La gestion

La gestion (ou la gestion ) est l’administration d’une organisation , qu’il s’agisse d’une entreprise , d’une organisation À but non lucratif ou d’un organisme gouvernemental . C’est l’art et la science de gérer les ressources de l’entreprise.

Un Organigramme de la Garde côtière des États-Unis montre la hiérarchie des rôles de gestion dans cette organisation.

La gestion comprend les activités consistant à définir la stratégie d’une organisation et à coordonner les efforts de ses employés (ou de bénévoles) pour atteindre ses objectifs grâce à l’application des ressources disponibles , telles que les ressources financières , naturelles , technologiques et humaines . “Gérer l’entreprise” ^[1] et “Changer l’entreprise” sont deux concepts utilisés en gestion pour faire la différence entre la fourniture continue de biens ou de services et l’adaptation de biens ou de services pour répondre aux besoins changeants des clients – voir tendance. Le terme « gestion » peut également désigner les personnes qui gèrent une organisation – les gestionnaires .

Certaines personnes étudient la gestion dans des collèges ou des universités ; les principaux diplômes en gestion comprennent le baccalauréat en commerce (B.Com.), le baccalauréat en administration des affaires (BBA.), la maîtrise en administration des affaires (MBA.), la maîtrise en gestion (MSM ou MIM) et, pour le secteur public, le Diplôme de maîtrise en Administration publique (MPA). Les personnes qui souhaitent devenir des spécialistes ou des experts en gestion, des chercheurs en gestion ou des professeurs peuvent compléter le doctorat en gestion (DM), le doctorat en administration des affaires (DBA) ou le doctorat. en administration des affaires ou en gestion. Au cours des dernières décennies, il y a eu un mouvement pourgestion fondée sur des données probantes . ^[2]

Les grandes organisations ont généralement trois niveaux hiérarchiques de managers, ^[3] dans une structure pyramidale :

• Les cadres supérieurs tels que les membres d’un conseil d’administration et un directeur général (PDG) ou un président d’une organisation fixent les objectifs stratégiques de l’organisation et prennent des décisions sur la manière dont l’organisation dans son ensemble fonctionnera. Les cadres supérieurs sont généralement des professionnels de niveau exécutif qui orientent les cadres intermédiaires et relèvent directement ou indirectement d’eux.
• Les cadres intermédiaires tels que les directeurs de succursale, les directeurs régionaux, les directeurs de département et les directeurs de section, qui orientent les gestionnaires de première ligne. Ils communiquent les objectifs stratégiques de la haute direction aux gestionnaires de première ligne.
• Les supérieurs hiérarchiques, tels que les superviseurs et les chefs d’équipe de première ligne , supervisent le travail des employés réguliers (ou des bénévoles, dans certaines organisations bénévoles) et orientent leur travail. Les supérieurs hiérarchiques remplissent souvent les fonctions traditionnelles de gestion. Ils sont généralement considérés comme faisant partie de la main-d’œuvre et non comme faisant partie intégrante de la direction de l’organisation.

Dans les petites organisations, un gestionnaire peut avoir une portée beaucoup plus large et peut jouer plusieurs rôles ou même tous les rôles couramment observés dans une grande organisation.

Les spécialistes des sciences sociales étudient la gestion en tant que discipline universitaire , étudiant des domaines tels que l’organisation sociale , l’adaptation organisationnelle et le leadership organisationnel . ^[4]

Étymologie

Le verbe anglais “manager” tire ses racines du verbe français du XVe siècle “mesnager”, qui fait souvent référence dans le langage équestre à “tenir en main les rênes d’un cheval”. ^[5] Aussi le terme italien maneggiare (manier, surtout des outils ou un cheval) est possible. En espagnol , manejar peut aussi signifier gouverner les chevaux. ^[6] Ces trois termes dérivent des deux mots latins manus (main) et agere (agir).

Le mot français pour l’ entretien ménager , ménagerie , dérivé de ménager (« garder la maison » ; comparez le ménage pour « ménage »), englobe également la prise en charge des animaux domestiques. Ménagerie est la traduction française du célèbre livre de Xénophon Oeconomicus ^[7] ( grec : Οἰκονομικός ) sur les affaires domestiques et l’ élevage . Le mot français mesnagement (ou ménagement ) a influencé le développement sémantique du mot anglais management aux XVIIe et XVIIIe siècles. ^[8]

Définitions

Les points de vue sur la définition et la portée de la gestion comprennent :

• Henri Fayol (1841-1925) a déclaré : “gérer, c’est prévoir et planifier, organiser, commander, coordonner et contrôler”. ^[9]
• Fredmund Malik (1944–) définit la gestion comme “la transformation des ressources en utilité”. ^[dix]
• La gestion est incluse ^{[ par qui ? ]} comme l’un des facteurs de production – avec les machines, les matériaux et l’argent.
• Ghislain Deslandes définit le management comme « une force vulnérable, sous pression de résultats et dotée du triple pouvoir de contrainte, d’imitation et d’imagination, agissant sur les plans subjectif, interpersonnel, institutionnel et environnemental ». ^[11]
• Peter Drucker (1909-2005) considérait que la tâche fondamentale de la gestion était double : marketing et innovation . Néanmoins, l’innovation est également liée au marketing (l’innovation produit est un enjeu marketing stratégique central). ^{[ citation nécessaire ]} Drucker identifie le marketing comme une essence clé du succès de l’entreprise, mais la gestion et le marketing sont généralement compris ^{[ par qui ? ]} comme deux branches différentes des connaissances en administration des affaires.

Portée théorique

La gestion consiste à identifier la mission , l’objectif, les procédures, les règles et la manipulation ^[12] du capital humain d’une entreprise pour contribuer au succès de l’entreprise. ^[13] Les chercheurs se sont concentrés sur la gestion des relations individuelles, ^[14] organisationnelles, ^[15] et inter-organisationnelles. Cela implique une communication efficace : un environnement d’entreprise (par opposition à un mécanisme physique ou mécanique) implique une motivation humaine et implique une sorte de progrès réussi ou de résultat du système . ^{[ citation nécessaire ]}En tant que telle, la gestion n’est pas la manipulation d’un mécanisme (machine ou programme automatisé), pas le rassemblement d’animaux, et peut se produire dans une entreprise ou un environnement légal ou illégal. Du point de vue d’un individu, la gestion n’a pas besoin d’être considérée uniquement du point de vue de l’entreprise, car la gestion est une fonction essentielle ^{[ quantifier ]} dans l’amélioration de sa vie et de ses relations . ^{[ citation nécessaire ]} La gestion est donc partout ^{[ citation nécessaire ]} et elle a un champ d’application plus large. ^{[ clarification nécessaire ]}La communication et un effort positif en sont deux aspects principaux, soit par l’entreprise, soit par une poursuite indépendante. ^{[ citation nécessaire ]} Les plans, les mesures , les outils psychologiques motivationnels, les objectifs et les mesures économiques (profit, etc.) peuvent ou non être des composants nécessaires pour qu’il y ait gestion. Au début, on considère la gestion de manière fonctionnelle, comme mesurer la quantité, ajuster les plans et atteindre les objectifs ^{[ citation nécessaire ]} , mais cela s’applique même dans les situations où la planification n’a pas lieu. Dans cette perspective, Henri Fayol (1841-1925) ^{[16] [ page nécessaire ]}considère que la gestion comprend cinq fonctions :

1. planification (prévision)
2. organiser
3. commandant
4. coordonner
5. contrôler

Dans une autre façon de penser, Mary Parker Follett (1868–1933), aurait défini la gestion comme «l’art de faire avancer les choses à travers les gens». ^[17] Elle a décrit la gestion comme une philosophie. ^{[18] [ besoin d’un devis pour vérifier ]}

Les critiques ^{[ lesquels ? ]} , cependant, trouvent cette définition utile mais beaucoup trop étroite. L’expression « le management est ce que font les managers » est largement répandue ^[19] , suggérant la difficulté de définir le management sans circularité , la nature mouvante des définitions ^{[ citation nécessaire ]} et le lien des pratiques managériales avec l’existence d’un cadre managérial ou d’une classe. .

