DirecTV

DirecTV (marque déposée DIRECTV ) est un distributeur américain de programmation vidéo multicanal basé à El Segundo , en Californie. Initialement lancé le 17 juin 1994, son service principal est un service numérique par satellite desservant les États-Unis. Elle fournit également un service de télévision linéaire traditionnel fourni par IP via sa marque U-verse TV et un service Virtual MVPD via sa marque DirecTV Stream . ^[2] Ses principaux concurrents sont Dish Network , les fournisseurs traditionnels de télévision par câble, les services de télévision sur IP et d’autres services over-the-top.prestations vidéo.

DirecTV, LLC.


Auparavant	Le groupe DirecTV, Inc. (2004–2015)
Taper	Coentreprise
Industrie	Distributeur de programmation vidéo multicanal
Prédécesseur	Électronique Hughes
Fondé	17 juin 1994 ; il y a 27 ans (en tant que DirecTV) ^[1] ( 1994-06-17 )
Quartier général	El Segundo , Californie , NOUS
Zones desservies	États-Unis , Amérique latine et Caraïbes
Des produits	télévision payante linéaire multicanal
Propriétaires	AT&T (70 %) TPG inc. (30 %)
Filiales	U-vers TV DirecTV Stream
Site Internet	www .directv .com

Antenne parabolique 4K Reverse Band Slimline 3 DirecTV avec un LNB multi-satellite

Le 24 juillet 2015, après avoir reçu l’approbation de la Federal Communications Commission et du ministère de la Justice , AT&T a acquis DirecTV dans le cadre d’une transaction évaluée à 67,1 milliards de dollars. ^{[3] [4]}

À la fin du premier trimestre 2021, AT&T comptait 15,9 millions de clients de télévision payante, y compris les abonnés DirecTV, U-Verse et DirecTV Stream. ^[5]

Le 25 février 2021, AT&T a annoncé qu’elle séparerait DirecTV, U-Verse TV et DirecTV Stream en une entité distincte, vendant une participation de 30 % à TPG Inc. , tout en conservant une participation de 70 % dans la nouvelle société autonome. . L’accord a été conclu le 2 août 2021. ^{[6] [7]}

Histoire

Électronique Hughes

An	Les abonnés
1994	320 000
1995	1 200 000
1996	2 300 000
1997	3 301 000
1998	4 458 000
1999	6 679 000
2000	9 554 000
2001	10 218 000
2002	11 181 000
2003	12 290 000
2004	13 000 000
2005	15 000 000
2006	15 950 000
2007	16 830 000
2008	17 620 000
2009	18 081 000
2010	19 200 000
2012	19 900 000
2014	20 265 000

En 1953, Howard Hughes crée le Howard Hughes Medical Institute (HHMI), auquel il transfère la pleine propriété de Hughes Aircraft . Créée en apparence comme une fondation de recherche médicale à but non lucratif, HHMI a été accusée d’être utilisée par Hughes comme un abri fiscal. ^[8] Suite à la mort de Hughes en 1976, HHMI a été incorporé en 1977 et le litige s’est ensuivi pour déterminer s’il serait permis de maintenir son intérêt dans Hughes Aircraft. ^[9] En 1984, le tribunal a nommé un nouveau conseil d’administration pour HHMI, qui a procédé à la vente de Hughes Aircraft à General Motors le 20 décembre 1985, pour un montant estimé à 5,1 milliards de dollars. ^[dix]General Motors a ensuite fusionné Hughes Aircraft avec sa filiale Delco Electronics pour créer Hughes Electronics Corporation. ^[11] La nouvelle filiale était initialement composée de quatre unités : Delco Electronics Company, Hughes Aircraft Company, Hughes Space and Communications Company et Hughes Network Systems. ^{[ citation nécessaire ]}

Logo Hughes Electronics (1985–1990)

Stanley E. Hubbard a fondé United States Satellite Broadcasting (USSB) en 1981 ^[12] et a été l’un des principaux promoteurs du développement du service de diffusion directe par satellite aux États-Unis. ^[13] L’USSB s’est vu attribuer cinq fréquences par la FCC, à l’emplacement convoité du satellite à 101 degrés ouest. ^{[ citation nécessaire ]} Hughes Communications, Inc. a également reçu 27 fréquences au même emplacement à 101 degrés. ^{[ citation nécessaire ]} Après de nombreuses années, la technologie a été développée pour permettre la construction de satellites à très haute puissance, et la compression numérique ( MPEG-2) ont été élaborées pour permettre l’envoi de plusieurs chaînes de télévision numérique sur chaque fréquence satellite. ^{[ citation nécessaire ]}

Hughes et d’autres sociétés croyaient au début des années 1990 que la technologie rendrait bientôt la télévision numérique par satellite abordable. ^[14] Hughes a tenté de créer une coentreprise avec NBC , News Corp. et Cablevision en 1990, pour lancer le premier service de télévision numérique à haute puissance appelé Sky Cable. ^[15] À défaut de le faire, la société a plutôt créé DirecTV en tant que division distincte et a obtenu un accord avec l’USSB pour construire et lancer le premier système de diffusion directe par satellite à haute puissance. ^{[ citation nécessaire ]} Le nom de DirecTV est un mot- valise de « direct » et de « TV » (comme dans la télévision par satellite à diffusion directe ).^{[ citation nécessaire ]} Hughes/DirecTV s’est alors tourné vers Thomson Consumer Electronics (sous les marques RCA, GE et ProScan) pour développer le système numérique par satellite pour le service qui serait capable de recevoir 175 chaînes sur une petite parabole de 18 pouces. ^[16] Ces paraboles utilisaient une nouvelle génération de paraboles réceptrices plus petites et plus légères basées sur la technologie militaire introduite par le Global Broadcast System , qui a précédé la viabilité de DirecTV de près de dix ans. ^{[ la citation nécessaire ]} Hughes a été attribué le contrat pour construire et lancer les nouveaux satellites de grande puissance et USSB et DirecTV ont convenu que les nouveaux satellites transporteraient les deux services de programmation séparés : USSB et DirecTV.^{[ citation nécessaire ]}

Les services de programmation USSB et DirecTV ont été lancés le 17 juin 1994. ^{[ citation nécessaire ]} Digital Equipment Corporation a fourni le matériel pour DirecTV, Matrixx Marketing (qui fait partie de Cincinnati Bell ) a fourni le service client via le département Matrixx Plus, et DBS Systems a créé la facturation. Logiciel. ^{[ citation nécessaire ]} En décembre 1998, DirecTV a acquis USSB pour 1,3 milliard de dollars et a combiné les deux services par satellite. ^[17] En 1999, DirecTV a acquis PrimeStar , un concurrent dans l’industrie de la télévision par satellite, pour 1,83 milliard de dollars, augmentant considérablement sa part du marché de la télévision par satellite aux États-Unis. ^[18]

