TrustArc

TrustArc (anciennement TRUSTe ) est une société de technologie de respect de la vie privée basée à San Francisco, en Californie . La société fournit des logiciels et des services pour aider les entreprises à mettre à jour leurs processus de gestion de la confidentialité afin qu’elles se conforment aux lois gouvernementales et aux meilleures pratiques. ^[1] Leur sceau de confidentialité ou leur certification de conformité peuvent être utilisés comme outils de marketing. ^[2]

Histoire

TrustArc a été fondée en tant qu’association industrielle à but non lucratif appelée TRUSTe en 1997 par Lori Fena , alors directrice exécutive de l’Electronic Frontier Foundation, et Charles Jennings, un entrepreneur en logiciels, avec pour mission de favoriser le commerce en ligne en aidant les entreprises et autres organisations en ligne. autoréguler les problèmes de confidentialité. ^{[3] [4]}

En 2000, TRUSTe est devenue la première organisation à rejoindre le cadre Safe Harbor du Département américain du commerce et de l’ Union européenne , et a ensuite lancé son programme EU Safe Harbor Seal. ^[5] La sphère de sécurité UE-États-Unis a été convenue par le ministère du Commerce et l’UE pour fournir un cadre permettant aux entreprises américaines de se conformer aux normes européennes en matière de données et de confidentialité. ^[6]

En 2001, TRUSTe est devenu une organisation Safe Harbor de la Children’s Online Privacy Protection Act pour la Federal Trade Commission et a ensuite lancé son programme Children’s Privacy Seal. ^[7] Cette année-là, Fran Maier, qui avait aidé à construire Match.com et dirigeait l’entreprise après le départ de son co-fondateur, Gary Kremen , a rejoint l’organisation en tant que directeur exécutif. ^{[8] [9]} L’un de ses premiers efforts a été de résoudre les problèmes des consommateurs avec le courrier indésirable , qui à l’époque était estimé à 59 % de tout le trafic de courrier électronique. ^[dix]

La même année, la directrice exécutive fondatrice de TRUSTe, Susan Yamada, qui était auparavant rédactrice en chef du magazine Upside , a démissionné, mais a ensuite occupé le poste de présidente du conseil d’administration. ^[3]

En 2008, TRUSTe a changé sa structure d’une association industrielle à but non lucratif à une société à but lucratif soutenue par du capital-risque, levant son premier tour de capital auprès d’ Accel Partners . Cela a soulevé la question de savoir si une entreprise à but lucratif serait moins exigeante envers les entreprises qu’elle certifie qu’une entreprise à but non lucratif. ^[11]

En novembre 2009, Chris Babel, ancien vice-président senior des services d’authentification mondiaux de VeriSign, a rejoint TRUSTe en tant que directeur général . ^[12] Maier est resté actif dans l’entreprise jusqu’en 2014, servant diversement en tant que président, PDG et président du conseil d’administration.

En 2013, TRUSTe a été approuvé par l’ Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en tant que fournisseur de certification officiel pour le programme d’autorégulation de l’UE pour la publicité comportementale en ligne. ^[13] La même année, TRUSTe a été nommé le premier agent de responsabilisation agréé pour le système de règles de confidentialité transfrontalières de la Coopération économique Asie-Pacifique. ^{[14] [15]}

En 2016, dans le but d’aider les entreprises à se préparer au règlement général sur la protection des données de l’Union européenne , qui étend le champ d’application de la loi européenne sur la protection des données établie en 1995 à toutes les entreprises étrangères traitant des données de résidents de l’UE, TRUSTe s’est associé à l’ International Association of Privacy Les professionnels proposent des évaluations de conformité gratuites des pratiques de confidentialité d’une entreprise. ^{[16] [17]}

Le 6 juin 2017, la société a changé son nom de TRUSTe à TrustArc. ^[18]

Prestations de service

La filiale de certification de TrustArc, TRUSTe, fournit des services de règlement des litiges en matière de confidentialité, conçus pour aider à superviser les demandes et les plaintes des consommateurs concernant les pratiques de confidentialité des entreprises participant au programme de TRUSTe. ^[19]

Critiques et controverses

Un article de Wired en 2002 a demandé si la certification TRUSTe pouvait être digne de confiance, notant que «les responsables de TRUSTe semblaient souvent couvrir leurs clients» plutôt que de révoquer les sceaux de confidentialité en cas de violation. ^[20]

En janvier 2006, le chercheur en économie de Harvard Benjamin Edelman a publié une étude montrant que les sites certifiés TRUSTe étaient 50 % plus susceptibles de violer les politiques de confidentialité que les sites non certifiés. ^[21] Edelman a également rapporté que TRUSTe n’est pas allé assez loin pour punir les détenteurs de sceau qui enfreignent leurs règles et n’a pas été assez rapide pour révoquer le sceau sur les entreprises qui violent les normes de confidentialité. ^[22]

Règlement de la Commission fédérale du commerce

Le 17 novembre 2014, la Federal Trade Commission a annoncé que TRUSTe avait accepté de régler une plainte selon laquelle il avait déformé aux consommateurs son programme de recertification et son statut d’ entité à but non lucratif , contre une amende de 200 000 $. ^[23] La plainte de la FTC alléguait que de 2006 à 2013, TRUSTe avait omis, dans plus de 1000 cas, d’effectuer des contrôles annuels de confidentialité sur les entreprises qu’il avait certifiées. ^{[24] [25]} Les organisations de consommateurs, y compris le Center for Digital Democracy et la Consumer Federation of America , ont plaidé pour des sanctions plus élevées et une plus grande surveillance de la FTC, mais la FTC a refusé d’augmenter les sanctions. ^[26] Commissaire FTC Maureen Ohlhausena émis une dissidence partielle à la décision de la FTC, “parce que TRUSTe n’a jamais déformé son statut d’entreprise” et avait informé ses clients de son statut à but lucratif. ^[27]

