil d’un utilisateur à ceux d’autres personnes ou groupes. ^{[1] [2] [10]}

Un défi de définition

La variété et l’évolution de la gamme de services de réseautage social autonomes et intégrés dans l’espace en ligne introduisent un défi de définition. ^[1] De plus, l’idée que ces services se définissent par leur capacité à rapprocher les gens donne une définition trop large. Une définition aussi large suggérerait que le Télégraphe et le téléphone étaient des services de réseautage social – les spécialistes des technologies Internet ont l’intention de décrire. ^[11] La terminologie n’est pas non plus claire, certains faisant référence aux services de réseautage social en tant que médias sociaux . ^[2]

Tentative de définition

Une tentative en 2015 ^[1] de fournir une définition claire a passé en revue la littérature de premier plan dans le domaine et identifié quatre points communs uniques aux services de réseaux sociaux actuels :

1. les services de réseaux sociaux sont des applications interactives Web 2.0 basées sur Internet, ^{[1] [9]}
2. le contenu généré par l’utilisateur (UGC), tel que les photos numériques soumises par l’utilisateur , les publications de texte, le “marquage”, les commentaires en ligne et les “journaux Web” de type journal intime ( blogs ), est l’élément vital de l’organisme SNS, ^{[1] [ 9]}
3. les utilisateurs créent des profils spécifiques au service pour le site ou l’application qui sont conçus et maintenus par l’organisation SNS, ^{[1] [2]} et
4. les services de réseautage social facilitent le développement de réseaux sociaux en ligne en reliant le profil d’un utilisateur à ceux d’autres personnes ou groupes. ^{[1] [2]}

Services de réseaux sociaux hors ligne et en ligne

Différences entre les services de réseaux sociaux hors ligne et en ligne ^[12]

Caractéristique	Réseau social hors ligne	Réseau social en ligne
Centralité des degrés	Alors que le nombre de liens cognitivement gérables est limité à environ 150, [13] la plupart des gens déclarent avoir 14 à 56 liens en moyenne [14] [15]	Un grand nombre de liens technologiquement possibles, mais le nombre moyen est limité, par exemple, Facebook : 395 [16] [17] [18] [19] [20]
Symétrie	Généralement symétrique (comportement réciproque [21] )	Symétrique (par exemple, Instagram , LinkedIn, XING) [22] et asymétrique (par exemple, Twitter) [23]
Affecter	Les relations positives (92–97 %) et négatives (3–8 %) [24] peuvent être gérées à l’aide de mécanismes de coordination hautement sophistiqués tels que l’argumentation et la négociation [12] [25] [26] [27]	Sauf en bloquant (par exemple, Twitter) ou en masquant (par exemple, Facebook), un soutien limité pour gérer les relations négatives
Force	2 à 8 liens forts et 12 à 48 liens faibles/latents en moyenne [14] [28]	9 à 37 liens forts et 68 à 131 liens faibles/latents en moyenne [29] [30] [17]
Dynamique du changement	Faible en raison de l’interaction manuelle [31] [32]	Élevé en raison du soutien technologique [32] [24]

Histoire

Le potentiel des réseaux informatiques pour faciliter les formes nouvellement améliorées d’interaction sociale assistée par ordinateur a été suggéré très tôt. ^[33] Des efforts pour soutenir les réseaux sociaux via la communication assistée par ordinateur ont été faits dans de nombreux premiers services en ligne, y compris Usenet , ^[34] ARPANET , LISTSERV et les services de babillards électroniques ( BBS ). De nombreuses fonctionnalités prototypiques des sites de réseaux sociaux étaient également présentes dans les services en ligne tels que The Source , Delphi , America Online , Prodigy , CompuServe , ChatNet et The WELL .^[35]

Les premiers réseaux sociaux sur le World Wide Web ont commencé sous la forme de Communautés en ligne généralisées telles que Theglobe.com (1995), ^[36] Geocities (1994) et Tripod.com (1995). Bon nombre de ces premières communautés visaient à rassembler les gens pour interagir les uns avec les autres par le biais de forums de discussion et encourageaient les utilisateurs à partager des informations et des idées personnelles via des pages Web personnelles en fournissant des outils de publication faciles à utiliser et un espace Web gratuit ou peu coûteux. Certaines communautés – telles que Classmates.com – ont adopté une approche différente en permettant simplement aux gens de se lier les uns aux autres via des adresses e-mail. PlanetAll a commencé en 1996.

À la fin des années 1990, les profils d’utilisateurs sont devenus une caractéristique centrale des sites de réseautage social, permettant aux utilisateurs de compiler des listes «d’ amis » et de rechercher d’autres utilisateurs ayant des intérêts similaires. De nouvelles méthodes de réseautage social ont été développées à la fin des années 1990 et de nombreux sites ont commencé à développer des fonctionnalités plus avancées permettant aux utilisateurs de trouver et de gérer des amis. ^[37] Open Diary , une communauté pour les chroniqueurs en ligne, a inventé à la fois le contenu réservé aux amis et le commentaire du lecteur, deux caractéristiques des réseaux sociaux importantes pour l’interaction des utilisateurs. ^[9]

Cette nouvelle génération de sites de réseaux sociaux a commencé à prospérer avec l’émergence de SixDegrees en 1997, ^[2] suivi d’ Open Diary en 1998, ^[38] Mixi en 1999, ^[39] Makeoutclub en 2000, ^{[40] [41]} Hub Culture en 2002, Friendster et le premier réseau social en ligne du Canada, Nexopia en 2003, ^[42] et est rapidement devenu une partie du courant dominant d’Internet. Cependant, grâce au taux de pénétration élevé d’Internet dans le pays, le premier site de réseautage social de masse a été le service sud-coréen Cyworld ., lancé en tant que site basé sur un blog en 1999 et des fonctionnalités de réseautage social ajoutées en 2001. ^{[43] [2]} Il est également devenu l’une des premières entreprises à tirer profit de la vente de biens virtuels. ^{[44] [45]} Friendster a été suivi par MySpace et LinkedIn la même année, et finalement Bebo . Friendster est devenu très populaire dans les îles du Pacifique. Orkut est devenu le premier service de réseautage social populaire au Brésil (bien que la plupart de ses tout premiers utilisateurs venaient des États-Unis) et a rapidement gagné en popularité en Inde (Madhavan, 2007). ^[2] Attestant de l’augmentation rapide de la popularité des sites de réseaux sociaux, en 2005, il a été rapporté queMyspace obtenait plus de pages vues que Google . Facebook , ^[46] lancé en 2004, est devenu le plus grand site de réseautage social au monde ^[47] au début de 2009. ^[48] Facebook a d’abord été présenté comme un site de réseautage social à Harvard, ^[2] s’étendant à d’autres universités et finalement à n’importe qui . Le terme médias sociaux a été introduit et s’est rapidement répandu. ^[49]

Impact social

Les services de réseautage social sur le Web permettent de connecter des personnes qui partagent des intérêts et des activités au-delà des frontières politiques, économiques et géographiques. ^[50] Grâce au courrier électronique et à la messagerie instantanée, des Communautés en ligne sont créées où une économie du don et un altruisme réciproque sont encouragés par la coopération . L’information est adaptée à une économie du don , car l’information est un Bien non rival et peut être offerte pratiquement sans frais. ^{[51] [52]} Les chercheurs ont noté que le terme “social” ne peut pas rendre compte uniquement des caractéristiques technologiques des plates-formes de réseaux sociaux. ^[53]Par conséquent, le niveau de sociabilité du réseau devrait être déterminé par les performances réelles de ses utilisateurs. Selon la théorie de la communication des usages et des gratifications, un nombre croissant d’individus se tournent vers Internet et les médias sociaux pour répondre à des besoins cognitifs, affectifs, d’intégration personnelle, d’intégration sociale et sans tension. Avec la technologie Internet comme complément pour répondre aux besoins, elle affecte à son tour la vie quotidienne, y compris les relations, l’école, l’église, les divertissements et la famille. ^[54]Les entreprises utilisent les médias sociaux pour en savoir plus sur la personnalité et le comportement des employés potentiels. Dans de nombreuses situations, un candidat qui aurait autrement pu être embauché a été rejeté en raison de photos ou de commentaires offensants ou inconvenants publiés sur les réseaux sociaux ou apparaissant sur un fil d’actualité.