Une habitude de pensée considère la gestion comme équivalente à « l’administration des affaires » et exclut ainsi la gestion dans des lieux extérieurs au commerce , comme par exemple dans les associations caritatives et dans le secteur public . Plus largement, chaque organisation doit « gérer » son travail, ses employés, ses processus, sa technologie, etc. pour maximiser son efficacité. ^{[ citation nécessaire ]} Néanmoins, de nombreuses personnes se réfèrent aux départements universitaires qui enseignent la gestion comme des ” écoles de commerce “. Certaines de ces institutions (telles que la Harvard Business School ) utilisent ce nom, tandis que d’autres (telles que la Yale School of Management ) emploient le terme plus large de “gestion”.

Les anglophones peuvent également utiliser le terme “management” ou “the management” comme un mot collectif décrivant les managers d’une organisation, par exemple d’une corporation . ^[20] Historiquement, cette utilisation du terme contrastait souvent avec le terme «travail» – se référant à ceux qui sont gérés. ^[21]

Mais à l’époque actuelle ^{[ quand ? ]} le concept de management est identifié ^{[ par qui ? ]} dans les grands espaces ^{[ lesquels ? ]} et ses frontières ont été repoussées ^{[ par qui ? ]} à une gamme plus large. ^{[ citation nécessaire ]} Outre les organisations rentables, même les organisations À but non lucratif appliquent des concepts de gestion. Le concept et ses usages ne sont pas contraints ^{[ par qui ? ]} . La gestion dans son ensemble est le processus de planification, d’organisation, de direction, de direction et de contrôle. ^[22]

Niveaux

La plupart des organisations ont trois niveaux de gestion : les gestionnaires de premier niveau, de niveau intermédiaire et de niveau supérieur. Les gestionnaires de première ligne sont le niveau de gestion le plus bas et gèrent le travail des personnes non gestionnaires qui sont directement impliquées dans la production ou la création des produits de l’organisation. Les gestionnaires de première ligne sont souvent appelés superviseurs, mais peuvent également être appelés gestionnaires hiérarchiques, chefs de bureau ou même contremaîtres. Les cadres intermédiaires comprennent tous les niveaux de gestion entre le niveau de première ligne et le niveau supérieur de l’organisation. Ces gestionnaires gèrent le travail des gestionnaires de première ligne et peuvent avoir des titres tels que chef de service, chef de projet, directeur d’usine ou chef de division. Les cadres supérieurs sont chargés de prendre des décisions à l’échelle de l’organisation et d’établir les plans et les objectifs qui affectent l’ensemble de l’organisation.

Ces gestionnaires sont classés dans une hiérarchie d’autorité et exécutent différentes tâches. Dans de nombreuses organisations, le nombre de managers à chaque niveau ressemble à une pyramide. Chaque niveau est expliqué ci-dessous dans les spécifications de leurs différentes responsabilités et des titres de poste probables. ^[23]

La haute direction

La couche supérieure ou supérieure de la direction est un petit groupe qui se compose du conseil d’administration (y compris les administrateurs non exécutifs , les administrateurs exécutifs et les administrateurs indépendants ), du président, du vice-président, des PDG et d’autres membres des cadres de niveau C. Différentes organisations ont divers membres dans leur suite C, qui peuvent inclure un directeur Financier , un directeur de la technologie , etc. Ils sont chargés de contrôler et de superviser les opérations de l’ensemble de l’organisation. Ils donnent le « ton au sommet » et élaborent des plans stratégiques, les politiques de l’entreprise et prendre des décisions sur l’orientation générale de l’organisation. De plus, les cadres supérieurs jouent un rôle important dans la mobilisation des ressources extérieures. Les cadres supérieurs sont responsables devant les actionnaires, le grand public et les organismes publics qui supervisent les sociétés et les organisations similaires. Certains membres de la haute direction peuvent servir de visage public à l’organisation et peuvent prononcer des discours pour introduire de nouvelles stratégies ou apparaître dans le marketing.

Le conseil d’administration est généralement composé principalement de non-dirigeants qui ont une obligation fiduciaire envers les actionnaires et ne sont pas étroitement impliqués dans les activités quotidiennes de l’organisation, bien que cela varie selon le type (par exemple, public ou privé) , la taille et la culture de l’organisation. Ces administrateurs sont théoriquement responsables des manquements à cette obligation et sont généralement assurés en vertu d’une assurance responsabilité civile des administrateurs et des dirigeants . On estime que les administrateurs de Fortune 500 consacrent 4,4 heures par semaine aux fonctions du conseil d’administration, et la rémunération médiane était de 212 512 $ en 2010. Le conseil définit la stratégie d’entreprise, prend des décisions importantes telles que les acquisitions majeures, ^[24] et embauche, évalue et licencie le top- gestionnaire de niveau (chef de la direction ou chef de la direction). Le PDG embauche généralement d’autres postes. Cependant, la participation du conseil d’administration à l’embauche d’autres postes, comme celui de directeur Financier (CFO), a augmenté. ^[25] En 2013, une enquête auprès de plus de 160 PDG et administrateurs d’entreprises publiques et privées a révélé que les principales faiblesses des PDG étaient les « compétences de Mentorat » et « l’engagement du conseil d’administration », et 10 % des entreprises n’ont jamais évalué le PDG. ^[26] Le conseil peut également demander à certains employés (par exemple, des auditeurs internes ) de lui rendre compte ou embaucher directement des entrepreneurs indépendants ; par exemple, le conseil (par l’intermédiaire du comité d’audit ) sélectionne généralement l’ auditeur .

Les compétences utiles de la haute direction varient selon le type d’organisation, mais comprennent généralement ^[27] une large compréhension de la concurrence, des économies mondiales et de la politique. De plus, le chef de la direction est responsable de la mise en œuvre et de la détermination (dans le cadre du conseil) des grandes politiques de l’organisation. La direction exécutive accomplit les détails quotidiens, y compris : les instructions pour la préparation des budgets des services, les procédures, les calendriers ; la nomination de cadres intermédiaires tels que les chefs de département ; coordination des départements; médias et relations gouvernementales; et la communication avec les actionnaires .

Cadres intermédiaires

Composé de directeurs généraux , de directeurs d’agence et de directeurs de département. Ils sont responsables devant la haute direction de la fonction de leur département. Ils consacrent plus de temps aux fonctions d’organisation et de direction. Leurs rôles peuvent être soulignés comme l’exécution des plans organisationnels conformément aux politiques de l’entreprise et aux objectifs de la haute direction, ils définissent et discutent des informations et des politiques de la haute direction à la direction inférieure, et surtout, ils inspirent et fournissent des conseils aux gestionnaires de niveau inférieur. vers de meilleures performances.

La gestion intermédiaire est la gestion intermédiaire d’une organisation catégorisée, étant secondaire par rapport à la haute direction mais au-dessus des niveaux les plus profonds des membres opérationnels. Un responsable opérationnel peut être bien pensé par la direction intermédiaire ou peut être classé comme non-gestionnaire, responsable de la politique de l’organisation spécifique. L’efficacité du niveau intermédiaire est vitale dans toute organisation car ils comblent le fossé entre le personnel de haut niveau et celui de bas niveau.

