Responsabilité sociale des entreprises

By Editors Team on May 24, 2022

La responsabilité sociale des entreprises ( RSE ) est une forme d’ autorégulation internationale des entreprises privées [1] qui vise à contribuer à des objectifs sociétaux de nature philanthropique , militante ou caritative en s’engageant ou en soutenant des pratiques bénévoles ou éthiques. [2] Alors qu’il était autrefois possible de décrire la RSE comme une politique organisationnelle interne ou une stratégie d’éthique d’entreprise , [3] ce temps a passé car diverses lois nationales et internationales ont été élaborées et diverses organisations ont usé de leur autorité pour la pousser au-delà des individus. ou même des initiatives à l’échelle de l’industrie. Bien qu’il ait été considéré comme une forme del’autorégulation des entreprises [4] depuis un certain temps, au cours de la dernière décennie environ, elle est passée de décisions volontaires au niveau des organisations individuelles à des régimes obligatoires aux niveaux régional, national et international.

Employés d’une société de location qui s’absentent de leur travail habituel pour construire une maison pour Habitat for Humanity , une organisation à but non lucratif qui construit des maisons pour des familles nécessiteuses à l’aide de bénévoles.

Considérée au niveau organisationnel, la RSE est généralement comprise comme une initiative stratégique qui contribue à la réputation d’une marque. [5] En tant que telles, les initiatives de responsabilité sociale doivent s’aligner de manière cohérente sur un modèle d’entreprise et y être intégrées pour réussir. Avec certains modèles, la mise en œuvre de la RSE par une entreprise va au-delà de la conformité aux exigences réglementaires et s’engage dans « des actions qui semblent favoriser un certain bien social, au-delà des intérêts de l’entreprise et de ce qui est requis par la loi ». [6]

De plus, les entreprises peuvent s’engager dans la RSE à des fins stratégiques ou éthiques. D’un point de vue stratégique, la RSE peut contribuer aux bénéfices de l’entreprise, en particulier si les marques déclarent volontairement elles-mêmes les résultats positifs et négatifs de leurs efforts. [7] En partie, ces avantages s’accumulent en augmentant les relations publiques positives et les normes éthiques élevées pour réduire les risques commerciaux et juridiques en assumant la responsabilité des actions de l’entreprise. Les stratégies de RSE encouragent l’entreprise à avoir un impact positif sur l’environnement et les parties prenantes , notamment les consommateurs, les employés, les investisseurs, les communautés et autres. [8]D’un point de vue éthique, certaines entreprises adopteront des politiques et des pratiques de RSE en raison des convictions éthiques de la haute direction : par exemple, le PDG de la société de vêtements de plein air Patagonia, Inc. soutient que nuire à l’environnement est éthiquement répréhensible. [9]

Les partisans soutiennent que les entreprises augmentent leurs bénéfices à long terme en opérant dans une perspective de RSE, tandis que les critiques soutiennent que la RSE détourne l’attention du rôle économique des entreprises. Une étude de 2000 a comparé les études économétriques existantes sur la relation entre la performance sociale et financière, concluant que les résultats contradictoires des études précédentes faisant état d’un impact financier positif, négatif et neutre, étaient dus à une Analyse empirique erronée et affirmaient que lorsque l’étude est correctement spécifiée, la RSE a un impact neutre sur les résultats financiers. [10] Les critiques [11] [12] ont mis en doute les “attentes élevées” et parfois “irréalistes” de la RSE. [13] ou que la RSE est simplementune façade ou une tentative de préempter le rôle des gouvernements en tant que chien de garde des puissantes multinationales . Conformément à cette perspective critique, les institutionnalistes politiques et sociologiques se sont intéressés à la RSE dans le contexte des théories de la mondialisation , du néolibéralisme et du capitalisme tardif .

Terminologie

On l’appelle aussi durabilité d’entreprise, entreprise durable, conscience d’entreprise, citoyenneté d’entreprise, capitalisme conscient ou entreprise responsable. [14] [15] [16]

Définition

La pyramide de la responsabilité sociale des entreprises

Depuis les années 1960, [17] la responsabilité sociale des entreprises a attiré l’attention d’un éventail d’entreprises et de parties prenantes . Une grande variété de définitions ont été développées mais avec peu de consensus. Une partie du problème des définitions est due aux différents intérêts représentés. Un homme d’affaires peut définir la RSE comme une stratégie commerciale, un activiste d’une ONG peut la voir comme un « greenwash » tandis qu’un fonctionnaire peut la voir comme une réglementation volontaire. [1] “De plus, un désaccord sur la définition découlera de l’approche disciplinaire.” [1]Par exemple, alors qu’un économiste pourrait considérer que le pouvoir discrétionnaire du directeur nécessaire à la mise en œuvre de la RSE est un risque de coûts d’agence, un universitaire en droit peut considérer que ce pouvoir discrétionnaire est une expression appropriée de ce que la loi exige des administrateurs. Dans les années 1930, deux professeurs de droit, AA Berle et Merrick Dodd, ont débattu de la façon dont les administrateurs devraient être amenés à défendre l’intérêt public : Berle croyait qu’il devait y avoir des règles juridiquement exécutoires en faveur des travailleurs, des clients et du public égales ou supérieures à actionnaires, tandis que Dodd a fait valoir que les pouvoirs des administrateurs étaient simplement détenus en fiducie. [18] [19]

La responsabilité sociale des entreprises a été définie par Sheehy comme “l’autorégulation internationale des entreprises privées”. [1] Sheehy a examiné une gamme d’approches disciplinaires différentes pour définir la RSE. Les définitions examinées comprenaient la définition économique de “sacrifier les bénéfices”, une définition de gestion de “au-delà de la conformité”, les vues institutionnalistes de la RSE en tant que “mouvement socio-politique” et l’accent mis par la loi sur les devoirs des administrateurs. En outre, Sheehy a considéré la description d’Archie B. Carroll de la RSE comme une pyramide de responsabilités, à savoir des responsabilités économiques, juridiques, éthiques et philanthropiques. [20]Alors que Carroll ne définissait pas la RSE, mais plaidait simplement pour la classification des activités, Sheehy a développé une définition différente suivant la philosophie des sciences – la branche de la philosophie utilisée pour définir les phénomènes.

Carroll a étendu la responsabilité sociale des entreprises de la responsabilité économique et juridique traditionnelle à la responsabilité éthique et philanthropique en réponse aux préoccupations croissantes sur les questions éthiques dans les entreprises. [20] Cette vision se retrouve dans le Business Dictionary qui définit la RSE comme « le sens des responsabilités d’une entreprise envers la communauté et l’environnement (tant écologique que social) dans lequel elle opère. Les entreprises expriment cette citoyenneté (1) à travers leur réduction des déchets et de la pollution ». processus, (2) en contribuant à des programmes éducatifs et sociaux, et (3) en obtenant des rendements adéquats sur les ressources employées. [21] [22]

RSE approfondie et entreprise vraiment responsable

La définition « profonde » de la RSE est la suivante : L’Entreprise Vraiment Responsable (TRE) : [23]– se considère comme une partie du système, et non comme un acteur économique à part entière soucieux uniquement de maximiser son propre profit, – reconnaît l’insoutenabilité (la destruction de l’environnement naturel et l’augmentation de l’injustice sociale) comme le plus grand défi de notre époque, – accepte que les entreprises et les entreprises doivent travailler sur des solutions en fonction de leur poids économique, – évalue honnêtement son propre poids et sa part dans la cause des problèmes (il est préférable de se concentrer sur 2-3 problèmes principaux), – prend des mesures essentielles – systématiquement, progressivement, et concentré – vers un monde plus durable. Les cinq principes du TRE sont 1) transport minimal, 2) équité maximale, 3) économisme zéro, 4) taille moyenne maximale, 5) produit ou service tombant dans les 30 % les plus durables.

Perspectives des consommateurs

Les entreprises ont changé lorsque le public en est venu à attendre et à exiger un comportement différent […] Je prédis qu’à l’avenir, tout comme par le passé, les changements d’attitude du public seront essentiels pour modifier les pratiques environnementales des entreprises.

— Jared Diamond , “Les grandes entreprises et l’environnement” [24]

La plupart des consommateurs s’accordent à dire que tout en atteignant les objectifs commerciaux, les entreprises devraient s’engager dans des efforts de RSE en même temps. [25] La plupart des consommateurs pensent que les entreprises qui font du travail caritatif recevront une réponse positive. [26] Somerville a également constaté que les consommateurs sont fidèles et disposés à dépenser plus pour les détaillants qui soutiennent la charité. Les consommateurs croient également que les détaillants vendant des produits locaux seront fidélisés. [27] Smith (2013) [28] partage la conviction que la commercialisation des produits locaux gagnera la confiance des consommateurs. Cependant, les efforts environnementaux reçoivent des opinions négatives étant donné la conviction que cela affecterait le service à la clientèle. [27]Oppewal et al. (2006) ont constaté que toutes les activités de RSE ne sont pas attrayantes pour les consommateurs. [29] Ils ont recommandé que les détaillants se concentrent sur une seule activité. [30] Becker-Olsen (2006) [31] a constaté que si l’initiative sociale menée par l’entreprise n’est pas alignée sur les autres objectifs de l’entreprise, elle aura un impact négatif. Mohr et al. (2001) [32] et Groza et al. (2011) [33] soulignent également l’importance d’atteindre le consommateur.

Approches

Démarches RSE

Certains commentateurs ont identifié une différence entre les approches canadienne (école de Montréal de la RSE), européenne continentale et anglo-saxonne de la RSE. [34] Il a été décrit que pour les consommateurs chinois, une entreprise socialement responsable fabrique des produits sûrs et de haute qualité ; [35] pour les Allemands, il offre un emploi sûr ; en Afrique du Sud, il apporte une contribution positive aux besoins sociaux tels que les soins de santé et l’éducation. [36] Même au sein de l’Europe, le débat sur la RSE est très hétérogène. [37]

Une approche plus courante de la RSE est la philanthropie d’entreprise . Cela comprend les dons monétaires et l’aide apportée aux organisations à but non lucratif et aux communautés. Les dons sont effectués dans des domaines tels que les arts, l’éducation, le logement, la santé, la protection sociale et l’environnement, entre autres, mais à l’exclusion des contributions politiques et du parrainage d’événements commerciaux. [38]

Une autre approche de la RSE consiste à intégrer la stratégie RSE directement dans les opérations, telles que l’achat de thé et de café équitables .

La création de valeur partagée ou CSV repose sur l’idée que le succès de l’entreprise et le bien-être social sont interdépendants. Une entreprise a besoin d’une main-d’œuvre en bonne santé et instruite, de ressources durables et d’un gouvernement compétent pour être concurrentielle. Pour que la société prospère, des entreprises rentables et compétitives doivent être développées et soutenues pour créer des revenus, de la richesse, des recettes fiscales et de la philanthropie. [ douteux – discuter ] L’ article de la Harvard Business Review “Strategy & Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility” a fourni des exemples d’entreprises qui ont développé des liens profonds entre leurs stratégies commerciales et la RSE. [39]CSV reconnaît les compromis entre la rentabilité à court terme et les objectifs sociaux ou environnementaux, mais met l’accent sur les opportunités d’avantage concurrentiel de la construction d’une proposition de valeur sociale dans la stratégie d’entreprise. CSV donne l’impression que seules deux parties prenantes sont importantes : les actionnaires et les consommateurs.

