Walmart

Walmart Inc. ( / ˈ w ɔː l m ɑːr t / ; anciennement Wal-Mart Stores, Inc. ) est une multinationale américaine de vente au détail qui exploite une chaîne d’ hypermarchés (également appelés supercentres), de grands magasins discount et d’épiceries du États-Unis, dont le siège est à Bentonville, Arkansas . ^[9] La société a été fondée par Sam Walton à proximité de Rogers, Arkansas en 1962 et constituée en vertu de la Delaware General Corporation Law le 31 octobre 1969. Elle possède et exploite également des entrepôts de vente au détail Sam’s Club . ^{[10] [11]}

Walmart inc.

Logo actuel de Walmart depuis 2008
Walmart Home Office (siège social) en décembre 2012
Auparavant	Wal-Mart Discount City (1962-1969) Wal-Mart, Inc. (1969–1970) Magasins Wal-Mart, Inc. (1970-2018)
Taper	Public
Échangé comme	NYSE : WMT Composant DJIA Composante du S&P 100 Composante du S&P 500
EST DANS	US9311421039
Industrie	Détail
Fondé	2 juillet 1962 ; Il y a 59 ans à Rogers, Arkansas [1] (1962-07-02) 31 octobre 1969 ; Il y a 52 ans à Wilmington, Delaware (incorporation) (1969-10-31)
Fondateur	Sam Walton
Quartier général	Bentonville, Arkansas , NOUS
Nombre d’emplacements	10 593 magasins dans le monde (31 janvier 2022) [2] [3]
Zone servie	Mondial
Personnes clés	Greg Penner ( président ) Doug McMillon ( président , chef de la direction )
Des produits	Supermarché , Hypermarché , Supermarché , Supérette
Prestations de service	Walmart-2-Walmart
Revenu	572,8 milliards de dollars américains ( exercice 2022) [4]
Résultat d’exploitation	25,9 milliards de dollars américains (exercice 2022) [4]
Revenu net	13,67 milliards de dollars américains (exercice 2022) [4]
Total des actifs	244,86 milliards de dollars américains (exercice 2022) [4]
Fonds propres totaux	91,891 milliards de dollars américains (exercice 2022) [4]
Propriétaire	Famille Walton (50,85%) [5]
Nombre d’employés	2 300 000 (janvier 2022) [4]
Divisions	Walmart É.-U. Walmart International le club de Sam Commerce électronique mondial
Filiales	Liste des filiales
Site Internet	walmart.com
Notes de bas de page / références [6] [7] [8]

Au 31 janvier 2022, ^[update]Walmart comptait 10 593 magasins et clubs dans 24 pays, opérant sous 46 noms différents. ^{[2] [3] [12]} La société opère sous le nom de Walmart aux États-Unis et au Canada, sous le nom de Walmart de México y Centroamérica au Mexique et en Amérique centrale, et sous le nom de Flipkart Wholesale en Inde. Elle possède des opérations en propriété exclusive au Chili, au Canada et en Afrique du Sud . Depuis août 2018, Walmart ne détient qu’une participation minoritaire dans Walmart Brasil, qui a été renommé Grupo Big en août 2019, avec 20% des actions de la société, et la société de capital-investissement Advent International détenant 80% des parts de la société.

Walmart est la plus grande entreprise au monde en termes de chiffre d’affaires , avec 548,743 milliards de dollars américains, selon la liste Fortune Global 500 en 2020. C’est également le plus grand employeur privé au monde avec 2,2 millions d’employés. Il s’agit d’une entreprise familiale cotée en bourse, car la société est contrôlée par la famille Walton . Les héritiers de Sam Walton détiennent plus de 50% de Walmart par le biais de leur société holding Walton Enterprises et de leurs participations individuelles. ^[13] Walmart était le plus grand détaillant de produits alimentaires aux États-Unis en 2019, et 65 % des 510,329 milliards de dollars de ventes de Walmart provenaient des opérations américaines. ^{[14] [15]}

Walmart a été coté à la Bourse de New York en 1972. En 1988, c’était le détaillant le plus rentable des États-Unis, ^[16] et il était devenu le plus important en termes de revenus en octobre 1989. ^[17] L’entreprise était à l’origine géographiquement limité au sud et au bas Midwest, mais il avait des magasins d’un océan à l’autre au début des années 1990. Sam’s Club a ouvert ses portes dans le New Jersey en novembre 1989, et le premier point de vente californien a ouvert à Lancaster , en juillet 1990. Un Walmart à York, en Pennsylvanie , a ouvert en octobre 1990, le premier magasin principal du Nord -Est . ^[18]

Les investissements de Walmart en dehors des États-Unis ont donné des résultats mitigés. Ses opérations et ses filiales au Canada, ^[19] au Royaume-Uni, ^[20] en Amérique centrale, en Amérique du Sud et en Chine réussissent, mais ses entreprises ont échoué en Allemagne, au Japon et en Corée du Sud. ^{[21] [22] [23]}

Histoire

Apprendre encore plus Cet article ou cette section semble être axé sur les événements récents . ( juin 2020 ) Please try to keep recent events in historical perspective and add more content related to non-recent events. (Learn how and when to remove this template message)

1945-1969 : début de l’histoire

Fondateur Sam Walton Le magasin Walton’s Five and Dime original de Sam Walton à Bentonville, Arkansas , qui sert maintenant de musée Walmart

En 1945, l’homme d’affaires et ancien employé de JC Penney , Sam Walton , a acheté une succursale des magasins Ben Franklin aux Butler Brothers . ^[24] Son objectif principal était de vendre des produits à bas prix pour obtenir un volume de ventes plus élevé avec une marge bénéficiaire inférieure, le dépeignant comme une croisade pour le consommateur. Il a connu des revers parce que le prix de location et l’achat de la succursale étaient inhabituellement élevés, mais il a pu trouver des fournisseurs à moindre coût que ceux utilisés par d’autres magasins et a donc pu réduire les prix de ses concurrents. ^[25] Les ventes ont augmenté de 45 % au cours de sa première année de propriété pour atteindre 105 000 USDde revenus, qui sont passés à 140 000 $ l’année suivante et à 175 000 $ l’année suivante. Au cours de la cinquième année, le magasin générait 250 000 $ de revenus. Le bail a alors expiré pour l’emplacement et Walton n’a pas pu parvenir à un accord de renouvellement, il a donc ouvert un nouveau magasin au 105 N. Main Street à Bentonville, en le nommant “Walton’s Five and Dime”. ^{[25] [26]} Ce magasin est maintenant le Musée Walmart. ^[27]

Logo original, 1962-1964

Le 2 juillet 1962, Walton a ouvert le premier magasin Wal-Mart Discount City au 719 W. Walnut Street à Rogers, Arkansas . Son design a été inspiré par Ann & Hope , que Walton a visité en 1961, tout comme le fondateur de Kmart , Harry B. Cunningham . ^{[28] [29]} Le nom vient de FedMart , une chaîne de grands magasins discount fondée par Sol Priceen 1954, dont Walton s’est également inspiré. Walton a déclaré qu’il aimait l’idée d’appeler sa chaîne de rabais “Wal-Mart” parce qu’il “aimait vraiment le nom FedMart de Sol”. Le bâtiment est maintenant occupé par une quincaillerie et un centre commercial d’antiquités, tandis que le «magasin n ° 1» de l’entreprise s’est depuis étendu à un Supercenter à plusieurs pâtés de maisons à l’ouest au 2110 W. Walnut Street. Au cours de ses cinq premières années, la société s’est étendue à 18 magasins dans l’Arkansas et a atteint 9 millions de dollars de ventes. ^[30] En 1968, il a ouvert ses premiers magasins à l’extérieur de l’Arkansas à Sikeston, Missouri et Claremore, Oklahoma . ^[31]