Leurs fonctions incluent :

• Concevoir et mettre en œuvre des systèmes efficaces de travail et d’information de groupe et intergroupes.
• Définir et suivre les indicateurs de performance au niveau du groupe.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes au sein et entre les groupes de travail.
• Concevoir et mettre en œuvre des systèmes de récompense qui soutiennent le comportement coopératif. Ils prennent également des décisions et partagent des idées avec les cadres supérieurs.

Gestion de ligne

Les supérieurs hiérarchiques incluent les superviseurs, chefs de section, contremaîtres et chefs d’équipe. Ils se concentrent sur le contrôle et la direction des employés réguliers. Ils sont généralement chargés d’assigner les tâches des employés, de guider et de superviser les employés dans les activités quotidiennes, d’assurer la qualité et la quantité de la production et/ou du service, de faire des recommandations et des suggestions aux employés sur leur travail et de canaliser les préoccupations des employés qu’ils ne peut pas être résolu par des gestionnaires de niveau intermédiaire ou d’autres administrateurs. Les gestionnaires de premier niveau ou « de première ligne » servent également de modèles pour leurs employés. Dans certains types de travail, les gestionnaires de première ligne peuvent également effectuer certaines des mêmes tâches que les employés, au moins une partie du temps. Par exemple, dans certains restaurants, les gérants de première ligne serviront également les clients pendant une période très chargée de la journée. En général,

Les gestionnaires de première ligne fournissent généralement :

• Formation pour les nouveaux employés
• Surveillance de base
• Motivation
• Commentaires et conseils sur les performances

Certains gestionnaires de première ligne peuvent également fournir une planification de carrière aux employés qui souhaitent évoluer au sein de l’organisation.

Formation

Les collèges et universités du monde entier offrent des baccalauréats, des diplômes d’études supérieures, des diplômes et des certificats en gestion; généralement au sein de leurs collèges de commerce, écoles de commerce ou faculté de gestion mais aussi dans d’autres départements connexes. Au cours des années 2010, il y a eu une augmentation de l’éducation et de la formation en gestion en ligne sous la forme de technologie éducative électronique (également appelée e-learning). L’éducation en ligne a accru l’accessibilité de la formation en gestion aux personnes qui ne vivent pas à proximité d’un collège ou d’une université, ou qui n’ont pas les moyens de se rendre dans une ville où une telle formation est disponible.

Exigence

Bien que certaines professions exigent des diplômes universitaires pour exercer la profession (par exemple, le droit, la médecine, l’ingénierie, qui exigent respectivement un baccalauréat en droit , un doctorat en médecine et un baccalauréat en génie ), les postes de gestion et d’administration n’exigent pas nécessairement le l’obtention de diplômes universitaires. Certains cadres supérieurs bien connus aux États-Unis qui n’ont pas obtenu de diplôme comprennent Steve Jobs , Bill Gates et Mark Zuckerberg . Cependant, de nombreux gestionnaires et cadres ont suivi un certain type de formation en affaires ou en gestion, comme un baccalauréat en commerce ou une maîtrise en administration des affaires.diplôme. Certaines grandes organisations, y compris les entreprises, les organisations À but non lucratif et les gouvernements, exigent que les candidats à des postes de gestion ou de direction détiennent au minimum un baccalauréat dans un domaine lié à l’administration ou à la gestion, ou dans le cas d’emplois commerciaux, un baccalauréat en commerce ou un degré similaire.

Premier cycle

Au premier cycle, les programmes commerciaux les plus courants sont le baccalauréat en administration des affaires (BBA) et le baccalauréat en commerce (B.Com.). Ceux-ci comprennent généralement un programme de quatre ans conçu pour donner aux étudiants un aperçu du rôle des gestionnaires dans la planification et la direction au sein d’une organisation. Les sujets de cours comprennent la comptabilité, la gestion financière, les statistiques, le marketing, la stratégie et d’autres domaines connexes.

Il existe de nombreux autres diplômes de premier cycle qui incluent l’étude de la gestion, tels que les diplômes de baccalauréat ès arts avec une majeure en administration des affaires ou en gestion et le baccalauréat en Administration publique (BPA), un diplôme conçu pour les personnes souhaitant travailler comme bureaucrates dans les emplois du gouvernement. . De nombreux collèges et universités offrent également des certificats et des diplômes en administration ou en gestion des affaires, qui exigent généralement un à deux ans d’études à temps plein.

Notez que pour gérer des domaines technologiques, il faut souvent un diplôme de premier cycle dans un domaine STEM .

Diplômé

Au niveau des études supérieures, les étudiants qui souhaitent faire carrière en tant que gestionnaires ou cadres peuvent choisir de se spécialiser dans les principaux sous-domaines de la gestion ou de l’administration des affaires tels que l’entrepreneuriat , les ressources humaines , le commerce international , le comportement organisationnel , la théorie organisationnelle , la gestion stratégique , ^[28] la comptabilité , la finance d’entreprise . , divertissement, gestion globale, gestion des soins de santé , gestion des investissements , développement durable et immobilier .

Une maîtrise en administration des affaires (MBA) est le diplôme professionnel le plus populaire au niveau de la maîtrise et peut être obtenue auprès de nombreuses universités aux États-Unis. Les programmes de MBA offrent une formation complémentaire en gestion et en leadership aux étudiants diplômés. Les autres masters en commerce et gestion comprennent le Master of Management (MM) et le Master of Science (M.Sc.) en administration ou gestion des affaires, qui sont généralement suivis par des étudiants souhaitant devenir chercheurs ou professeurs.

Il existe également des masters spécialisés en administration pour les personnes souhaitant faire carrière en dehors des affaires, comme le Master of Public Administration (MPA) (également proposé en tant que Master of Arts in Public Administration dans certaines universités), pour les étudiants souhaitant devenir managers. ou cadres de la fonction publique et le Master Administration de la Santé , pour les étudiants se destinant à devenir cadres ou cadres dans le secteur sanitaire et hospitalier.

Les doctorats en gestion sont les diplômes terminaux les plus avancés dans le domaine des affaires et de la gestion. La plupart des personnes qui obtiennent un doctorat en gestion suivent les programmes pour obtenir la formation aux méthodes de recherche, à l’analyse statistique et à la rédaction d’articles universitaires dont elles auront besoin pour faire carrière en tant que chercheurs, consultants seniors et / ou professeurs en administration ou gestion des affaires. Il existe trois principaux types de doctorats en gestion: le doctorat en gestion (DM), le doctorat en administration des affaires (DBA) et le doctorat en philosophie ( Ph.D. ou DPhil) en administration des affaires ou en gestion. Dans les années 2010, des doctorats en administration et gestion des entreprises sont disponibles avec de nombreuses spécialisations.

Bonnes pratiques

Alors que les tendances en matière de gestion peuvent changer si rapidement, la tendance à long terme en matière de gestion a été définie par un marché embrassant la diversité et une industrie des services en plein essor. Les managers sont actuellement formés pour favoriser une plus grande égalité des minorités et des femmes sur le lieu de travail, en offrant une flexibilité accrue des horaires de travail, une meilleure reconversion et des marqueurs de performance innovants (et généralement spécifiques à un secteur). Les gestionnaires destinés au secteur des services sont formés pour utiliser des techniques de mesure uniques, un meilleur soutien des travailleurs et des styles de leadership plus charismatiques. ^[29] Les ressources humaines se retrouvent de plus en plus à travailler avec la direction dans une capacité de formation pour aider à collecter des données de gestion sur le succès (ou l’échec) des actions de gestion avec les employés. ^[30]