Facebook et d’autres outils de réseautage social sont de plus en plus les objectifs de la recherche universitaire. Des chercheurs dans de nombreux domaines ont commencé à étudier l’impact des sites de réseaux sociaux, en étudiant comment ces sites peuvent jouer sur les questions d’ identité , de politique, de vie privée , ^[55] de capital social , de culture des jeunes et d’éducation . ^[56] La recherche a également suggéré que les individus ajoutent des amis hors ligne sur Facebook pour maintenir le contact, ce qui brouille souvent les frontières entre le travail et la vie personnelle. ^[57] Les utilisateurs du monde entier utilisent également les sites de réseautage social comme source d’ information alternative.^[58] Alors que les sites de réseautage social ont sans doute changé la façon dont nous accédons aux nouvelles, ^[59] les utilisateurs ont tendance à avoir des opinions mitigées sur la fiabilité du contenu accessible via ces sites. ^[60]

Selon une étude de 2015, 63% des utilisateurs de Facebook ou Twitter aux USA considèrent ces réseaux comme leur principale source d’information, l’actualité du divertissement étant la plus consultée. À l’époque des dernières nouvelles, les utilisateurs de Twitter sont plus susceptibles de rester investis dans l’histoire. Dans certains cas, lorsque l’actualité est plus politique, les utilisateurs peuvent être plus susceptibles d’exprimer leur opinion sur une histoire Facebook liée avec un commentaire ou comme, tandis que les utilisateurs de Twitter se contenteront de suivre le flux du site et de retweeter l’article. ^[61] Dans les réseaux sociaux en ligne, la véracité et la fiabilité des informations peuvent être réduites en raison de l’absence de gardiens des médias traditionnels. ^[62]

Une étude de 2015 montre que 85% des personnes âgées de 18 à 34 ans utilisent les sites de réseaux sociaux pour leur prise de décision d’achat. Tandis que plus de 65% des personnes âgées de 55 ans et plus comptent sur le bouche à oreille. ^[63] Plusieurs sites Web commencent à puiser dans la puissance du modèle de réseautage social pour la philanthropie . De tels modèles fournissent un moyen de connecter des industries autrement fragmentées et de petites organisations sans les ressources nécessaires pour atteindre un public plus large avec des utilisateurs intéressés. ^[64]Les réseaux sociaux offrent aux individus un moyen différent de communiquer numériquement. Ces communautés d’hypertextes permettent le partage d’informations et d’idées, un vieux concept placé dans un environnement numérique. En 2011, HCL Technologies a mené des recherches qui ont montré que 50 % des employeurs britanniques avaient interdit l’utilisation des sites/services de réseaux sociaux pendant les heures de bureau. ^{[65] [66]}

La recherche nous a fourni des résultats mitigés quant à savoir si l’implication d’une personne dans les réseaux sociaux peut ou non affecter son sentiment de solitude . Des études ont indiqué que la façon dont une personne choisit d’utiliser les réseaux sociaux peut modifier son sentiment de solitude de manière négative ou positive. Certaines entreprises avec des travailleurs mobiles ont encouragé leurs employés à utiliser les réseaux sociaux pour se sentir connectés. Les éducateurs utilisent les réseaux sociaux pour rester en contact avec leurs élèves tandis que les individus l’utilisent pour rester en contact avec leurs relations proches. ^[67] Chaque utilisateur de réseau social est en mesure de créer une communauté centrée autour d’une identité personnelle qu’il choisit de créer en ligne. ^[68] Dans son livreIdentités numériques : Créer et communiquer le moi en ligne [ ^69] Rob Cover soutient que la fondation du réseautage social dans le Web 2.0 , le réseautage à grande vitesse, transforme la représentation en ligne en une représentation à la fois visuelle et relationnelle avec les autres, ce qui complique le processus d’identité pour les jeunes. et créer de nouvelles formes d’ anxiété . ^[69] En 2016, des reportages ont déclaré qu’une utilisation excessive des sites SNS peut être associée à une augmentation des taux de dépression, jusqu’à presque tripler le taux pour les non-utilisateurs de SNS. Des experts du monde entier ^{[ lesquels ? ]} ont déclaré que 2030 personnes qui utilisent davantage les SNS ont des niveaux de dépression plus élevés que celles qui utilisent moins les SNS. ^[70]Au moins une étude est allée jusqu’à conclure que les effets négatifs de l’utilisation de Facebook sont égaux ou supérieurs aux effets positifs des interactions en face à face. ^[71]

Selon un récent article de Computers in Human Behavior , il a également été démontré que Facebook entraîne des problèmes de comparaison sociale. Les utilisateurs peuvent sélectionner les photos et les mises à jour de statut à publier, ce qui leur permet de décrire leur vie de manière acclamative. ^[72] Ces mises à jour peuvent amener d’autres utilisateurs à avoir l’impression que leur vie est inférieure en comparaison. ^[73] Les utilisateurs peuvent se sentir particulièrement enclins à se comparer à d’autres utilisateurs avec lesquels ils partagent des caractéristiques ou des modes de vie similaires, ce qui conduit à une comparaison plus juste. ^[72] Les motifs de ces comparaisons peuvent être associés aux objectifs de s’améliorer en examinant les profils de personnes que l’on estime supérieures, en particulier lorsque leur mode de vie est similaire et possible.^[72] On peut aussi s’auto-comparer pour se sentir supérieur aux autres en regardant les profils d’utilisateurs que l’on estime moins bien lotis. ^[72] Cependant, une étude de la Harvard Business Review montre que ces objectifs entraînent souvent des conséquences négatives, car l’utilisation de Facebook a été associée à des niveaux de bien-être inférieurs ; Il a été démontré que la santé mentale diminue en raison de l’utilisation de Facebook. ^[73] Computers in Human Behavior souligne qu’il a été suggéré que ces sentiments de mauvaise santé mentale poussent les gens à s’absenter de leurs comptes Facebook ; cette action s’appelle “Facebook Fatigue” et est courante depuis quelques années. ^[72]

L’utilisation des réseaux sociaux a contribué à une nouvelle forme de communication abusive, et la recherche universitaire a mis en évidence un certain nombre d’explications socio-technologiques de ce comportement. Ceux-ci incluent l’anonymat offert par les communications interpersonnelles, ^[74] des facteurs qui incluent l’ennui ou la recherche d’attention, ^[75] ou le résultat d’un débat en ligne plus polarisé . ^[76] L’impact de cet abus a trouvé des impacts à travers la prévalence de la cyberintimidation en ligne et de la pêche à la traîne en ligne . Il y a également eu une augmentation marquée de la violence politique et des abus via les plateformes de médias sociaux. Par exemple, une étude de Ward et McLoughlin a révélé que 2,57 % de tous les messages envoyés aux députés britanniquessur Twitter contenaient des messages abusifs. ^[76]

Caractéristiques

Caractéristiques typiques

Selon l’article de Boyd et Ellison de 2007, “Why Youth (Heart) Social Network Sites: The Role of Networked Publics in Teenage Social Life”, les sites de réseaux sociaux partagent une variété de caractéristiques techniques qui permettent aux individus de : construire un public/semi -profil public, articuler une liste d’autres utilisateurs avec lesquels ils partagent une connexion et afficher leur liste de connexions au sein du système. Les plus élémentaires d’entre eux sont des profils visibles avec une liste “d’amis” qui sont également des utilisateurs du site. ^[56] Dans un article intitulé “Sites de réseaux sociaux : définition, histoire et érudition”, boyd et Ellison adoptent la description de Sunden (2003) des profils comme des pages uniques où l’on peut “se saisir soi-même”. ^[2]Un profil est généré à partir des réponses à des questions telles que l’âge, l’emplacement, les centres d’intérêt, etc. Certains sites permettent aux utilisateurs de télécharger des photos, d’ajouter du contenu multimédia ou de modifier l’apparence du profil. D’autres, par exemple Facebook, permettent aux utilisateurs d’enrichir leur profil en ajoutant des modules ou “Applications”. ^[2] De nombreux sites permettent aux utilisateurs de publier des entrées de blog, de rechercher d’autres personnes ayant des intérêts similaires et de compiler et de partager des listes de contacts. Les profils d’utilisateurs ont souvent une section dédiée aux commentaires d’amis et d’autres utilisateurs. Pour protéger la confidentialité des utilisateurs, les réseaux sociaux ont généralement des contrôles qui permettent aux utilisateurs de choisir qui peut voir leur profil, les contacter, les ajouter à leur liste de contacts, etc.