De nombreuses entreprises utilisent l’ analyse comparative pour évaluer leur politique de RSE, sa mise en œuvre et son efficacité. L’analyse comparative implique d’examiner les initiatives des concurrents, ainsi que de mesurer et d’évaluer l’impact de ces politiques sur la société et l’environnement, et la façon dont les autres perçoivent la stratégie de RSE des concurrents. [40]

L’analyse coûts-avantages

Sur les marchés concurrentiels, l’ analyse coûts-avantages des initiatives de RSE peut être examinée à l’aide d’une vue basée sur les ressources (RBV). Selon Barney (1990), “la formulation de la RBV, un avantage concurrentiel durable nécessite que les ressources soient précieuses (V), rares (R), inimitables (I) et non substituables (S).” [41] [42] Une entreprise introduisant une stratégie basée sur la RSE ne pourrait maintenir des rendements élevés sur son investissement que si sa stratégie basée sur la RSE ne pouvait pas être copiée (I). Cependant, les concurrents devraient-ils imiter une telle stratégie, qui pourrait augmenter les avantages sociaux globaux ? Les entreprises qui choisissent la RSE pour un gain financier stratégique agissent également de manière responsable.

La RBV suppose que les entreprises sont des ensembles de ressources et de capacités hétérogènes imparfaitement mobiles d’une entreprise à l’autre. Cette mobilité imparfaite peut produire des avantages concurrentiels pour les entreprises qui acquièrent des ressources immobiles. McWilliams et Siegel (2001) ont examiné les activités et les attributs de la RSE en tant que stratégie de différenciation. Ils ont conclu que les gestionnaires pouvaient déterminer le niveau approprié d’investissement dans la RSE en procédant à une analyse coûts-avantages de la même manière qu’ils analysent d’autres investissements. Reinhardt (1998) a constaté qu’une entreprise s’engageant dans une stratégie basée sur la RSE ne pouvait maintenir un rendement anormal que si elle pouvait empêcher les concurrents d’imiter sa stratégie. [43]

  • De plus, en ce qui concerne L’analyse coûts-avantages, il faut se reporter à Waddock et Graves (1997), qui ont montré que la performance sociale des entreprises était positivement liée à la performance financière, ce qui signifie que les avantages d’être socialement responsables l’emportent sur les coûts. McWilliams et Siegel (2000) ont noté que Waddock et Graves n’avaient pas pris en compte l’innovation, que les entreprises qui pratiquaient la RSE étaient également très innovantes et que l’innovation stimulait la performance financière, pas la RSE. Hull et Rothenberg (2007) ont ensuite constaté que lorsque les entreprises ne sont pas innovantes, un historique de la RSE contribue à la performance financière. [44]

RSE et performance financière de l’entreprise

La relation entre la responsabilité sociale des entreprises et la performance financière d’une entreprise est un phénomène qui est exploré dans une variété d’études de recherche qui sont menées à travers le monde. Sur la base de ces études de recherche, y compris celles menées par Sang Jun Cho, Chune Young Chung et Jason Young, une relation positive existe entre les politiques de responsabilité sociale d’entreprise d’une entreprise et la performance financière de l’entreprise. Pour étudier cette relation, les chercheurs ont effectué une analyse de régression et précédé l’analyse avec la fourniture de plusieurs mesures qu’ils ont utilisées pour servir de proxy pour les principaux indicateurs de performance financière (c’est-à-dire que le rendement des actifs sert de proxy pour la rentabilité). [45]

Portée

Initialement, la RSE mettait l’accent sur le comportement officiel des entreprises individuelles. Plus tard, il s’est élargi pour inclure le comportement des fournisseurs et les utilisations auxquelles les produits étaient destinés, et comment ils étaient éliminés après avoir perdu de la valeur.

Chaîne d’approvisionnement

Au 21e siècle, la responsabilité sociale des entreprises dans la chaîne d’approvisionnement a attiré l’attention des entreprises et des parties prenantes. La chaîne d’approvisionnement d’une entreprise est le processus par lequel plusieurs organisations, y compris des fournisseurs, des clients et des prestataires logistiques, travaillent ensemble pour fournir un ensemble de produits et de services de valeur à l’utilisateur final, qui est le client. [46]

L’irresponsabilité sociale des entreprises dans la chaîne d’approvisionnement a considérablement affecté la réputation des entreprises, entraînant de nombreux coûts pour résoudre les problèmes. Par exemple, des incidents comme l’ effondrement du bâtiment Savar en 2013 , qui a tué plus de 1000 personnes, ont poussé les entreprises à prendre en compte les impacts de leurs opérations sur la société et l’environnement. D’autre part, le scandale de la viande de cheval de 2013 au Royaume-Uni a touché de nombreux détaillants alimentaires, dont Tesco, le plus grand détaillant du Royaume-Uni, [47]entraînant le licenciement du fournisseur. L’irresponsabilité sociale des entreprises de la part des fournisseurs et des détaillants a grandement affecté les parties prenantes qui ont perdu confiance dans les entités commerciales concernées, et bien que parfois cela ne soit pas directement entrepris par les entreprises, elles deviennent responsables devant les parties prenantes. Ces questions environnantes ont incité la gestion de la chaîne d’approvisionnement à considérer le contexte de la responsabilité sociale des entreprises. Wieland et Handfield (2013) ont suggéré que les entreprises doivent inclure la responsabilité sociale dans leurs examens de la qualité des composants. Ils ont souligné l’utilisation de la technologie pour améliorer la visibilité sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement . [48]

Initiatives sociales d’entreprise

La responsabilité sociale des entreprises comprend six types d’initiatives sociales d’entreprise : [2]

  • Philanthropie d’entreprise : dons de l’entreprise à des œuvres caritatives, y compris en espèces, en biens et en services, parfois via une fondation d’entreprise
  • Bénévolat communautaire : activités bénévoles organisées par l’entreprise, parfois pendant qu’un employé reçoit une rémunération pour un travail bénévole au nom d’une organisation à but non lucratif
  • Pratiques commerciales socialement responsables : produits fabriqués de manière éthique qui attirent un segment de clientèle
  • Promotions de cause et activisme : campagnes de plaidoyer financées par l’entreprise
  • Marketing lié à une cause : dons à des œuvres caritatives en fonction des ventes de produits
  • Marketing social d’entreprise : campagnes de changement de comportement financées par l’entreprise

Les six initiatives d’entreprise sont des formes de citoyenneté d’entreprise. Cependant, seules certaines de ces activités de RSE atteignent le niveau de marketing de cause , défini comme “un type de responsabilité sociale des entreprises (RSE) dans lequel la campagne promotionnelle d’une entreprise a le double objectif d’augmenter la rentabilité tout en améliorant la société”. [49]

Les entreprises n’ont généralement pas de motivation lucrative lorsqu’elles participent à la philanthropie d’entreprise et au bénévolat communautaire. D’autre part, les initiatives sociales d’entreprise restantes peuvent être des exemples de marketing de cause, dans lequel il existe à la fois un intérêt sociétal et un motif de profit.

Mise en œuvre

La RSE peut être basée au sein des départements des ressources humaines , du développement commercial ou des relations publiques d’une organisation, [50] ou peut être une unité distincte relevant du PDG ou du conseil d’administration .

Plan de mobilisation

Un plan d’engagement peut aider à atteindre le public souhaité. Une personne ou une équipe responsable de la responsabilité sociale d’entreprise planifie les buts et les objectifs de l’organisation. Comme pour toute activité d’entreprise, un budget défini démontre l’engagement et mesure l’importance relative du programme.

Comptabilité, audit et reporting

La comptabilité sociale est la communication des effets sociaux et environnementaux des actions économiques d’une entreprise à des groupes d’intérêt particuliers au sein de la société et à la société dans son ensemble. [51]

La comptabilité sociale met l’accent sur la notion de responsabilité des entreprises . Crowther définit la comptabilité sociale comme “une approche de reporting des activités d’une entreprise qui met l’accent sur la nécessité d’identifier les comportements socialement pertinents, de déterminer ceux envers qui l’entreprise est responsable de sa performance sociale et de développer des mesures et des techniques de reporting appropriées”. [52]

Les directives et les normes de reporting servent de cadre pour la comptabilité sociale, l’audit et le reporting :

  • Norme AA1000 d’ AccountAbility , basée sur le rapport triple bottom line (3BL) de John Elkington
  • Le cadre de reporting connecté du Prince’s Accounting for Sustainability Project [53]
  • La Fair Labor Association effectue des audits sur la base de son code de conduite en milieu de travail et publie les résultats des audits sur le site Web de la FLA.
  • La Fair Wear Foundation vérifie les conditions de travail dans les chaînes d’approvisionnement des entreprises, en utilisant des équipes d’audit interdisciplinaires.
  • Lignes directrices sur les Rapports de développement durable de la Global Reporting Initiative
  • Bilan du bien commun de l’économie du bien commun [54]
  • La norme de GoodCorporation [55] développée en association avec l’Institute of Business Ethics
  • Synergy Codethic 26000 [56] Exigences du système de gestion de l’engagement en matière de responsabilité sociale et de développement durable (SRSCMS) – Meilleures pratiques commerciales éthiques des organisations – les éléments de système de gestion nécessaires pour obtenir un système de gestion de l’engagement éthique certifiable. Le système standard a été construit autour de la norme ISO 26000 et des directives de la CNUCED sur les bonnes pratiques en matière de gouvernance d’entreprise. La norme est applicable à toute organisation.
  • Certification Earthcheck / Norme
  • Norme SA8000 de Social Accountability International
  • Lignes directrices standard de l’AEI en matière d’éthique
  • La norme de management environnemental ISO 14000
  • Le Pacte Mondial des Nations Unies demande aux entreprises de communiquer sur leurs progrès [57] (ou de produire une Communication sur le Progrès, COP), et de décrire la mise en œuvre par l’entreprise des dix principes universels du Pacte. [58]
  • Le Groupe de travail intergouvernemental d’experts des Nations Unies sur les normes internationales de comptabilité et de publication (ISAR) fournit des orientations techniques volontaires sur les indicateurs d’éco-efficacité, [59] les rapports sur la responsabilité d’entreprise, [60] et la divulgation de la gouvernance d’entreprise. [61]
  • Le groupe FTSE publie le FTSE4Good Index , une évaluation de la performance RSE des entreprises.
  • EthicalQuote (CEQ) suit la réputation des plus grandes entreprises mondiales en matière d’environnement, de social, de gouvernance (ESG), de responsabilité sociale des entreprises, d’ éthique et de durabilité.
  • L’ Islamic Reporting Initiative (IRI) est une organisation à but non lucratif qui dirige la création du cadre IRI; le cadre directeur intégré de reporting RSE basé sur les principes et valeurs islamiques . [62]

Dans des pays comme la France, il existe des exigences légales en matière de comptabilité sociale, d’audit et de reporting, bien qu’aucun accord international ou national sur des mesures significatives de la performance sociale et environnementale n’ait été atteint. De nombreuses entreprises produisent des rapports annuels audités en externe qui couvrent les questions de développement durable et de RSE (“Triple Bottom Line Reports”), mais les rapports varient considérablement en termes de format, de style et de méthodologie d’évaluation (même au sein d’un même secteur). Les critiques rejettent ces rapports comme des paroles en l’air, citant des exemples tels que le “rapport annuel sur la responsabilité d’entreprise” d’ Enron et les rapports sociaux des compagnies de tabac.