Gestion fondée sur des preuves

La gestion fondée sur des données probantes est un mouvement émergent visant à utiliser les meilleures données probantes actuelles dans la gestion et la prise de décision . Cela fait partie d’un mouvement plus large vers des pratiques fondées sur des données probantes . La gestion fondée sur des preuves implique des décisions de gestion et des pratiques organisationnelles éclairées par les meilleures preuves disponibles. ^[31]Comme pour les autres pratiques fondées sur des données probantes, celle-ci repose sur les trois principes suivants : 1) des données de recherche publiées et évaluées par des pairs (souvent dans des revues de gestion ou de sciences sociales) qui indiquent si et pourquoi une pratique de gestion particulière fonctionne ; 2) le jugement et l’expérience de la pratique de gestion contextuelle, pour comprendre l’organisation et la dynamique interpersonnelle en situation et déterminer les risques et les avantages des actions disponibles ; et 3) les préférences et les valeurs des personnes concernées. ^{[32] [33]}

Histoire

Certains voient la gestion comme une conceptualisation de la modernité tardive (au sens de la modernité tardive). ^[34] Sur ces termes, il ne peut pas avoir une histoire pré-moderne – seulement des signes avant-coureurs (tels que des intendants ). D’autres, cependant, détectent une pensée de type management chez les anciens commerçants sumériens et les constructeurs des pyramides de l’Egypte ancienne . Les propriétaires d’esclaves au cours des siècles ont été confrontés aux problèmes d’exploitation/motivation d’une main-d’œuvre dépendante mais parfois peu enthousiaste ou récalcitrante, mais de nombreuses entreprises préindustrielles , compte tenu de leur petite taille, ne se sont pas senties obligées de faire face systématiquement aux problèmes de gestion. Cependant, des innovations telles que la diffusion des chiffres arabes(Ve-XVe siècles) et la codification de la comptabilité en partie double (1494) ont fourni des outils d’évaluation, de planification et de contrôle de la gestion.

• Une organisation est plus stable si les membres ont le droit d’exprimer leurs différences et de résoudre leurs conflits en son sein.
• Alors qu’une personne peut démarrer une organisation, “elle est durable lorsqu’elle est confiée à plusieurs et que beaucoup souhaitent la maintenir”.
• Un manager faible peut suivre un manager fort, mais pas un autre faible, et maintenir son autorité.
• Un manager qui cherche à changer une organisation établie “devrait conserver au moins une ombre des anciennes coutumes”.

Avec l’évolution des lieux de travail des révolutions industrielles aux 18e et 19e siècles, la théorie et la pratique militaires ont contribué à la gestion des usines nouvellement populaires . ^[35]

Compte tenu de l’ampleur de la plupart des opérations commerciales et de l’absence de tenue de registres et d’enregistrements mécanisés avant la révolution industrielle, il était logique pour la plupart des propriétaires d’entreprises à cette époque d’exercer des fonctions de gestion par eux-mêmes et pour eux-mêmes. Mais avec la taille et la complexité croissantes des organisations, une distinction entre les propriétaires (individus, dynasties industrielles ou groupes d’ actionnaires ) et les gestionnaires au jour le jour (spécialistes indépendants de la planification et du contrôle) est progressivement devenue plus courante.

Écriture précoce

Le domaine de la gestion est originaire de la Chine ancienne, ^[36] y compris peut-être le premier État bureaucratique hautement centralisé et le premier exemple (au deuxième siècle avant JC) d’une administration basée sur le mérite par le biais de tests . ^[37] Certains théoriciens ont cité des textes militaires anciens comme fournissant des leçons aux gestionnaires civils. Par exemple, le général chinois Sun Tzu ^dans son ^ouvrage du VIe siècle av ^{.[38] [ besoin d’une citation pour vérifier ]} Les écrits de l’influentphilosophe légaliste chinois Shen Buhai peuvent être considérés ^{[ par qui ? ]} pour incarner un rare exemple prémoderne de théorie abstraite de l’administration. ^{[39] [40]} Le philosophe américain Herrlee G. Creel et d’autres chercheurs trouvent l’influence de l’administration chinoise en Europe au 12ème siècle. ^{[41] [42] [43] [44]} Thomas Taylor Meadows, consul de Grande-Bretagne à Guangzhou , a soutenu dans ses notes décousues sur le gouvernement et le peuple de Chine(1847) que “la longue durée de l’empire chinois est uniquement et entièrement due au bon gouvernement qui consiste uniquement dans l’avancement des hommes de talent et de mérite”, et que les Britanniques doivent réformer leur fonction publique en rendant l’institution méritocratique . ^[45] Influencé par l’ancien examen impérial chinois , le rapport Northcote-Trevelyan de 1854 recommandait que le recrutement se fasse sur la base du mérite déterminé par concours, que les candidats aient une solide formation générale pour permettre les transferts interministériels et que la promotion soit être par l’accomplissement plutôt que “la préférence, le favoritisme ou l’achat”. ^{[46] [45]} Cela a conduit à la mise en œuvre deLa fonction publique de Sa Majesté en tant que bureaucratie de la fonction publique systématique et méritocratique. ^[47] Comme les Britanniques, le développement de la bureaucratie française a été influencé par le système chinois. Voltaire affirmait que les Chinois avaient « perfectionné la science morale » et François Quesnay prônait un système économique et politique calqué sur celui des Chinois. ^[48] ​​Les examens de la fonction publique française adoptés à la fin du XIXe siècle étaient également fortement basés sur des études culturelles générales. Ces caractéristiques ont été comparées au modèle chinois antérieur. ^[49]

Diverses civilisations antiques et médiévales ont produit des livres « miroirs pour princes », qui visaient à conseiller les nouveaux monarques sur la façon de gouverner. Platon a décrit la spécialisation professionnelle en 350 avant JC, et Alfarabi a énuméré plusieurs traits de leadership en 900 après JC. ^[50] D’autres exemples incluent l ‘ Arthashastra indien de Chanakya (écrit vers 300 avant JC) et Le Prince de l’auteur italien Niccolò Machiavelli (vers 1515). ^[51]

Écrit en 1776 par Adam Smith , un philosophe moraliste écossais , The Wealth of Nations traitait de l’organisation efficace du travail par la division du travail . ^[51] Smith a décrit comment des changements dans les processus pourraient augmenter la productivité dans la fabrication des épingles . Alors que les individus pouvaient produire 200 épingles par jour, Smith a analysé les étapes de fabrication et, avec 10 spécialistes, a permis la production de 48 000 épingles par jour. ^{[51] [ besoin d’un devis pour vérifier ]}

19ème siècle

Des économistes classiques tels qu’Adam Smith (1723–1790) et John Stuart Mill (1806–1873) ont fourni un cadre théorique aux questions d’ allocation des ressources , de production (économie) et de tarification . À peu près à la même époque, des innovateurs comme Eli Whitney (1765–1825), James Watt (1736–1819) et Matthew Boulton (1728–1809) ont développé des éléments de production technique tels que la normalisation , les procédures de contrôle de la qualité , la comptabilité analytique , l’interchangeabilité. des pièces et planification du travail. Bon nombre de ces aspects de la gestion existaient dans le secteur esclavagiste d’avant 1861 de l’économie américaine. Cet environnement a vu 4 millions de personnes, selon les usages contemporains, « gérées » dans une production de quasi-masse rentable ^[52] avant que l’esclavage salarié n’éclipse l’esclavage mobilier.

Les cadres salariés en tant que groupe identifiable sont devenus importants pour la première fois à la fin du XIXe siècle. ^[53] Alors que les grandes entreprises commençaient à éclipser les petites entreprises familiales, le besoin de postes de gestion du personnel devenait plus nécessaire. ^{[54] Les} entreprises sont devenues de grandes sociétés et le besoin de commis, de comptables, de secrétaires et de gestionnaires s’est accru. La demande de gestionnaires formés a amené les administrateurs des collèges et des universités à envisager et à aller de l’avant avec des plans pour créer les premières écoles de commerce sur leurs campus.