Logo DirecTV utilisé de 1993 à 2004

En septembre 1996, Hughes a acheté 70% de PanAmSat pour 3 milliards de dollars. ^[19] En 1997, GM a séparé Delco Electronics de Hughes et l’a transféré à Delphi Automotive Systems . ^[20] Cette même année, Hughes Aircraft a été vendu à Raytheon pour 9,5 milliards de dollars. ^[21] Raytheon a intenté une action en justice en 1999 accusant Hughes d’avoir surestimé la valeur de Hughes Aircraft de 1 milliard de dollars. ^[22] Un règlement de 635,5 millions de dollars a été conclu en 2001. ^[23] En 2000, Hughes Space and Communications a été vendu à Boeing pour 3,75 milliards de dollars, ^[24]dont il a affirmé plus tard qu’il avait également été surévalué par Hughes. Hughes a ensuite réglé avec Boeing pour 360 millions de dollars. ^[25] Ces ventes ont laissé DirecTV, PanAmSat et Hughes Network Systems comme composants restants de Hughes Electronics. Le 11 novembre 1997, DirecTV signe une entente de deux ans avec Action Adventure Network, un consortium fondé par Telescene, Richmel Productions et Goodman/Rosen Productions pour offrir des séries originales et des téléfilms à la carte, pour 2,99 $ avec le l’intention de s’étendre. ^[26]

Les radiodiffuseurs directs par satellite ont été mandatés en 1992 pour réserver 4 % de leur espace de canaux à des programmes éducatifs et informatifs non commerciaux. DirecTV a sélectionné C-SPAN , EWTN et le Trinity Broadcasting Network dans sa gamme actuelle de chaînes et a demandé des propositions supplémentaires à d’autres programmeurs. DirecTV avait donné à PBS Kids , l’application originale de PBS, une distribution qui ne comptait pas dans la mise de côté six semaines avant la date limite. DirecTV a sélectionné six chaînes supplémentaires; Clara+Vision, Inspirational Life , NASA TV , PBS YOU , StarNet et WorldLink TV , pour le mandat. ^[27]

En 2000, DirecTV a lancé le premier service de télévision en direct en vol pour les compagnies aériennes; le système a été utilisé pour la première fois par JetBlue et la défunte start-up Carrier Legend Airlines . ^[28]

En septembre 2000, les dirigeants de GM, sous la pression des actionnaires de GM en raison de ses mauvaises performances et de la valeur marchande nettement plus élevée de Hughes, ont autorisé les dirigeants de Hughes à commencer à rechercher des acheteurs. ^[29] En 2001, News Corporation a entamé des négociations pour acquérir Hughes Electronics dans le cadre d’un accord d’une valeur de 8 milliards de dollars, ce qui permettrait à News Corp. d’étendre ses opérations de télévision par satellite Sky Global Networks aux États-Unis. ^[30] Les négociations avec News Corp. ont finalement échoué et Hughes a conclu un accord le 28 octobre 2001, pour être acheté pour 26 milliards de dollars par EchoStar , propriétaire de Dish Network . ^[31] Cependant, l’accord a suscité une opposition importante de la part desMinistère de la Justice et la Commission fédérale des communications pour des problèmes Antitrust , conduisant les deux sociétés à retirer l’accord en décembre 2002. ^[32] Dans le cadre de l’accord de fusion, EchoStar devait payer 600 millions de dollars à Hughes pour l’échec de la fusion. ^[32]

Le 9 avril 2003, News Corporation , la société mère de 20th Century Fox et Fox Television Studios, a accepté d’acheter une participation majoritaire de 34% dans Hughes, y compris la part entière de GM dans la société, pour 6,6 milliards de dollars, sous réserve de l’approbation de la SEC. ^[33] Dans le cadre du financement de l’accord, Liberty Media , la société mère de Starz à l’époque, a accepté de prendre une option d’achat d’actions de 500 millions de dollars dans News Corporation qui serait exercée à la clôture de l’accord. Liberty, le deuxième actionnaire de News Corp. après la famille Murdoch avec 18%, avait initialement prévu de faire une offre pour DirecTV, mais a choisi de ne pas le faire lors de l’accord. ^[33]La FCC a voté 3–2 selon les lignes de parti le 19 décembre 2003, pour approuver l’accord sous conditions, obligeant News Corp. à accepter l’ arbitrage pour tous les différends avec les opérateurs de ses diffuseurs de médias, et à fournir du contenu via DirecTV de manière neutre plutôt que privilégiant ses propres réseaux. ^[34]

Devenir une entité autonome

Logo DirecTV de 2004 à 2011. Le symbole «D» a été utilisé dans une certaine mesure de 1994 à 2015.

En février 2004, Hughes a annoncé son intention de se concentrer uniquement sur ses opérations de télévision par satellite et de se départir de ses autres intérêts, se renommant The DirecTV Group, Inc. le 16 mars 2004 et changeant son symbole boursier de «HS» à «DTV». ^[35] En avril de cette année-là, il a vendu sa participation majoritaire dans PanAmSat à un consortium privé dirigé par Kohlberg Kravis Roberts pour 3,53 milliards de dollars. ^[36] Le 22 avril 2005, DirecTV a séparé Hughes Network Systems en une entité distincte et a vendu 50 % de la nouvelle entité à SkyTerra , acquérant 157,4 millions de dollars dans la transaction. ^[37] En janvier 2006, DirecTV a vendu sa part restante de 50 % dans Hughes Network Systems à SkyTerra pour 100 millions de dollars. ^[38]La vente a effectivement mis fin aux 20 ans d’existence de DirecTV via Hughes Electronics en tant que conglomérat technologique, le laissant uniquement avec ses services de télévision par satellite.

En 2004, DirecTV a abandonné le marché mexicain, bien qu’il ait conservé 41% de SKY México . ^[39] Le 15 novembre 2005, DirecTV a cessé de diffuser des canaux uniquement audio Music Choice , le remplaçant par 73 canaux de XM Satellite Radio . En 2007, DirecTV a abandonné le marché brésilien, les clients étant migrés vers la filiale brésilienne de SKY Brasil , détenue à 74% par DirecTV . ^[39] En 2010, DirecTV a augmenté sa participation dans Sky Brasil à 93 %.