Caractéristiques supplémentaires

Il y a une tendance vers plus d’ interopérabilité entre les réseaux sociaux menés par des technologies telles que OpenID et OpenSocial . Dans la plupart des communautés mobiles, les utilisateurs de téléphones mobiles peuvent désormais créer leurs propres profils, se faire des amis, participer à des salons de discussion, créer des salons de discussion, tenir des conversations privées, partager des photos et des vidéos et partager des blogs à l’aide de leur téléphone mobile. Certaines entreprises fournissent des services sans fil qui permettent à leurs clients de créer leur propre communauté mobile et de la personnaliser ; l’un des services sans fil les plus populaires pour les réseaux sociaux en Amérique du Nord et au Népalest Facebook Mobile. Récemment, Twitter a également introduit des étiquettes de vérification des faits pour lutter contre la désinformation qui s’est principalement propagée en raison du coronavirus, mais qui a également eu un impact sur la démystification des fausses déclarations de Donald Trump lors des élections de 2020.

Les plateformes de médias sociaux peuvent permettre aux utilisateurs de modifier leur Nom d’utilisateur (ou “identifiant”, distinct du “nom d’affichage”), ce qui pourrait modifier l’ URL de leur profil. Il est conseillé aux utilisateurs de le faire avec prudence, car cela pourrait casser les liens des messages et commentaires des autres en fonction de la mise en œuvre, et des liens de retour externes. ^[77]

Tendances émergentes

Les choses que vous partagez sont des choses qui vous font bien paraître, des choses que vous êtes heureux de lier à votre identité.

— Hilary Mason, scientifique en chef des données, bitly , VentureBeat , 2012 ^[78]

Alors que la popularité des réseaux sociaux augmente constamment, ^[79] de nouvelles utilisations de la technologie sont fréquemment observées. La population d’aujourd’hui, férue de technologie, a besoin de solutions pratiques pour ses besoins quotidiens. ^[80] Au premier rang des tendances émergentes dans les sites de réseautage social se trouve le concept de « Web en temps réel » et de « géolocalisation ». Le temps réel permet aux utilisateurs de contribuer au contenu, qui est ensuite diffusé au fur et à mesure de son téléchargement – le concept est analogue aux émissions de radio et de télévision en direct. Twitter a lancé la tendance des services “en temps réel”, dans lesquels les utilisateurs peuvent diffuser au monde entier ce qu’ils font ou ce qu’ils pensent dans une limite de 140 caractères. Facebooka emboîté le pas avec leur “Live Feed” où les activités des utilisateurs sont diffusées dès que cela se produit. Alors que Twitter se concentre sur les mots, Clixtr , un autre service en temps réel, se concentre sur le partage de photos de groupe dans lequel les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs flux de photos avec des photos lors d’un événement. Facebook, cependant, reste le plus grand site de partage de photos avec plus de 250 milliards de photos en septembre 2013. ^[81] En avril 2012, le réseau de médias sociaux basé sur l’image Pinterest était devenu le troisième plus grand réseau social aux États-Unis. ^[82]

Les entreprises ont commencé à fusionner les technologies et solutions commerciales, telles que le cloud computing , avec les concepts de réseaux sociaux. Au lieu de connecter des individus en fonction de leurs intérêts sociaux, les entreprises développent des communautés interactives qui connectent des individus en fonction de besoins ou d’expériences commerciaux partagés. Beaucoup fournissent des outils et des applications de réseautage spécialisés accessibles via leurs sites Web, tels que LinkedIn . D’autres sociétés, telles que Monster.com, n’ont cessé de développer une ambiance plus “socialisée” sur leurs sites de centres de carrière afin d’exploiter une partie de la puissance des sites de réseautage social. Ces sites plus liés aux affaires ont pour la plupart leur propre nomenclature, mais les conventions de dénomination les plus courantes sont les “sites de réseautage professionnel” ou les “réseaux de médias professionnels”, les premiers étant plus étroitement liés aux relations de réseautage individuelles basées sur les principes des réseaux sociaux.

Foursquare a gagné en popularité car il permettait aux utilisateurs de vérifier les endroits qu’ils fréquentaient à ce moment-là. Gowalla est un autre service de ce type qui fonctionne à peu près de la même manière que Foursquare, en exploitant le GPS des téléphones pour créer une expérience utilisateur basée sur la localisation. Clixtr, bien que dans l’espace en temps réel, est également un site de réseautage social basé sur la localisation, puisque les événements créés par les utilisateurs sont automatiquement géomarqués, et les utilisateurs peuvent voir les événements se produisant à proximité via l’application iPhone Clixtr . Récemment, Yelpa annoncé son entrée dans l’espace de réseautage social basé sur la localisation grâce à des enregistrements avec leur application mobile ; On ne sait pas encore si cela devient préjudiciable à Foursquare ou Gowalla, car il est toujours considéré comme un nouvel espace dans l’industrie de la technologie Internet. ^[83]

Une utilisation populaire de cette nouvelle technologie est le réseautage social entre les entreprises. Les entreprises ont constaté que les sites de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter sont d’excellents moyens de renforcer leur image de marque. Selon Jody Nimetz, auteur de Marketing Jive, ^[84] il existe cinq utilisations majeures pour les entreprises et les médias sociaux : pour créer la notoriété de la marque, comme outil de gestion de la réputation en ligne , pour le recrutement, pour se renseigner sur les nouvelles technologies et les concurrents, et comme outil outil de génération de leads pour intercepter les prospects potentiels. ^[84]Ces entreprises sont en mesure de générer du trafic vers leurs propres sites en ligne tout en encourageant leurs consommateurs et clients à discuter de la manière d’améliorer ou de modifier des produits ou des services. En septembre 2013, 71 % des adultes en ligne utilisent Facebook, 17 % utilisent Instagram, 21 % utilisent Pinterest et 22 % utilisent LinkedIn. ^[85]

Réseaux de niche

En 2012, il a été rapporté qu’au cours des dernières années, le réseau social de niche n’a cessé de gagner en popularité, grâce à de meilleurs niveaux d’interaction et d’engagement des utilisateurs. En 2012, une enquête de Reuters et du cabinet d’études Ipsos ^[86]a constaté qu’un utilisateur sur trois s’ennuyait avec Facebook et en 2014, le GlobalWebIndex a constaté que ce chiffre était passé à près de 50 %. Le réseau social de niche offre un espace spécialisé conçu pour attirer un marché très spécifique avec un ensemble de besoins clairement définis. Là où autrefois les flux de minutie sociale sur des réseaux tels que Facebook et Twitter étaient le nec plus ultra du voyeurisme en ligne, les utilisateurs recherchent désormais des connexions, une communauté et des expériences partagées. Les réseaux sociaux qui exploitent directement des activités, des passe-temps, des goûts et des modes de vie spécifiques connaissent une popularité croissante.