20ième siècle

Au tournant du XXe siècle, le besoin de gestionnaires qualifiés et formés était devenu de plus en plus évident. La demande s’est produite alors que les services du personnel commençaient à se développer rapidement. En 1915, moins d’une entreprise manufacturière sur vingt avait un service du personnel dédié. En 1929, ce nombre était passé à plus d’un tiers. ^[55] L’enseignement formel de la gestion s’est normalisé dans les collèges et les universités. ^[56] Les collèges et les universités ont capitalisé sur les besoins des entreprises en créant des écoles de commerce et des départements de placement en entreprise. ^[57] Ce changement vers l’éducation commerciale formelle a marqué la création d’une élite d’entreprise aux États-Unis.

Vers 1900, on trouve des gestionnaires essayant de placer leurs théories sur ce qu’ils considéraient comme une base entièrement scientifique (voir le scientisme pour les limites perçues de cette croyance). Les exemples incluent Science of management de Henry R. Towne dans les années 1890, The Principles of Scientific Management de Frederick Winslow Taylor (1911), Psychology of Management de Lillian Gilbreth ( 1914), ^[58] Frank and Lillian Gilbreth ‘ s Applied étude de mouvement (1917) et diagrammes de Henry L. Gantt (années 1910). J. Duncan a écrit la première gestion universitaire manuel en 1911. En 1912 , Yoichi Ueno introduisit le taylorisme au Japon et devint le premier consultant en management du « style de management japonais ». Son fils Ichiro Ueno a été le pionnier de l’ assurance qualité japonaise .

Les premières théories complètes de la gestion sont apparues vers 1920. ^{La Harvard} Business School a offert le premier diplôme de maîtrise en administration des affaires (MBA) en 1921. Des gens comme Henri Fayol (1841–1925) et ^Alexander Church (1866–1936) ont décrit les différentes branches de la gestion et leurs interrelations. Au début du 20e siècle, des gens comme Ordway Tead (1891-1973), Walter Scott (1869-1955) et J. Mooney ont appliqué les principes de la psychologie à la gestion. D’autres écrivains, comme Elton Mayo (1880-1949), Mary Parker Follett (1868-1933),Chester Barnard (1886-1961), Max Weber (1864-1920) , qui voit dans ce qu’il appelle « l’administrateur » un bureaucrate ^[59][59] Rensis Likert (1903-1981) et Chris Argyris (né en 1923) abordent le phénomène de gestion d’un point de vue sociologique .

Les années 1930 et 1940 ont vu le développement d’une tendance à la militarisation de la gestion dans certaines parties de l’Eurasie – à la fois le NKVD (en Union soviétique) et les SS (dans le Grand Reich germanique ), par exemple, ont géré les camps de travail comme des entreprises industrielles utilisant le travail des esclaves. encadrés par des cadres en uniforme. ^{[60] [61]} Les habitudes militaires persistent dans certains cercles de direction. ^[62]

Peter Drucker (1909-2005) a écrit l’un des premiers livres sur la gestion appliquée : Concept of the Corporation (publié en 1946). Elle résulte de la commande par Alfred Sloan (président de General Motors jusqu’en 1956) d’une étude sur l’ organisation . Drucker a ensuite écrit 39 livres, dont beaucoup dans la même veine.

H. Dodge, Ronald Fisher (1890–1962) et Thornton C. Fry ont introduit des techniques statistiques dans les études de gestion. Dans les années 1940, Patrick Blackett travaille au développement de la science mathématique appliquée de la recherche opérationnelle , initialement pour les opérations militaires. La recherche opérationnelle, parfois appelée « science de la gestion » (mais distincte de la gestion scientifique de Taylor ), tente d’adopter une approche scientifique pour résoudre les problèmes de décision et peut s’appliquer directement à de multiples problèmes de gestion, en particulier dans les domaines de la logistique et des opérations.

Certains des développements de la fin du XXe siècle incluent la théorie des contraintes (introduite en 1984), la gestion par objectifs (systématisée en 1954), la réingénierie (début des années 1990), Six Sigma (1986), la gestion par la marche (années 1970), le modèle de système viable (1972), et diverses théories axées sur les technologies de l’ information telles que le développement logiciel agile (ainsi nommé à partir de 2001), ainsi que les théories de gestion de groupe telles que Cog’s Ladder (1972) et la notion de “prospérer sur chaotique” ^[63] (1987).

Au fur et à mesure que la reconnaissance générale des managers en tant que classe s’est solidifiée au cours du XXe siècle et a donné aux praticiens perçus de l’art / de la science de la gestion un certain prestige, la voie s’est ouverte pour que les systèmes popularisés d’idées de gestion colportent leurs marchandises. Dans ce contexte, de nombreuses manies de gestion ont peut-être plus à voir avec la psychologie pop qu’avec les théories scientifiques de la gestion.

Gestion d’entreprise ^{[ quand ? ]} comprend les branches suivantes : ^{[ citation nécessaire ]}

1. direction financière
2. Gestion des ressources humaines
3. Cybernétique de gestion
4. gestion des technologies de l’information (responsable des systèmes d’information de gestion )
5. gestion commerciale
6. gestion des opérations et gestion de la production
7. gestion stratégique

21e siècle

Au XXIe siècle, les observateurs trouvent de plus en plus difficile de subdiviser ainsi la gestion en catégories fonctionnelles. De plus en plus de processus impliquent simultanément plusieurs catégories. Au lieu de cela, on a tendance à penser en termes de divers processus, tâches et objets soumis à la gestion. ^{[ citation nécessaire ]}

Des branches de la théorie de la gestion existent également concernant les organisations À but non lucratif et le gouvernement : telles que l’Administration publique , la gestion publique et la gestion de l’éducation . En outre, les programmes de gestion liés aux organisations de la société civile ont également engendré des programmes de gestion À but non lucratif et d’entrepreneuriat social .

Notez que bon nombre des hypothèses formulées par la direction ont été attaquées par des points de vue éthiques des affaires , des études de gestion critiques et l’activisme anti-entreprise .

En conséquence, la démocratie sur le lieu de travail (parfois appelée autogestion des travailleurs ) est devenue à la fois plus courante et plus préconisée, répartissant dans certains endroits toutes les fonctions de gestion entre les travailleurs, chacun d’eux assumant une partie du travail. Cependant, ces modèles sont antérieurs à tout problème politique actuel et peuvent se produire plus naturellement qu’une hiérarchie de commandement . Toute gestion adopte dans une certaine mesure un principe démocratique – en ce sens qu’à long terme, la majorité des travailleurs doit soutenir la direction. Sinon, ils partent pour trouver un autre travail ou se mettent en grève. Malgré l’évolution vers la démocratie sur le lieu de travail , les structures organisationnelles de commandement et de contrôle restent monnaie courante comme de factoles structures organisationnelles. En effet, la nature enracinée du commandement et du contrôle est évidente dans la manière dont ces derniers ^{[ quand ? ]} des licenciements ont été effectués avec des niveaux de gestion beaucoup moins touchés que les employés aux niveaux inférieurs. ^{[ citation nécessaire ]} Dans certains cas, la direction s’est même récompensée avec des primes après avoir licencié des travailleurs de niveau inférieur. ^[64]

Selon l’universitaire en leadership Manfred FR Kets de Vries , une équipe de direction contemporaine aura presque inévitablement des troubles de la personnalité . ^[65]

Nature du travail

Dans les organisations rentables, la fonction principale de la direction est la satisfaction d’un éventail de parties prenantes . Cela implique généralement de réaliser un profit (pour les actionnaires), de créer des produits de valeur à un coût raisonnable (pour les clients) et d’offrir d’excellentes opportunités d’emploi aux employés. En cas de gestion À but non lucratif, l’une des principales fonctions est de garder la confiance des donateurs. Dans la plupart des modèles de gestion et de gouvernance , les actionnaires votent pour le conseil d’administration , et le conseil embauche ensuite la haute direction. Certaines organisations ont expérimenté d’autres méthodes (telles que les modèles de vote des employés) pour sélectionner ou évaluer les gestionnaires, mais cela est rare.