Le 1er novembre 2005, DirecTV a fait son incursion avec sa première série originale, CD US, sur Freeview. ^[40]

Expansion

Le 9 janvier 2007, DirecTV a annoncé qu’elle introduirait jusqu’à 100 chaînes HD nationales en 2007, qui seraient toutes encodées en MPEG-4. ^[41] Le 3 octobre 2008, DirecTV a annoncé qu’il offrirait des chaînes locales HD dans 121 marchés d’ici la fin de l’année. ^[42]

Siège social en Californie en 2013

En décembre 2006, News Corporation a annoncé son intention de transférer sa participation majoritaire de 38,5% dans The DirecTV Group, quatre stations régionales Fox Sports Net et 550 millions de dollars en espèces à Liberty Media en échange de la participation de 19% de Liberty dans News Corp., donnant à la famille Murdoch contrôle plus strict de cette dernière entreprise. ^[43] L’accord, évalué à 11 milliards de dollars, a été approuvé par les actionnaires de News Corp. en avril 2007. ^[44] Suite à des révisions qui ont augmenté l’offre en espèces à 625 millions de dollars en échange d’une réduction de la participation cédée de Liberty dans News Corp. à 16 %, l’échange a été finalisé le 27 février 2008, suite à l’approbation de la Federal Communications Commission (FCC). ^[45]L’une des conditions imposées par la FCC à l’accord était que Liberty cède soit ses opérations de DirecTV, soit les opérations de câble de Liberty Global à Porto Rico , ce que Liberty a rempli en plaçant les opérations portoricaines de DirecTV dans une fiducie. ^[46]

Le 4 mai 2009, Liberty a annoncé qu’elle se séparerait de Liberty Entertainment, Inc., une filiale de Liberty propriétaire des quatre chaînes FSN acquises dans le cadre de l’échange avec News Corp. et de la participation de 65% de Liberty dans Game Show Network , en une société distincte. à fusionner avec le groupe DirecTV, réduisant la participation du propriétaire de Liberty, John Malone , dans DirecTV à 24 %. ^[47] La fusion a été achevée le 19 novembre 2009, le groupe DirecTV et Liberty Entertainment devenant des filiales d’une nouvelle société nommée DirecTV. ^[48] Le 16 juin 2010, Malone a échangé ses actions privilégiées dans DirecTV avec des quantités équivalentes d’ actions ordinaires, réduisant sa participation avec droit de vote dans la société de 24% à 3%, Malone démissionnant de son poste de président et mettant fin à son rôle de direction chez DirecTV. ^[49]

Le 9 février 2010, DirecTV a abandonné Sirius XM Radio et a remplacé la gamme de chaînes par des stations audio Sonic Tap . ^[50] Le 1er avril 2011, DirecTV a annoncé qu’il renommerait ses trois chaînes FSN en tant que Root Sports , bien que les chaînes soient toujours affiliées à FSN. ^[51]

Acquisitions

Le 13 décembre 2007, DirecTV a acheté la plupart des actifs de ReplayTV à D&M Holdings. ^[52]
En juin 2013, DirecTV a acheté LifeShield, un fabricant de systèmes de sécurité domestique sans fil , basé en Pennsylvanie , avec l’intention de commercialiser les systèmes auprès de ses clients. ^[53]

Filiale d’AT&T (2015-2021)

Logo de transition DirecTV suite à l’achat par AT&T du 24 juillet au 31 décembre 2015 Logo utilisé du 1er janvier 2016 au 1er août 2021

Le 18 mai 2014, AT&T a annoncé qu’elle achèterait DirecTV. ^{[54] [55]} Dans l’affaire, qui avait été approuvée par les conseils d’administration des deux sociétés, les actionnaires de DirecTV ont reçu 95 $ par action en espèces et en actions, valorisant l’affaire à 48,5 milliards de dollars. En incluant la dette prise en charge, le prix d’achat total était d’environ 67,1 milliards de dollars. L’accord visait à augmenter la part de marché d’AT&T dans le secteur de la télévision payante; sa marque U-verse existante avait une part de marché modeste (5,7 millions d’utilisateurs par rapport aux 20 millions de clients américains de DirecTV en 2014) et n’opère que dans 22 États. Cela a également permis à AT&T d’accéder aux marchés latino-américains à croissance rapide, où DirecTV compte 18 millions d’abonnés.

L’accord a été soumis à l’approbation réglementaire de la FCC, du ministère américain de la Justice et de certains gouvernements d’Amérique latine. On s’attendait à ce qu’il prenne environ 12 mois. ^[56] L’accord dépendait également de la capacité de la société fusionnée à renouveler ses droits exclusifs de diffusion du service NFL Sunday Ticket au-delà de la saison 2015 de la NFL sur “l’essentiel des conditions discutées entre les parties”. ^[57]

L’acquisition a été officiellement approuvée par la FCC le 24 juillet 2015; il est soumis à des conditions pendant quatre ans, obligeant AT&T à étendre son service haut débit à fibre optique à d’autres clients, bibliothèques publiques et écoles, et à “s’abstenir d’imposer des allocations discriminatoires basées sur l’utilisation ou d’autres conditions de vente au détail discriminatoires sur son haut débit service Internet”. ^{[58] [59]}

Lors d’une réunion d’analystes en août 2015, AT&T a annoncé son intention de faire converger DirecTV et son service U-verse basé sur IPTV autour d’une plate-forme commune de «passerelle de divertissement à domicile» basée sur le matériel DirecTV, avec des «profils matériels très fins». Le PDG d’AT&T Entertainment et des services Internet, John Stankey, a expliqué que la nouvelle plate-forme offrirait “une installation unique sur camion pour plusieurs produits, une diffusion locale en direct, une portabilité améliorée du contenu, une intégration complète pour le haut débit mobile et une réingénierie de l’interface utilisateur. Tous parmi celles-ci, il y a des étapes qui sont prévues pour offrir cette expérience de divertissement sans effort de qualité supérieure n’importe où.” ^{[60] [61] [62]}

En septembre 2015, AT&T a sélectionné Ericsson comme fournisseur de matériel pour la nouvelle plate-forme et a embauché l’ancien vice-président exécutif de Sirius XM , Cisco Systems et Microsoft , Enrique Rodriguez, au poste de vice-président et directeur technique de la division AT&T Entertainment and Internet Services. ^{[63] [64]}

Le 2 décembre 2015, AT&T a annoncé son intention de supprimer progressivement la marque DirecTV dans le cadre de l’introduction de la nouvelle plate-forme, qui sera commercialisée sous le nom d’AT&T Entertainment. La société a également adopté un nouveau logo, remplaçant son ancien emblème par celui d’AT&T. ^{[65] [66] [67]}

En février 2016, Bloomberg a rapporté qu’AT&T était en train de supprimer progressivement le service IPTV U-verse en encourageant les nouveaux clients à acheter le service par satellite DirecTV à la place et en mettant fin à la production de nouveaux décodeurs pour le service. Un porte-parole d’AT&T a nié que U-verse était en cours de fermeture et a expliqué que la société “menait son approche de marketing vidéo avec DirecTV” pour “réaliser les nombreux avantages” de l’achat, mais recommanderait toujours U-verse TV si c’était mieux. – adapté aux besoins d’un client. Le directeur financier d’AT&T, John Stephens, avait également déclaré précédemment que la plus grande base d’abonnés de DirecTV en tant que service national donnait au service un degré plus élevé de levier dans la négociation des accords de distribution, entraînant ainsi une baisse des coûts de contenu.

Le 20 octobre 2016, il a été signalé qu’AT&T était en pourparlers pour acquérir Time Warner, dans le but d’augmenter ses avoirs dans les médias. ^{[71] [72] [73]} Le 22 octobre 2016, AT&T a conclu un accord pour acheter Time Warner pour plus de 80 milliards de dollars. La fusion a été approuvée par les régulateurs fédéraux, plaçant DirecTV sous le même parapluie que HBO , Cinemax , Turner Broadcasting System , Warner Bros. et Telepictures . ^{[74] [75]} L’acquisition a été finalisée le 14 juin 2018 et Time Warner a été radiée de la bourse ; le lendemain, Time Warner est devenu WarnerMedia .