1969–1990 : Incorporation et croissance en tant que puissance régionale

Logo utilisé de 1964 à 1981

La société a été constituée sous le nom de Wal-Mart, Inc. le 31 octobre 1969 et a changé son nom pour Wal-Mart Stores, Inc. en 1970. La même année, la société a ouvert un bureau à domicile et un premier centre de distribution à Bentonville , Arkansas . . Elle comptait 38 magasins en activité avec 1 500 employés et des ventes de 44,2 millions de dollars. Elle a commencé à négocier des actions en tant que société publique le 1er octobre 1970 et a rapidement été cotée à la Bourse de New York . Le premier fractionnement d’actionsa eu lieu en mai 1971 au prix de 47 $ par action. À cette époque, Walmart opérait dans cinq États : l’Arkansas, le Kansas, la Louisiane, le Missouri et l’Oklahoma ; il est entré dans le Tennessee en 1973 et dans le Kentucky et le Mississippi en 1974. Lorsque l’entreprise a déménagé au Texas en 1975, il y avait 125 magasins avec 7 500 employés et des ventes totales de 340,3 millions de dollars. ^[31]

Logo utilisé de 1981 à 1992

Dans les années 1980, Walmart a continué de croître rapidement et, au 25e anniversaire de l’entreprise en 1987, il y avait 1 198 magasins avec des ventes de 15,9 milliards de dollars et 200 000 associés. ^[31]

Cette année a également marqué l’achèvement du réseau satellite de l’entreprise, un investissement de 24 millions de dollars reliant tous les magasins avec des transmissions bidirectionnelles de voix et de données et des communications vidéo unidirectionnelles avec le bureau de Bentonville. À l’époque, l’entreprise était le plus grand réseau satellite privé, permettant au siège social de suivre les stocks et les ventes et de communiquer instantanément avec les magasins. ^[32] En 1984, Sam Walton avait commencé à s’approvisionner entre 6 % et 40 % des produits de son entreprise en Chine. ^[33] En 1988, Walton a démissionné de son poste de PDG et a été remplacé par David Glass . ^[34] Walton est resté président du conseil d’administration. Au cours de cette année, le premier Walmart Supercenter a ouvert ses portes à Washington, MO . ^[35]

Avec la contribution de ses hypermarchés, la société a dépassé Toys “R” Us dans les ventes de jouets en 1998. ^{[36] [37]}

1990–2005 : Le commerce de détail devient une multinationale

Logo utilisé de 1992 à 2008, toujours utilisé à certains endroits et sur de nombreuses remorques semi-remorques.

Alors qu’il était le troisième plus grand détaillant aux États-Unis, Walmart était plus rentable que ses rivaux Kmart et Sears à la fin des années 1980. En 1990, il est devenu le plus grand détaillant américain en termes de chiffre d’affaires. ^[38]

Avant l’été 1990, Walmart n’était pas présent sur la côte ouest ou dans le nord-est (à l’exception d’un seul Sam’s Club dans le New Jersey qui a ouvert ses portes en novembre 1989), mais en juillet et octobre de la même année, il a ouvert ses premiers magasins à Californie et Pennsylvanie , respectivement. Au milieu des années 1990, il était le détaillant le plus puissant des États-Unis et s’est étendu au Mexique en 1991 et au Canada en 1994. ^[39] Des magasins Walmart ont ouvert dans le reste des États-Unis, le Vermont étant le dernier État à avoir un magasin dans 1995. ^[40]

La société a également ouvert des magasins en dehors de l’Amérique du Nord, entrant en Amérique du Sud en 1995 avec des magasins en Argentine et au Brésil ; et l’Europe en juillet 1999, achetant Asda au Royaume-Uni pour 10 milliards de dollars . ^[41]

En 1997, Walmart a été ajouté au Dow Jones Industrial Average . ^[42]

En 1998, Walmart a lancé le concept Neighborhood Market avec trois magasins dans l’Arkansas. ^[43] En 2005, les estimations indiquent que l’entreprise contrôlait environ 20 % du commerce de détail d’épicerie et de consommables. ^[44]

En 2000, H. Lee Scott est devenu président et chef de la direction de Walmart alors que les ventes de l’entreprise augmentaient à 165 milliards de dollars. ^[45] En 2002, elle a été répertoriée pour la première fois comme la plus grande société américaine sur la liste Fortune 500 , avec des revenus de 219,8 milliards de dollars et des bénéfices de 6,7 milliards de dollars. Il y est resté chaque année sauf 2006, 2009 et 2012. ^{[46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [ citations excessives ]}

En 2005, Walmart a réalisé un chiffre d’affaires de 312,4 milliards de dollars américains, plus de 6 200 installations dans le monde, dont 3 800 magasins aux États-Unis et 2 800 ailleurs, employant plus de 1,6 million d’associés. Sa présence aux États-Unis s’est développée si rapidement que seules de petites parties du pays sont restées à plus de 97 kilomètres du magasin le plus proche. ^[57]

Alors que Walmart se développait rapidement pour devenir la plus grande entreprise du monde, de nombreux critiques s’inquiétaient de son effet sur les communautés locales, en particulier les petites villes avec de nombreux magasins ” maman et pop “. Il y a eu plusieurs études sur l’impact économique de Walmart sur les petites villes et les entreprises locales, les emplois et les contribuables. Dans l’un, Kenneth Stone, professeur d’économie à l’Iowa State University , a découvert que certaines petites villes peuvent perdre près de la moitié de leur commerce de détail dans les dix ans suivant l’ouverture d’un magasin Walmart. ^[58]Cependant, dans une autre étude, il a comparé les changements auxquels les magasins des petites villes avaient été confrontés dans le passé – y compris le développement des chemins de fer, l’avènement du catalogue Sears Roebuck et l’arrivée des centres commerciaux – et a conclu que les propriétaires de magasins qui s’adapter aux changements du marché de détail peut prospérer après l’arrivée de Walmart. ^[58] Une étude ultérieure en collaboration avec l’Université d’ État du Mississippi a montré qu’il y avait “des impacts à la fois positifs et négatifs sur les magasins existants dans la zone où se situe le nouveau supercentre”. ^[59]

Au lendemain de l’ouragan Katrina en septembre 2005, Walmart a utilisé son réseau logistique pour organiser une réponse rapide à la catastrophe, faisant don de 20 millions de dollars, 1 500 camions de marchandises, de la nourriture pour 100 000 repas et la promesse d’un emploi pour chacun de ses déplacés. ouvriers. ^[60] Une étude indépendante menée par Steven Horwitz de l’Université St. Lawrence a révélé que Walmart, The Home Depot et Lowe’s ont utilisé leurs connaissances locales sur les chaînes d’approvisionnement, les infrastructures, les décideurs et d’autres ressources pour fournir des fournitures d’urgence et rouvrir les magasins bien avant l’ Agence fédérale de gestion des urgences (FEMA) a commencé sa réponse. ^[61]Alors que l’entreprise a été globalement félicitée pour sa réponse rapide au milieu des critiques de la FEMA, plusieurs critiques n’ont pas tardé à souligner qu’il restait des problèmes avec les relations de travail de l’entreprise. ^[62]

2005-2010 : Initiatives

Modules solaires montés sur un Walmart Supercenter à Caguas, Puerto Rico (Magasin #2449) Initiatives environnementales

En novembre 2005, Walmart a annoncé plusieurs mesures environnementales pour accroître l’efficacité énergétique et améliorer son bilan environnemental global, qui faisait auparavant défaut. ^[63] Les principaux objectifs de l’entreprise comprenaient la dépense de 500 millions de dollars par an pour augmenter l’efficacité énergétique de la flotte de camions de Walmart de 25% sur trois ans et la doubler en dix ans; réduire les émissions de gaz à effet de serre de 20 % en sept ans ; réduire la consommation d’énergie dans les magasins de 30 % ; et réduire les déchets solides des magasins américains et des Sam’s Clubs de 25 % en trois ans. Le PDG Lee Scott a déclaré que l’objectif de Walmart était d’être un “bon intendant de l’environnement” et, en fin de compte, de n’utiliser que des sources d’énergie renouvelables et de ne produire aucun déchet .^[64] La société a également conçu trois nouveaux magasins expérimentaux avec des éoliennes ,solaires photovoltaïques , des chaudières compatibles avec les biocarburants , des réfrigérateurs refroidis à l’eau et des jardins paysagers . ^[65] À cette époque, Walmart est également devenu le plus gros vendeur de lait biologique et le plus gros acheteur de coton biologique au monde, tout en réduisant les coûts d’emballage et d’énergie. ^[63] En 2007, l’entreprise a travaillé avec des consultants extérieurs pour découvrir son impact environnemental total et trouver des domaines d’amélioration. Walmart a créé sa propre compagnie d’électricitéau Texas, Texas Retail Energy prévoyait d’approvisionner ses magasins en électricité bon marché achetée au prix de gros. Grâce à cette nouvelle entreprise, la société s’attendait à économiser 15 millions de dollars par an et à jeter les bases et l’infrastructure nécessaires pour vendre de l’électricité aux consommateurs du Texas à l’avenir. ^[66]