En Afrique du Sud, depuis juin 2010, toutes les sociétés cotées à la Bourse de Johannesburg (JSE) étaient tenues de produire un rapport intégré à la place d’un rapport financier annuel et d’un rapport de développement durable. [63] Un rapport intégré passe en revue les performances environnementales, sociales et économiques parallèlement aux performances financières. Cette exigence a été mise en œuvre en l’absence de normes formelles ou légales. Un comité de reporting intégré (IRC) a été créé pour émettre des lignes directrices sur les bonnes pratiques.

L’une des institutions réputées vers lesquelles les marchés financiers se tournent pour obtenir des rapports de durabilité crédibles est le Carbon Disclosure Project , ou CDP.

Vérification

La responsabilité sociale des entreprises et les rapports et efforts qui en résultent doivent être vérifiés par le consommateur des biens et services. [64] Les ressources de comptabilité, d’audit et de reporting fournissent une base aux consommateurs pour vérifier que leurs produits sont socialement durables . En raison d’une prise de conscience accrue de la nécessité de la RSE, de nombreuses industries ont leurs propres ressources de vérification. [65] Ils comprennent des organisations telles que le Forest Stewardship Council (papier et produits forestiers), International Cocoa Initiative, [66] et Kimberly Process (diamants). Le Pacte Mondial des Nations Uniesfournit des cadres non seulement pour la vérification, mais aussi pour signaler les violations des droits de l’homme dans les chaînes d’approvisionnement des entreprises. [67]

Formation éthique

L’essor de la formation à l’éthique au sein des entreprises, dont certaines sont exigées par la réglementation gouvernementale, a contribué à la diffusion de la RSE. Cette formation vise à aider les employés à prendre des décisions éthiques lorsque les réponses ne sont pas claires. [68] L’avantage le plus direct est de réduire la probabilité de “mains sales”, [69] d’amendes et de réputations endommagées pour avoir enfreint les lois ou les normes morales. Les organisations constatent une augmentation de la loyauté et de la fierté des employés envers l’organisation. [70]

Actions communes

Les actions courantes de RSE comprennent : [71]

  • Durabilité environnementale : recyclage, gestion des déchets, gestion de l’eau, énergies renouvelables, matériaux réutilisables, chaînes d’approvisionnement « plus vertes », réduction de la consommation de papier et adoption des normes de construction Leadership in Energy and Environmental Design (LEED). [72] [73] [74]
  • Renforcement du capital humain : les entreprises fournissent des ressources supplémentaires pour le renforcement des capacités des employés locaux, y compris la formation technique et professionnelle, l’éducation de base des adultes et les cours de langue. [75]
  • Implication communautaire : Cela peut inclure la collecte de fonds pour des organisations caritatives locales, la mise à disposition de bénévoles, le parrainage d’événements locaux, l’emploi de travailleurs locaux, le soutien à la croissance économique locale, l’engagement dans des pratiques de commerce équitable, etc. [76] [77]
  • Marketing éthique : Les entreprises qui commercialisent de manière éthique auprès des consommateurs accordent une plus grande valeur à leurs clients et les respectent en tant que personnes qui sont une fin en soi. Ils n’essaient pas de manipuler ou de fausser la publicité auprès des consommateurs potentiels. Ceci est important pour les entreprises qui veulent être considérées comme éthiques.

Permis social d’exploitation

La licence sociale d’exploitation peut être déterminée comme un fondement contractuel de la légitimité des activités et des projets dans lesquels une entreprise est impliquée. [78] Elle fait référence au niveau de soutien et d’approbation des activités d’une entreprise par ses parties prenantes. [79] L’affichage d’un engagement envers la RSE est un moyen d’obtenir une licence sociale, en améliorant la réputation d’une entreprise. [80]

Comme indiqué dans Valeur durable : le cadre de l’industrie australienne des minéraux pour Le développement durable, le concept de « permis social d’exploitation », alors défini simplement comme l’obtention et le maintien d’un large soutien et d’une acceptation de la part de la communauté. À moins qu’une entreprise gagne et maintienne cette licence, les titulaires d’une licence sociale peuvent avoir l’intention de bloquer les développements du projet ; les employés peuvent quitter l’entreprise pour une entreprise qui est une meilleure entreprise citoyenne : et les entreprises peuvent faire l’objet de contestations judiciaires permanentes. [81]

Dans la recherche de Requisite Organization , Elliott Jaques définit la licence sociale d’exploitation pour l’entreprise comme le contrat social que l’entreprise a avec les titulaires de licence sociale (employés, syndicats, communautés, gouvernement) pour qu’ils manifestent une intention positive de soutenir l’entreprise à court terme. et des objectifs à long terme en “fournissant un leadership managérial qui nourrit le bien social et jette également les bases d’ Une croissance durable des résultats organisationnels”. [82]

L’objectif principal des entreprises est d’obtenir et de maintenir le permis social d’exploitation. Sur la base de l’ organisation requise pour atteindre cet objectif, une entreprise doit :

  • Identifier la stratégie commerciale et les objectifs commerciaux
  • Identifier les détenteurs de licence sociale (employés d’une entreprise, syndicats, gouvernements locaux et nationaux, communautés, groupes d’activistes, etc.) pour chaque objectif commercial
  • Identifiez le soutien que l’entreprise souhaite obtenir de la part des titulaires de licence sociale en précisant pour chaque objectif commercial les éléments de licence sociale (cible du soutien, contexte de soutien, moment du soutien, action de soutien)
  • Mesurer quantitativement l’intention (positive ou négative) des détenteurs de licence sociale de soutenir les objectifs commerciaux
  • Identifiez les facteurs qui ont un impact négatif sur l’intention des titulaires de licence sociale de soutenir les objectifs de l’entreprise (la force de leur croyance dans le soutien, leur évaluation des résultats du soutien, la pression pour fournir un soutien, les catalyseurs/handicaps du soutien, etc.)
  • Développer la stratégie de développement de la licence sociale pour éliminer les facteurs négatifs et assurer l’intention positive de tous les détenteurs de la licence sociale de soutenir tous les objectifs commerciaux de l’entreprise.
  • Effectuer un suivi continu et une mesure quantitative des changements dans la licence sociale d’exploitation de l’entreprise

Marchés émergents vs économies développées

Bien qu’il ait été démontré qu’il existe une relation positive entre la RSE et la performance financière d’une entreprise, les résultats de ces analyses peuvent devoir être examinés sous des angles différents pour les économies émergentes et développées, d’autant plus que les entreprises basées dans les économies émergentes ont souvent une gouvernance faible au niveau de l’entreprise. . [45]

Pour les entreprises opérant dans les marchés émergents, s’engager dans des pratiques de RSE permet une large portée dans une variété de marchés extérieurs, une meilleure réputation et des relations avec les parties prenantes. [83] Dans tous les cas (marchés émergents vs économies développées), il a été démontré que la mise en œuvre de politiques de RSE dans les activités quotidiennes et le cadre d’une entreprise permet un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises, y compris la création d’une image positive pour l’entreprise , amélioration des relations avec les parties prenantes, amélioration du moral des employés et attraction de nouveaux consommateurs engagés dans la responsabilité sociale. [83]Malgré tous les avantages, il est important de noter qu’il existe plusieurs inconvénients, y compris d’éventuelles accusations d’hypocrisie, la difficulté de mesurer l’impact social des politiques de RSE et de placer souvent les entreprises dans une position désavantageuse par rapport à leurs concurrents lorsqu’elles donnent la priorité à la RSE plutôt qu’à l’avancement d’une entreprise. R&D. [83]

Avantages commerciaux potentiels

Un grand nombre d’ouvrages exhortent les entreprises à adopter des mesures de réussite non financières (par exemple, les quatorze points de Deming , les tableaux de bord prospectifs ). Alors que les avantages de la RSE sont difficiles à quantifier, Orlitzky, Schmidt et Rynes [84] ont trouvé une corrélation entre la performance sociale/environnementale et la performance financière.

Le business case de la RSE [85] au sein d’une entreprise utilise un ou plusieurs de ces arguments :

Triple Ligne inférieure

“Les gens, la planète et le profit”, également connu sous le nom de triple résultat, constituent une façon d’évaluer la RSE. « Personnes » fait référence aux pratiques de travail équitables, à la communauté et à la région où l’entreprise opère. “Planète” fait référence à des pratiques environnementales durables. Le profit est la valeur économique créée par l’organisation après déduction du coût de tous les intrants, y compris le coût du capital (contrairement aux définitions comptables du profit). [86] [87]

Dans l’ensemble, essayer d’équilibrer les objectifs économiques, écologiques et sociaux est au cœur du triple résultat.

Cette mesure était censée aider certaines entreprises à être plus conscientes de leurs responsabilités sociales et morales. [88] Cependant, les critiques affirment qu’il est sélectif et substitue la perspective d’une entreprise à celle de la communauté. Une autre critique porte sur l’absence d’une procédure d’audit standard. [89]

Le terme a été inventé par John Elkington en 1994. [87]

Ressources humaines

Un programme de RSE peut être une aide au recrutement et à la rétention , [90] [91] en particulier sur le marché concurrentiel des étudiants diplômés . Les recrues potentielles tiennent souvent compte de la politique RSE d’une entreprise. La RSE peut également aider à améliorer la perception d’une entreprise parmi son personnel, en particulier lorsque le personnel peut s’impliquer par le biais de dons de paie , d’activités de collecte de fonds ou de bénévolat communautaire. La RSE a été créditée d’avoir encouragé l’orientation client parmi les employés en contact avec les clients. [92]

La RSE est connue pour avoir un impact sur le roulement du personnel . Plusieurs cadres suggèrent que les employés sont leur atout le plus précieux et que la capacité de les retenir mène au succès de l’organisation. Les activités socialement responsables favorisent l’équité, qui à son tour génère une rotation du personnel plus faible. D’autre part, si un comportement irresponsable est démontré par une entreprise, les employés peuvent considérer ce comportement comme négatif. Les partisans soutiennent que bien traiter les employés avec un salaire compétitif et de bons avantages sociaux est considéré comme un comportement socialement responsable et réduit donc le roulement du personnel. [93]Les cadres ont un fort désir de construire un contexte de travail positif qui profite à la RSE et à l’entreprise dans son ensemble. Cet intérêt est particulièrement motivé par la prise de conscience qu’un environnement de travail positif peut entraîner des résultats souhaitables tels que des attitudes professionnelles plus favorables et une meilleure performance au travail. [94]

L’ IBM Institute for Business Value a interrogé 250 chefs d’entreprise dans le monde en 2008. [95] L’enquête a montré que les entreprises ont assimilé une vision beaucoup plus stratégique, 68 % des entreprises utilisant la RSE comme une opportunité et faisant partie d’une stratégie de croissance durable . [95] L’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie de RSE représentent une opportunité unique au profit de l’entreprise. Cependant, seulement 31 % des entreprises interrogées ont engagé leurs employés sur les objectifs et initiatives RSE de l’entreprise. [95] L’engagement des employés dans les initiatives de RSE peut être un puissant outil de recrutement et de rétention. De plus, les employés ont tendance à éviter les employeurs qui ont une mauvaise réputation. [95]

Gestion des risques

La gestion des risques est une importante responsabilité de la direction. Des réputations qui mettent des décennies à se construire peuvent être ruinées en quelques heures par des scandales de corruption ou des accidents environnementaux. [96] Ces situations attirent l’attention indésirable des régulateurs, des tribunaux, des gouvernements et des médias. La RSE peut limiter ces risques. [97]

La durabilité est essentielle à la résilience des chaînes de valeur. Comme les entreprises préfèrent travailler avec des partenaires de longue date, celles qui ont mis en œuvre des pratiques de RSE seront préférées à celles qui ne l’ont pas fait afin de minimiser les dommages à la réputation et autres. [98] Des niveaux élevés de conformité à la RSE au sein des chaînes d’approvisionnement (y compris le niveau 1 et au-delà) contribueront également à réduire les vulnérabilités et à éliminer les risques environnementaux, sociaux et économiques grâce à la mise en œuvre d’une stratégie d’approvisionnement axée sur la durabilité.