Le 13 juillet 2017, il a été signalé qu’AT&T introduirait un service de streaming DVR basé sur le cloud dans le cadre de ses efforts pour créer une plate-forme unifiée sur DirecTV et son service de streaming DirecTV Now , avec U-verse qui sera bientôt ajouté. ^{[76] [77] [78]}

Le 12 septembre 2017, il a été signalé qu’AT&T prévoyait de lancer un tout nouveau service semblable à la télévision par câble pour une livraison over-the-top sur son propre réseau haut débit ou celui d’un concurrent dans le courant de l’année prochaine. ^{[79] [ nécessite une mise à jour ]}

En raison de la fusion avec Time Warner, AT&T prévoyait de vendre DirecTV Pan-American et Sky Brasil pour environ 8,0 milliards de dollars américains, tout en conservant leur part dans Sky Mexico , mais cela a échoué. ^[80] La deuxième tentative a eu lieu en 2021. ^{[81] [82]}

Le 10 février 2018, Sonic Tap a été remplacé par Music Choice qui était à l’origine sur le service jusqu’au 15 novembre 2005.

Lors de l’appel aux résultats du 30 juillet 2019, le PDG d’AT&T, Randall Stephenson, a déclaré que DirecTV continuerait à fonctionner même après le lancement d’AT&T TV en déclarant : “Nous continuons d’investir pour améliorer notre expérience satellite, et cette marque reste inchangée aujourd’hui” ^{[83] [84 ]}

Le 4 mars 2020, AT&T a annoncé son intention d’effectuer d’importantes mesures de réduction des coûts, y compris des réductions d’investissements en capital, et prévoit de promouvoir AT&T TV (qui a été officiellement lancé à l’échelle nationale le 2 mars) comme sa principale offre de service de télévision payante. AT&T continuera de promouvoir DirecTV “là où le haut débit par câble n’est pas répandu”, et en tant qu’option spécialisée. ^[85] En outre, la vente des divisions et filiales, à l’exception de Warner Bros. Interactive Entertainment , ^[86] y compris DirecTV, AT&T U-verse , AT&T TV , Xandr et Crunchyroll a été proposée. Les autres filiales reçoivent toujours des offres au 1er septembre 2020 ^{[mettre à jour]}.

Le 30 juillet 2019, les clients de DirecTV Now ont reçu des avis indiquant que le nom de ce service avait été changé en AT&T TV Now. ^[87]

DirecTV flux

Le 1er mars 2016, AT&T a annoncé des plans pour plusieurs services over-the-top de marque DirecTV , y compris AT&T TV – un service de télévision Internet over-the-top sans contrat, DirecTV Mobile – un service qui offrira “des vidéos premium et conçu pour le contenu numérique” pour les téléphones, et DirecTV Preview, un service financé par la publicité proposant du contenu d’ Audience Network , Otter Media et d’autres partenaires. ^{[88] [89] [90]}

DirecTV Now a été lancé le 30 novembre 2016 et est en concurrence directe avec Sling TV . Le PDG d’AT&T, Randall Stephenson, a déclaré à propos du service qu ‘”il existe une énorme clientèle dont nous sommes convaincus, alors qu’ils ne souscrivent pas à un ensemble de contenu premium aujourd’hui, au bon prix [livré] over-the-top , elles vont.” ^{[91] [92]}

Satellites

Depuis février 2020 ^{[mettre à jour]}, DirecTV gère une flotte de 12 satellites en orbite géostationnaire à des positions allant de 95°W à 119°W , assurant une forte couverture du continent nord-américain.

Récepteurs

DirecTV “Genie” HR54-700 DVR HD Récepteur de définition standard DirecTV D11-100 avec la télécommande RC67L

Dans le passé, les récepteurs étaient fabriqués par DirecTV et d’autres sociétés, notamment Samsung Electronics , Philips , Sony Electronics , Panasonic , Mitsubishi Electronics et Toshiba . D’autres sociétés Les récepteurs DirecTV ont été supprimés et DirecTV conçoit désormais ses propres modèles avec des sociétés telles que Pace Micro Technology de Grande-Bretagne, LG de Corée du Sud (qui avait fabriqué des boîtiers sous les noms LG et Zenith Electronics ) et Thomson de France (qui avait boîtiers précédemment fabriqués sous le nom RCA, GE (sous licence) et le ProScanmarque). DirecTV et TiVo ont annoncé le 3 septembre 2008 qu’ils travailleront ensemble pour développer une version du service TiVo pour la plate-forme DVR HD à large bande de DirecTV. ^[93] Initialement prévu pour être lancé dans la seconde moitié de 2009, il devait être disponible au printemps 2010 mais a de nouveau été retardé. ^[94] Il a finalement été publié le 6 décembre 2011. ^[95] La nouvelle unité, le modèle THR22, est désormais disponible sur certains marchés. ^{[96] [97]} Le DVR THR22 n’a pas toutes les caractéristiques des DVR HR24. ^[98]

DirecTV utilise généralement une antenne parabolique fixe de 18 pouces de diamètre (46 cm) pour recevoir ses signaux. Traditionnellement, un elliptique de 18 × 24 pouces (46×61 cm) était utilisé; cependant, la plupart des nouvelles installations utilisent une antenne de 18 × 20 pouces (46×51 cm) pour recevoir simultanément les signaux de trois positions de satellites géostationnaires . Ces systèmes deviennent de plus en plus courants à mesure que DirecTV tente d’intégrer davantage de programmes à ses systèmes en pleine croissance. DTV installe actuellement une parabole dotée de cinq LNB pour la programmation HDTV et les chaînes locales sur certains marchés. Ces systèmes reçoivent des signaux d’un maximum de cinq satellites distincts à la fois dans la bande K _u et dans la bande K _a. Une fois que le nouveau satellite, DirecTV 11 , sera pleinement opérationnel, DirecTV cessera de fournir des paraboles à double, triple et cinq LNB à tous les clients et passera à la fourniture d’une parabole Ka/Ku à trois LNB connue sous le nom de Slimline3. Cette parabole verra les positions orbitales 99, 101 et 103 degrés Ouest. Le Slimline3 sera la nouvelle parabole d’installation standard (pour la programmation HD et SD), tandis que le Slimline à cinq LNB sera utilisé pour les installations dans les zones qui reçoivent une programmation locale ou internationale à partir des emplacements orbitaux 110 ou 119. Le Slimline3 est presque identique à son prédécesseur, mis à part un petit LNB.