Modifications de l’image de marque et de la conception du magasin

En 2006, Walmart a annoncé qu’il réaménagerait ses magasins américains pour l’aider à attirer une plus grande variété de données démographiques, y compris des acheteurs plus aisés. Dans le cadre de cette initiative, la société a lancé un nouveau magasin à Plano, au Texas, qui comprenait des appareils électroniques haut de gamme, des bijoux, des vins chers et un bar à sushis. ^[67]

Le 12 septembre 2007, Walmart a lancé une nouvelle publicité avec le slogan « Économisez de l’argent. Vivez mieux. », remplaçant « Toujours des prix bas, toujours », qu’elle utilisait depuis 1988. Global Insight , qui a mené les recherches à l’appui des publicités , ont constaté que la réduction du niveau de prix de Walmart a permis aux consommateurs d’économiser 287 milliards de dollars en 2006, ce qui équivaut à 957 dollars par personne ou 2 500 dollars par ménage (en hausse de 7,3 % par rapport à l’estimation des économies de 2 329 dollars en 2004). ^[68]

Le 30 juin 2008, Walmart a supprimé le trait d’union de son logo et a remplacé l’étoile par un symbole Spark qui ressemble à un rayon de soleil, une fleur ou une étoile. Le nouveau logo a reçu des critiques mitigées de la part des critiques de design qui se sont demandé si le nouveau logo était aussi audacieux que ceux de concurrents, tels que le Bullseye Target , ou aussi immédiatement reconnaissable que le logo de l’entreprise précédente, qui a été utilisé pendant 18 ans. ^[69] Le nouveau logo ^[70] a fait ses débuts sur le site Web de l’entreprise le 1er juillet 2008, et ses sites américains ont mis à jour les logos des magasins à l’automne 2008. ^[71] Walmart Canada a commencé à adopter le logo pour ses magasins au début de 2009. ^[72]

Acquisitions et avantages sociaux

Le 20 mars 2009, Walmart a annoncé qu’elle versait une somme combinée de 933,6 millions de dollars américains en primes à chaque travailleur horaire à temps plein et à temps partiel. ^[73] Cela s’ajoutait à 788,8 millions de dollars en participation aux bénéfices , aux cotisations de retraite 401 (k) , à des centaines de millions de dollars de remises sur les marchandises et aux contributions au régime d’achat d’actions des employés. ^[74] Alors que l’économie dans son ensemble était en récession continue , Walmart a publié des chiffres financiers solides pour l’exercice se terminant le 31 janvier 2009, avec 401,2 milliards de dollars de ventes nettes, soit un gain de 7,2 % par rapport à l’année précédente. Le revenu des activités poursuivies a augmenté de 3 % à 13,3 milliards de dollars et le bénéfice par action a augmenté de 6 % à 3,35 $.^{[ citation nécessaire ]}

Le 22 février 2010, la société a confirmé qu’elle acquérait la société de streaming vidéo Vudu, Inc. pour un montant estimé à 100 millions de dollars. ^[75]

En mai 2021, Walmart a acquis la startup israélienne Zeekit pour 200 millions de dollars. Zeekit utilise l’intelligence artificielle pour permettre aux clients d’essayer des vêtements via une plateforme virtuelle dynamique. ^[76]

2011–2019

Un camion reconverti pour rouler au biocarburant Un point de ramassage Walmart au Canada

La flotte de camions de Walmart parcourt des millions de kilomètres chaque année, et l’entreprise prévoyait de doubler l’efficacité de la flotte entre 2005 et 2015. ^[77] Le camion illustré est l’un des 15 basés au centre de distribution de Walmart à Buckeye, en Arizona , qui a été converti pour fonctionner au biocarburant . à partir de graisse de cuisson récupérée lors de la préparation des aliments dans les magasins Walmart. ^[78]

En janvier 2011, Walmart a annoncé un programme d’amélioration de la valeur nutritionnelle de ses marques maison sur cinq ans, réduisant progressivement la quantité de sel et de sucre et éliminant les gras trans . Walmart a également promis de négocier avec les fournisseurs en ce qui concerne les problèmes nutritionnels, de réduire les prix des aliments entiers et des légumes et d’ouvrir des magasins dans les zones à faible revenu, les soi-disant « déserts alimentaires », où il n’y a pas de supermarchés. ^[79] Le 23 avril 2011, la société a annoncé qu’elle testait son nouveau système de livraison à domicile “Walmart To Go” où les clients pourront commander des articles spécifiques proposés sur leur site Web. Le test initial a eu lieu à San Jose, en Californie, et la société n’a pas encore précisé si le système de livraison sera déployé à l’échelle nationale. ^[80]

Le 14 novembre 2012, Walmart a lancé son premier service d’abonnement par courrier appelé Goodies. Les clients paient un abonnement mensuel de 7 $ pour cinq à huit échantillons d’aliments livrés chaque mois, afin qu’ils puissent essayer de nouveaux aliments. ^[81] Le service a fermé fin 2013. ^[82]

En août 2013, la société a annoncé qu’elle était en pourparlers pour acquérir une participation majoritaire dans la chaîne de supermarchés basée au Kenya , Naivas . ^[83]

En juin 2014, certains employés de Walmart se sont mis en grève dans les grandes villes américaines pour exiger des salaires plus élevés. ^[84] En juillet 2014, l’acteur et comédien américain Tracy Morgan a intenté une action en justice contre Walmart pour obtenir des dommages-intérêts punitifs pour un empilement de plusieurs voitures qui, selon la poursuite, aurait été causé par le conducteur de l’un des semi-remorques de l’entreprise qui n’avait pas dormi. pendant 24 heures. La limousine de Morgan a apparemment été heurtée par la remorque, le blessant ainsi que deux autres passagers et tuant un quatrième comédien, James McNair. ^[85] Walmart s’est installé avec la famille McNair pour 10 millions de dollars, tout en n’admettant aucune responsabilité. ^[86] Morgan et Walmart sont parvenus à un règlement en 2015 pour un montant non divulgué, ^[87]bien que Walmart ait accusé plus tard ses assureurs de “mauvaise foi” en refusant de payer le règlement. ^[88]

En 2015, l’entreprise a fermé cinq magasins à court préavis pour des réparations de plomberie. ^[89] Cependant, les employés et le Syndicat international des travailleurs unis de l’alimentation et du commerce (TUAC) ont allégué que certains magasins avaient été fermés en représailles à des grèves visant à augmenter les salaires et à améliorer les conditions de travail. ^[90] L’UFCW a déposé une plainte auprès de la Commission nationale des relations de travail . Les cinq magasins ont depuis rouvert. ^[91]

En 2015, Walmart était le plus grand producteur commercial d’ énergie solaire aux États-Unis avec une capacité de 142 MW et avait 17 projets de stockage d’énergie . ^{[92] [93]} Ce solaire était principalement sur les toits, alors qu’il y a 20 000 m ² supplémentaires pour les auvents solaires au-dessus des parkings. ^[94]

Walmart Supercenter à Grundy, Virginie (Magasin # 3303). Ce magasin a été construit dans le cadre d’un projet de revitalisation de 200 millions de dollars. ^{[95] [96]} Le magasin a été construit au-dessus d’un garage de stationnement à deux étages, le seul de son genre aux États-Unis. ^[97]