Science

Une autre utilisation qui fait l’objet de discussions est l’utilisation des réseaux sociaux dans les communautés scientifiques. Julia Porter Liebeskind et al. ont publié une étude sur la façon dont les nouvelles entreprises de biotechnologie utilisent les sites de réseautage social pour partager les échanges de connaissances scientifiques. ^[87] Ils déclarent dans leur étude qu’en partageant des informations et des connaissances les uns avec les autres, ils sont capables “d’augmenter à la fois leur apprentissage et leur flexibilité d’une manière qui n’aurait pas été possible dans une organisation hiérarchique autonome”. Les réseaux sociaux permettent aux groupes scientifiques d’élargir leur base de connaissances et de partager des idées, et sans ces nouveaux moyens de communication, leurs théories pourraient devenir “isolées et non pertinentes”. Les chercheurs utilisent fréquemment les réseaux sociaux pour entretenir et développer des relations professionnelles.Ils souhaitent consolider les liens sociaux et les contacts professionnels, rester en contact avec leurs amis et collègues et voir ce que font leurs propres contacts. Cela peut être lié à leur besoin de se tenir au courant des activités et des événements de leurs amis et collègues afin d’établir des collaborations sur des domaines d’intérêt communs et le partage des connaissances. ^[89]

Les réseaux sociaux sont également utilisés pour communiquer les résultats de recherche des scientifiques ^[90] et en tant qu’outil de communication publique et pour connecter des personnes partageant les mêmes intérêts professionnels, leurs avantages peuvent varier selon la discipline. ^[91] Les aspects les plus intéressants des réseaux sociaux à vocation professionnelle sont leurs potentialités en termes de diffusion de l’information et la possibilité d’atteindre et de multiplier les contacts professionnels de façon exponentielle. Les réseaux sociaux comme Academia.edu , LinkedIn , Facebook et ResearchGate donnent la possibilité de rejoindre des groupes et des pages professionnels, de partager des articles et des résultats, de faire connaître des événements, de discuter de problèmes et de créer des débats. ^[89]Academia.edu est largement utilisé par les chercheurs, où ils suivent une combinaison de réseaux sociaux et de normes savantes. ^[92] ResearchGate est également largement utilisé par les chercheurs, notamment pour diffuser et discuter de leurs publications, ^[93] où il semble attirer un public plus large que les autres scientifiques. ^[94] L’utilisation de Research Gate et Academia dans différentes communautés universitaires a été de plus en plus étudiée ces dernières années. ^[95]

Éducation

L’avènement des plateformes de réseaux sociaux peut également avoir un impact sur la manière dont les apprenants interagissent avec la technologie en général. Depuis plusieurs années, la dichotomie de Prensky (2001) entre Digital Nativeset les immigrants numériques ont été considérés comme une représentation relativement précise de la facilité avec laquelle les personnes d’une certaine tranche d’âge, en particulier celles nées avant et après 1980, utilisent la technologie. La théorie de Prensky a été largement réfutée, cependant, et notamment en raison de la popularité croissante des sites de réseaux sociaux et d’autres métaphores telles que “Visiteurs” et “Résidents” de White et Le Cornu (2011) sont plus courantes. L’utilisation des réseaux sociaux en ligne par les bibliothèques scolaires est également de plus en plus répandue et ils sont utilisés pour communiquer avec les utilisateurs potentiels des bibliothèques, ainsi que pour étendre les services fournis par les bibliothèques scolaires individuelles. Les réseaux sociaux et leurs usages pédagogiques intéressent de nombreux chercheurs. Selon Livingstone et Brake (2010), “, comme beaucoup d’autres sur Internet, représentent une cible mouvante pour les chercheurs et les décideurs.” ^[96] Le projet du Pew Research Center, appelé Pew Internet, a réalisé une enquête à l’échelle des États-Unis en 2009 et en février 2010, il a publié que 47 % des adultes américains utilisent un site Web de réseautage social. ^[97] La ​​même enquête a révélé que 73 % des adolescents en ligne utilisent les SRS, ce qui représente une augmentation par rapport à 65 % en 2008 et 55 % en 2006. ^[97]Des études récentes ont montré que les services de réseaux sociaux offrent des opportunités dans le cadre de la formation professionnelle, de l’enseignement des programmes et de l’apprentissage. Cependant, il existe des contraintes dans ce domaine. Des recherches, en particulier en Afrique, ont révélé que l’utilisation des réseaux sociaux parmi les étudiants est connue pour affecter négativement leur vie universitaire. Ceci est renforcé par le fait que leur utilisation constitue des distractions, ainsi que par le fait que les étudiants ont tendance à investir beaucoup de temps dans l’utilisation de ces technologies.

Albayrak et Yildirim (2015) ont examiné l’utilisation pédagogique des sites de réseaux sociaux. Ils ont enquêté sur l’implication des étudiants dans Facebook en tant que système de gestion de cours (CMS) et les résultats de leur étude soutiennent que Facebook en tant que CMS a le potentiel d’augmenter la participation des étudiants dans les discussions et la communication hors classe entre les instructeurs et les étudiants. ^[98]

Utilisation professionnelle

L’utilisation professionnelle des services de réseautage social fait référence à l’emploi d’un site de réseau pour se connecter avec d’autres professionnels dans un domaine d’intérêt donné. Ces types de services de réseaux sociaux sont appelés “marchés de réseaux sociaux axés sur la carrière (CSNM)”. ^[99] LinkedIn en est un exemple. Il s’agit d’un site Web de réseautage social destiné aux entreprises et aux professionnels de l’industrie qui cherchent à nouer de nouveaux contacts commerciaux ou à rester en contact avec d’anciens collègues, affiliés et clients. LinkedIn fournit non seulement une utilisation sociale professionnelle, mais encourage également les gens à injecter leur personnalité dans leur profil, ce qui le rend plus personnel qu’un CV. ^[100]Les sites Web similaires à LinkedIn (également destinés aux entreprises et aux professionnels de l’industrie à la recherche d’opportunités de travail) pour se connecter incluent AngelList , XING , Goodwall , The Dots, ^[101] Jobcase , Opportunity , Bark.com, … ^[102] Divers sites Web de marchés indépendants (qui se concentrent sur le travail indépendant) existent également. Il existe également un certain nombre d’ autres sites Web d’ emploi axés sur le volontariat international , notamment VolunteerMatch , Idealist.org et All for Good . ^[103] WWOOF nationauxles réseaux permettent enfin de rechercher des séjours chez l’habitant dans des fermes bio. ^[104]

Aujourd’hui, d’autres sites de réseaux sociaux sont également utilisés de cette manière. Twitter est devenu [un] pilier du développement professionnel ainsi que de la promotion ^[105] et les SRS en ligne soutiennent à la fois le maintien des liens sociaux existants et la formation de nouvelles connexions. Une grande partie des premières recherches sur les Communautés en ligne supposent que les personnes utilisant ces systèmes se connecteraient avec d’autres en dehors de leur groupe social ou de leur emplacement préexistant, les libérant pour former des communautés autour d’intérêts communs, par opposition à une géographie partagée. ^[106] D’autres chercheurs ont suggéré que l’utilisation professionnelle des sites de réseaux produit du ” capital social”. Pour les individus, le capital social permet à une personne de puiser dans les ressources d’autres membres des réseaux auxquels elle appartient. ^[107] Ces ressources peuvent prendre la forme d’informations utiles, de relations personnelles ou de la capacité à organiser des groupes. De plus, des réseaux au sein de ces services peuvent également être établis ou construits en se joignant à des groupes d’intérêts spéciaux créés par d’autres, ou en en créant un et en demandant à d’autres de s’y joindre ^[108].