Les nouvelles chaînes DirecTV HD nécessitent un décodeur H20/HR20 ou H21/HR21/HR22/HR23/H24/ HR24 . Afin de recevoir les nouvelles chaînes HD (chaînes ajoutées après septembre 2007), tous les récepteurs HD, à l’exception du HR23, doivent être équipés d’un convertisseur B-Band . Si le convertisseur n’est pas installé, les téléspectateurs ne peuvent recevoir que les anciennes chaînes HD (chaînes 70 à 99). Le convertisseur de bande B (BBC) n’est pas non plus nécessaire avec le nouveau système Single Wire Multiswitch (SWM ou SWiM), qui présélectionne le réglage du satellite et du transpondeur et peut alimenter jusqu’à 8 tuners via un seul câble coaxial. Le surnom “HR” désigne le récepteur comme un modèle d’enregistreur vidéo numérique HD (DVR).

Seul le H20/HR20 prend en charge la réception directe des diffusions ATSC en direct. Les récepteurs H21/HR21/HR22/HR23/H24/HR24 n’ont pas de tuner ATSC intégré, mais le tuner externe AM21 est disponible. De plus, il existe un support HDMI pour les téléviseurs HD avec un port HDMI. Les nouveaux décodeurs prennent également en charge la norme MPEG-4 pour la programmation HD *. DirecTV propose également l’AM21 (un module complémentaire ATSC pour le HR21), le HR21-Pro (un HD-DVR avec une capacité d’enregistrement de 100 heures en HD ou de 400 heures en SD) et un planificateur DVR en ligne.

DirecTV Receiver est un modèle commun de définition standard. Le D12 a été le dernier produit, car ce type de récepteur est en train d’être progressivement supprimé, selon les informations aux investisseurs de DirecTV du 28 février 2008.
DirecTV HD Receiver (H10/H20/H21/H23/H24/H25) est un récepteur qui peut recevoir un signal HD et diffuser en résolution 1080i. H25 est la dernière version. Après une mise à jour logicielle en 2009, la série H2n est capable de recevoir une résolution de 1080p. La série H2n est également la seule série capable de fonctionner avec le DVR Partout chez vous.
DirecTV Plus DVR (R15/R16/R22) est un récepteur standard avec un enregistreur vidéo numérique intégré. Il contient un disque dur de 160 Go (les nouveaux modèles à partir de 2010 ont un 360 Go) utilisant la connexion IDE 40 broches et peut stocker jusqu’à 100 heures de programmation. R16-300 est le dernier de ces gammes de récepteurs ; ils sont progressivement éliminés, selon l’Info Investisseurs de DirecTV du 28 février 2008. Le R22 est un HR21 “édulcoré” car il peut recevoir MPEG4 et possède toutes les fonctionnalités du DVR HD, y compris la sortie HD. Cependant, l’appareil est verrouillé pour n’émettre que la définition standard. En 2010, le R22 est déverrouillé pour produire une sortie HD.
DirecTV Plus HD-DVR (HR20/HR21/HR22/HR23/HR24), le récepteur grand public le plus avancé de la gamme, est capable d’une haute définition 1080p complète et combine à la fois les capacités haute définition et DVR dans une seule unité. Il contient un disque dur de 320 Go (500 Go sur les HR22, HR23 et HR24) utilisant le SATAconnexion d’interfaces. Le DirecTV Plus HD DVR comprend également Media Share, permettant aux utilisateurs de visualiser des photos et d’écouter de la musique stockée sur leur ordinateur (avec un logiciel de serveur DLNA compatible) sur leur téléviseur, et un service DVR pour toute la maison qui leur permet de regarder n’importe quel programme enregistré sur n’importe quel Récepteur HD ou HD-DVR dans la maison. Le HR24 est le dernier né, le HR23 étant son prédécesseur. Le HR24, comme les HR21, HR22 et HR23, n’a pas de tuner ATSC comme les HR20, mais prend en charge le tuner externe AM21 pour les chaînes en direct. Le HR24 peut être étendu à un disque de 2 To sur le port eSATA pour jusqu’à 480 heures d’enregistrement HD et 1 750 heures d’enregistrement SD.
DirecTV Pro HD-DVR (HR21-Pro), le récepteur de cinéma maison le plus avancé avec HD et DVR dans une seule unité, dispose d’un disque dur de plus grande capacité, d’un meilleur refroidissement et peut être monté en rack. Le DirecTV Pro HD DVR dispose également de Media Share, permettant aux utilisateurs de profiter des photos et de la musique stockées sur leur PC basé sur la technologie de processeur Intel Viiv sur leurs téléviseurs. HR24 est le dernier (mai 2010). Le défilement du guide et la navigation dans les chaînes sont beaucoup plus rapides que les modèles précédents.
Le DirecTV ” Genie ” Home Media Center HD DVR (HR-34) le successeur du HR-24 offre la possibilité d’enregistrer 5 émissions à la fois, permet l’image dans l’image et dispose de 1 To d’espace disque dur permettant 200 heures d’enregistrement haute définition ou 800 heures d’ enregistrement en définition standard . Un Genie de deuxième génération, le HR44, est maintenant disponible et le HR34 a été abandonné. Un Génie nouvelle génération, le HR54, est sorti. ^[99]
Le DirecTV H44 “Genie Lite” a été rendu public en juillet 2015. Tel qu’il est livré, il offre l’expérience Genie, y compris le contrôle des boîtiers clients et la télévision autonome. Avec l’ajout d’un disque dur spécifique de marque DIRECTV, il se transforme en un DVR à cinq syntoniseurs. ^[100]
DirecTV Sat-Go (“Satellite-To-Go”) est le premier système de télévision par satellite portable au monde, conçu par le producteur Rick Rosner . ^[101] Il combine un récepteur, une antenne et un téléviseur dans une seule unité facile à transporter. Il a été arrêté en 2010.
DirecTV DVR with TiVo Service (THR22) utilise la même technologie que le HR22 mais dispose d’une interface utilisateur TiVo. L’interface est actuellement l’ancienne SD. Ce DVR se connecte à Internet, mais uniquement pour les informations du guide des programmes TiVo. Actuellement, le THR22 ne peut pas télécharger le contenu du programme via le haut débit. ^[98]

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Accéder à l’historique des cartes

DirecTV transmet la programmation avec cryptage pour atténuer le piratage du signal . Le récepteur (également connu sous le nom d’IRD, ou “récepteur-décodeur intégré”) utilise des cartes à puce ISO/IEC 7816 qui indiquent au récepteur comment décrypter la programmation pour la visualisation. Dans un effort continu de lutte contre le piratage, une génération de cartes d’accès est créée environ tous les deux ans, remplaçant l’ancienne série. DirecTV utilise maintenant la cinquième génération de cartes d’accès.