Le 15 janvier 2016, Walmart a annoncé qu’il fermerait 269 magasins en 2016, affectant 16 000 travailleurs. ^[98]Cent cinquante-quatre de ces magasins devant être fermés se trouvaient aux États-Unis (150 magasins Walmart US, 115 magasins Walmart International et 4 Sam’s Clubs). Quatre-vingt-quinze pour cent de ces magasins américains étaient situés, en moyenne, à 10 miles d’un autre magasin Walmart. Les 269 magasins représentaient moins de 1 % de la superficie totale en pieds carrés et des revenus de l’entreprise. Les 102 emplacements de Walmart Express, qui faisaient partie d’un programme pilote depuis 2011, ont été inclus dans les fermetures. Walmart prévoyait de se concentrer sur «le renforcement des supercentres, l’optimisation des marchés de quartier, la croissance de l’activité de commerce électronique et l’expansion des services de ramassage pour les clients». Au cours de l’exercice 2017, la société prévoit d’ouvrir entre 50 et 60 Supercenters, 85 à 95 marchés de quartier, 7 à 10 Sam’s Clubs et 200 à 240 sites internationaux. ^[99]À la fin de l’exercice 2017, Walmart a ouvert 38 Supercenters et déplacé, agrandi ou converti 21 magasins discount en Supercenters, pour un total de 59 Supercenters, et ouvert 69 marchés de quartier, 8 Sam’s Clubs et 173 emplacements internationaux, et déplacé, agrandi ou converti 4 emplacements pour un total de 177 emplacements internationaux. Le 8 août 2016, Walmart a annoncé un accord pour acquérir le site Web de commerce électronique Jet.com pour 3,3 milliards de dollars américains. ^{[100] [101]} Le co-fondateur et PDG de Jet.com, Marc Lore , est resté pour diriger Jet.com en plus de l’opération de commerce électronique américaine existante de Walmart. L’acquisition a été structurée comme un paiement de 3 milliards de dollars en espèces et 300 millions de dollars supplémentaires en actions Walmart acquises au fil du temps dans le cadre d’un plan de primes incitatives pour les dirigeants de Jet.com.^[102] Le 19 octobre 2016, Walmart a annoncé qu’il s’associerait à IBM et à l’Université Tsinghua pour suivre la chaîne d’approvisionnement du porc en Chine à l’aide de la blockchain. ^[103]

Le 15 février 2017, Walmart a annoncé l’acquisition de Moosejaw, l’un des principaux détaillants de plein air actifs en ligne, pour environ 51 millions de dollars. L’acquisition a été clôturée le 13 février 2017. ^[104] Le 16 juin 2017, Walmart a accepté d’acquérir la société de vêtements pour hommes Bonobos pour 310 millions de dollars dans le but d’élargir ses avoirs dans la mode. ^[105] Le 29 septembre 2017, Walmart a acquis Parcel, une société de livraison basée sur la technologie, le jour même et le dernier kilomètre à Brooklyn . ^[106] En 2018, Walmart a lancé des services de livraison de crowdsourcing aux clients utilisant les véhicules privés des conducteurs, sous la marque “Spark”. ^[107]

Le 6 décembre 2017, Walmart a annoncé qu’elle changerait sa dénomination sociale en Walmart Inc. de Wal-Mart Stores, Inc. à compter du 1er février 2018. ^{[108] [109]}

Le 11 janvier 2018, Walmart a annoncé la fermeture de 63 emplacements Sam’s Club dans des villes telles que Memphis , Houston , Seattle et d’autres. Certains magasins avaient déjà été liquidés, sans en avertir les employés ; certains employés ont appris par un e-mail à l’échelle de l’entreprise envoyé le 11 janvier. Tous les 63 magasins avaient disparu du site Web du Sam’s Club le matin du 11 janvier. Walmart a déclaré que dix des magasins deviendraient des centres de distribution de commerce électronique et que les employés pourraient présenter une nouvelle demande de travail à ces endroits. Le magazine Business Insider a calculé que plus de 11 000 travailleurs seraient touchés. ^{[110] [111]} Le même jour, Walmart a annoncé qu’à la suite de la nouvelle loi fiscale, il augmenterait les salaires de départ de Walmart, distribuerait des primes, élargirait ses politiques de congé et contribuerait au coût des adoptions des employés. Doug McMillon , PDG de Walmart, a déclaré : « Nous en sommes aux premières étapes de l’évaluation des opportunités que la réforme fiscale crée pour nous d’investir dans nos clients et nos associés et de renforcer davantage notre entreprise, ce qui devrait profiter à nos actionnaires. ^[112]

En mars 2018, Walmart a annoncé qu’il produisait sa propre marque de kits de repas dans tous ses magasins, au prix sous Blue Apron conçu pour servir deux personnes. ^[113]

Il a été rapporté que Walmart envisageait maintenant d’entrer dans l’espace vidéo par abonnement, dans l’espoir de concurrencer Netflix et Amazon. Ils ont fait appel à l’ancien PDG d’ Epix , Mark Greenberg, pour aider à développer un service de streaming vidéo par abonnement à faible coût. ^[114]

En septembre 2018, Walmart s’est associé à la comédienne et animatrice de talk-show Ellen DeGeneres pour lancer une nouvelle marque de vêtements et d’accessoires pour femmes appelée EV1. ^[115]

Le 26 février 2019, Walmart a annoncé qu’elle avait acquis la start-up d’évaluation de produits basée à Tel Aviv, Aspectiva, pour un montant non divulgué. ^[116]

En mai 2019, Walmart a annoncé le lancement de la livraison gratuite en un jour sur plus de 220 000 articles avec un montant d’achat minimum de 35 $. ^[117] L’initiative a d’abord été lancée à Las Vegas et dans la région de Phoenix. ^[118]

En septembre 2019, Walmart a annoncé qu’il cesserait la vente de toutes les cigarettes électroniques en raison de “la complexité réglementaire et de l’incertitude” sur les produits. Plus tôt en 2019, Walmart avait cessé de vendre des e-cigarettes aromatisées aux fruits et avait relevé l’âge minimum à 21 ans pour l’achat de produits contenant du tabac. ^[119] Ce même mois, Walmart a ouvert son premier centre de santé, un « centre commercial médical » où les clients peuvent acheter des services de soins primaires, tels que des tests de vision, des examens dentaires et des canaux radiculaires, des travaux de laboratoire, des radiographies et des électrocardiogrammes, des conseils et cours de fitness et diététique. Les prix sans assurance étaient indiqués, par exemple, à 30 $ pour un examen physique annuel et 45 $ pour une séance de conseil. ^[120] Poursuivant son initiative de soins de santé, ils ont ouvert un 2 600 pieds carrés (240 m ²) prototype de clinique de santé et de bien-être à Springdale, Arkansas, juste pour étendre les services. ^[121]

Depuis octobre 2019, Walmart a cessé de vendre tous les poissons et plantes aquatiques vivants. ^[122]

Années 2020 : Croissance et développement continus

Des panneaux sur un Walmart indiquaient des changements dus à la pandémie de COVID-19

Cette décennie, comme pour de nombreuses autres entreprises, a commencé de manière très peu orthodoxe et inhabituelle, en raison de la grande partie de la pandémie de coronavirus (COVID-19) , y compris les fermetures de magasins, l’occupation limitée des magasins et l’emploi, ainsi que les protocoles de distanciation sociale.