Avec des politiques de RSE efficaces, une entreprise est mieux placée pour atténuer les risques législatifs et juridiques en se conformant aux lois et réglementations émergentes liées à la RSE, en prévenant les poursuites coûteuses et les actions de non-conformité, et en s’attaquant aux sources de non-conformité en favorisant l’alignement de l’entreprise autour des objectifs pertinents. questions. [99]

Différenciation de la marque

La RSE peut renforcer la notoriété d’une marque en “induisant une envie de soutenir et d’aider l’entreprise qui a agi au bénéfice des consommateurs”. [5] De cette façon, la RSE sert à améliorer les perceptions de la marque, ce qui peut conduire à des évaluations positives des produits, [100] bien que cet effet dépende de divers facteurs, y compris le degré auquel les consommateurs apprécient les relations étroites ou croient que la RSE l’initiative est intéressée, [5] si le programme de RSE peut être perçu comme affectant négativement la qualité du produit, [101] les objectifs liés à la consommation des consommateurs (c’est-à-dire si leur consommation est motivée par la société ou par le produit), [102] ou les consommateurs ‘ attributions envers les motivations de l’effort de RSE. [103]

Certaines entreprises utilisent leur engagement envers la RSE comme principal outil de positionnement, par exemple The Co-operative Group , The Body Shop et American Apparel . [104] D’autres utilisent les méthodologies de la RSE comme tactique stratégique pour obtenir le soutien du public pour leur présence sur les marchés mondiaux, les aidant à conserver un avantage concurrentiel en utilisant leurs contributions sociales comme une autre forme de publicité. [105]

Les entreprises qui mènent de fortes activités de RSE ont tendance à attirer l’attention des clients sur l’achat de produits ou de services, quel qu’en soit le prix. En conséquence, cela accroît la concurrence entre les entreprises puisque les clients sont conscients des pratiques de RSE de l’entreprise. Ces initiatives constituent un différenciateur potentiel car elles ajoutent non seulement de la valeur à l’entreprise, mais également aux produits ou services. De plus, les entreprises soumises à une concurrence intense sont en mesure de tirer parti de la RSE pour augmenter l’impact de leur distribution sur la performance de l’entreprise. Réduire l’empreinte carbone du réseau de distribution d’une entreprise ou s’engager dans le commerce équitable sont des différenciateurs potentiels pour réduire les coûts et augmenter les profits. Dans ce scénario, les clients peuvent observer l’engagement de l’entreprise envers la RSE tout en augmentant les ventes de l’entreprise. [106]

Le marketing et la promotion des aliments biologiques par Whole Foods ont eu un effet positif sur l’industrie des supermarchés. Les partisans affirment que Whole Foods a pu travailler avec ses fournisseurs pour améliorer le traitement des animaux et la qualité de la viande proposée dans leurs magasins. Ils promeuvent également l’agriculture locale dans plus de 2 400 fermes indépendantes pour maintenir leur gamme de produits biologiques durables. En conséquence, les prix élevés de Whole Foods ne détournent pas les clients des achats. Ils sont heureux d’acheter des produits biologiques issus de pratiques durables. [107]

Un article de la Harvard Business Review propose trois étapes de pratique dans lesquelles la RSE peut être divisée. La première étape se concentre sur la philanthropie, qui comprend les dons d’argent ou d’équipement à des organisations à but non lucratif, l’engagement avec les initiatives des communautés et le bénévolat des employés. Celle-ci se caractérise comme « l’âme » d’une entreprise, exprimant les priorités sociales et environnementales des fondateurs. Les auteurs affirment que les entreprises s’engagent dans la RSE parce qu’elles font partie intégrante de la société. The Coca-Cola Company verse 88,1 millions de dollars par an à diverses organisations environnementales éducatives et humanitaires. Un autre exemple est PNC Financial Services’ Programme d’éducation de la petite enfance “Grow Up Great”. Ce programme fournit des ressources essentielles de préparation à l’école aux communautés mal desservies où PNC opère. [108]

D’autre part, la deuxième étape se concentre sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle sur le lieu de travail. Les chercheurs affirment que les programmes à ce stade s’efforcent de fournir des avantages sociaux ou environnementaux pour soutenir les opérations d’une entreprise tout au long de la chaîne de valeur en améliorant l’efficacité. Certains des exemples incluent des initiatives de durabilité visant à réduire l’utilisation des ressources, les déchets et les émissions qui pourraient potentiellement réduire les coûts. Cela appelle également à investir dans les conditions de travail des employés, telles que les soins de santé et l’éducation, ce qui peut améliorer la productivité et la rétention. Contrairement aux dons philanthropiques, qui sont évalués par leur rendement social et environnemental, les initiatives de la deuxième étape sont censées améliorer le résultat net de l’entreprise avec une valeur sociale. Bimbo , la plus grande boulangerie du Mexique, en est un excellent exemple. L’entreprise s’efforce de répondre aux besoins de protection sociale. Il offre des services éducatifs gratuits pour aider les employés à terminer leurs études secondaires. Bimbo fournit également des soins médicaux supplémentaires et une aide financière pour combler les lacunes de la couverture sanitaire du gouvernement. [108]

Par ailleurs, le programme de la troisième étape vise à transformer le modèle économique. Fondamentalement, les entreprises créent de nouvelles formes d’entreprise pour relever des défis sociaux ou environnementaux qui se traduiront par des rendements financiers à long terme. Un exemple peut être vu dans le projet Shakti d’Unilever en Inde. Les auteurs décrivent que l’entreprise embauche des femmes dans les villages et leur accorde des micro-crédits pour vendre des savons, des huiles, des détergents et d’autres produits en porte-à-porte. Cette recherche indique que plus de 65 000 femmes entrepreneurs doublent leurs revenus tout en améliorant l’accès rural et l’hygiène dans les villages indiens. Un autre exemple est IKEAL’initiative “People and Planet” de sera 100% durable d’ici 2020. En conséquence, l’entreprise souhaite introduire un nouveau modèle de collecte et de recyclage des vieux meubles. [108]

Contrôle réduit

Les entreprises tiennent à éviter toute ingérence dans leurs affaires par le biais de la fiscalité ou de réglementations . Un programme de RSE peut persuader les gouvernements et le public qu’une entreprise prend la santé et la sécurité , la diversité et l’environnement au sérieux, réduisant ainsi la probabilité que les pratiques de l’entreprise soient étroitement surveillées.

Relation fournisseurs

Des programmes de RSE appropriés peuvent accroître l’attrait des entreprises fournisseurs pour les entreprises clientes potentielles. Par exemple, un marchandiseur de mode peut trouver de la valeur dans un fabricant étranger qui utilise la RSE pour établir une image positive et réduire les risques de mauvaise publicité en cas de mauvaise conduite non couverte.

Une stratégie d’achat axée sur les prix présente des limites pour les entreprises ayant des attentes élevées en matière de RSE. Selon le Boston Consulting Group, « les entreprises considérées comme des leaders sur les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance ont une prime de valorisation de 11 % par rapport à leurs concurrents ». [109] Ces entreprises recherchent des fournisseurs qui partagent leurs valeurs sociales, environnementales et éthiques commerciales, ce qui déclencherait des innovations communes qui attireraient plus de clients et généreraient davantage de valeur pour l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement pour une relation commerciale gagnant-gagnant grâce à une série d’activités interconnectées mises en œuvre de manière holistique. [ citation nécessaire ]De plus, les relations avec les fournisseurs sont cruciales pour le profil RSE d’une entreprise puisque 70 % des impacts sociaux et environnementaux des entreprises se produisent dans leur chaîne d’approvisionnement. [110] Grâce à l’effet d’entraînement, les programmes de RSE encouragent les pratiques durables au sein de différentes industries. De plus, une gestion des relations avec les fournisseurs axée sur la RSE améliore la collaboration avec les fournisseurs, augmente la satisfaction des attentes et des exigences des clients, élargit les opportunités de marché, améliore les relations avec les investisseurs et favorise le développement de produits plus durables . [111]De plus, les impératifs de la chaîne d’approvisionnement RSE peuvent tirer parti de leur engagement responsable pour forger des relations solides et durables avec des parties prenantes importantes et influencer positivement la prise de décision des consommateurs, partenaires, investisseurs et talents. Grâce à la construction de ce capital de réputation, les entreprises peuvent fidéliser les consommateurs, attirer les meilleurs talents et renforcer le moral et l’engagement des employés. [112]

Gestion de crise

La stratégie de RSE ou les comportements liés à la RSE ont été discutés par de nombreux chercheurs en termes de gestion de crise comme les réponses au boycott dans un contexte international. [113] Ang a découvert que l’établissement de relations en fournissant des services supplémentaires plutôt qu’en réduisant les prix est ce avec quoi les entreprises asiatiques se sentent plus à l’aise en tant que stratégie pendant une crise économique. [114] En ce qui concerne la recherche directe sur les stratégies de gestion de crise interculturelle, les chercheurs ont découvert que les stratégies de RSE pouvaient avoir des effets grâce à des études de cas empiriques impliquant des entreprises multinationales en Chine. [115] Ils ont constaté que répondre aux attentes sociales des acteurs locaux peut atténuer le risque de crise. La stratégie utilisée par Arla Foodsfonctionne et a aidé l’entreprise à regagner la majeure partie de sa part de marché perdue dans de nombreux pays du Moyen-Orient. Arla Foods a fondé un financement pour les enfants atteints de cancer et a fait don d’ambulances aux réfugiés au Liban. Comme l’a fait Arla Foods, ils ont essayé de contribuer à résoudre les problèmes sociaux d’accès des enfants aux soins de santé qui étaient des priorités locales. D’autres chercheurs ont analysé le cas des stratégies d’entreprises multinationales dans le contexte des conflits entre le Liban et Israël. Pendant le conflit, de nombreuses entreprises ont souligné qu’elles cherchaient à aider la communauté locale. [116]Dans la phase post-conflit, les responsables ont souligné leurs programmes et contributions philanthropiques, en termes de dons monétaires en nature aux réfugiés ou aux entreprises directement touchées. Par exemple, Citibank a fourni une aide financière à certaines entreprises locales touchées par la guerre. Une autre activité menée par une entreprise libanaise était une campagne de collecte de fonds.

Critiques et préoccupations

Les préoccupations en matière de RSE incluent sa relation avec l’objectif de l’entreprise et les motifs de s’y engager.