Les cartes P1, également connues sous le nom de cartes F, ont été utilisées jusqu’en 1997. Les cartes F ont une image d’un satellite et le logo DSS sur le devant.
Les cartes P2, également connues sous le nom de cartes H, ont été introduites en 1996 et ont finalement remplacé les cartes F. Les cartes H ressemblent aux cartes F. Les cartes H ont été utilisées jusqu’en 2002.
Les cartes P3, également connues sous le nom de cartes HU, ont été introduites en 1999 et ont été utilisées jusqu’en avril 2004. Les cartes HU ont une image d’un joueur de football, d’un ballon de basket, d’un clap et d’une cartouche de film sur le devant. Les cartes HU étaient initialement livrées avec des récepteurs avec des numéros de série supérieurs à 0001 700 000. Celles-ci ont été retirées de la circulation car le piratage sévissait dans le système.
Les cartes P4 ont été introduites en 2002 et sont toujours utilisées actuellement. Les cartes P4 sont étiquetées “Carte d’accès : 4”.
Les cartes D1 ont été introduites en 2004 suite à des problèmes de compatibilité avec les cartes P4 de certains récepteurs. Ces cartes sont identifiables par les bords argentés, et portent simplement le mot “DirecTV” sur le devant (pas de numéro).
Les cartes D2 / P12 ont été introduites en 2005. Les cartes D2 peuvent être identifiées par un motif de points bleus bicolores ressemblant au logo DirecTV en plus du logo DirecTV et des mots «DirecTV Access Card», tandis que la carte P12 a une image d’un satellite à l’avant. La carte P12 est la seule carte compatible avec les récepteurs des séries R15, H20 et HR20.
Les cartes O sont la carte “standard issue” actuelle. Ils peuvent être identifiés par les mots “Maintenant partie de la famille AT&T”.

DirecTV a lutté avec un piratage de signal actif sous terre pendant de nombreuses années. Un événement tristement célèbre qui a temporairement entravé les pirates était connu sous le nom de «dimanche noir», qui a eu lieu une semaine avant le dimanche du Super Bowl en 2001. Les pirates ont vu une série de mises à jour logicielles à partir de la fin de 2000 qui semblaient inoffensives mais incluaient du code qui, une fois compilé, recherchait et détruit 98 % des cartes à puce piratées. Les hacks ont continué après cet événement. ^{[102] [103] [104]}

Télévision haute définition (HDTV)

Antenne parabolique DirecTV AU9-S 3-LNB “Slimline” Antenne satellite DirecTV AT-9 5-LNB “Sidecar” Antenne parabolique DirecTV WNC SF6 Gris HD 2-LNB “Ronde” , utilisée uniquement en Amérique latine et dans les Caraïbes

Comme ses concurrents, DirecTV offre la télévision haute définition (TVHD) et des services interactifs.

Pour gérer la prolifération de la diffusion HDTV gourmande en bande passante, DirecTV rediffuse les stations HDTV locales à l’aide du codec H.264/MPEG-4 AVC tout en utilisant un nouveau protocole de transmission ( DVB-S2 ) sur les nouveaux satellites. Cela permet à DirecTV de presser beaucoup plus de programmation HD sur son signal satellite qu’il n’était auparavant possible en utilisant l’ancien protocole de compression MPEG-2 et DSS qu’il utilisait. Cette technologie sera progressivement étendue aux satellites existants à mesure que l’équipement des clients sera remplacé par de nouveaux récepteurs compatibles MPEG-4.

La réception de chaînes encodées en MPEG-4 nécessite des récepteurs plus récents, tels que le H20 ainsi que la parabole 5-LNB K _a /K _u . DirecTV a passé un contrat avec le britannique Pace Micro Technology , le coréen LG Electronics et le français Thomson pour fabriquer ces nouveaux récepteurs. Pace fabrique le DirecTV Plus HD DVR (modèle HR20-700 et HR21-700) et LG Electronicspropose le récepteur modèle H20-600, tandis que Thomson fournit les récepteurs DVR modèles H20-100 et HR20-100. DirecTV a admis des problèmes logiciels avec certains des récepteurs H20 et des DVR HR20, qui ont été en proie à des problèmes aléatoires depuis leur sortie à la mi-2006. DirecTV a régulièrement publié des mises à jour logicielles pour les récepteurs HR20, dans le but de réduire les problèmes à un niveau acceptable.

DirecTV a supprimé progressivement son DVR HD original de marque TiVo , le HR10-250, qui ne peut décoder que les anciens signaux MPEG-2. Toutes les stations HDTV locales fournies par DirecTV (en dehors des stations du réseau NYC et LA) sont encodées en MPEG-4. Le HR10-250 ne peut pas recevoir les stations HDTV locales MPEG-4 sur ces marchés, mais peut toujours recevoir des émissions ATSC en direct sur ces marchés. Après une interruption de plusieurs années, TiVo et DirecTV développent un nouveau DVR HD compatible TiVo qui pourra recevoir/décoder les signaux satellites MPEG-4 actuels de DirecTV. Initialement prévu pour une sortie au second semestre 2009, il est désormais disponible sur certains marchés. ^{[96] [97]}

Télévision 4K

En novembre 2014, DirecTV est devenu le premier fournisseur de télévision à commencer à proposer du contenu 4K ultra-haute définition . Au lancement, le contenu 4K se limitait à la location d’une petite bibliothèque de films à la demande, téléchargés sur le Genie DVR de l’abonné (certains contenus 4K peuvent également être préchargés automatiquement sur le décodeur via la fonction Genie Recommends). Le service 4K ne peut également être utilisé que sur les téléviseurs “DirecTV 4K Ready”, qui prennent en charge le protocole RVU ; cela était limité à certains téléviseurs Samsung 4K sortis en 2014. ^[105]

En 2015, DirecTV a lancé les décodeurs 4K Genie Mini, qui peuvent être connectés à n’importe quel appareil compatible HDMI 2.0/ HDCP 2.2 pour fournir une vidéo 4K. ^[106]

En avril 2016, DirecTV a lancé des émissions sportives en direct en 4K pour les abonnés éligibles, y compris la couverture du tournoi des maîtres 2016 , ^{[107] [108]} 25 matchs de baseball MLB Network Showcase au cours de la saison 2016 (sous réserve des restrictions locales d’interdiction ) à partir du 15 avril, 2016, ^[109] et tous les matchs à domicile de football universitaire de Notre Dame au cours de la saison 2016. ^[110]

Chaînes locales

DirecTV propose des chaînes locales telles que CBS , ABC , NBC , Fox , MyNetworkTV , The CW , Telemundo , Univision , UniMás et des stations indépendantes sur des marchés couvrant plus de 99,2 % des foyers TV américains. ^[111] Sur les marchés dépourvus d’une filiale OTA CW, DirecTV propose The CW Plus ou KTLA de Los Angeles (tous deux uniquement en définition standard). Étant donné que DirecTV ne diffuse pas de sous- canaux numériques locaux , des réseaux de diffusion tels que MeTV et Heroes & Iconsne sont pas disponibles sur DirecTV dans la plupart des marchés.

Les abonnés situés dans des zones qui ne peuvent pas recevoir un signal de télévision terrestre adéquat et/ou qui vivent dans un petit marché qui ne compte que quelques stations peuvent recevoir des flux de New York et de Los Angeles pour CBS, ABC, NBC et Fox, ainsi que un flux de CW Plus, bien qu’une dérogation des stations affiliées locales puisse être nécessaire pour permettre cela, approuvée à leur discrétion. Les chaînes nationales PBS (via le service satellite PBS ) et Ion Television sont également disponibles.