En mars 2020, en raison de la pandémie, Walmart a modifié certains de ses avantages sociaux. Les employés peuvent désormais décider de rester à la maison et de prendre un congé sans solde s’ils se sentent incapables de travailler ou mal à l’aise de venir travailler. De plus, les employés de Walmart qui contractent le virus recevront “jusqu’à deux semaines de salaire”. Après deux semaines, les associés horaires qui ne peuvent pas retourner au travail ont droit à un maximum de 26 semaines de rémunération. ^[123] Pendant cette pandémie, les personnes qui travaillent temporairement reçoivent 150 $, mais pour celles qui travaillent à temps plein, elles reçoivent une prime de 300 $, ce qui donne à tous les employés plus de 390 M $ à partir du 5 juin. ^[124]Auparavant, lors de la pandémie du 2 avril, le bonus en espèces totalisait plus de 365 $. En juillet 2020, Walmart a annoncé que tous les clients seraient tenus de porter des masques dans tous les magasins du pays, y compris Sam’s Club. ^[125] Au troisième trimestre de 2020, se terminant le 31 octobre, Walmart a déclaré un chiffre d’affaires de 134,7 milliards de dollars, ce qui représente une augmentation de 5,2 % en glissement annuel. ^[126]

En décembre 2020, Walmart a lancé un nouveau service, Carrier Pickup, qui permet aux clients de programmer un retour pour un produit acheté en ligne, en magasin ou auprès d’un fournisseur tiers. Ces services peuvent être lancés sur l’application Walmart ou sur le site Web. ^[127]

En janvier 2021, Walmart a annoncé que la société lançait une start-up Fintech , avec son partenaire de capital-risque Ribbit Capital, pour fournir des produits financiers aux consommateurs et aux employés. ^[128]

En février 2021, Walmart a acquis la technologie de Thunder Industries, qui utilise l’automatisation pour créer des publicités numériques, afin d’étendre ses capacités de marketing en ligne. ^[129]

En août 2021, Walmart a annoncé qu’il ouvrirait sa livraison crowdsource Spark à d’autres entreprises en tant que service en marque blanche, en concurrence avec Postmates et les sociétés de livraison de commande de nourriture en ligne . ^[107]

En décembre 2021, Walmart a annoncé qu’il participerait à la Stephens Investment Conference mercredi et à la Morgan Stanley Virtual Global Consumer & Retail Conference. ^[130]

Divisions opérationnelles

Carte des pays avec des magasins Walmart
Légende : Emplacements actuels du marché Anciens emplacements de marché Aucun emplacement de marché actuel Carte des emplacements Walmart aux États-Unis, en décembre 2020 ^[update]

Les opérations de Walmart sont organisées en quatre divisions : Walmart US, Walmart International, Sam’s Club et Global eCommerce. ^[131] La société propose divers formats de vente au détail dans ces divisions, notamment des supercentres, des supermarchés, des hypermarchés, des clubs-entrepôts, des magasins de cash-and-carry, des rénovations, des produits électroniques spécialisés, des restaurants, des magasins de vêtements, des pharmacies, des dépanneurs et des commerces de détail numériques. ^[132]

Walmart É.-U.

Walmart US est la plus grande division de l’entreprise, représentant 331,666 milliards de dollars américains , soit 65 % des ventes totales, pour l’exercice 2019. ^{[14] [15]} Il se compose de trois formats de vente au détail qui sont devenus monnaie courante aux États-Unis : les supercentres , les magasins discount. , Marchés de quartier et autres petits formats. Les magasins discount vendent une variété de produits pour la plupart non alimentaires, bien que l’accent se soit maintenant déplacé vers les supercentres, qui comprennent plus d’épicerie. Au 31 janvier 2022, ^[update]il y avait un total de 4 742 magasins Walmart aux États-Unis. ^{[2] [3]} Aux États-Unis, 90 % de la population réside à moins de 16 km d’un magasin Walmart.^[133] Le nombre total de magasins Walmart aux États-Unis et de Sam’s Clubs combinés est de 5 342. ^{[2] [3]}

Le président et chef de la direction de Walmart US est John Furner. ^[134]

Supercentre Walmart Un Walmart Supercenter à Windham, Connecticut (Magasin #2022)

Les supermarchés Walmart , simplement appelés “Walmart”, sont des hypermarchés dont la taille varie de 69 000 à 260 000 pieds carrés (6 400 à 24 200 mètres carrés), mais en moyenne d’environ 178 000 pieds carrés (16 500 mètres carrés). ^[12] Ceux-ci stockent des marchandises générales et un supermarché à service complet, y compris de la viande et de la volaille, des produits de boulangerie , de la charcuterie , des aliments surgelés , des produits laitiers, des produits du jardin et des fruits de mer frais. De nombreux Supercentres Walmart ont également un centre de jardinage, une animalerie , une pharmacie , Tire & Lube Express, un centre optique, un laboratoire de traitement de photos d’une heure, studio de portrait et de nombreux magasins d’alcôve, tels que des magasins de téléphonie cellulaire, des salons de coiffure et de manucure, des magasins de location de vidéos, des succursales bancaires locales (telles que les succursales de la Woodforest National Bank dans des endroits plus récents) et des établissements de restauration rapide.

De nombreux supermarchés Walmart ont présenté des restaurants McDonald’s , mais en 2007, Walmart a annoncé qu’il cesserait d’ouvrir des restaurants McDonald’s dans la plupart de leurs nouveaux magasins. La plupart des emplacements qui ont ouvert après l’annonce avaient Subway comme restaurants, et certains McDonald’s à l’intérieur des magasins ont été remplacés par Subways. ^[135] Dans certains endroits au Canada, des Tim Hortons ont été ouverts. Récemment, dans plusieurs Supercenters, comme les emplacements de Tallahassee, en Floride et de Palm Desert, en Californie , Walmart a ajouté Burger King à leurs emplacements, et l’emplacement de Glen Burnie, Maryland, en raison de son passé d’hypermarché appelé Leedmark, qui a fonctionné de mai 1991 à janvier 1994, abrite un Auntie Anne’s et un restaurant italien.

Certains emplacements ont également des stations-service qui vendent de l’essence distribuée par Murphy USA (qui s’est séparé de Murphy Oil en 2013), Sunoco, Inc. (“Optima”), Tesoro Corporation (“Mirastar”), USA Gasoline et même maintenant Walmart. -stations-service de marque. ^[136]

Le premier Supercenter a ouvert ses portes à Washington, Missouri, en 1988. Un concept similaire, Hypermart USA , avait ouvert un an plus tôt à Garland, Texas . Tous les magasins Hypermart USA ont ensuite été fermés ou convertis en Supercenters.

Au 31 janvier 2022, ^[update]il y avait 3 573 supermarchés Walmart dans 49 des 50 États américains, le district de Columbia et Porto Rico. ^{[2] [3]} Hawaï est le seul État à ne pas avoir d’emplacement Supercenter. Le plus grand Supercenter au monde, couvrant 260 000 pieds carrés (24 000 mètres carrés) sur deux étages, est situé à Crossgates Commons à Albany, New York . ^[137]

Un supercentre typique vend environ 120 000 articles, contre 35 millions de produits vendus dans la boutique en ligne de Walmart. ^[138]

Le nom “Supercenter” a depuis été progressivement supprimé, ces magasins étant désormais simplement appelés “Walmart”, depuis que la société a introduit le nouveau logo Walmart en 2008. Cependant, la marque est toujours utilisée dans les magasins canadiens de Walmart (orthographiés comme “Supercentre ” en anglais canadien). ^[139]

Magasin de rabais Walmart L’extérieur d’un magasin discount Walmart à Charlotte, Caroline du Nord (magasin # 1821)

Les magasins à rabais Walmart , également appelés simplement «Walmart», sont des grands magasins à prix réduits dont la taille varie de 30 000 à 221 000 pieds carrés (2 800 à 20 500 mètres carrés), le magasin moyen couvrant 105 000 pieds carrés (9 800 mètres carrés). ^[12] Ils transportent des marchandises générales et des produits d’ épicerie limités . Certains magasins discount plus récents et rénovés ont un département d’épicerie élargi, similaire au département PFresh de Target. Beaucoup de ces magasins disposent également d’un centre de jardinage, d’une pharmacie, de Tire & Lube Express, d’un centre d’optique, d’un laboratoire de traitement de photos d’une heure, d’un studio de portrait, d’une succursale bancaire, d’un magasin de téléphonie mobile et d’un fast-food. Certains ont aussi des stations-service. ^[136]Les magasins discount étaient le concept original de Walmart, bien qu’ils aient depuis été dépassés par les Supercenters. ^{[ citation nécessaire ]}

En 1990, Walmart a ouvert son premier magasin Bud’s Discount City à Bentonville. Bud fonctionnait comme un magasin de liquidation, un peu comme Big Lots . De nombreux emplacements ont été ouverts pour exécuter des baux dans des centres commerciaux alors que les magasins Walmart quittaient et emménageaient dans des Supercenters nouvellement construits. Tous les magasins Bud’s Discount City avaient fermé ou converti en magasins discount Walmart en 1997. ^[140]