Utilisation du curriculum

Selon Doering, Beach et O’Brien, un futur programme d’anglais doit reconnaître un changement significatif dans la façon dont les adolescents communiquent entre eux. ^[109] Les utilisations curriculaires des services de réseautage social peuvent également inclure le partage de ressources liées au curriculum. Les éducateurs puisent dans le contenu généré par les utilisateurs pour trouver et discuter du contenu lié au programme pour les étudiants. En réponse à la popularité des services de réseautage social auprès de nombreux élèves, les enseignants utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour compléter l’enseignement et l’apprentissage dans les environnements de classe traditionnels. De cette façon, ils peuvent offrir de nouvelles opportunités pour enrichir le programme existant grâce à des expériences d’apprentissage non linéaires créatives, authentiques et flexibles. ^[110] Certains réseaux sociaux, comme English, baby !et LiveMocha , sont explicitement axés sur l’éducation et associent un contenu pédagogique à un environnement éducatif par les pairs. ^[111] Les nouvelles technologies Web 2.0 intégrées à la plupart des services de réseautage social favorisent les conférences, l’interaction, la création et la recherche à l’échelle mondiale, permettant aux éducateurs de partager, de remixer et de réutiliser les ressources pédagogiques. En bref, les services de réseautage social peuvent devenir des réseaux de recherche ainsi que des réseaux d’apprentissage . ^[112]

Apprentissage de l’utilisation

Les éducateurs et les défenseurs des nouvelles littératies numériques sont convaincus que les réseaux sociaux encouragent le développement de compétences transférables, techniques et sociales de valeur dans l’apprentissage formel et informel. ^[96] Dans un environnement d’apprentissage formel, les buts ou les objectifs sont déterminés par un ministère ou un organisme extérieur. Les tweets , la messagerie instantanée ou les blogs améliorent la participation des élèves. Les étudiants qui ne participeraient normalement pas en classe sont plus susceptibles de participer via les services de réseaux sociaux. Le réseautage offre aux participants la possibilité d’un apprentissage juste à temps et de niveaux d’engagement plus élevés. ^[113]L’utilisation des SNS permet aux éducateurs d’améliorer le programme d’études prescrit. Lorsque des expériences d’apprentissage sont infusées dans un site Web que les étudiants utilisent tous les jours pour s’amuser, les étudiants réalisent que l’apprentissage peut et doit faire partie de la vie quotidienne. ^{[ citation nécessaire ]} Il n’est pas nécessaire qu’il soit séparé et non attaché. ^{[114] [ source non fiable ? ]}

L’apprentissage informel consiste pour l’apprenant à fixer les buts et les objectifs. Il a été affirmé que les médias n’influencent plus seulement la culture humaine ; ils sont la culture humaine. ^[115] Avec un nombre aussi élevé d’utilisateurs âgés de 13 à 18 ans, un certain nombre de compétences sont développées. Les participants perfectionnent leurs compétences techniques en choisissant de naviguer à travers les services de réseaux sociaux. Cela inclut des éléments élémentaires tels que l’envoi d’un message instantané ou la mise à jour d’un statut. Le développement de compétences en nouveaux médias est primordial pour aider les jeunes à naviguer avec confiance dans le monde numérique.

Les services de réseaux sociaux favorisent l’apprentissage à travers ce que Jenkins (2006) décrit comme une « culture participative ». ^[116] Une culture participative consiste en un espace qui permet l’engagement, le partage, le mentorat et une opportunité d’interaction sociale. Les participants aux services de réseaux sociaux profitent de cette opportunité. L’apprentissage informel, sous forme d’apprentissage participatif et social en ligne, est un excellent outil permettant aux enseignants d’introduire en douce du matériel et des idées auxquels les élèves s’identifieront et, par conséquent, de manière secondaire, les élèves acquerront des compétences qui seraient normalement enseignées de manière formelle. dans l’environnement plus intéressant et engageant de l’apprentissage social. ^{[117] [ source non fiable ? ]}Des sites comme Twitter offrent aux étudiants la possibilité de converser et de collaborer avec d’autres en temps réel.

Les services de réseautage social offrent un « espace » virtuel aux apprenants. James Gee (2004) suggère que les espaces d’affinité instancient la participation, la collaboration, la distribution, la dispersion de l’expertise et la relation. ^[118] Les utilisateurs enregistrés partagent et recherchent des connaissances qui contribuent à l’apprentissage informel.

Contraintes

Dans le passé, les services de réseaux sociaux étaient considérés comme une distraction et n’offraient aucun avantage éducatif. Le blocage de ces réseaux sociaux était une forme de protection pour les étudiants contre la perte de temps, l’intimidation et les atteintes à la vie privée. Dans un cadre éducatif, Facebook, par exemple, est considéré par de nombreux instructeurs et éducateurs comme une distraction frivole et chronophage du travail scolaire, et il n’est pas rare d’être interdit dans les laboratoires informatiques des collèges et lycées. ^[114] La cyberintimidation est devenue un sujet de préoccupation pour les services de réseautage social. Selon l’enquête britannique Children Go Online auprès des 9 à 19 ans, il a été constaté qu’un tiers ont reçu des commentaires d’intimidation en ligne. ^[119]Pour éviter ce problème, de nombreux districts/conseils scolaires ont bloqué l’accès aux services de réseautage social tels que Facebook, MySpace et Twitter dans l’environnement scolaire. Les services de réseaux sociaux incluent souvent de nombreuses informations personnelles publiées publiquement, et beaucoup pensent que le partage d’informations personnelles est une fenêtre sur le vol de la vie privée. Les écoles ont pris des mesures pour protéger les élèves de cela. On pense que cette effusion d’informations identifiables et le moyen de communication facile que les services de réseaux sociaux ouvrent la porte aux prédateurs sexuels, à la cyberintimidation et au cyberharcèlement . ^[120] En revanche, cependant, 70 % des médias sociaux utilisant les adolescents et 85 % des adultes pensent que les gens sont généralement gentils les uns avec les autres sur les sites de réseaux sociaux. ^[97]

Des recherches récentes suggèrent qu’il y a eu un changement dans le blocage de l’utilisation des services de réseaux sociaux. Dans de nombreux cas, c’est le contraire qui se produit alors que le potentiel des services de réseautage en ligne se réalise. Il a été suggéré que si les écoles les bloquent [les services de réseaux sociaux], elles empêchent les élèves d’acquérir les compétences dont ils ont besoin. ^[121] Interdire les réseaux sociaux […] est non seulement inapproprié, mais aussi irresponsable à la limite lorsqu’il s’agit d’offrir les meilleures expériences éducatives aux étudiants. ^[122] Les écoles et les districts scolaires ont la possibilité d’éduquer l’utilisation sûre des médias ainsi que d’incorporer les médias numériques dans l’expérience de la classe, préparant ainsi les élèves à l’alphabétisation qu’ils rencontreront à l’avenir.

Corrélats positifs

Une étude de recherche en cyberpsychologie menée par des chercheurs australiens a démontré qu’un certain nombre de résultats psychologiques positifs sont liés à l’utilisation de Facebook. ^{[123] [124]} Ces chercheurs ont établi que les gens peuvent tirer un sentiment de connexion sociale et d’appartenance dans l’environnement en ligne. Il est important de noter que cette connexion sociale en ligne était associée à des niveaux inférieurs de dépression et d’anxiété, et à des niveaux plus élevés de bien-être subjectif. Ces résultats suggèrent que la nature des réseaux sociaux en ligne détermine les résultats de l’utilisation des réseaux sociaux en ligne.

Organisation de base

Les réseaux sociaux sont utilisés par les militants comme un moyen d’organisation populaire à faible coût. L’utilisation intensive d’un éventail de sites de réseaux sociaux a permis aux organisateurs de la Marche nationale pour l’égalité 2009 de mobiliser environ 200 000 participants pour marcher sur Washington avec une économie de coûts allant jusqu’à 85 % par participant par rapport aux méthodes précédentes. ^[125] Les émeutes d’ août 2011 en Angleterre ont également été considérées comme s’étant intensifiées et alimentées par ce type d’organisation de base.