Dans les plus grands marchés, les chaînes locales sont diffusées sur le satellite à 101°W. Dans certains marchés plus petits, les chaînes locales sont diffusées sur un deuxième satellite situé à 119 ° W, ce qui nécessite une parabole légèrement plus grande avec deux ou trois LNB ou la nouvelle parabole Ka _/ Ku ₅ -LNB. Dans quelques petits marchés, les stations locales sont situées sur un satellite à 72,5°W qui nécessite l’installation d’une deuxième parabole.

À la fin de 2005, DirecTV a commencé à fournir des chaînes HDTV locales aux plus grands marchés, nécessitant des récepteurs plus récents avec une antenne plus grande capable de recevoir des signaux de jusqu’à cinq satellites à la fois. Les signaux en bande K _{u sur la nouvelle parabole K a} /K _u sont reçus à partir de 101°W, 110°W et 119°W, tandis que les signaux en bande K _a proviennent de 99°W et 103°W.

Les chaînes de télévision locales sont transmises sur des liaisons à fibre optique , une _liaison montante par satellite en bande Ku, des micro -ondes et une transmission terrestre conventionnelle vers des centres de liaison montante situés à travers les États-Unis.

JetBlue fait la promotion de DirecTV à bord de l’Airbus A320 N510JB “Out of the Blue”. DirecTV à bord d’un avion jetBlue

Programmation

La chaîne exclusive de divertissement général de DirecTV, Audience Network , proposait des dizaines de programmes originaux et acquis. La chaîne a cessé ses activités en 2020. Par ailleurs, DirecTV avait sa propre chaîne 3DTV exclusive appelée n3D qui a été lancée en 2010 et fermée en 2012.

DirecTV dessert American Airlines , Delta Air Lines , JetBlue et United Airlines .

DirecTV possédait les réseaux sportifs régionaux AT&T SportsNet Pittsburgh , AT&T SportsNet Southwest , AT&T SportsNet Rocky Mountain et Root Sports Northwest (tous sous l’égide d’ AT&T Sports Networks ). Il détenait également des parts minoritaires de Game Show Network et MLB Network . DirecTV est également le détenteur exclusif des droits américains sur le forfait sportif NFL Sunday Ticket . Il diffuse également en exclusivité “DirecTV Experience”, qui comprend une couverture bonus des principaux tournois de golf masculins et des tournois de tennis du Grand Chelem , y compris des flux en direct non disponibles sur d’autres réseaux tels que CBS .(anciennement), NBC , ESPN , Golf Channel et Tennis Channel qui couvrent les événements. DirecTV était également le fournisseur exclusif des anciens forfaits sportifs NASCAR Hot Pass et Mega March Madness . Et bientôt Ginx eSports TV et eGG Network .

Commercialisation

À partir de 2006, DirecTV a lancé une série de publicités dans lesquelles des personnages de films et d’émissions de télévision populaires brisent le quatrième mur pour vanter la qualité d’image du service et le nombre de chaînes disponibles en haute définition. Au lieu d’utiliser CGI , les acteurs originaux reprennent normalement leurs rôles sur des décors recréés, et les images résultantes sont mélangées avec les scènes originales. Les productions sont récentes et font appel au “message marketing masculin” de DirecTV. ^[112] Ces personnages incluent le capitaine Kirk ( William Shatner , Star Trek VI : Le pays inconnu ), Bill Harding ( Bill Paxton , Twister), The Economics Teacher ( Ben Stein , Ferris Bueller’s Day Off ), Dr. Emmett Brown ( Christopher Lloyd , Retour vers le futur ), Burton Guster ( Dulé Hill , Psych ), CJ Parker ( Pamela Anderson , Baywatch ), Rick “Wild Thing” Vaughn ( Charlie Sheen , Ligue majeure ), Beyoncé ( clip vidéo Upgrade U ), Nadia ( Shannon Elizabeth , American Pie ), Turtle ( Jerry Ferrara ,Entourage ), Ellen Ripley ( Sigourney Weaver , Aliens ), Steve Freeling ( Craig T. Nelson , Poltergeist ), Annie Wilkes ( Kathy Bates , Misery ), Mini-Me ( Verne Troyer , Austin Powers In Goldmember ), The Girl in the Ferrari ( Christie Brinkley , National Lampoon’s Vacation ), Daisy Duke ( Jessica Simpson , The Dukes of Hazzard ), T-1000 ( Robert Patrick ,Terminator 2 : Le Jugement dernier ), Ann Darrow ( Naomi Watts , King Kong ), Hellboy ( Ron Perlman , Hellboy ), Richard Hayden ( David Spade , Tommy Boy ), The Black Eyed Peas (clip vidéo « Meet Me Halfway »), Christina Aguilera (” Keeps Gettin’ Better “) et Honey Hornee ( Kim Basinger , Wayne’s World 2 ). Également dans cette série de publicités figuraient Peyton Manning , Eli Manning et Archie Manning faisant la promotion deNFL Sunday Ticket , et Dale Earnhardt Jr. faisant la promotion de NASCAR Hot Pass . Des personnages de dessins animés ont également été utilisés dans les publicités, à commencer par Scooby-Doo et le gang Mystery, Inc.. Des publicités récentes ont également présenté le mannequin Hannah Davis et un cheval “parlant”.

Pendant cette période, DirecTV a également diffusé une série de publicités prenant des photos du service de télévision par câble (ou de l’absence de service). À partir de mars 2010, ils ont fait une parodie du jeu télévisé classique To Tell The Truth avec Alex Trebek animant l’émission. La série de publicités rend à la fois hommage au jeu télévisé Goodson-Todman et prend des photos à la fois du câble et du rival de DirecTV, Dish Network , qui a ensuite poursuivi pour publicité mensongère .. Une autre série de publicités, faisant la promotion du package NFL Sunday Ticket 2010 de programmes entièrement footballistiques, mettait en vedette des voisins commettant des actes incivils envers des voisins qui regardaient la «mauvaise» équipe de football. À un endroit, une femme laissait un plateau de collations pour un voisin sur lequel la nourriture épelait “DIRT BAG” ; un autre montrait un chien saccageant la propriété d’un voisin; un autre encore montrait un policier en service frappant à la porte d’un client de DirecTV, l’étourdissant avec un taser et le laissant évanoui devant sa porte ouverte. En août 2011, Deion Sandersa commencé à apparaître dans les publicités de DirecTV pour NFL Sunday Ticket, exhortant les gens à passer du câble. Ces publicités affirmaient à l’origine que NFL Sunday Ticket est désormais “gratuit” pour les nouveaux clients pendant un an avec un abonnement à leur forfait Premiere et un contrat de deux ans. En réponse, le 4 août 2011, Comcast a poursuivi DirecTV pour publicité mensongère. ^[113] Comcast a abandonné l’affaire le 19 août 2011, après que DirecTV a modifié les publicités pour supprimer le mot “gratuit”, en le changeant en “sans frais supplémentaires”. ^[114]

DirecTV dirigeable

DirecTV dirigeable survolant West Las Vegas pendant le Consumer Electronics Show 2015