Les sujets

Bases

Selon Fayol , la gestion opère à travers cinq fonctions de base : planifier, organiser, coordonner, commander et contrôler.

• Planification : Décider de ce qui doit se passer dans le futur et générer des plans d’action (décider à l’avance).
• Organisation (ou dotation en personnel) : S’assurer que les ressources humaines et non humaines sont mises en place. ^[66]
• Commander (ou diriger) : déterminer ce qui doit être fait dans une situation et amener les gens à le faire.
• Coordination : Création d’une structure à travers laquelle les objectifs d’une organisation peuvent être atteints.
• Contrôler : vérifier les progrès par rapport aux plans.

Rôles de base

• Interpersonnel : rôles qui impliquent la coordination et l’interaction avec les employés.

Figure de proue, chef

• Informationnel : rôles qui impliquent la gestion, le partage et l’analyse d’informations.

Centre névralgique, diffuseur

• Décision : rôles qui nécessitent une prise de décision.

Entrepreneur, négociateur, répartiteur, gestionnaire de perturbations

Compétences

Les compétences en gestion comprennent :

• politique : utilisé pour construire une base de pouvoir et établir des connexions.
• conceptuel : utilisé pour analyser des situations complexes.
• interpersonnel : utilisé pour communiquer, motiver , encadrer et déléguer.
• diagnostic : capacité à visualiser les réponses appropriées à une situation.
• leadership : capacité à communiquer une vision et à inspirer les gens à adopter cette vision. ^[67]
  • leadership interculturel : capacité à comprendre les effets de la culture sur le style de leadership.
• technique : expertise dans son domaine fonctionnel particulier.
• comportemental : perception envers les autres, résolution de conflits, gestion du temps, amélioration de soi, gestion du stress et résilience, patience, communication claire. ^[68]

Mise en œuvre des politiques et stratégies

• Toutes les politiques et stratégies doivent être discutées avec tous les cadres et le personnel.
• Les gestionnaires doivent comprendre où et comment ils peuvent mettre en œuvre leurs politiques et stratégies.
• Un plan d’action doit être élaboré pour chaque département.
• Les politiques et les stratégies doivent être revues régulièrement.
• Des plans d’urgence doivent être élaborés en cas de changement de l’environnement.
• Les cadres supérieurs doivent procéder à des évaluations régulières des progrès.
• Le métier demande un esprit d’équipe et une bonne ambiance.
• Les missions, les objectifs, les forces et les faiblesses de chaque département doivent être analysés pour déterminer leurs rôles dans la réalisation de la mission de l’entreprise.
• La méthode de prévision développe une image fiable de l’environnement futur de l’entreprise.
• Une unité de planification doit être créée pour s’assurer que tous les plans sont cohérents et que les politiques et stratégies visent à atteindre la même mission et les mêmes objectifs.

Politiques et stratégies dans le processus de planification

• Ils donnent aux gestionnaires de niveau intermédiaire et inférieur une bonne idée des plans futurs pour chaque département d’une organisation.
• Un cadre est créé dans lequel des plans et des décisions sont prises.
• Les cadres moyens et inférieurs peuvent ajouter leurs propres plans aux stratégies de l’entreprise.

Voir également

• Portail des affaires et de l’économie

• Certificat en études de gestion
• Gestion de l’ingénierie
• Aperçu de la gestion d’entreprise