Emploi

Une augmentation de l’utilisation des réseaux sociaux est stimulée par les étudiants qui utilisent les services pour réseauter avec des professionnels pour des stages et des opportunités d’emploi. De nombreuses études ont été réalisées sur l’efficacité du réseautage en ligne dans un cadre universitaire, et l’une d’elles est celle de Phipps Arabie et Yoram Wind publiée dans Advances in Social Network Analysis . ^[126]De nombreuses écoles ont mis en place des répertoires d’anciens élèves en ligne qui servent de réseaux sociaux de fortune vers lesquels les étudiants actuels et anciens peuvent se tourner pour obtenir des conseils de carrière. Cependant, ces répertoires d’anciens élèves ont tendance à souffrir d’une offre excédentaire de demandeurs de conseils et d’une pénurie de fournisseurs de conseils. Un nouveau service de réseautage social, Ask-a-peer, vise à résoudre ce problème en permettant aux demandeurs de conseils d’offrir une rémunération modeste aux conseillers pour leur temps. LinkedIn est également une autre excellente ressource. Il aide les diplômés, les étudiants et les chômeurs à chercher du travail. Ils sont également capables de se connecter avec d’autres professionnellement et de réseauter avec des entreprises.

En outre, il a été constaté que les employeurs utilisent les sites de réseaux sociaux pour sélectionner les candidats à un emploi. ^[127]

Service d’hébergement

Un service d’hébergement de réseaux sociaux est un service d’hébergement Web qui héberge spécifiquement la création par l’utilisateur de services de réseaux sociaux basés sur le Web, ainsi que des applications connexes.

Réseau commercial

Un réseau social de commerce est un service qui permet aux participants intéressés par des secteurs commerciaux spécifiques de partager des contenus connexes et des opinions personnelles.

Modèle d’affaires

Peu de réseaux sociaux facturent l’adhésion. Cela peut être dû en partie au fait que les réseaux sociaux sont un service relativement nouveau et que la valeur de leur utilisation n’a pas été fermement établie dans l’esprit des clients. Des entreprises telles que Myspace et Facebook vendent de la publicité en ligne sur leur site. Leur modèle commercial est basé sur un grand nombre de membres, et facturer l’adhésion serait contre-productif. ^[128] Certains pensent que les informations plus approfondies que les sites possèdent sur chaque utilisateur permettront une publicité bien mieux ciblée que tout autre site ne peut actuellement fournir. ^[129]Ces derniers temps, Apple a critiqué le modèle Google et Facebook, dans lequel les utilisateurs sont définis comme un produit et une marchandise, et leurs données sont vendues pour des revenus marketing. ^[130] Les réseaux sociaux fonctionnent selon un modèle d’entreprise autonome, dans lequel les membres d’un réseau social jouent le double rôle de fournisseurs et de consommateurs de contenu. Cela contraste avec un modèle commercial traditionnel, où les fournisseurs et les consommateurs sont des agents distincts. Les revenus sont généralement générés dans le modèle commercial autonome via des publicités, mais les revenus basés sur les abonnements sont possibles lorsque les niveaux d’adhésion et de contenu sont suffisamment élevés. ^[131]

Interaction sociale

Les gens utilisent les sites de réseaux sociaux pour rencontrer de nouveaux amis, retrouver d’anciens amis ou localiser des personnes qui ont les mêmes problèmes ou intérêts qu’eux, appelés réseaux de niche. De plus en plus de relations et d’amitiés se forment en ligne, puis sont transférées hors ligne. Erich H. Witte, psychologue et professeur à l’Université de Hambourg, affirme que les relations qui commencent en ligne ont beaucoup plus de chances de réussir. À cet égard, il existe des études qui prédisent la force des liens entre les amis ^[132] sur les sites de réseaux sociaux. Un site de rencontre en ligne affirme que 2 % de tous les mariages commencent sur son site, soit l’équivalent de 236 mariages par jour. D’autres sites affirment qu’une relation sur cinq commence en ligne.

Les utilisateurs ne partagent pas nécessairement avec d’autres le contenu qui les intéresse le plus, mais plutôt ce qui projette une bonne impression d’eux-mêmes. ^[78]Alors que tout le monde s’accorde à dire que les réseaux sociaux ont eu un impact significatif sur l’interaction sociale, il reste un désaccord substantiel quant à savoir si la nature de cet impact est complètement positive. Un certain nombre de chercheurs ont également effectué des recherches sur les effets négatifs de la communication Internet. Ces chercheurs ont soutenu que cette forme de communication est une version appauvrie des interactions sociales conventionnelles en face à face, et produit donc des résultats négatifs tels que la solitude et la dépression pour les utilisateurs qui dépendent entièrement des réseaux sociaux. En s’engageant uniquement dans la communication en ligne, les interactions entre les communautés, les familles et les autres groupes sociaux sont affaiblies. ^[133]

Questions

Les services de réseautage social ont entraîné de nombreux problèmes de confidentialité , d’intimidation, d’anxiété sociale et de potentiel d’abus.

Enquêtes

Les services de réseautage social sont de plus en plus utilisés dans les enquêtes judiciaires et criminelles . Les informations publiées sur des sites tels que MySpace et Facebook ont ​​été utilisées par la police ( profilage médico -légal ), la probation et les responsables universitaires pour poursuivre les utilisateurs de ces sites. Dans certaines situations, le contenu publié sur MySpace a été utilisé devant les tribunaux. ^[134]

Facebook est de plus en plus utilisé par les administrations scolaires et les forces de l’ordre comme source de preuves contre les élèves utilisateurs. Ce site étant la destination en ligne numéro un pour les étudiants, permet aux utilisateurs de créer des pages de profil avec des détails personnels. Ces pages peuvent être consultées par d’autres utilisateurs enregistrés de la même école, qui comprennent souvent des assistants résidents et la police du campus qui se sont inscrits au service. ^[135] Une force de police britannique a passé au crible des photos de Facebook et arrêté des personnes qui avaient été photographiées dans un lieu public tenant une arme telle qu’un couteau (avoir une arme dans un lieu public est illégal). ^[136]

Domaines d’application

Demandes gouvernementales

Bannière à Bangkok , observée le 30 juin 2014, lors du coup d’État thaïlandais de 2014 , informant le public thaïlandais que l’activité “aimer” ou “partager” sur les réseaux sociaux pourrait les conduire en prison

Les réseaux sociaux sont plus récemment utilisés par divers organismes gouvernementaux. Les outils de réseautage social sont un moyen rapide et facile pour le gouvernement d’obtenir la suggestion du public et de tenir le public informé de ses activités, mais cela comporte un risque important d’abus, par exemple, pour cultiver une culture de la peur telle que comme décrit dans Nineteen Eighty-Four ou THX-1138 .