Voir également

• Règlement général sur la protection des données
• Bouclier de confidentialité UE-États-Unis
• Loi californienne sur les droits à la vie privée

Références

1. ^ “Géos d’exploitation” . Yahoo Finance . 25 juin 2013.
2. ^ Reidenberg, Joel R.; Russell, N. Cameron; Herta, Vlad ; Sierra-Rocafort, William; Norton, Thomas B. (2018). “Indicateurs de confidentialité dignes de confiance : notes, labels, certifications et tableaux de bord” (PDF) . Washington UL Rév. (6 .
3. ^ ^{un b} Fena, Lori; Jennings, Charles (2003). La centième fenêtre . Archive.org : Simon & Schuster. p. xix . Récupéré le 27 août 2017 . Lori siège toujours à son conseil d’administration en tant que présidente …
4. ^ La centième fenêtre : protéger votre vie privée et votre sécurité à l’ère d’Internet . Simon et Schuster Free Press. 2000. ISBN 068483944X.
5. ^ “Merci de m’avoir invité aujourd’hui pour parler de TRUSTe et de notre expérience avec le système WHOIS” . judiciary.house.gov . Archivé de l’original le 2005-02-26.
6. ^ La collision de confidentialité UE-États-Unis: un tournant vers les institutions et les procédures , 126 Harv. L. Rév. 1966 (2013)
7. ^ “Sceau de confidentialité des enfants” .
8. ^ Angwin, Julia (12 février 1998). “LOVE’S LABOR LOST L’entremetteur en ligne cherche toujours l’amour, l’argent” . Chronique de San Francisco. p. B3 . Récupéré le 28 septembre 2017 .
9. ^ “Atelier public interagences : faites-vous remarquer : avis de confidentialité financiers efficaces” . 24 juillet 2013.
10. ^ “Groupe de confidentialité pour sceller le spam” . CNET .
11. ^ Hansell, Saül (15 juillet 2008). “Est-ce que la motivation du profit sapera la confiance en Truste?” . New York Times .
12. ^ “Les gens” . TrustArc . Récupéré le 07/06/2017 .
13. ^ “EDAA approuve TRUSTe, BPA Worldwide et ePrivacyconsult en tant que fournisseurs de certification” . 15 juillet 2013.
14. ^ “Le système de règles de confidentialité transfrontalières : promouvoir la confidentialité des consommateurs et la croissance économique dans la région de l’APEC” . APEC .
15. ^ “SYSTÈME DE RÈGLES DE CONFIDENTIALITÉ TRANSFRONTALIÈRE DE L’APEC” (PDF) . Apec.org . Secrétariat de coopération économique Asie-Pacifique. p. 4 . Récupéré le 26 septembre 2017 .
16. ^ Union européenne. “DIRECTIVE 2002/58/CE DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 12 juillet 2002” (PDF) . EC.Europa.EU . Union européenne . Récupéré le 14 novembre 2017 . relative au traitement des données à caractère personnel et à la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (Directive vie privée et communications électroniques)
17. ^ Association internationale de protection de la vie privée. “Évaluation de l’état de préparation IAPP & TRUSTe GDPR” . IAPP.org . Récupéré le 14 novembre 2017 . {{cite web}}: |last1=a un nom générique ( aide )
18. ^ “TRUSTe se transforme en TrustArc” . TrustArc. 6 juin 2017 . Récupéré le 07/06/2017 .
19. ^ “Résolution des litiges de confidentialité” . TrustArc.com . Récupéré le 27 septembre 2017 . aide à gérer efficacement les demandes de confidentialité …
20. ^ Boutin, Paul (9 avril 2002). « À quel point Trusty est-il TrustE ? » . Câblé.
21. ^ Edelman, Benjamin (25 septembre 2006). « Certifications et fiabilité du site » . Récupéré le 03/07/2008 .
22. ^ Edelman, Benjamin (18 mars 2008). « Coupons.com et TRUSTe : beaucoup de discussions, trop peu d’action » . Récupéré le 03/07/2008 .
23. ^ “TRUSTe s’installe avec la FTC qui l’accuse d’avoir trompé les consommateurs via son programme de sceau de confidentialité” . Commission fédérale du commerce . 17 novembre 2014.
24. ^ Clark, Daniel S. “Plainte 1323219 de la COMMISSION FÉDÉRALE DU COMMERCE DES ÉTATS-UNIS D’AMÉRIQUE” (PDF) . FTC.gov . paragraphe 1 : Commission fédérale du commerce . Récupéré le 27 septembre 2017 . {{cite web}}: CS1 maint: location (link)
25. ^ Wyattnov, Edward (17 novembre 2014). “La FTC pénalise TRUSTe, une société de certification de confidentialité Web” . New York Times .
26. ^ Davis, Wendy (18 mars 2015). “TRUSTe finalise le règlement avec la FTC” . Poste médiatique.
27. ^ Ohlhausen, Maureen K. (17 novembre 2014). “Dissidence partielle de la commissaire Maureen K. Ohlhausen – Dans l’affaire de True Ultimate Standards Everywhere, Inc. (“TRUSTe”)” . FTC.gov . Commission fédérale du commerce des États-Unis . Récupéré le 27 septembre 2017 .

Liens externes

• Site officiel