Nature de l’entreprise

Milton Friedman et d’autres ont fait valoir que le but d’une société est de maximiser les rendements pour ses actionnaires et que le respect des lois des juridictions dans lesquelles elle opère constitue un comportement socialement responsable. [117] Friedman a soutenu que chaque personne devrait être libre de dépenser son propre argent pour des causes sociales si elle le souhaitait, mais que les propriétaires d’entreprise devraient éviter d’imposer une “taxe” aux consommateurs en tant que “marionnettes involontaires” du socialisme en augmentant les prix pour soutenir les pratiques commerciales avec des objectifs sociaux sans rapport avec le profit. [118] [119]

Alors que certains partisans de la RSE affirment que les entreprises pratiquant la RSE, en particulier dans les pays en développement, sont moins susceptibles d’exploiter les travailleurs et les communautés, les critiques affirment que la RSE elle-même impose des valeurs extérieures aux communautés locales avec des résultats imprévisibles. [120]

Une meilleure réglementation et application gouvernementale, plutôt que des mesures volontaires, est une alternative à la RSE qui déplace la prise de décision et l’allocation des ressources des organismes publics vers les organismes privés. [121] Cependant, les critiques affirment qu’une RSE efficace doit être volontaire, car les programmes de responsabilité sociale obligatoires réglementés par le gouvernement interfèrent avec les plans et les préférences des gens, faussent l’allocation des ressources et augmentent la probabilité de décisions irresponsables. [122]

Motifs

Une histoire de RSE promue par la Fondation Azim Premji en Inde [123]

Certains critiques pensent que les programmes de RSE sont entrepris par les entreprises pour détourner l’attention du public des questions éthiques posées par leurs activités principales. Ils soutiennent que les avantages de réputation que les entreprises RSE reçoivent (cités ci-dessus comme un avantage pour l’entreprise) démontrent l’hypocrisie de l’approche. [124] De plus, certaines études constatent que les programmes de RSE sont motivés par les intérêts personnels des dirigeants d’entreprise au détriment des actionnaires, de sorte qu’ils constituent un type de problème d’agence dans les entreprises. [125] [126]

D’autres ont fait valoir que l’objectif principal de la RSE est de donner une légitimité au pouvoir des entreprises. [127] Alors que l’inégalité des richesses est perçue comme croissante [128] , il est devenu de plus en plus nécessaire pour les entreprises de justifier leur position de pouvoir.

Joel Bakan est l’un des éminents détracteurs du conflit d’intérêts entre le profit privé et un bien public caractérisant les dirigeants des sociétés cotées en bourse qui sont contraints par la loi de maximiser la richesse de leurs actionnaires. [129] Cet argument est résumé par Haynes selon lequel “il existe un calcul d’entreprise dans lequel les coûts sont imposés à la fois aux travailleurs, aux consommateurs et à l’environnement”. [130] Les dépenses de RSE peuvent être vues en ces termes financiers, où les coûts plus élevés des comportements socialement indésirables sont compensés par des dépenses de RSE d’un montant inférieur. En effet, il a été avancé qu’il existe un « effet de halo » en termes de dépenses de RSE. La recherche a révélé que les entreprises qui avaient été condamnées pour corruption aux États-Unis en vertu du Foreign Corrupt Practices Act(FCPA) ont reçu des amendes plus légères s’ils avaient été perçus comme s’engageant activement dans des pratiques globales de RSE. Il a été constaté qu’en général, soit une augmentation de 20 % des dons des entreprises, soit un engagement à éradiquer un problème de travail important, tel que le travail des enfants, équivalait à une amende de 40 % inférieure en cas de corruption de fonctionnaires étrangers. [131]

Aguinis et Glavas ont effectué une revue complète de la littérature sur la RSE, couvrant 700 sources académiques dans de nombreux domaines, notamment le comportement organisationnel , la stratégie d’entreprise , le marketing et la GRH . Il a été constaté que la principale raison pour laquelle les entreprises s’engagent dans la RSE était les avantages financiers attendus associés à la RSE, plutôt que d’être motivés par le désir d’être responsables envers la société. [132] Conformément à cette analyse, les consommateurs réagissent moins favorablement aux initiatives de RSE qu’ils jugent entachées de motifs égoïstes”. [5]

Idéologies éthiques

Les idéologies politiques des PDG sont des manifestations évidentes de leurs différentes opinions personnelles. Chaque PDG peut exercer différents pouvoirs en fonction de ses résultats organisationnels. On s’attend à ce que leurs idéologies politiques influencent leurs préférences pour les résultats de la RSE. Les partisans soutiennent que les PDG politiquement libéraux envisageront la pratique de la RSE comme bénéfique et souhaitable pour accroître la réputation d’une entreprise. Ils ont tendance à se concentrer davantage sur la façon dont l’entreprise peut répondre aux besoins de la société. En conséquence, ils progresseront dans la pratique de la RSE tout en ajoutant de la valeur à l’entreprise. D’autre part, les droits de propriété peuvent être plus pertinents pour les PDG conservateurs. Étant donné que les conservateurs ont tendance à valoriser les marchés libres, l’individualisme et l’appel au respect de l’autorité, ils n’envisageront probablement pas cette pratique aussi souvent que ceux qui s’identifient comme libéraux.[133]

Les finances de l’entreprise et la pratique de la RSE ont également une relation positive. De plus, la performance d’une entreprise a tendance à influencer les conservateurs plus probablement que les libéraux. Bien qu’ils ne la voient pas du point de vue de la performance financière, les libéraux ont tendance à penser que la RSE ajoute au triple résultat de l’entreprise. Par exemple, lorsque l’entreprise est performante, elle favorisera très probablement la RSE. Si l’entreprise ne fonctionne pas comme prévu, ils auront plutôt tendance à mettre l’accent sur cette pratique car elle l’envisagera potentiellement comme un moyen d’ajouter de la valeur à l’entreprise. En revanche, les PDG politiquement conservateurs auront tendance à soutenir la pratique de la RSE s’ils estiment qu’elle procurera un bon rendement aux finances de l’entreprise. En d’autres termes,[133]

Détournement

Il y a eu des efforts sociaux non fondés, des revendications éthiques et un greenwashing pur et simple de la part de certaines entreprises qui ont entraîné une augmentation du cynisme et de la méfiance des consommateurs. [134] Parfois, les entreprises utilisent la RSE pour détourner l’attention du public d’autres pratiques commerciales nuisibles. Par exemple, McDonald’s Corporation a positionné son association avec le Manoir Ronald McDonald et d’autres organismes de bienfaisance pour enfants comme RSE [135] alors que ses repas ont été accusés de promouvoir de mauvaises habitudes alimentaires. [136]

Des actes qui peuvent apparaître au départ comme de la RSE altruiste peuvent avoir des arrière-pensées. Le financement de projets de recherche scientifique a été utilisé comme source de détournement par les entreprises. Stanley B. Prusiner , qui a découvert la protéine responsable de la maladie de Creutzfeldt-Jakob (MCJ) et a remporté le prix Nobel de médecine en 1997, a remercié la compagnie de tabac RJ Reynolds pour son soutien crucial. RJ Reynolds a financé la recherche sur la MCJ. Proctor déclare que “l’industrie du tabac était le principal bailleur de fonds de la recherche sur la génétique, les virus, l’immunologie, la pollution de l’air”, [137] tout ce qui a détourné l’attention de la recherche bien établie reliant le tabagisme et le cancer.

Des recherches ont également révélé que le marketing social d’entreprise , une forme de RSE promouvant le bien de la société, est utilisé pour éloigner les critiques des pratiques préjudiciables de l’industrie de l’alcool. [138] Il a été démontré que les publicités censées encourager la consommation responsable visent simultanément à promouvoir la consommation d’alcool en tant que norme sociale . Les entreprises peuvent s’engager dans la RSE et le marketing social, dans ce cas, pour empêcher une législation gouvernementale plus stricte sur la commercialisation de l’alcool.

Industries controversées

Des industries telles que les fabricants de tabac, d’alcool ou de munitions fabriquent des produits qui nuisent à leurs consommateurs ou à l’environnement. Ces entreprises peuvent s’engager dans les mêmes activités philanthropiques que celles d’autres industries. Cette dualité complique les évaluations de ces entreprises en matière de RSE. [139]

Études de cas

Pour observer pleinement l’impact des pratiques de responsabilité sociale des entreprises sur la performance financière d’une entreprise, il est important de se plonger dans un exemple concret, comme l’étude menée par des chercheurs de la Conférence mondiale sur les affaires, l’économie, la gestion et le tourisme. Dans cette étude, Mocan, Draghici, Ivascu et Turi ont examiné la corrélation entre les politiques de RSE et la création de valeur/performance financière dans le secteur bancaire en particulier et ont constaté que divers avantages incluent une plus grande efficacité économique, une meilleure réputation de l’entreprise et la fidélité des employés, une meilleure communication rationalisée entre l’industrie et les individus, et la possibilité d’attirer de nouvelles opportunités (c’est-à-dire attirer de nouveaux investissements ou rester compétitif) et d’améliorer l’engagement organisationnel. [140]Cependant, avant de discuter de ces effets, les chercheurs ont précédé l’analyse en déclarant que la mise en œuvre typique de la RSE et d’autres principes éthiques dans le cadre d’une institution financière telle que les banques donne l’impression qu’il s’agit d’outils marketing pour attirer et communiquer avec les parties prenantes plutôt que de servir en tant qu’outils qui offrent aux banques et autres institutions financières la possibilité de profiter aux personnes qu’elles servent.

Influence des parties prenantes

L’une des motivations des entreprises à adopter la RSE est de satisfaire les parties prenantes au-delà de celles des actionnaires d’une entreprise.

Branco et Rodrigues (2007) décrivent la perspective des parties prenantes de la RSE comme l’ensemble des points de vue de la responsabilité d’entreprise détenus par tous les groupes ou constituants ayant une relation avec l’entreprise. [141] Dans leur modèle normatif, l’entreprise accepte ces points de vue tant qu’ils n’entravent pas l’organisation. La perspective des parties prenantes ne tient pas compte de la complexité des interactions de réseau qui peuvent survenir dans les partenariats intersectoriels. Elle relègue la communication à une fonction de maintenance, proche de la perspective d’échange. [142]

Consommation éthique

La montée en popularité du consumérisme éthique au cours des deux dernières décennies peut être liée à la montée de la RSE. [143] Les consommateurs sont de plus en plus conscients des implications environnementales et sociales de leurs décisions de consommation quotidiennes et, dans certains cas, prennent des décisions d’achat liées à leurs préoccupations environnementales et éthiques. [144]

L’un des problèmes de la relation du consommateur avec la RSE est qu’elle est beaucoup plus complexe qu’il n’y paraît à première vue. Ce phénomène pourrait être décrit comme le «paradoxe RSE-Consommateur» ou l’inadéquation qui se produit lorsque les consommateurs déclarent qu’ils n’achèteraient qu’à des entreprises ayant une bonne responsabilité sociale. De nombreux consommateurs souhaitent acheter auprès d’entreprises responsables, mais les enquêtes indiquent que les “achats éthiques” ne représentent qu’un faible pourcentage des dépenses des ménages. L’écart entre les croyances et les intentions des consommateurs et le comportement réel des consommateurs signifie que la RSE a un impact bien moindre que ce que les consommateurs disent initialement.

Une théorie pour expliquer cet écart est «l’apathie du spectateur» ou l’ effet du spectateur . Cette théorie découle de la psychologie sociale et stipule que la probabilité qu’un individu agisse dans une situation donnée est considérablement réduite si les autres spectateurs ne font rien, même si cet individu croit fermement en un certain plan d’action. Cela suggérerait un “S’ils s’en moquent, pourquoi devrais-je?” mentalité. Même si un consommateur s’oppose à l’utilisation d’ateliers clandestins ou souhaite soutenir des causes écologiques, il peut continuer à acheter auprès d’entreprises socialement irresponsables simplement parce que d’autres consommateurs semblent indifférents à ce problème.