À son apogée en 1996, il y avait 1 995 magasins discount Walmart, ^[141] mais au 31 janvier 2022, ce nombre est tombé à 370. ^{[2] [3]}

Marché de quartier Walmart Un marché de quartier Walmart à Valdosta, en Géorgie (magasin n ° 6732)

Walmart Neighborhood Market , parfois appelé ” Neighborhood Market by Walmart ” ou officieusement connu sous le nom de ” Neighborhood Walmart “, est la chaîne d’ épiceries plus petites de Walmart allant de 28 000 à 65 000 pieds carrés (2 600 à 6 000 mètres carrés) et d’environ 42 000 pieds carrés ( 3 900 mètres carrés), environ un cinquième de la taille d’un Walmart Supercenter. ^{[12] [142]} Le premier marché de quartier Walmart a ouvert dix ans après l’ouverture du premier Supercenter, mais Walmart a renouvelé son attention sur le format des épiceries plus petites dans les années 2010. ^[143]

Les magasins se concentrent sur trois des principales catégories de vente de Walmart : les produits d’épicerie, qui représentent environ 55 % des revenus de l’entreprise, ^{[144] [145]} la pharmacie et, dans certains magasins, le carburant. ^[146] Pour l’épicerie et les consommables, les magasins vendent des produits frais, des articles de charcuterie et de boulangerie, des aliments préparés, de la viande, des produits laitiers, des produits biologiques, de l’épicerie générale et des aliments surgelés, ainsi que des produits de nettoyage et des fournitures pour animaux de compagnie. ^{[142] [147]} Certains magasins proposent des ventes de vin et de bière ^[142] et des pharmacies au volant. Certains magasins, comme celui du Midtown Center à Bentonville, Arkansas , proposent des pizzas sur commande avec un coin salon pour manger. ^[148]Les clients peuvent également utiliser l’opération de site à magasin de Walmart et récupérer des commandes en ligne dans les magasins Walmart Neighborhood Market, tout comme les Supercenters ^[149]

Les produits des magasins Walmart Neighborhood Market ont les mêmes prix que ceux des plus grands supercentres de Walmart. Un analyste de Moody’s a déclaré que la structure de prix de l’entreprise au sens large donne à la chaîne d’épiceries un “avantage concurrentiel” par rapport aux concurrents Whole Foods , Kroger et Trader Joe’s . ^[146]

Les magasins du marché de quartier se sont d’abord développés lentement afin de combler les lacunes entre les supermarchés Walmart et les magasins discount sur les marchés existants. Au cours de ses 12 premières années, l’entreprise a ouvert environ 180 marchés de quartier Walmart. En 2010, Walmart a déclaré qu’il était prêt à accélérer ses plans d’expansion pour les épiceries. ^[150] Au 31 janvier 2022, ^[update]il y avait 683 marchés de quartier Walmart ^{[2] [3]} , chacun employant entre 90 et 95 travailleurs à temps plein et à temps partiel. ^[151] Il existe également actuellement 12 supermarchés Amigo à Porto Rico. Le nombre total de marchés de quartier et d’Amigo combinés est de 695, tandis que le nombre total des deux premiers et d’autres petits formats combinés est de 799. ^{[ citation nécessaire ]}

Le marché de quartier, selon la zone, a une certaine concurrence avec Hy-Vee Fast & Fresh , lancé en 2019, qui est similaire au marché de quartier.

Anciens magasins et concepts Un marché de quartier Walmart avait initialement prévu d’être un Walmart Express à Alma, en Géorgie, en septembre 2015 (magasin n ° 4229). Cet emplacement a fermé en 2016 dans le cadre d’un plan de fermeture de 269 magasins dans le monde.

Walmart a ouvert des emplacements Supermercado de Walmart pour attirer les communautés hispaniques aux États-Unis. ^[152] Le premier, un magasin de 39 000 pieds carrés (3 600 mètres carrés) dans le quartier de Spring Branch à Houston , a ouvert ses portes le 29 avril 2009. ^[153] Le magasin était une conversion d’un marché de quartier Walmart existant. . ^[154] En 2009, un autre Supermercado de Walmart s’est ouvert à Phoenix, Arizona . ^[155] Les deux sites ont fermé en 2014. ^[156] En 2009, Walmart a ouvert ” Mas Club “, une opération de vente au détail en entrepôt inspirée du Sam’s Club. Son seul magasin a également fermé en 2014. ^[153]

Walmart Express était une chaîne de petits magasins discount proposant une gamme de services allant de l’épicerie à l’encaissement de chèques et au service d’essence. Le concept était axé sur les petites villes jugées incapables de supporter un magasin plus grand et les grandes villes où l’espace était limité. Walmart prévoyait de construire 15 à 20 magasins Walmart Express, en se concentrant sur l’Arkansas, la Caroline du Nord et Chicago, d’ici la fin de son exercice en janvier 2012. En septembre 2014, ^[update]Walmart a renommé les 22 ^[157] de son format Express. magasins vers les marchés de quartier dans le but de rationaliser son offre commerciale. Il a continué à ouvrir de nouveaux magasins Express sous le nom de Neighborhood Market. Au 31 janvier 2022,^[update]il y avait 104 magasins de petit format aux États-Unis. Ceux-ci incluent 93 autres petits formats, 8 dépanneurs et 3 points de retrait. ^{[2] [3]} Le 15 janvier 2016, Walmart a annoncé qu’il fermerait 269 magasins dans le monde, y compris les 102 marchés de quartier qui étaient auparavant ou initialement prévus pour être des magasins Express. ^[158]

Initiatives

En septembre 2006, Walmart a annoncé un programme pilote pour vendre des médicaments génériques à 4 $ par ordonnance. Le programme a été lancé dans les magasins de la région de Tampa, en Floride , et en janvier 2007, il avait été étendu à tous les magasins de Floride. Alors que le prix moyen des génériques est de 29 $ par ordonnance, contre 102 $ pour les médicaments de marque, Walmart soutient qu’il ne vend pas à perte ou ne les fournit pas comme un acte de charité – au lieu de cela, ils utilisent les mêmes mécanismes de masse distribution qu’il utilise pour faire baisser les prix d’autres produits. ^[159] De nombreux génériques à bas prix de Walmart sont importés d’Inde, où ils sont fabriqués par des fabricants de médicaments, dont Ranbaxy et Cipla . ^[160]

Le 6 février 2007, la société a lancé une version “bêta” d’un service de téléchargement de films, qui a vendu environ 3 000 films et épisodes télévisés de tous les grands studios et réseaux de télévision. ^[161] Le service a été interrompu le 21 décembre 2007 en raison de faibles ventes. ^[162]

En 2008, Walmart a lancé un programme pilote dans le concept de petite épicerie appelé Marketside dans la région métropolitaine de Phoenix, en Arizona. Les quatre magasins ont fermé en 2011. ^[163]

En 2015, Walmart a commencé à tester un service de ramassage d’épicerie gratuit, permettant aux clients de sélectionner des produits en ligne et de choisir leur heure de ramassage. Au magasin, un employé de Walmart charge les courses dans la voiture du client. Depuis le 17 décembre 2017, ^[update]le service est disponible dans 39 États américains. ^[164]

En mai 2016, Walmart a annoncé une modification de ShippingPass, son service d’expédition en trois jours, et qu’il passerait d’une livraison en trois jours à une livraison en deux jours pour rester compétitif avec Amazon. ^[165] Walmart l’a fixé à 49 dollars par an, par rapport au prix de 99 dollars par an d’Amazon Prime. ^{[166] [167]}

En juin 2016, Walmart et Sam’s Club ont annoncé qu’ils commenceraient à tester une livraison d’épicerie du dernier kilomètre qui utilisait des services tels que Uber , Lyft et Deliv , pour apporter les commandes des clients à leur domicile. Les clients de Walmart pourraient faire leurs achats en utilisant le service d’épicerie en ligne de l’entreprise à l’adresse epicerie.walmart.com, puis demander la livraison à la caisse pour une somme modique. Les premiers tests devaient être mis en ligne à Denver et à Phoenix. ^[168] Walmart a annoncé le 14 mars 2018 qu’il étendrait la livraison en ligne à 100 régions métropolitaines des États-Unis, soit l’équivalent de 40 % des ménages, d’ici la fin de l’année 2018. ^[169]