Les Centers for Disease Control ont démontré l’importance des vaccinations sur le site populaire pour enfants Whyville et la National Oceanic and Atmospheric Administration a une île virtuelle sur Second Life où les gens peuvent explorer des grottes ou explorer les effets du réchauffement climatique . ^[137] De même, la NASA a profité de quelques outils de réseautage social, notamment Twitter et Flickr . La NSA en profite tous. ^[138] La NASA utilise de tels outils pour aider le comité d’examen des plans de vol spatial habité des États-Unis , dont l’objectif est deveiller à ce que la nation soit sur une voie vigoureuse et durable pour réaliser ses aspirations les plus audacieuses dans l’espace . ^[139]

Applications commerciales

L’utilisation des services de réseaux sociaux dans un contexte d’entreprise présente le potentiel d’avoir un impact majeur sur le monde des affaires et du travail. ^[140] Les réseaux sociaux connectent les gens à moindre coût ; cela peut être bénéfique pour les entrepreneurs et les petites entreprisescherchent à élargir leurs bases de contacts. Ces réseaux agissent souvent comme un outil de gestion de la relation client pour les entreprises vendant des produits et des services. Les entreprises peuvent également utiliser les réseaux sociaux pour faire de la publicité sous forme de bannières et d’annonces textuelles. Étant donné que les entreprises opèrent à l’échelle mondiale, les réseaux sociaux peuvent faciliter le contact avec des contacts du monde entier. Les applications pour les sites de réseautage social se sont étendues aux entreprises et les marques créent leurs propres sites hautement fonctionnels, un secteur connu sous le nom de réseautage de marque.. C’est l’idée qu’une marque peut construire sa relation consommateur en connectant ses consommateurs à l’image de marque sur une plateforme qui leur fournit un contenu relatif, des éléments de participation et un système de classement ou de score. Le réseautage de marque est une nouvelle façon de capitaliser sur les tendances sociales comme outil de marketing. La puissance des réseaux sociaux commence à s’infiltrer dans la culture interne des entreprises où ils trouvent des utilisations pour la collaboration , le partage de fichiers et le transfert de connaissances . Le terme « logiciel social d’entreprise » devient de plus en plus populaire pour ces types d’applications.

Demandes de rencontre

De nombreux réseaux sociaux offrent un environnement en ligne permettant aux personnes de communiquer et d’échanger des informations personnelles à des fins de rencontres. Les intentions peuvent varier de la recherche d’un rendez-vous unique, de relations à court terme et de relations à long terme. ^[141] La plupart de ces réseaux sociaux, tout comme les services de rencontres en ligne, exigent que les utilisateurs donnent certaines informations. Cela inclut généralement l’âge, le sexe, l’emplacement, les intérêts et peut-être une photo de l’utilisateur. La divulgation d’informations très personnelles est généralement déconseillée pour des raisons de sécurité. ^[142]Cela permet à d’autres utilisateurs de rechercher ou d’être recherchés selon une sorte de critères, mais en même temps, les gens peuvent maintenir un degré d’anonymat similaire à la plupart des services de rencontres en ligne. Les sites de rencontre en ligne sont similaires aux réseaux sociaux en ce sens que les utilisateurs créent des profils pour se rencontrer et communiquer avec d’autres, mais leurs activités sur ces sites ont pour seul but de trouver une personne d’intérêt à ce jour. Les réseaux sociaux ne doivent pas nécessairement être réservés aux rencontres ; de nombreux utilisateurs l’utilisent simplement pour rester en contact avec des amis et des collègues. ^[143]

Cependant, une différence importante entre les réseaux sociaux et les services de rencontres en ligne est le fait que les sites de rencontres en ligne exigent généralement des frais, alors que les réseaux sociaux sont gratuits. ^[144] Cette différence est l’une des raisons pour lesquelles l’industrie des rencontres en ligne connaît une baisse massive de ses revenus en raison du fait que de nombreux utilisateurs choisissent plutôt d’utiliser les services de réseaux sociaux. De nombreux services de rencontres en ligne populaires tels que Match.com , Yahoo Personals et eHarmony.com constatent une diminution du nombre d’utilisateurs, tandis que les réseaux sociaux comme MySpace et Facebook connaissent une augmentation du nombre d’utilisateurs. Le nombre d’internautes aux États-Unis qui visitent des sites de rencontres en ligne est passé d’un pic de 21 % en 2003 à 10 % en 2006. ^[145]Qu’il s’agisse du coût des services, de la variété des utilisateurs aux intentions différentes, ou de toute autre raison, il est indéniable que les sites de réseaux sociaux deviennent rapidement la nouvelle façon de trouver des rendez-vous en ligne.

Applications éducatives

La National School Boards Association rapporte que près de 60 % des élèves qui utilisent les réseaux sociaux parlent de sujets d’éducation en ligne, et plus de 50 % parlent spécifiquement du travail scolaire. Pourtant, la grande majorité des districts scolaires ont des règles strictes contre presque toutes les formes de réseaux sociaux pendant la journée scolaire, même si les élèves et les parents signalent peu de comportements problématiques en ligne. Les réseaux sociaux axés sur le soutien des relations entre les enseignants et leurs élèves sont désormais utilisés pour l’apprentissage, le développement professionnel des éducateurs et le partage de contenu. HASTAC est un espace de réseau social collaboratif pour les nouveaux modes d’apprentissage et de recherche dans l’enseignement supérieur, K-12 et l’apprentissage tout au long de la vie ; Ning soutient les enseignants ; TermWiki ,TeachStreet et d’autres sites sont construits pour favoriser les relations qui incluent des blogs éducatifs, des portefeuilles, des communautés formelles et ad hoc, ainsi que des communications telles que des chats, des fils de discussion et des forums synchrones. Ces sites ont également des fonctionnalités de partage de contenu et d’évaluation. Les réseaux sociaux font également leur apparition sous forme d’ annuaires en ligne , tant publics que privés. L’un de ces services est MyYearbook , qui permet à toute personne du grand public de s’inscrire et de se connecter. Une nouvelle tendance émergente est celle des annuaires de marque privée accessibles uniquement par les étudiants, les parents et les enseignants d’une école particulière, similaire aux débuts de Facebook à Harvard. ^{[ citation nécessaire ]}

Demandes de financement

L’utilisation de systèmes de monnaie virtuelle à l’intérieur des réseaux sociaux crée de nouvelles opportunités pour la finance mondiale. Hub Culture exploite une monnaie virtuelle Ven utilisée pour les transactions mondiales entre les membres, les ventes de produits ^[146] et les échanges financiers de matières premières et de crédits carbone. ^{[147] [148]} En mai 2010, des contrats de tarification du carbone ont été introduits dans le panier pondéré de devises et de matières premières qui déterminent la valeur d’échange flottante du Ven. L’introduction du carbone dans le prix de calcul de la monnaie a fait du Ven la première et la seule monnaie liée à l’environnement. ^[149]

Applications médicales et de santé

Les réseaux sociaux commencent à être adoptés par les professionnels de santé comme un moyen de gérer les connaissances institutionnelles, de diffuser les connaissances entre pairs et de mettre en valeur les médecins et les établissements. L’avantage d’utiliser un site de réseautage social médical dédié est que tous les membres sont sélectionnés par rapport à la liste des praticiens du conseil des licences de l’État. ^[150] Une nouvelle tendance émerge avec les réseaux sociaux créés pour aider ses membres avec divers maux physiques et mentaux. ^[151] Pour les personnes souffrant de maladies qui bouleversent la vie ou de problèmes de santé chroniques, des sociétés telles que HealthUnlocked et PatientsLikeMeoffre à ses membres la possibilité de se connecter avec d’autres personnes confrontées à des problèmes similaires et de partager leurs expériences. Pour les alcooliques et les toxicomanes, SoberCircle donne aux personnes en rétablissement la capacité de communiquer entre elles et de renforcer leur rétablissement grâce à l’encouragement d’autres personnes qui peuvent s’identifier à leur situation. DailyStrength est également un site Web qui propose des groupes de soutien pour un large éventail de sujets et de conditions, y compris les sujets de soutien proposés par PatientsLikeMe et SoberCircle. Certains réseaux sociaux visent à encourager des modes de vie sains chez leurs utilisateurs. SparkPeople et HealthUnlocked proposent des outils de réseautage communautaire et social pour le soutien des pairs pendant la perte de poids. Fitocratie et QUENTIQsont axés sur l’exercice, permettant aux utilisateurs de partager leurs propres entraînements et de commenter ceux des autres utilisateurs. D’autres aspects de l’utilisation des réseaux sociaux incluent l’analyse des données provenant des réseaux sociaux existants (tels que Twitter) pour découvrir les grands événements de concentration de foule (basés sur l’analyse statistique de l’emplacement des tweets) et diffuser les informations, par exemple, aux personnes à mobilité réduite pour, par exemple, éviter les événements spécifiques. et optimiser leur parcours en milieu urbain. ^[152]