Le dirigeable DirecTV nommé “lefty” a été lancé en octobre 2007 lors des MLB World Series à Boston et a été vu partout aux États-Unis depuis sa création. Le dirigeable survole principalement des événements sportifs en direct, mais a également été vu dans d’autres lieux de divertissement et de bienfaisance. Ce Lightsign vidéo A-170LS de deuxième génération est doté d’un écran vidéo à la pointe de la technologie qui affiche des images vidéo en couleur de jour comme de nuit. Ce panneau lumineux, unique en son genre au monde, est utilisé pour afficher des messages et des publicités pour DirecTV. Le dirigeable a été récemment repéré sur Twitter alors que les abonnés suivent les trajets du dirigeable d’un événement à l’autre. Le dirigeable est détenu et exploité par The Lightship Group, une agence de publicité basée à Orlando, en Floride . ^[115]

Service Clients

Camionnette de service DirecTV dans le canton d’Ypsilanti, Michigan . L’équipement DirecTV est installé et entretenu par des entrepreneurs privés tels que Multiband , comme indiqué ici. Dans la plupart des régions des États-Unis, l’installation, les mises à niveau et le service sont effectués par DirecTV Home Services, une division de DirecTV corporate.

DirecTV a reçu un prix JD Power pour la satisfaction des clients résidentiels par câble et par satellite en 2007. ^[116]

Le service client de DirecTV est fourni par de nombreux centres d’appels appartenant à des tiers, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des États-Unis. La plupart des centres d’appels sont engagés pour fournir des agents pour répondre aux appels téléphoniques des clients concernant la programmation, la facturation ou les questions techniques.

Depuis novembre 2012 ^{[mettre à jour]}, DirecTV n’offre pas de délai de grâce de 30 jours pour ceux qui souhaitent essayer le service. “Si vous ne respectez pas vos accords de programmation, DirecTV peut facturer des frais au prorata pouvant aller jusqu’à 480 $.” ^[117]

Examen du Bureau d’éthique commerciale

En août 2008, le Boston Globe a rapporté que DirecTV avait reçu 20 000 plaintes en moins de trois ans auprès du Better Business Bureau sur DirecTV glissant dans les frais d’annulation. ^[118]

En août 2010, le BBB a signalé qu’il avait reçu 39 000 plaintes contre DirecTV au cours des trois années précédentes, et le BBB lui a attribué une note F (échec). Bon nombre des plaintes concernaient les frais de résiliation anticipée, la facturation et les problèmes de service de DirecTV. ^[119]

Poursuites et violations de la protection des consommateurs

Plainte civile du procureur général de l’État de Washington

Le 14 décembre 2009, le bureau du procureur général de Washington a déposé une plainte civile contre DirecTV demandant une injonction et d’autres réparations. La plainte a été déposée dans l’intérêt public lorsque le bureau du procureur général a déterminé, après une enquête d’un an menée par sa division de la protection des consommateurs , que l’entreprise aurait commis de nombreuses violations répétées de la loi sur la protection des consommateurs de l’État.

La plainte alléguait des pratiques déloyales ou trompeuses qui comprennent, mais sans s’y limiter :

Divulgations peu claires concernant les conditions de remboursement
Publicité peu claire et/ou déloyale pour l’utilisation du terme “gratuit” ;
Prolonger automatiquement les contrats lorsque les clients ont besoin de réparations d’équipement, de mise à niveau d’équipement ou de déménagement ;
Ne pas divulguer les conditions financières selon lesquelles le forfait le moins cher de l’entreprise de 29,99 $ par mois n’est disponible que pour les clients qui remplissent certaines conditions de financement et acceptent que les coûts soient automatiquement facturés ou débités.
La poursuite alléguait également que certains frais d’annulation évalués par la société étaient considérés comme injustes, et
Que l’entreprise a injustement retenu les dépôts des consommateurs effectués pour obtenir des services. Ceux qui annulent le service avant la fin de leur contrat perdent une partie de l’acompte et peuvent également se voir facturer des frais d’annulation.

Le bureau du procureur général a demandé au tribunal d’obliger DirecTV à modifier ses pratiques commerciales, à imposer des sanctions civiles et à dédommager les consommateurs.

L’affaire intentée par l’État de Washington a été réglée en décembre 2010, DirecTV acceptant de payer plus d’un million de dollars et de corriger bon nombre de ses pratiques commerciales. ^[120] DirecTV a ensuite réglé une poursuite similaire avec les 49 autres États et le District de Columbia pour 13,25 millions de dollars. ^{[121] [122]}

Action collective en Californie

En septembre 2008, les consommateurs ont déposé un recours collectif auprès de la Cour supérieure de Los Angeles pour mettre fin à la pratique de DirecTV consistant à facturer des pénalités d’annulation anticipée aux abonnés. Le procès prétend que DirecTV ne divulgue pas la pénalité aux nouveaux clients ou aux clients existants qui remplacent leur équipement ou ajoutent un nouveau récepteur et que ces pratiques sont illégales. En septembre 2009, une requête en injonction préliminaire a été déposée pour empêcher l’entreprise de retirer automatiquement les frais des comptes bancaires des clients ou de débiter leurs comptes de carte de crédit à leur insu et sans leur consentement écrit jusqu’à ce que le procès soit résolu. ^[123]

Infractions de télémarketing

En décembre 2005, la Federal Trade Commission des États-Unis a imposé une amende de 5,3 millions de dollars à DirecTV pour ses violations de la réglementation fédérale sur le télémarketing. Il s’agissait de la plus grande sanction civile jamais annoncée par la FTC dans une affaire mettant en œuvre une loi sur la protection des consommateurs. ^[124]

Publicité trompeuse

Le 11 mars 2015, la Federal Trade Commission des États-Unis a déposé une plainte contre DirecTV pour publicité trompeuse. La FTC affirme ce qui suit :

DirecTV n’a pas divulgué correctement les termes importants de ses forfaits TV.
DirecTV annonçait généralement des offres de 12 mois sans noter que :
- Un contrat de deux ans est requis,
- Les prix des forfaits augmentent considérablement au cours de la deuxième année, et
- Des frais d’annulation anticipée peuvent être imposés.
DirecTV a omis de mentionner que les offres de chaînes premium gratuites, telles que HBO , entraîneraient des frais si les chaînes n’étaient pas annulées avant la fin de la période gratuite. ^[125]

Opérations internationales

Sky Perfect TV ! – vendu à SKY Perfect JSAT Corporation
DirecTV Latin America – renommé Vrio en 2018, vendu à Grupo Werthein
Sky Brasil – vendu à Grupo Werthein
Sky México – fait maintenant partie d’AT&T Latin America (41,3%) et Televisa (58,7%)

Voir également

Portail du Grand Los Angeles
Portail des entreprises
Portail de télévision
Portail des États-Unis

Flotte de satellites DirecTV
Télévision haute définition aux États-Unis

Références

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Liens externes

Site officiel
Site Web DIRECTV d’AT & T
Liste des chaînes DirecTV