Le vin de marque maison Walmart’s Winemakers Selection a été introduit en juin 2018 dans environ 1 100 magasins. Le vin, de sources nationales et internationales, a été décrit par le chroniqueur gastronomique et œnologique du Washington Post Dave McIntyre comme particulièrement bon pour le niveau de prix peu coûteux (11 $ à 16 $ la bouteille). ^[170]

En octobre 2019, Walmart a annoncé que les clients de 2000 emplacements dans 29 États peuvent utiliser le service de ramassage d’épicerie pour leurs achats de boissons pour adultes. Walmart livrera également des boissons pour adultes dans près de 200 magasins en Californie et en Floride. ^[171]

En février 2020, Walmart a annoncé un nouveau programme d’adhésion appelé “Walmart +”. La nouvelle est arrivée peu de temps après que Walmart a annoncé l’arrêt de son service d’achat personnel, Jetblack. ^{[172] [173]}

Nombre de magasins par état

Emplacements au 31 octobre 2021

État	Nombre total de magasins	Supercentres	Magasins de rabais	Marchés de quartier	Amigos	Les clubs de Sam
Alabama [174]	144	101	1	28	13
Alaska [175]	9	7	2
Arizona [176]	124	84	2	26	12
Arkansas [177]	133	76	5	33	12
Californie [178]	310	144	68	67	30
Colorado [179]	105	70	4	14	17
Connecticut [180]	34	12	21	1
États -Unis [181]	dix	6	3	1
District de Colombie [182]	3	3
Floride [183]	387	232	9	98	46
Géorgie [184]	214	154	2	31	24
Hawaï [185]	12	dix	2
Idaho [186]	27	23	3	1
Illinois [187]	184	139	15	5	25
Indiana [188]	127	97	6	9	13
Iowa [189]	69	58	2	9
Kansas [190]	83	58	2	14	9
Kentucky [191]	102	78	7	7	9
Louisiane [192]	138	88	2	33	14
Maine [193]	25	19	3	3
Maryland [194]	60	30	17	11
Massachusetts [195]	48	27	21
Michigan [196]	117	90	3	23
Minnesota [197]	80	65	3	12
Mississipi [198]	86	65	3	dix	7
Missouri [199]	156	112	9	16	19
Montana [200]	16	14	2
Nébraska [201]	47	35	7	5
Névada [202]	50	30	2	11	7
New Hampshire [203]	28	19	7	2
New-Jersey [204]	70	35	27	8
Nouveau-Mexique [205]	53	35	2	9	7
New-York [206]	111	82	16	1	12
Caroline du Nord [207]	214	143	6	43	22
Dakota du Nord [208]	17	14	3
Ohio [209]	172	139	6	27
Oklahoma [210]	134	81	7	33	13
Orégon [211]	45	29	7	9
Pennsylvanie [212]	160	116	20	24
Porto Rico [213]	37	13	5	12	7
Rhode Island [214]	9	5	4
Caroline du Sud [215]	122	83	26	13
Dakota du Sud [216]	17	15	2
Tennessee [217]	150	117	1	18	14
Texas [218]	593	391	18	97	82
Utah [219]	59	41	dix	8
Vermont [220]	6	3	3
Virginie [221]	149	110	4	20	15
Washington [222]	66	52	dix	4
Virginie-Occidentale [223]	44	38	5
Wisconsin [224]	99	83	4	2	dix
Wyoming [225]	14	12	2

Walmart International

Au 31 janvier 2022, ^[update]les opérations internationales de Walmart comprenaient 5 251 magasins ^{[2] [3]} et 800 000 travailleurs dans 23 pays en dehors des États-Unis. ^[226] Il existe des opérations en propriété exclusive en Argentine, au Brésil, au Canada et au Royaume-Uni. Avec 2,2 millions d’employés dans le monde, l’entreprise est le plus grand employeur privé aux États-Unis et au Mexique, et l’un des plus importants au Canada. ^[7] Au cours de l’exercice 2019, les ventes de la division internationale de Walmart se sont élevées à 120,824 milliards de dollars américains , soit 23,7 % des ventes totales. ^{[14] [15]}Les unités de vente au détail internationales vont de 1 400 à 186 000 pieds carrés (130 à 17 280 mètres carrés), tandis que les unités de vente en gros vont de 24 000 à 158 000 pieds carrés (2 200 à 14 700 mètres carrés). ^[12] Judith McKenna est la présidente-directrice générale. ^[227]

Amérique centrale

Walmart détient également 51% de la Central American Retail Holding Company (CARHCO), qui, au 31 janvier 2022, ^[update]se compose de 864 magasins, dont 263 magasins au Guatemala (sous le Paiz [27 emplacements], Walmart Supercenter [10 emplacements] , Despensa Familiar [181 emplacements] et Maxi Dispensa [45 emplacements] bannières), ^{[2] [3]} 102 magasins au Salvador (sous Despensa Familiar [63 emplacements], La Despensa de Don Juan [17 emplacements], Walmart Supercenter [6 emplacements] et Maxi Despensa [16 emplacements] bannières), ^{[2] [3]} 111 magasins au Honduras (y compris le Paiz [8 emplacements], Walmart Supercenter [4 emplacements], Dispensa Familiar [71 emplacements], et Maxi Despensa [28 emplacements] bannières), ^{[2] [3]} 102 magasins au Nicaragua (y compris le Pali [71 emplacements], La Unión [9 emplacements], Maxi Pali [20 emplacements] et Walmart Supercenter [2 emplacements] bannières), ^{[2] [3]}et 286 magasins au Costa Rica (y compris les bannières Maxi Pali [48 emplacements], Mas X Menos [38 emplacements], Walmart Supercenter [14 emplacements] et Pali [186 emplacements] ^{[2] [3]} ). ^[228]

Chili

En janvier 2009, la société a acquis une participation majoritaire dans le plus grand épicier du Chili , Distribución y Servicio D&S SA. ^{[229] [230]} En 2010, la société a été rebaptisée Walmart Chili . ^[231] Au 31 janvier 2022, ^[update]Walmart Chili exploite 384 magasins sous les bannières Lider Hiper (97 emplacements), Lider Express (153 emplacements), Superbodega Acuenta (121 emplacements), Ekono (2 emplacements) et Central Mayorista (11 Emplacements).^{[2] [3]}

Mexique

Au 31 janvier 2022, ^[update]la division mexicaine de Walmart, la plus grande en dehors des États-Unis, comptait 2 755 magasins. ^{[2] [3]} Walmart au Mexique exploite Walmart Supercenter (294 emplacements), Sam’s Club (166 emplacements), Bodega Aurrera (564 emplacements), Mi Bodega Aurrera (430 emplacements), Bodega Aurrera Express (1 202 emplacements) et Walmart Express (anciennement Superama) (99 emplacements). ^[3]

• Walmart au Mexique

Canada Walmart Supercentre à Richmond Hill, Ontario , Canada en septembre 2017

Walmart exerce ses activités au Canada depuis qu’elle a acquis 122 magasins comprenant la division Woolco de Woolworth Canada, Inc. le 14 janvier 1994. ^[232] Au 31 janvier 2022, ^[update]elle exploite 408 emplacements (dont 343 supercentres et 65 magasins à rabais) ^{[2 ] [3]} et, en juin 2015, ^[update]elle emploie 89 358 personnes, avec un siège social local à Mississauga , en Ontario. ^[233] Les trois premiers Supercentres de Walmart Canada (orthographiés en anglais canadien ) ont ouvert en novembre 2006 à Ancaster , Londres et Stouffville , Ontario. ^[234] . Le 100e Supercentre canadien a ouvert en juillet 2010, àVictoria, Colombie-Britannique .