Une autre explication est celle de l’altruisme réciproque . Dans la psychologie évolutionniste du comportement humain : les gens ne font quelque chose que s’ils peuvent obtenir quelque chose en retour. Dans le cas de la RSE et du consumérisme éthique, cependant, les consommateurs obtiennent très peu en retour de leur investissement. Les produits d’origine ou fabriqués de manière éthique sont généralement plus chers en raison de coûts plus élevés. Cependant, la récompense pour les consommateurs n’est pas très différente de celle d’un homologue non éthique. Par conséquent, parler d’évolution en faisant un achat éthique ne vaut pas le coût plus élevé pour l’individu, même s’il croit en l’importance de soutenir des causes éthiques, environnementales et socialement bénéfiques.

Investissement socialement responsable

Les actionnaires et investisseurs, à travers l’investissement socialement responsable (ISR), utilisent leur capital pour encourager des comportements qu’ils jugent responsables. Cependant, les définitions de ce qui constitue un comportement éthique varient. Par exemple, certains investisseurs religieux aux États-Unis ont retiré leurs investissements d’entreprises qui violent leurs opinions religieuses, tandis que des investisseurs laïcs se départissent d’entreprises qu’ils considèrent comme imposant des opinions religieuses aux travailleurs ou aux clients. [145]

Politiques publiques

Certains gouvernements nationaux promeuvent des pratiques d’entreprise socialement et écologiquement responsables. Le rôle accru du gouvernement dans la RSE a facilité le développement de nombreux programmes et politiques de RSE. [146] Divers gouvernements européens ont poussé les entreprises à développer des pratiques d’entreprise durables. [147] Les détracteurs de la RSE tels que Robert Reich ont fait valoir que les gouvernements devraient établir l’agenda de la responsabilité sociale avec des lois et des réglementations décrivant comment mener les affaires de manière responsable.

La négociation collective est un moyen pour les nations de promouvoir la RSE. En Allemagne, la RSE est maintenue au niveau de l’industrie plutôt qu’au niveau du lieu de travail ; cela a été considéré comme l’un des points forts de la poussée du gouvernement allemand en faveur de la RCR. [148] L’Allemagne a également créé la Confédération allemande des syndicats en 1949 pour faire progresser la RSE ; la confédération représente les intérêts de 45 millions de travailleurs en Allemagne. [149] La sécurité de l’emploi, les augmentations de salaire avec la croissance de l’industrie sont des aspects clés de la négociation collective dans le système de travail allemand.

Il y a un pourcentage plus élevé de travailleurs dans les syndicats de pays comme la Suède et l’Islande qui ont plus d’éléments sociaux-démocrates dans leur modèle nordique que les États-Unis et le Royaume-Uni [150]

Les États-Unis et le Royaume-Uni sont des économies de marché libérales (LME) et l’économie allemande relève de l’économie de marché collective (CME), qui sont des variétés du capitalisme . En comparaison avec les États-Unis qui couvrent 25,5 % de leur main-d’œuvre cols bleus et cols blancs dans le cadre de la négociation collective [151] et le Royaume-Uni qui couvre 29 % de sa main-d’œuvre, [152] l’Allemagne couvre un pourcentage nettement supérieur de 57 % de sa main-d’œuvre dans le cadre de la négociation collective . [148]

Régulation

Quinze pays de l’Union européenne sont activement engagés dans la réglementation de la RSE et l’élaboration de politiques publiques. [147] Les efforts et les politiques de RSE sont différents d’un pays à l’autre, répondant à la complexité et à la diversité des rôles gouvernementaux, des entreprises et de la société. Certaines études ont affirmé que le rôle et l’efficacité de ces acteurs étaient spécifiques à chaque cas. [146] Cette variété d’approches des entreprises en matière de RSE peut compliquer les processus réglementaires. [153]

Le Canada a adopté la RSE en 2007. Le premier ministre Harper a encouragé les sociétés minières canadiennes à respecter les nouvelles normes canadiennes en matière de RSE. [154]

La « Déclaration de Heilbronn » est un accord volontaire des entreprises et des institutions en Allemagne, en particulier de la région de Heilbronn-Franconie, signé le 15 septembre 2012. L’approche de la « Déclaration de Heilbronn » cible les facteurs décisifs de succès ou d’échec, les réalisations de la mise en œuvre , et les bonnes pratiques en matière de RSE. Une forme d’entrepreneuriat responsable sera initiée pour répondre aux exigences de confiance des acteurs dans l’économie. Il s’agit d’une approche visant à rendre les engagements volontaires plus contraignants. [155]

En opposition à la réglementation obligatoire de la RSE, les chercheurs Armstrong et Green suggèrent que toute réglementation est « nuisible », citant la réglementation comme la cause de la faible liberté économique et du PIB par habitant de la Corée du Nord. Ils affirment en outre sans source qu'”il n’existe aucune forme de défaillance du marché, aussi flagrante soit-elle, qui ne soit finalement aggravée par les interventions politiques destinées à y remédier”, et concluent “qu’il n’est pas nécessaire de poursuivre les recherches sur la réglementation au nom de responsabilité sociale.” [156]

Lois

Dans les années 1800, le gouvernement américain pouvait retirer la licence d’une entreprise si elle agissait de manière irresponsable. Les sociétés étaient considérées comme des “créatures de l’État” en vertu de la loi. En 1819, la Cour suprême des États-Unis dans l’affaire Dartmouth College vs Woodward a établi une société en tant que personne morale dans des contextes spécifiques. Cette décision a permis aux entreprises d’être protégées par la Constitution et a empêché les États de réglementer les entreprises. [157] Les pays ont inclus des politiques de RSE dans les programmes gouvernementaux. [147]

Le 16 décembre 2008, le parlement danois a adopté un projet de loi obligeant les 1100 plus grandes entreprises, investisseurs et entreprises publiques danoises à inclure des informations RSE dans leurs rapports financiers. Les exigences en matière de déclaration sont entrées en vigueur le 1er janvier 2009. [158] Les informations requises comprenaient :

  • Politiques RSE/ ISR
  • Comment ces politiques sont mises en œuvre dans la pratique
  • Résultats et attentes de la direction

La RSE/ISR est volontaire au Danemark, mais si une entreprise n’a pas de politique à ce sujet, elle doit indiquer son positionnement sur la RSE dans les rapports financiers. [159]

En 1995, l’article S50K de la loi sur l’impôt sur le revenu de Maurice exigeait que les sociétés enregistrées à Maurice versent 2 % de leur bénéfice comptable annuel pour contribuer au développement social et environnemental du pays. [160] En 2014, l’Inde a également promulgué une loi sur les dépenses minimales obligatoires en matière de RSE. En vertu de la loi sur les sociétés de 2013 , toute entreprise ayant une valeur nette de 500 crore ou plus ou un chiffre d’affaires de 1 000 crore ou un bénéfice net de 5 crore doit consacrer 2 % de ses bénéfices nets à des activités de RSE. [161] Les règles sont entrées en vigueur le 1er avril 2014. [162]

La seule loi obligatoire sur la RSE au monde à ce jour a été adoptée par le parlement indien en 2013 en tant que section 135 de la loi sur les sociétés. Selon ce projet de loi, toutes les entreprises ayant une valeur nette supérieure à 5 milliards de roupies (environ 75 millions de dollars), un chiffre d’affaires supérieur à 10 milliards de roupies (environ 150 millions de dollars) ou un bénéfice net supérieur à 50 millions de roupies (environ 750 000 dollars) sont tenues de dépenser au moins 2 % de leurs bénéfices annuels (moyenne sur trois ans). La loi exige que toutes les entreprises concernées établissent un comité RSE pour superviser les dépenses. Avant l’adoption de cette loi, les lois sur la RSE ne s’appliquaient qu’aux entreprises du secteur public. [163]

Contrairement aux définitions mondiales de la RSE qui se situent dans le triple résultat, la citoyenneté d’entreprise, les entreprises durables, la responsabilité des entreprises et le domaine en boucle fermée, en Inde, la RSE est une activité philanthropique. Ce qui a changé depuis sa formalisation en 2014, c’est le changement d’orientation du renforcement des institutions (écoles, hôpitaux, etc.) vers le développement communautaire. [164]

Les crises et leurs conséquences

Les crises ont encouragé l’adoption de la RSE. Les principes CERES ont été adoptés à la suite de l’ incident de l’ Exxon Valdez en 1989. [69] D’autres exemples incluent la peinture au plomb utilisée par le fabricant de jouets Mattel , qui a nécessité le rappel de millions de jouets et a amené l’entreprise à lancer de nouveaux processus de gestion des risques et de contrôle de la qualité. Magellan Metals a été reconnu responsable de la contamination au plomb tuant des milliers d’oiseaux en Australie. L’entreprise a immédiatement cessé ses activités et a dû travailler avec des organismes de réglementation indépendants pour effectuer un nettoyage. Odwalla a connu une crise avec des ventes en baisse de 90% et le cours de son action en baisse de 34% en raison de cas d’ E. coli. L’entreprise a rappelé tous les produits à base de jus de pomme ou de carotte et a introduit un nouveau procédé appelé ” flash pasteurisation “, tout en maintenant des lignes de communication constamment ouvertes avec les clients.

Approches nationales et régionales

Les entreprises qui adoptent des comportements de RSE ne se comportent pas toujours de manière cohérente dans toutes les régions du monde. [165] Inversement, un même comportement peut ne pas être considéré comme éthique dans toutes les juridictions. Par exemple, certaines juridictions interdisent aux femmes de conduire, [166] tandis que d’autres exigent que les femmes soient traitées sur un pied d’égalité dans les décisions d’emploi.

La RSE dans l’Union européenne

La Commission européenne a présenté un livre vert pour les Communautés européennes, comme l’ UE s’appelait alors, “promouvoir un cadre européen pour la responsabilité sociale des entreprises” en 2001. [167] Dans ce document, la RSE était définie comme

un concept selon lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs opérations commerciales et dans leur interaction avec leurs parties prenantes sur une base volontaire.

En 2011, la Commission a reconnu qu’une “approche stratégique” de la RSE était “de plus en plus importante pour la compétitivité des entreprises”. [168] Estimant que les entreprises peuvent “contribuer de manière significative aux objectifs du traité de l’Union européenne en matière de développement durable et d’économie sociale de marché hautement compétitive”, a donc présenté une stratégie révisée en octobre 2011, Une stratégie renouvelée de l’UE 2011-2014 pour la responsabilité sociale des entreprises . Dans ce document, la RSE a été définie plus brièvement comme

la responsabilité des entreprises quant à leur impact sur la société. [168] : 6

Parallèlement à la RSE, l’expression alternative « conduite responsable des entreprises » (RBC) introduite par l’ OCDE (voir les Principes directeurs de l’ OCDE à l’intention des entreprises multinationales ) a également été adoptée. [169] Ne traitant plus la RSE comme un aspect « volontaire » ou comme un aspect « supplémentaire » de la gestion d’une entreprise, la Commission a maintenant déclaré que

les entreprises devraient avoir mis en place un processus pour intégrer les préoccupations sociales, environnementales, éthiques, relatives aux droits de l’homme et aux consommateurs dans leurs opérations commerciales et leur stratégie de base, en étroite collaboration avec leurs parties prenantes. [168] : 6

Les actions prévues dans le cadre de l’agenda 2011-2014 visaient à :

  • Renforcer la visibilité de la RSE et diffuser les bonnes pratiques
  • Améliorer et suivre les niveaux de confiance dans les entreprises
  • Améliorer les processus d’autorégulation et de corégulation
  • Améliorer la récompense du marché pour la RSE
  • Améliorer la communication par les entreprises des informations sociales et environnementales
  • Intégrer davantage la RSE dans l’éducation, la formation et la recherche
  • Soulignant l’importance des politiques nationales et infranationales de RSE, et
  • Mieux aligner les approches européennes et mondiales de la RSE. [168]

Par la suite, la Commission a publié un document de travail des services en mars 2019 qui examine les progrès réalisés dans la mise en œuvre de la RSE/RBC et des entreprises et des droits de l’homme. [170]

Secteur de la vente au détail au Royaume-Uni

Une étude de 2006 a révélé que le secteur de la vente au détail au Royaume-Uni affichait le plus haut taux d’implication en matière de RSE. [171] De nombreuses grandes entreprises de vente au détail au Royaume-Uni ont rejoint l’ Ethical Trading Initiative , [172] une association créée pour améliorer les conditions de travail et la santé des travailleurs.

