Profil démographique

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Le profilage démographique est une forme d’ analyse démographique utilisée par les spécialistes du marketing afin qu’ils puissent être aussi efficaces que possible avec la publicité de produits ou services et identifier les éventuelles lacunes dans leur stratégie marketing. ^[1] Le profilage démographique peut même être considéré comme un euphémisme pour l’espionnage industriel . ^[2] En ciblant certains groupes plus susceptibles d’être intéressés par ce qui est vendu, une entreprise peut dépenser efficacement ses ressources publicitaires afin d’obtenir le maximum de ventes. ^[3]Il s’agit d’une tactique plus directe que la simple publicité sur la base que n’importe qui est un consommateur potentiel d’un produit ; bien que cela puisse être vrai, cela ne capitalise pas sur les rendements accrus qu’apportera un marketing plus spécifique. ^[4] Le profilage démographique traditionnel a été centré sur la collecte d’informations sur de grands groupes de personnes afin d’identifier des tendances communes. ^{[5] [ source non fiable ? ]} Tendances telles que, mais sans s’y limiter : les changements dans la population totale et les changements dans la composition de la population sur une période de temps. Ces tendances pourraient favoriser des changements dans les services à une certaine partie de la population, chez des personnes comme les enfants, les personnes âgées et la population en âge de travailler. ^[1]Ils peuvent être identifiés par des enquêtes, des informations sur les achats en magasin, des données de recensement, etc. ^[3] De nouvelles façons sont également en cours de collecte et d’utilisation des informations pour le profilage démographique. Les approches qui ont été utilisées sont l’échantillonnage cible, l’échantillonnage par quota et même le dépistage porte-à-porte. ^[6]

Méthodes

Un moyen efficace de compiler un profil démographique complet est la panacée des efforts de marketing. Connaître le nom, l’origine ethnique, le sexe, l’adresse d’une personne, ce qu’elle achète, où elle l’achète, comment elle paie, etc., est un puissant aperçu de la meilleure façon de lui vendre un produit. ^[5] Le développement de ce profilage est l’objectif de nombreuses entreprises à travers le monde, qui consacrent d’énormes sommes d’argent à sa recherche. Une découverte récente qui a radicalement changé la façon dont nous construisons les profils démographiques, ce sont les métadonnées. ^{[7] [ source non fiable ? ]} C’est l’ empreinte numériquelaissés pour compte par tous ceux qui utilisent les services en ligne. Plus l’utilisation d’un utilisateur est étendue, plus les informations disponibles sur lui et ses centres d’intérêt sont étendues. Des entreprises telles que Google et Facebook réalisent d’énormes profits en générant et en traitant des métadonnées, qui peuvent ensuite être utilisées par les entreprises souhaitant rationaliser leur publicité vers les personnes les plus aptes à la voir (publicité ciblée). C’est ce qui contrôle les publicités sur le fil d’actualités d’un utilisateur ou sur les sites Web qu’il visite, ^[7]et signifie que, par exemple, un vététiste passionné est plus susceptible de tomber sur des publicités visant cet intérêt. Autre exemple, pour les jeunes filles qui visitent souvent des magasins d’achat en ligne, lorsqu’elles sont sur un compte de réseau social tel que Facebook, les publicités pop-up sont plus susceptibles de concerner des magasins récents qu’elles ont visités ou des magasins similaires. Les métadonnées incluent des informations telles que le temps passé sur un site Web, les sites Web qu’un utilisateur visite fréquemment, où/ce qu’il a cliqué et combien de fois, ce qu’il a acheté, à qui il a parlé et ce qu’il a acheté. Il est si répandu que la plupart de ce que les gens font en ligne contribue aux informations détenues à leur sujet par les entreprises et affectera directement ce qui leur est annoncé et montré lors de l’utilisation d’un navigateur en ligne et les supports par lesquels cela est fait.

Controverse

La collecte de métadonnées s’est avérée être un sujet controversé, un grand nombre de personnes dans le monde exprimant leur malaise à l’idée que leurs informations personnelles soient utilisées pour générer un profil virtuel d’eux-mêmes dont les entreprises peuvent tirer profit. ^[7] Cela conduit les entreprises à progresser avec prudence dans ce domaine et à ne pas aller trop loin dans l’utilisation de ces informations. Pour éviter la promulgation d’une future législation visant à limiter la collecte de métadonnées, les entreprises doivent agir de manière éthique et avoir à l’esprit la vie privée des personnes lorsqu’elles ciblent des personnes à des fins publicitaires. ^[7]Un exemple de la façon dont cela pourrait devenir un problème est présenté par Vastenavondt, J., & Vos, K., & Ewing, T., & Wood, O. (2013), qui proposent l’idée d’un programme de shopping en réalité virtuelle. Dans le cadre de ce programme, l’acheteur est accueilli par un assistant virtuel qui le connaît par son nom et lui propose une gamme d’options vestimentaires adaptées en fonction de ses achats passés. Le client est enchanté par la nature fluide de cette expérience d’achat, jusqu’au moment de l’achat. Lors de l’achat des articles que l’acheteur a choisis, il choisit d’utiliser sa carte de crédit. Le participant virtuel leur demande ensuite s’ils sont sûrs qu’ils aimeraient utiliser cette option, car leurs antécédents de crédit suggèrent que l’argent serait une option plus sage et qu’ils ne voudraient pas faire défaut sur leurs paiements comme ils l’ont fait dans le passé. .^{[8] [ source non fiable ? ]}

Méthodes de calcul

Les données démographiques qui composent le profil sont collectées de plusieurs manières, telles que des recensements, des enquêtes, des dossiers et des registres, afin de suivre des éléments tels que la population, les naissances, les décès, l’état des relations, etc. Le recensement est l’outil le plus important lorsqu’il s’agit de suivre ces données. Le recensement des États-Unis a été introduit pour la première fois en 1790 et a été effectué tous les 10 ans depuis en vertu de la loi constitutionnelle [1]. Bien que les questions du recensement américain varient d’une décennie à l’autre, l’objectif est d’en savoir plus sur la résidence à l’intérieur de ses frontières et sur ses caractéristiques uniques en matière d’état civil, d’âge, de sexe, de race, de statut scolaire, de statut professionnel et de lieu. Même si le recensement américain est l’outil le plus utilisé pour collecter ces informations, il présente toujours ses défauts, tels que le surdénombrement et le sous-dénombrement, qui ont suscité la controverse au cours des années précédentes. ^[9]