Références

1. ^ KATHRYN ANETH. (2021, 12 janvier). VOTRE PROCHAIN ​​BOSS : PLUS D’HARMONIE, MOINS D’AUTORITÉ. Wall StreetJournal . [1]
2. ^ “Qu’est-ce que la gestion basée sur des preuves ? ​​- Centre pour la gestion basée sur des preuves” . Récupéré le 03/03/2022 .
3. ^ DuBrin, Andrew J. (2009). Essentials of management (8e éd.). Mason, Ohio : Thomson Business & Economics. ISBN 978-0-324-35389-1. OCLC 227205643 .
4. ^ Waring, SP, 2016. Le taylorisme transformé: théorie de la gestion scientifique depuis 1945. UNC Press Books.
5. ^ Mintzberg, Henri,. (impr. 2014, cop. 2014). Manager l’essentiel : ce que font vraiment les managers … et ce qu’ils pourraient faire mieux . Paris : Vubert. ISBN 978-2-311-40094-6. {{cite book}}: Vérifier les valeurs de date dans : |date=( aide )
6. ^ Real Academia Española, Diccionario de la lengua española. “manejar | Diccionario de la lengua española” (en espagnol).
7. ^ Xénophon (1734). “Oikonomikos. Oder Xenophon vom Haus-Wesen, aus der Griechischen- in die Teutsche Sprache übersetzet von Barthold Henrich Brockes, dem jüngern. Mit einer Vorrede ST Herrn Jo. Alb. Fabricii … Nebst den wenigen Stücken, die aus der Lateinischen Uebersetzung Ciceronis noch übrig” .
8. ^ “Accueil : Dictionnaire anglais d’Oxford” .
9. ^ SS Gulshan. Principes et pratiques de gestion par Lallan Prasad et SS Gulshan . Livres Excel Inde. p. 6–. ISBN 978-93-5062-099-1.
10. ^ Ann Viola Ulvin
11. ^ Deslandes G., (2014), “Management in Xenophon’s Philosophy: a Retrospective Analysis”, 38th Annual Research Conference, Philosophy of Management, 2014, 14-16 juillet, Chicago
12. ^ Prabbal Frank tente de faire une distinction subtile entre la gestion et la manipulation : Frank, Prabbal (2007). Manipulation des personnes: une approche positive (2 éd.). New Delhi : Sterling Publishers Pvt. Ltd (publié en 2009). p. 3–7. ISBN 978-81-207-4352-6. Récupéré le 05/09/2015 . Il y a une différence entre la gestion et la manipulation. La différence est mince […] Si la gestion est la manipulation, alors la manipulation est une manipulation habile. Bref, la manipulation est une gestion habile. […] La manipulation est par essence une gestion à effet de levier. […] C’est une chose vivante alors que le management est un concept mort. Cela nécessite une approche proactive plutôt qu’une approche réactive. […] Les gens ne peuvent pas être gérés.
13. ^ Powell, Thomas C. (2001). “Avantage concurrentiel : considérations logiques et philosophiques” . Journal de gestion stratégique . 22 (9): 875–888. doi : 10.1002/smj.173 . ISSN 1097-0266 .
14. ^ Langfred, Claus (2000). « Le paradoxe de l’auto‐gestion : autonomie individuelle et collective dans les groupes de travail ». Journal du comportement organisationnel . 21 (5): 563–585. doi : 10.1002/1099-1379(200008)21:5<563::AID-JOB31>3.0.CO;2-H .
15. ^ Bois, Robert; Bandura, Albert (1989). “Théorie Cognitive Sociale de la Gestion Organisationnelle”. L’Académie de la revue de gestion . 14 (3): 361–384. doi : 10.2307/258173 . ISSN 0363-7425 . JSTOR 258173 .
16. ↑ Administration industrielle et générale – organisation de prévoyance – commandement, coordination – contrôle , Paris : Dunod, 1966
17. ^ Jones, Norman L. (02/10/2013). “Chapitre deux: De la poésie et de la politique: la culture managériale de l’Angleterre du XVIe siècle” . Dans Kaufman, Peter Iver (éd.). Leadership et culture élisabéthaine . Études Jepson en leadership. Palgrave Macmillan (publié en 2013). p. 18. ISBN 978-1-137-34029-0. Récupéré le 29/08/2015 . Mary Parker Follett, la « prophétesse du management », aurait défini le management comme « l’art de faire avancer les choses à travers les gens ». […] Qu’elle l’ait dit ou non, Follett décrit les attributs de la gestion dynamique comme étant coactifs plutôt que coercitifs.
18. ^ Entreprise professionnelle: former, développer et motiver les gens par Richard Barrett – Affaires et économie – 2003. p. 51.
19. ^ Comparez: Holmes, Leonard (2012-11-28). La domination du management : une critique participative . Voix dans la gestion du développement. Ashgate Publishing, Ltd. (publié en 2012). p. 20. ISBN 978-1-4094-8866-8. Récupéré le 29/08/2015 . La notion de Lupton (1983 : 17) selon laquelle la gestion est « ce que les gestionnaires font pendant leurs heures de travail », si elle est valide, ne pourrait s’appliquer qu’aux conceptualisations descriptives de la gestion, où « gestion » est effectivement synonyme de « gestion » et où « gestion » fait référence à à une activité ou à un ensemble d’activités exercées par les managers.
20. ^ Harper, Douglas. “gestion” . Dictionnaire d’étymologie en ligne . Récupéré le 29/08/2015 . – “Signification ‘organe directeur’ (à l’origine d’un théâtre) date de 1739.”
21. ^ Voir pour des exemples Melling, Joseph; McKinlay, Alan, éd. (1996). Gestion, travail et politique industrielle dans l’Europe moderne : la quête de la croissance de la productivité au cours du XXe siècle . Edouard Elgar. ISBN 978-1-85898-016-4. Récupéré le 29/08/2015 .
22. ^ Comparez: Vasconcelos e Sá, Jorge (2012). Il n’y a pas de leadership : seulement une gestion efficace : les leçons de Perfect Battle de Lee, Cyrus le Grand de Xénophon et la pratique des meilleurs managers du monde . Porto : Éditorial Vida Economica. p. 19. ISBN 9789727886012. Récupéré le 22/01/2020 . […] demander ce qu’est le leadership […] est une fausse question. La bonne question est : qu’est-ce qu’une gestion efficace ?
23. ^ “Niveaux et types de gestion | Gestion illimitée” . courses.lumenlearning.com . Récupéré le 05/07/2021 .
24. ^ Conseil d’administration: devoirs et responsabilités archivés le 24/03/2014 à la Wayback Machine . École supérieure de commerce de Stanford.
25. ^ DeMars L. (2006). Heavy Vetting : les conseils d’administration veulent maintenant parler aux futurs directeurs financiers – et vice versa . Revue CFO .
26. ^ Sondage d’évaluation des performances du PDG 2013 . École supérieure de commerce de Stanford.
27. ^ Kleiman, Lawrence S. “Gestion et développement exécutif.” Référence pour les affaires: Encyclopédie des affaires (2010): np 25 mars 2011. [2] .
28. ^ “Présentations de placement AOM” .
29. ^ “Quatre façons d’être un meilleur patron” . www.randstadusa.com . Randstad États-Unis . Récupéré le 18 janvier 2015 .
30. ^ “Le rôle des RH en des temps incertains” (PDF) . Unité de renseignement des économistes . Unité de renseignement des économistes . Récupéré le 18 janvier 2015 .
31. ^ Pfeffer J , Sutton RI (mars 2006). Hard Facts, Dangerous Half-Truths And Total Nonsense: Profiting From Evidence-Based Management (première éd.). Boston, Massachusetts : Harvard Business Review Press. ISBN 978-1-59139-862-2.
32. ^ Printemps B (juillet 2007). “Pratique fondée sur des preuves en psychologie clinique: qu’est-ce que c’est, pourquoi c’est important; ce que vous devez savoir”. Journal de psychologie clinique . 63 (7): 611–631. CiteSeerX 10.1.1.456.9970 . doi : 10.1002/jclp.20373 . PMID 17551934 .
33. ^ Lilienfeld SO, Ritschel LA, Lynn SJ, Cautin RL, Latzman RD (novembre 2013). “Pourquoi de nombreux psychologues cliniciens résistent à la pratique fondée sur des preuves: causes profondes et remèdes constructifs”. Revue de psychologie clinique . 33 (7): 883–900. doi : 10.1016/j.cpr.2012.09.008 . PMID 23647856 .
34. ^ Waring, SP, 2016, Le taylorisme transformé: théorie de la gestion scientifique depuis 1945. UNC Press Books.
35. ^ Giddens, Anthony (1981). Une critique contemporaine du matérialisme historique . Théorie sociale et politique de Polity Press. Vol. 1. Presse de l’Université de Californie. p. 125. ISBN 978-0-520-04490-6. Récupéré le 29/12/2013 . Dans les casernes de l’armée et dans la coordination massive des hommes sur le champ de bataille (incarnée par les innovations militaires du prince Maurice d’Orange et de Nassau au XVIe siècle) se trouve le prototype de la régimentation de l’usine – car à la fois Marx et Weber l’ont noté.
36. ^ Ewan Ferlie, Laurence E. Lynn, Christopher Pollitt (2005) Le manuel d’Oxford de gestion publique , p.30.
37. ^ Kazin, Edwards et Rothman (2010), 142. L’un des plus anciens exemples d’un système de fonction publique basé sur le mérite existait dans la bureaucratie impériale de Chine.
    • Tan, Chung ; Geng, Yinzheng (2005). Inde et Chine : vingt siècles d’interactions et de vibrations civilisationnelles . Presse de l’Université du Michigan. p. 128. La Chine a non seulement produit la première “bureaucratie” du monde, mais aussi la première “méritocratie” du monde
    • Konner, Melvin (2003). Instable : une anthropologie des Juifs . Boussole Viking. p. 217 . ISBN 9780670032440. La Chine est la plus ancienne méritocratie du monde