Applications sociales et politiques

Les sites de réseautage social ont récemment montré une valeur dans les mouvements sociaux et politiques. ^[153] Lors de la révolution égyptienne , Facebook et Twitter ont tous deux joué un rôle prétendument central pour maintenir les gens connectés à la révolte. Les militants égyptiens ont attribué aux sites de réseaux sociaux le mérite de fournir une plate-forme pour planifier les manifestations et partager les nouvelles de la place Tahrir en temps réel. En présentant une plate-forme permettant à des milliers de personnes de partager instantanément des vidéos d’événements mettant principalement en scène la brutalité, les réseaux sociaux peuvent être un outil essentiel dans les révolutions. ^[154]D’un autre côté, les réseaux sociaux permettent aux autorités gouvernementales d’identifier et de réprimer facilement les manifestants et les dissidents. ^{[ citation nécessaire ]} Une autre chose que les médias sociaux aident dans les applications politiques est d’impliquer les jeunes générations dans la politique et les problèmes politiques en cours. ^[155]

L’application politique la plus importante des médias sociaux est peut-être la campagne électorale de Barack Obama en 2008 . C’était le premier du genre, car il a intégré avec succès les médias sociaux dans sa stratégie gagnante de campagne, faisant évoluer à jamais la manière des campagnes politiques dans le monde technologique en constante évolution dans lequel nous nous trouvons aujourd’hui. Sa campagne a gagné en engageant les gens ordinaires et en responsabilisant les bénévoles, les donateurs et les défenseurs, par le biais des réseaux sociaux, de la messagerie texte, de la messagerie électronique et des vidéos en ligne. ^[156] La campagne d’Obama sur les réseaux sociaux était vaste, sa campagne comptant 5 millions « d’amis » sur plus de 15 sites de réseaux sociaux, avec plus de 3 millions d’amis uniquement sur Facebook. ^[157]Un autre succès significatif de la campagne a été les vidéos en ligne, avec près de 2 000 vidéos YouTube mises en ligne, recevant plus de 80 millions de vues. ^[157]

En 2007, quand Obama a annoncé sa candidature pour la première fois, il n’y avait pas d’iPhone ou de Twitter. Cependant, un an plus tard, Obama envoyait des rappels de vote à des milliers de personnes via Twitter, montrant à quel point les médias sociaux évoluent rapidement. La campagne d’Obama était actuelle et devait réussir à intégrer les médias sociaux, car les médias sociaux agissent le mieux et sont les plus efficaces en temps réel. ^{[ citation nécessaire ]}

Jusqu’à l’élection présidentielle de 2012, il était intéressant de voir à quel point l’influence des médias sociaux serait forte après les campagnes de 2008, où la campagne gagnante d’Obama avait été riche en médias sociaux, alors que la campagne de McCain n’a pas vraiment saisi les médias sociaux. John F. Kennedy a été le premier président à vraiment comprendre la télévision, et de même, Obama est le premier président à comprendre pleinement le pouvoir des médias sociaux. ^[158] Obama a reconnu que les médias sociaux visent à créer des relations et des connexions et a donc utilisé les médias sociaux à l’avantage des campagnes électorales présidentielles, dans lesquelles Obama a dominé ses adversaires en termes d’espace de médias sociaux.

D’autres campagnes politiques ont suivi les campagnes réussies d’Obama sur les médias sociaux, reconnaissant le pouvoir des médias sociaux et les incorporant comme un facteur clé intégré dans leurs campagnes politiques, par exemple, la campagne électorale présidentielle de Donald Trump, 2016. Dan Pfeiffer, ancien directeur numérique et gourou des médias sociaux, a déclaré que Donald Trump est “bien meilleur sur Internet que n’importe qui d’autre dans le GOP, ce qui explique en partie pourquoi il gagne”. ^[159]

Des recherches ont montré que 66 % des utilisateurs de médias sociaux s’engagent activement dans des activités politiques en ligne et, comme de nombreux autres comportements, les activités en ligne se traduisent par des activités hors ligne. ^[158] Avec des recherches du « MacArthur Research Network on Youth and Participatory Politics » indiquant que les jeunes qui sont politiquement actifs en ligne sont deux fois plus susceptibles de voter que ceux qui ne sont pas politiquement actifs en ligne. ^[158] Par conséquent, les applications politiques des sites de réseautage social sont cruciales, en particulier pour s’engager auprès des jeunes, qui sont peut-être les moins instruits en politique et les plus sur les sites de réseautage social. Les médias sociaux sont donc un moyen très efficace pour les politiciens de se connecter avec un public plus jeune à travers leurs campagnes politiques. ^{[ citation nécessaire]}

Le 28 juin 2020, le New York Times a publié un article partageant la découverte de deux chercheurs qui ont étudié l’impact de TikTok , une application de partage de vidéos et de réseautage social, sur l’expression politique. L’application, en plus d’être un espace créatif pour s’exprimer, a été utilisée de manière malveillante pour diffuser de la désinformation avant le rassemblement du président américain Donald Trump à Tulsa dans l’Oklahoma et des images amplifiées de la brutalité policière lors des manifestations de Black Lives Matter . ^[160]

Applications de crowdsourcing

Plate-forme de médias sociaux de crowdsourcing, telle que Design Contest , Arcbazar , Tongal , groupe combiné de pigistes professionnels , tels que des designers , et les aider à communiquer avec les propriétaires d’entreprise intéressés par leur suggestion. Ce processus est souvent utilisé pour subdiviser le travail fastidieux ou pour lever des fonds pour les startups et les organisations caritatives, et peut également se produire hors ligne. ^[161]

Logiciels open source

Il existe un certain nombre de projets qui visent à développer des logiciels libres et open source à utiliser pour les services de réseaux sociaux. Ces technologies sont souvent appelées moteur social ou logiciel de moteur de réseautage social.

Les plus grands services de réseaux sociaux

Voici une liste des plus grands services de réseaux sociaux, par ordre de nombre d’utilisateurs actifs, en avril 2021, telle que publiée par Statista : ^[162]

Un service	Utilisateurs actifs (en millions)
Facebook	2 853
Youtube	2 291
Whatsapp *	2 000
Instagram	1 386
Facebook Messenger	1 300
WeChat	1 250
TIC Tac	1 000
QQ	606
Douyin **	600
Sina Weibo	566
Télégramme	550
Kuaishou *	481
Twitter	478
Pinterest	478
Reddit *	430
Quora *	300
Snapchat	293

* Les plates-formes n’ont pas publié de chiffres d’utilisateurs mis à jour au cours des 12 derniers mois, les chiffres peuvent être obsolètes et moins fiables
** Le chiffre utilise les Utilisateurs actifs quotidiens, donc le nombre d’utilisateurs actifs mensuels est probablement plus élevé

Voir également

• Réseaux sociaux anonymes
• Intelligence collective
• Comparaison des outils de réseautage de la recherche et des systèmes de profilage de la recherche
• Réseau social distribué
• Marque-pages d’entreprise
• Différences entre les sexes dans l’utilisation des services de réseaux sociaux
• Réseautage géosocial
• l’Internet
• Forum Internet
• Groupes de réflexion sur Internet
• Diffusion latérale
• Liste des services de réseaux sociaux
• Collaboration de masse
• Réseau social mobile
• Réseau personnel
• Service réseau professionnel
• Volontariat en ligne
• Aspects sociaux de la télévision
• Générateur de liens de signets sociaux
• Identité sociale
• Logiciels sociaux
• Télévision sociale
• Réseaux sociaux
• Communauté virtuelle

Références

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Lectures complémentaires

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Liens externes

Wikimedia Commons a des médias liés aux services de réseautage social .

• La montée des médias sociaux , par Esteban Ortiz-Ospina (Notre monde en données, 18 septembre 2019) – Comprend un graphique montrant une croissance exponentielle