Tesco (2013) [173] a indiqué que leurs « essentiels » sont « Responsabilité commerciale », « Réduire notre impact sur l’environnement », « Être un excellent employeur » et « Soutenir les communautés locales ». J Sainsbury [174] emploie les titres « Meilleur pour l’alimentation et la santé », « S’approvisionner avec intégrité », « Respect de notre environnement », « Making a difference to our community » et « A great place to work », etc. quatre principaux enjeux auxquels les entreprises de distribution britanniques s’engagent : l’environnement, le bien-être social, le commerce éthique et devenir un lieu de travail attractif. [175] [176]

Les dix principales marques de distribution britanniques en 2013 d’après les rapports de Retail Week : [177]
Détaillant Ventes annuelles en milliards de livres sterling
Tesco 42,8
Sainsbury’s 22.29
Asda 21.66
Morrison 17.66
Marc et Spencer 8,87
Groupe coopératif 8.18
Partenariat John Lewis 7,76
Des bottes 6.71
Accueil Groupe de distribution 5.49
Roi pêcheur 4.34

Anselmsson et Johansson (2007) [178] ont évalué trois domaines de performance RSE : la responsabilité humaine, la responsabilité produit et la responsabilité environnementale. Martinuzzi et al. décrit les termes, écrivant que la responsabilité humaine est “la société traite avec des fournisseurs qui adhèrent aux principes d’élevage et d’élevage naturels et bons des animaux, et maintient également des conditions de travail et des environnements de travail justes et positifs pour leurs employés. La responsabilité des produits signifie que tous les produits venir avec une liste complète et complète du contenu, que le pays d’origine est indiqué, que l’entreprise respectera ses déclarations d’intention et assumera la responsabilité de ses produits.La responsabilité environnementale signifie qu’une entreprise est perçue comme produisant des produits respectueux de l’environnement, écologiques et produits non nocifs ».[179] Jones et al. (2005) ont constaté que les questions environnementales sont les programmes de RSE les plus fréquemment signalés parmi les principaux détaillants. [180]

Mises à jour sur la RSE et les sociétés américaines

Un article publié sur Forbes.com en septembre 2017 mentionnait l’étude annuelle de la société de conseil en gestion de la réputation Reputation Institute (RI) [181] basée à Boston, qui classe les 10 premières entreprises américaines en termes de responsabilité sociale des entreprises. RI surveille les réputations de responsabilité sociale en se concentrant sur la perception des consommateurs concernant la gouvernance de l’entreprise, [182] l’impact positif sur la communauté et la société, et le traitement de la main-d’œuvre. Il évalue chaque critère avec la plate-forme propriétaire RepTrak Pulse de l’entreprise. [183] ​​Forbes a identifié des entreprises telles que Lego, Microsoft, Google, Walt Disney Company, BMW Group, Intel, Robert Bosch, Cisco Systems, Rolls-Royce Aerospace et Colgate-Palmolive.[184]

Selon le CSR Journal, la génération du millénaire dans le monde contribue à propulser les marques vers la responsabilité sociale. De nombreux millénaires souhaitent faire des affaires avec des entreprises et des marques qui emploient des thèmes pro-sociaux, [185] des processus de fabrication durables, [186] et des pratiques commerciales éthiques. [187] Nielsen Holdings a publié son rapport annuel mondial sur la durabilité des entreprises en 2017, qui se concentre sur la responsabilité mondiale ainsi que sur la durabilité. [188] Le rapport de Nielsen de 2015 a montré que 66 % des consommateurs dépenseront plus pour des produits provenant de marques durables. [189] Un autre 81 % s’attendent à ce que leurs institutions d’entreprise préférées révèlent en public leurs déclarations sur la citoyenneté d’entreprise[190]

L’Association nationale pour l’avancement des personnes de couleur ( NAACP ), par l’intermédiaire de son directeur général Derrick Johnson, a partagé les idées de l’organisation sur la manière dont les entreprises américaines peuvent contribuer à la réalisation de la justice sociale. [191] Selon l’article de Yahoo News, la NAACP s’est engagée dans une croisade pour la justice raciale et les opportunités économiques au cours des 109 dernières années. Cette organisation estime que tous les citoyens des États-Unis doivent être tenus responsables pour garantir que la démocratie fonctionne pour tous. [192]

Des textes

  • Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme (2011) [193]
  • Principes directeurs de l’ OCDE à l’intention des entreprises multinationales (2011) [194]

Voir également

  • Enrichissement
  • Débat Berle-Dodd
  • Affaires dans la Communauté
  • Philosophie d’entreprise
  • Neutralité carbone
  • Compensation carbone
  • Officier en chef vert
  • Société civile
  • Entreprise consciente
  • Comportement d’entreprise
  • Gouvernance d’entreprise
  • Personnalité corporative
  • Entrepreneuriat social d’entreprise
  • La durabilité d’entreprise
  • L’engagement des clients
  • Études de développement
  • Environnementalisme
  • Banque éthique
  • Code d’éthique
  • Travail éthique
  • Indice de positionnement éthique (EPI)
  • Éthique
  • Norme de pierre juste
  • Économie verte
  • Emploi vert
  • Entreprise inclusive
  • Gestion de l’intégrité
  • Intérêt de l’entreprise
  • Développement international
  • ISO 26000
  • L’évaluation du cycle de vie
  • Cadeau assorti
  • Noblesse oblige
  • Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales
  • Éthique organisationnelle
  • Justice organisationnelle
  • Psychopathie au travail
  • Économie violette
  • Exploitation minière responsable
  • Recherche et innovation responsables
  • Primauté actionnariale
  • Développement social
  • Travail social
  • Investissement socialement responsable
  • Marketing socialement responsable
  • Engagement des parties prenantes
  • Logiciel d’engagement des parties prenantes
  • Gestion des parties prenantes
  • Conformité volontaire
  • Bourse de bénévolat