    • Tucker, Mary Evelyne (2009). “Toucher les profondeurs des choses: cultiver la nature en Asie de l’Est”. Ecology and the Environment: Perspectives from the Humanities : 51. Pour doter ces institutions en personnel, ils ont créé la plus ancienne méritocratie au monde, dans laquelle les nominations gouvernementales étaient basées sur des examens de la fonction publique qui s’appuyaient sur les valeurs des classiques confucéens
38. ^ Gomez-Mejia, Luis R.; David B. Balkin; Robert L. Cardy (2008). Management : Personnes, Performance, Changement, 3ème édition . New York : McGraw Hill . p. 19. ISBN 978-0-07-302743-2.
39. ^ Creel, 1974 pp. 4-5 Shen Pu-hai: Un philosophe politique chinois du quatrième siècle avant JC
40. ^ Creel, Qu’est-ce que le taoïsme?, 94
    • Creel, 1974 p.4, 119 Shen Pu-hai: Un philosophe politique chinois du quatrième siècle avant JC
    • Creel 1964 : 155–6
    • Herrlee G. Creel, 1974 p.119. Shen Pu-Hai: Un philosophe séculier de l’administration, Journal of Chinese Philosophy Volume 1.
    • Paul R. Goldin, p.16 Idées fausses persistantes sur le légalisme chinois. https://www.academia.edu/24999390/Persistent_Misconceptions_about_Chinese_Legalism_
41. ^ Ewan Ferlie, Laurence E. Lynn, Christopher Pollitt 2005 p.30, Le manuel d’Oxford de gestion publique
42. ^ Herrlee G. Creel, 1974 p.119. « Shen Pu-Hai : un philosophe séculier de l’administration », Journal of Chinese Philosophy Volume 1.
43. ^ Creel, “Les origines de Statecraft en Chine, I”, The Western Chou Empire , Chicago, pp.9–27
44. ^ Otto B. Van der Sprenkel, “Max Weber sur la Chine”, Histoire et théorie 3 (1964), 357.
45. ^ ^{un Bodde b} , Derke. « Chine : un manuel d’enseignement » . Université de Columbia.
46. ^ Texte intégral du rapport Northcote-Trevelyan Archivé le 22 décembre 2014 sur la Wayback Machine
47. ^ Marcheur, David (2003-07-09). “Jeu équitable” . Le Gardien . Londres, Royaume-Uni . Récupéré le 09/07/2003 .
48. ^ Mark W. Huddleston; William W. Boyer (1996). La haute fonction publique aux États-Unis : en quête de réforme . Université de Pittsburgh Pré. p. 15. ISBN 0822974738.
49. ^ Rung, Margaret C. (2002). Serviteurs de l’État : gestion de la diversité et de la démocratie dans la main-d’œuvre fédérale, 1933-1953 . Presse de l’Université de Géorgie. p. 8, 200–201. ISBN 0820323624.
50. ^ Griffin, Ricky W. CUSTOM Management : Principes et pratiques, édition internationale, 11e édition. Cengage Learning Royaume-Uni, 08/2014
51. ^ ^{un bc Gomez- Mejia} , Luis R.; David B. Balkin; Robert L. Cardy (2008). Gestion : personnes, performances, changement (3 éd.). New York : McGraw Hill . p. 20. ISBN 978-0-07-302743-2.
52. ^ Rosenthal, Caitlin (2018). Comptabilité de l’esclavage : maîtrise et gestion . Presse universitaire de Harvard. ISBN 9780674988576. Récupéré le 3 octobre 2020 .
53. ^ Khurana, Rakesh (2010) [2007]. Des objectifs plus élevés aux mains embauchées : la transformation sociale des écoles de commerce américaines et la promesse non tenue de la gestion en tant que profession . Presse universitaire de Princeton. p. 3. ISBN 978-1-4008-3086-2. Récupéré le 24/08/2013 . Lorsque les dirigeants salariés sont apparus pour la première fois dans les grandes entreprises de la fin du XIXe siècle, il n’était pas évident de savoir qui ils étaient, ce qu’ils faisaient ou pourquoi on devrait leur confier la tâche de diriger les entreprises.
54. ^ Groeger, Cristina V. (février 2018). “Un” bon mélangeur “: placement universitaire dans les entreprises américaines, 1890–1940” . Histoire de l’éducation trimestrielle . 58 (1): 33–64. doi : 10.1017/heq.2017.48 . ISSN 0018-2680 . S2CID 149037078 .
55. ^ Jacoby, SM (1985). “Employer la bureaucratie: les gestionnaires, les syndicats et la transformation du travail dans l’industrie américaine, 1900-1945”. Presse universitaire de Columbia .
56. ^ Cruikshank, L (1987). “Une expérience délicate: la Harvard Business School, 1908-1945”. Presse de l’école de commerce de Harvard .
57. ^ Groeger, Cristina V. (février 2018). “Un” bon mélangeur “: placement universitaire dans les entreprises américaines, 1890–1940” . Histoire de l’éducation trimestrielle . 58 (1): 33–64. doi : 10.1017/heq.2017.48 . ISSN 0018-2680 . S2CID 149037078 .
58. ^ Gilbreth, Lillian Moller. La psychologie de la gestion: la fonction de l’esprit dans la détermination, l’enseignement et l’installation de méthodes de moindre gaspillage – via Internet Archive.
59. ^ Legge, David; Stanton, Pauline; Smyth, Anne (octobre 2005). “La gestion de l’apprentissage (et la gestion de votre propre apprentissage)” . Dans Harris, Mary G. (éd.). Gestion des services de santé : concepts et pratique . Marrickville, Nouvelle-Galles du Sud : Elsevier Australie (publié en 2006). p. 13. ISBN 978-0-7295-3759-9. Récupéré le 11/07/2014 . Le manager en tant que bureaucrate est le gardien des rôles, des règles et des relations ; son style de gestion s’appuie fortement sur le travail selon le livre. Dans la tradition wébérienne, les managers sont nécessaires pour coordonner les différents rôles qui contribuent au processus de production et pour assurer la communication entre le siège social et l’atelier et vice-versa. Ce style de gestion suppose une vision du monde dans laquelle le rôle bureaucratique est considéré comme distinct et prenant le pas sur les autres constructions de soi (y compris les obligations de citoyenneté), au moins pour la durée de la journée de travail.
60. ^ Comparez: Ivanova, Galina Mikhailovna (17 juillet 2015). Raleigh, Donald J. (éd.). Socialisme de camp de travail : le goulag dans le système totalitaire soviétique . Traduit par Flath, Carol A. (réimpression éd.). Routledge (publié en 2015). ISBN 9781317466635. Récupéré le 8 mars 2021 . La suspension par le Goulag du développement des forces productives devait avoir un effet à long terme sur l’économie soviétique, et les relations de production maître-esclave des camps ont corrompu de larges pans de la société soviétique. Des centaines de milliers de personnes qui ont servi comme gardiens, cadres, travailleurs politiques, etc., dans le système du Goulag considéraient comme tout à fait normal de vivre de l’exploitation quotidienne de leurs concitoyens […]. […] De plus, les régions inférieures de l’économie du camp ont incubé une variété particulière de gestionnaires et d’exploiteurs soviétiques, qui valorisaient et nourrissaient tout sauf l’être humain. Ce type unique de gestionnaire allait jouer un rôle important dans l’élaboration de la politique économique du Parti et du gouvernement.
61. ^ Kadar, Laszlo (février 2012). Un tel garçon chanceux . Houston, Texas: Strategic Book Publishing (publié en 2012). p. 23. ISBN 9781612045825. Récupéré le 8 mars 2021 . La « direction » du camp [Mauthausen] ne se souciait pas de l’état des « installations ». Les SS allemands ( Schutzstaffel ) étaient la direction.
62. ↑ Par exemple : Hsing, You-tien (1993). Réseaux transnationaux de petites entreprises taïwanaises et de gouvernements locaux chinois : un nouveau modèle d’investissement étranger direct . Vol. 2. Berkeley : Université de Californie. p. 361 . Récupéré le 8 mars 2021 . Presque tous les managers taïwanais que j’ai interrogés ont souligné l’importance d’une gestion de type militaire. Le service militaire obligatoire de deux ans à Taïwan avait bien préparé ces cadres masculins taïwanais avec des techniques d’entraînement de style militaire.
63. ^ Peters, Thomas J. (1987). Prospérer sur le chaos : Manuel pour une révolution de la gestion . Bibliothèque pérenne. Vol. 7184. Knopf. ISBN 9780394560618. Récupéré le 7 septembre 2020 .
64. ^ Craig, S. (2009, 29 janvier). L’affaire Merrill Bonus s’élargit à mesure que l’accord se débat. Wall StreetJournal . [3]
65. ^ Manfred FR Kets de Vries: “Le côté obscur du leadership” – Revue de stratégie commerciale 14 (3), automne p. 26 (2003).
66. ^ Jean-Louis Peaucelle (2015). Henri Fayol, le Gérant . Routledge. p. 55–. ISBN 978-1-317-31939-9.
67. ^ “Rôles de gestion | Principes de gestion” . courses.lumenlearning.com . Récupéré le 22/04/2021 .
68. ^ “Les 7 meilleures compétences comportementales à développer au sein de vos employés” . ProSky – Apprenez des compétences, faites des projets, faites-vous embaucher par des entreprises incroyables . Récupéré le 22/04/2021 .

Liens externes

• Livres en ligne et ressources de bibliothèque dans votre bibliothèque et dans d’autres bibliothèques sur la gestion
• Médias liés à la gestion sur Wikimedia Commons
• Citations liées à la gestion sur Wikiquote