Références

Remarques

  1. ^ un bcd Sheehy , Benoît (2015-10-01) . “Définir la RSE : problèmes et solutions”. Journal d’éthique des affaires . 131 (3): 625–648. doi : 10.1007/s10551-014-2281-x . ISSN 0167-4544 . S2CID 144904171 .
  2. ^ un b Lee, Nancy; Kotler, Philip (2013). La responsabilité sociale des entreprises au service de votre entreprise et de votre cause . Hoboken, New Jersey : Wiley. ISBN 978-1118045770.
  3. ^ Dann, Jeremy (1er juillet 2009). “L’éthique des affaires fait partie intégrante de la stratégie d’entreprise, déclare Malhotra de Stanford” . cbsnews.com . Archivé de l’original le 18 mars 2017 . Consulté le 15 septembre 2020 . [BNET :] L’éthique au cœur de la stratégie globale de l’entreprise – est-ce la sagesse conventionnelle ou est-ce une nouvelle approche ? [Professeur :] Je pense que beaucoup d’étudiants pensent : “L’éthique est une contrainte pour les bénéfices”. Une grande partie de la responsabilité sociale des entreprises est enseignée dans le cadre du marketing.
  4. ^ Sheehy, Benoît (2012). “Comprendre la RSE : une étude empirique de la réglementation privée” (PDF) . Revue de droit de l’Université Monash . 38 : 103–127.
  5. ^ un bcd Johnson , Zachary ; Mao, H.; Lefebvre, S.; En ligneGanesh, J. (2019). “Les bons gars peuvent finir premiers : comment la réputation de la marque affecte les évaluations d’extension”. Journal de psychologie du consommateur . 29 (4): 565–583. doi : 10.1002/jcpy.1109 . S2CID 150973752 .
  6. ^ McWilliams, Abagail; Siegel, Donald (2001). “Responsabilité sociale des entreprises: Une théorie de la perspective de l’entreprise”. Académie de revue de gestion . 26 (1): 117–127. doi : 10.5465/amr.2001.4011987 .
  7. ^ Johnson, Zachary; Ashori, Minou ; Lee, Yun (2018). “Activités de RSE auto-déclarées : lorsque votre entreprise nuit, vous divulguez-vous vous-même ?”. Examen de la réputation de l’entreprise . 21 (4): 153–164. doi : 10.1057/s41299-018-0051-x . S2CID 170000354 .
  8. ^ Farrington, Thomas; Curran, Ross; Gori, Keith ; O’Gorman, Kevin D.; Queenan, C. Jane (2017). “Responsabilité sociale des entreprises : revue, notée, révisée” . Journal international de la gestion hôtelière contemporaine . 29 (1): 30–47. doi : 10.1108/IJCHM-05-2015-0236 .
  9. ^ Paumgarten, Nick (2016-09-12). “Le Roi Philosophe de la Patagonie” . Le New-Yorkais . ISSN 0028-792X . Récupéré le 24/04/2018 .
  10. ^ McWilliams, Abagail; Siegel, Donald (6 avril 2000). “Responsabilité sociale des entreprises et performance financière : corrélation ou erreur de spécification ?”. Journal de gestion stratégique . 21 (5): 603–609. doi : 10.1002/(SICI)1097-0266(200005)21:5<603::AID-SMJ101>3.0.CO;2-3 . JSTOR 3094143 .
  11. ^ Beatty, Jeffrey F.; Samuelson, Susan S. (2009). Introduction au droit des affaires . Cengage Apprentissage.
  12. ^ Rosenberg, Matthew J. (1er avril 2002). “Examen de vertu malavisée: fausses notions de responsabilité sociale des entreprises” . Affaires internationales . Archivé de l’original le 2013-05-29 . Récupéré le 26/04/2013 .
  13. ^ Henderson, David (2001). Vertu malavisée : fausses notions de responsabilité sociale des entreprises . Institut des affaires économiques. p. 171. ISBN 978-0-255-365109.
  14. ^ Bois, Donna J. (1991). “La performance sociale des entreprises revisitée”. L’Académie de la revue de gestion . 16 (4): 691–718. doi : 10.2307/258977 . JSTOR 258977 .
  15. ^ Mackey, John; Sisodia, Rajendra (2013). Capitalisme conscient .
  16. ^ Lin, Tom CW (1er décembre 2018). « Intégrer l’activisme social » . 98 Revue de droit de l’Université de Boston . Réseau de recherche en sciences sociales . Récupéré le 15 septembre 2020 .
  17. ^ De George 2011 .
  18. ^ Sommer, Jr., AA (1991). “A qui l’entreprise doit-elle servir? Le débat de Berle Dodd revisité soixante ans plus tard”. Journal du Delaware de droit des sociétés . 16 .
  19. ^ Sheehy, Benoît ; Feaver, Donald (2014). “Devoirs juridiques des administrateurs anglo-américains et RSE : interdits, autorisés ou prescrits ?” . Journal de droit de Dalhousie . 31 : 345 . Récupéré le 9 décembre 2018 – via HeinOnline.
  20. ^ un b Carroll, Archie B. (juillet 1991). « La pyramide de la responsabilité sociale des entreprises : vers un management moral des parties prenantes de l’organisation ». Horizons d’affaires . 34 (4): 39–48. doi : 10.1016/0007-6813(91)90005-g . ISSN 0007-6813 .
  21. ^ “Définition de: responsabilité sociale des entreprises” . businessdictionary.com . Consulté le 9 décembre 2018 .
  22. ^ Kaschny, Martin (2018). Innovation et transformation . Allemagne : Springer Verlag. pages 297, 298. ISBN 978-3-319-78523-3.
  23. ^ Gergely, Toth (2007). L’entreprise véritablement responsable À propos du développement non durable, des outils de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et de l’approche stratégique approfondie (PDF) . Budapest : KÖVET. ISBN 9789638766717.
  24. ^ Diamant, Jared M. (2011). “chapitre “Les grandes entreprises et l’environnement : des conditions différentes, des résultats différents”. Effondrement : comment les sociétés choisissent d’échouer ou de réussir . Pingouin. p. 485. ISBN 9780241958681.
  25. ^ Epstein-Reeves 2010 .
  26. ^ Somerville 2013 .
  27. ^ un b Kardashian 2013 .
  28. ^ Forgeron, Nicola (2013). “Responsabilité sociale des entreprises : le pouvoir au peuple” . Récupéré le 28 avril 2014 .
  29. ^ Oppewal, Alexandre et Sulliwan 2006 .
  30. ^ Smith, Lopez & Lire 2010 .
  31. ^ Becker-Olsen, KL; Cudmore, BA; Hill, RP “L’impact de la responsabilité sociale des entreprises perçue sur le comportement des consommateurs”. Journal de recherche commerciale .
  32. ^ Mohr, LA; Webb, DJ ; Harris, KE “Les consommateurs s’attendent-ils à ce que les entreprises soient socialement responsables ? L’impact de la responsabilité sociale des entreprises sur le comportement d’achat”. Journal de la consommation . 1. 35 .
  33. ^ Groza, MD; Pronschinske, M. ; Walker, M. “Motivations organisationnelles perçues et réponses des consommateurs à la RSE proactive et réactive”. Journal d’éthique des affaires . 102 (4).
  34. ^ Saether, Kim T.; En ligneAguilera, Ruth V. (2008). “La responsabilité sociale des entreprises dans une perspective comparée” (PDF) . Dans Crane, A. ; et coll. (éd.). Le manuel d’Oxford sur la responsabilité sociale des entreprises . Presse universitaire d’Oxford. ISBN 978-0-19-921159-3. Archivé de l’original (PDF) le 2009-03-27 . Récupéré le 06/03/2008 .
  35. ^ Vermander, Benoît (2014). Responsabilité sociale des entreprises en Chine : une vision, une évaluation et un schéma directeur . Scientifique mondial. doi : 10.1142/8877 . ISBN 978-981-4520-77-5.
  36. ^ Knox, Simon (2007). Ramsden, JJ; Aïda, S. et ; Kakabadse, A (éd.). Responsabilité sociale des entreprises et prise de décision commerciale . Motivation spirituelle : nouvelle pensée pour les affaires et la gestion . Basingstoke : Palgrave Macmillan. ISBN 978-0-230-54291-4.
  37. ^ Habisch et al. 2005 .
  38. ^ Tilcsik, András; Marquis, Christophe (1er février 2013). “Générosité ponctuée: comment les méga-événements et les catastrophes naturelles affectent la philanthropie d’entreprise dans les communautés américaines”. Trimestriel des sciences administratives . 58 (1): 111–148. doi : 10.1177/0001839213475800 . S2CID 18481039 . SSRN 2028982 .
  39. ^ Porter & Kramer 2006 . sfn error: no target: CITEREFPorterKramer2006 (help)
  40. ^ Hoessle, Ulrike. Dix étapes vers une entreprise durable (WWS Series 1 Seattle 2013) . ISBN 978-0-9898270-0-3.
  41. ^ Barney, Jay (1991). “Ressources fermes et avantage concurrentiel durable”. Revue de Gestion . 17 : 99–120. doi : 10.1177/014920639101700108 . S2CID 220588334 .
  42. ^ Wernerfelt, Birger (1984). “Une vision de l’entreprise basée sur les ressources”. Journal de gestion stratégique . 5 (2): 171–180. doi : 10.1002/smj.4250050207 .
  43. ^ Siegel, Donald S. (2009). “La gestion verte n’a d’importance que si elle produit plus de vert : une perspective économique/stratégique” . Académie des perspectives de gestion . 23 (3): 5–16. doi : 10.5465/amp.2009.43479260 .
  44. ^ Coque, Clyde Eirikur; Rothenberg, Sandra (février 2008). “Performance de l’entreprise: les interactions de la performance sociale des entreprises avec l’innovation et la différenciation de l’industrie”. Journal de gestion stratégique . 29 (7): 781–789. doi : 10.1002/smj.675 . S2CID 31353646 .
  45. ^ un b Cho, juin S.; Chung, Young C.; Young, J. (2019). « Étude sur la relation entre la RSE et la performance financière » . Durabilité . 11 (2): 343. doi : 10.3390/su11020343 .
  46. ^ Simchi-Levi, David; Kaminsky, Philippe; Simchi-Levi, Edith (2002). Conception et gestion de la chaîne d’approvisionnement . McGraw Hill/Irwin. ISBN 9780071232050.
  47. ^ Mason, Rowena (24 février 2013). “Scandale de la viande de cheval : les supermarchés n’ont pas vérifié les fournisseurs de viande, ont déclaré des députés” . telegraph.co.uk . Archivé de l’original le 2022-01-11 . Récupéré le 19 janvier 2018 .
  48. ^ Wieland, Andreas; Handfield, Robert B. (2013). “La chaîne d’approvisionnement socialement responsable : un impératif pour les entreprises mondiales” . Examen de la gestion de la chaîne d’approvisionnement . 17 (5) : 22-29.
  49. ^ Orgue, Michael. “Cause Marketing – Définition” . Consulté le 14 juin 2017 .
  50. ^ “Responsabilité sociale des entreprises et carrières éthiques” . Service des carrières de l’Université d’Édimbourg . Récupéré le 07/03/2008 .
  51. ^ Inclinaison, Californie (2009). “Responsabilité d’entreprise, comptabilité et comptables”. Perspectives des professionnels de la responsabilité sociale des entreprises . p. 11–32. doi : 10.1007/978-3-642-02630-0_2 . ISBN 978-3-642-02629-4.
  52. ^ Crowther, David (2000). Comptabilité sociale et environnementale . Financial Times/Prentice Hall. p. 20. ISBN 978-0-273-65092-8.
  53. ^ “Reportage connecté en pratique: une étude de cas consolidée” . Archivé de l’original le 23 septembre 2010 . Consulté le 19 août 2016 .
  54. ^ “Création d’un bilan du bien commun” . L’économie pour le bien commun. Archivé de l’original le 26 avril 2013 . Consulté le 19 août 2016 .
  55. ^ “La norme GoodCorporation” (PDF) . Bonne société. Juillet 2010. Archivé de l’original (PDF) le 20 mars 2012 . Consulté le 19 août 2016 .
  56. ^ Synergie-gss. “Synergie” . Synergie-gss.com. Archivé de l’original le 2013-04-02 . Récupéré le 22/04/2013 .
  57. ^ “Rapports – Pacte mondial des Nations Unies” . unglobalcompact.org . Récupéré le 19 janvier 2018 .
  58. ^ “Pacte mondial des Nations Unies” (PDF) . Récupéré le 19 janvier 2018 .
  59. ^ “ITEIPC 20037” (PDF) . Récupéré le 19 janvier 2018 .
  60. ^ Groupe de travail intergouvernemental d’experts de la CNUCED sur les normes internationales de comptabilité et de publication (2008). Orientations sur les indicateurs de responsabilité d’entreprise dans les rapports annuels . Bibliothèque numérique des Nations Unies. ISBN 9789211127409. Récupéré le 4 décembre 2021 .
  61. ^ Groupe de travail intergouvernemental d’experts de la CNUCED sur les normes internationales de comptabilité et de publication (2006). Guide sur les bonnes pratiques en matière de communication d’informations sur la gouvernance d’entreprise . Bibliothèque numérique des Nations Unies. ISBN 9211127041. Récupéré le 4 décembre 2021 .
  62. ^ Ali, Ajaz. « Philanthropie, RSE et croissance économique » . Gazette saoudienne .
  63. ^ “Articles de presse et communiqués de presse et médias” (communiqué de presse). Institut sud-africain des comptables agréés. 2010-03-01 . Récupéré le 22/04/2013 .
  64. ^ “Vérification de la livraison de produits et services durables – Outil d’installations durables GSA” . Administration des services généraux des États-Unis . Récupéré le 8 octobre 2019 .
  65. ^ “Ressources pour vérifier les produits durables – Outil d’installations durables GSA” . Administration des services généraux des États-Unis . Récupéré le 8 octobre 2019 .
  66. ^ “Page d’accueil – Initiative de cacao ICI” . cacaoinitiative.org . Récupéré le 8 octobre 2019 .
  67. ^ “Page d’accueil – Pacte mondial des Nations Unies” . Nations Unies . Récupéré le 8 octobre 2019 .
  68. ^ Tullberg, J.; En ligneTullberg, S. (1996). “Sur l’altruisme humain: l’écart entre les conclusions normatives et factuelles”. Oikos . 75 (2): 327–329. doi : 10.2307/3546259 . JSTOR 3546259 .
  69. ^ un b Grace & Cohen 2004 .
  70. ^ Thilmany, Jean (2007). “Soutenir les employés éthiques” . Revue RH . Société de gestion des ressources humaines . Récupéré le 04/04/2016 .
  71. ^ Jones, Tegan (2007-05-14). “Gestion des talents” . La valeur commerciale de la vertu : responsabilité sociale des entreprises et engagement des employés . Archivé de l’original le 2013-11-20 . Récupéré le 19/11/2013 .
  72. ^ Matthews, Richard (2012-01-26). “”L’Oracle du marché vert””. Principales tendances en matière de durabilité des entreprises pour 2012″” . Principales tendances en matière de durabilité des entreprises pour 2012 . Récupéré le 19/11/2013 .
  73. ^ “”Grande Forêt”” . Prestations . 2013. Archivé de l’original le 2013-10-01 . Récupéré le 19/11/2013 .
  74. ^ “”Leader environnemental”” . Les meilleurs consultants en développement durable dévoilés . 2013-01-14. Archivé de l’original le 2013-10-06 . Récupéré le 19/11/2013 .
  75. ^ “”Les entreprises chinoises ne sont pas en reste pour assumer la responsabilité sociale des entreprises”” . mg.mofcom.gov.cn . Récupéré le 27/12/2019 .
  76. ^ “”Réseau d’autonomisation de la communauté de Camden”” . Camden Community Empowerment Network Jargon Buster . Récupéré le 19/11/2013 .
  77. ^ “”Gestion des effectifs”” . Starbucks fait plaisir aux employés et fait des profits . Octobre 2003. pp. 58–59 . Récupéré le 19/11/2013 .
  78. ^ Demuijnck
Geert; Fasterling
Related Posts

Gaz monoatomique

Drapeau de l’Ulster

Reine femelle (glisser)

Studios Bavière

Archidiocèse catholique romain de Tarragone

Coupe d’Afrique des Nations 1986

Gueldre
Comments (0)
Add Comment