En 2010, environ un an après son incorporation de l’annexe 2 (propriété étrangère, dépôt) de la Loi sur les banques du Canada ^[235] , la Banque Walmart Canada a été introduite avec le lancement de la carte Walmart (Canada) Rewards MasterCard. ^[236] Moins de dix ans plus tard, cependant, le 17 mai 2018, Wal-Mart Canada a annoncé qu’elle avait conclu un accord définitif pour vendre Wal-Mart Canada Bank au cofondateur de First National , Stephen Smith, et à la société de capital-investissement Centerbridge Partners, LP , à des conditions financières non divulguées, bien qu’il ait ajouté qu’il serait toujours l’émetteur de la carte MasterCard Walmart (Canada) Rewards. ^[237]

Le 1er avril 2019, Centerbridge Partners, LP et Stephen Smith ont annoncé conjointement la clôture de l’acquisition précédemment annoncée de Wal-Mart Canada Bank et qu’elle devait être renommée Duo Bank of Canada, pour être simplement dénommée Duo Bank. ^{[238] [239]} Bien que les pourcentages de propriété exacts n’aient jamais été révélés dans l’annonce de l’une ou l’autre des sociétés, il a également été révélé depuis que Duo Bank a été reclassée en annexe 1 (nationale, de dépôt) ^{[240] [241]} banque à charte fédérale de la Loi sur les banques au Canada de l’annexe 2 (dépôts détenus ou contrôlés par des étrangers) ^[241] qu’elle avait été, ce qui indique que Stephen Smith, en tant qu’homme d’affaires canadien réputé, est dans une situationposte de contrôle .

Afrique

Le 28 septembre 2010, Walmart a annoncé qu’il achèterait Massmart Holdings Ltd. de Johannesburg , en Afrique du Sud , dans le cadre d’un accord d’une valeur de plus de 4 milliards de dollars américains , donnant à l’entreprise sa première présence en Afrique. ^[242] Au 31 janvier 2022, ^[update]elle compte 414 magasins, dont 364 magasins en Afrique du Sud (sous les bannières Game Foodco [79 emplacements], CBW [41 emplacements], Game [39 emplacements], Builders Express [50 emplacements] , Builders Warehouse [35 emplacements], Cambridge [42 emplacements], Rhino [15 emplacements], Makro [23 emplacements], Builders Trade Depot [9 emplacements], Jumbo [13 emplacements] et Builders Superstore [18 emplacements]), ^{[ 2] [3]} 11 magasins au Botswana(sous les bannières CBW [7 sites], Game Foodco [2 sites] et Builders Warehouse [2 sites]), ^{[2] [3]} 4 magasins au Ghana (sous la bannière Game Foodco), ^{[2] [3]} 4 magasins au Kenya (sous les bannières Game Foodco [3 sites] et Builders Warehouse [1 site]), ^{[2] [3]} 3 magasins au Lesotho (sous les bannières CBW [2 sites] et Game Foodco [1 site]) , ^[2] 2 magasins au Malawi (sous l’enseigne Game), ^{[2] [3]} 6 magasins au Mozambique(sous les bannières Builders Warehouse [2 emplacements], Game Foodco [2 emplacements], CBW [1 emplacement] et Builders Express [1 emplacement]), ^{[2] [3]} 5 magasins en Namibie (sous les bannières Game Foodco [ 4 sites] et Game [1 site]), ^{[2] [3]} 5 magasins au Nigéria (sous les enseignes Game [3 sites] et Game Foodco [2 sites]), ^{[2] [3]} 1 magasin à Eswatini ( sous l’enseigne CBW), ^{[2] [3]} 1 magasin en Tanzanie (sous l’enseigne Game Foodco), ^{[2] [3]} 1 magasin en Ouganda (sous l’enseigne Game), ^{[2] [3]}et 7 magasins en Zambie (sous les bannières CBW [1 site], Game Foodco [3 sites], Builders Warehouse [2 sites] et Builders Express [1 site]). ^{[2] [3]}

Chine Un Walmart à Hangzhou , Chine en février 2017

Walmart a des coentreprises en Chine et plusieurs filiales détenues majoritairement. Au 31 janvier 2022, ^[update]Walmart China (沃尔玛Wò’ērmǎ ) ^[243] exploite 397 magasins sous les bannières Walmart Supercenter (361 emplacements) et Sam’s Club (36 emplacements). ^{[2] [3]}

En février 2012, Walmart a annoncé que la société avait porté sa participation à 51 % dans le supermarché en ligne chinois Yihaodian afin d’exploiter la richesse croissante des consommateurs et d’aider la société à proposer davantage de produits. Walmart en a pris la pleine propriété en juillet 2015. ^[244]

En décembre 2021, la Commission centrale de contrôle de la discipline du Parti communiste chinois a averti Walmart de ne pas stocker de produits fabriqués à partir d’intrants du Xinjiang en réponse à la loi ouïghoure sur la prévention du travail forcé . ^[245]

Inde

En novembre 2006, la société a annoncé une joint-venture avec Bharti Enterprises pour opérer en Inde. Comme les sociétés étrangères n’étaient pas autorisées à entrer directement dans le secteur de la vente au détail, Walmart opérait par le biais de franchises et gérait le commerce de gros de l’entreprise. ^[246] Le partenariat impliquait deux coentreprises – Bharti gère le front-end, impliquant l’ouverture de points de vente tandis que Walmart s’occupe du back-end, comme les chaînes du froid et la logistique. Walmart exploite des magasins en Inde sous le nom de Best Price Modern Wholesale. ^[247] Le premier magasin a ouvert à Amritsarle 30 mai 2009. Le 14 septembre 2012, le gouvernement indien a approuvé 51 % d’IDE dans les commerces de détail multimarques, sous réserve de l’approbation de chaque État, à compter du 20 septembre 2012. ^{[248] [249]} Scott Price, président de Walmart et PDG pour l’Asie, a déclaré au Wall Street Journal que la société serait en mesure de commencer à ouvrir des magasins Walmart en Inde d’ici deux ans. ^[250] L’expansion en Inde s’est heurtée à des problèmes importants. En novembre 2012, Walmart a admis avoir dépensé 25 millions de dollars américains pour faire pression sur le Congrès national indien ; ^[251] le lobbying est traditionnellement considéré comme un pot-de-vin en Inde. ^[252]Walmart mène une enquête interne sur les violations potentielles de la loi sur les pratiques de corruption à l’étranger . ^[253] Bharti Walmart a suspendu un certain nombre d’employés, dont la rumeur disait qu’il incluait son directeur financier et son équipe juridique, pour assurer “une enquête complète et approfondie”. ^[254] En octobre 2013, Bharti et Walmart se sont séparés pour poursuivre leurs activités de manière indépendante. ^[255]

Le 9 mai 2018, Walmart a annoncé son intention d’acquérir une participation majoritaire de 77 % dans la société indienne de commerce électronique Flipkart pour 16 milliards de dollars, dans le cadre d’un accord conclu le 18 août 2018. ^{[256] [257] [258]} Les magasins Best Price ont été renommés Flipkart Wholesale. Au 31 janvier 2022, ^[update]il y avait 29 points de vente en gros Flipkart. ^{[2] [3]}

Revers

Dans les années 1990, Walmart a tenté avec un investissement financier important de prendre pied sur les marchés de détail allemand et indonésien.

Walmart est entré en Indonésie avec l’ouverture de magasins à Lippo Supermall (maintenant connu sous le nom de Supermal Karawaci) et Megamall Pluit (maintenant connu sous le nom de Pluit Village ), respectivement, dans le cadre d’un accord de coentreprise avec le conglomérat local Lippo Group . Les deux magasins ont fermé en raison de la crise financière asiatique de 1997 . ^{[259] [260] [261]}

En 1997, Walmart a repris la chaîne de supermarchés Wertkauf avec ses 21 magasins pour 750 millions de DM ^[262] et l’année suivante, Walmart a acquis 74 magasins Interspar pour 1,3 milliard de DM. ^{[263] [264]} Le marché allemand à ce stade était un oligopole avec une forte concurrence entre les entreprises qui utilisaient une stratégie de prix bas similaire à celle de Walmart. En conséquence, la stratégie de prix bas de Walmart n’a donné aucun avantage concurrentiel. Walmart’s La culturen’était pas perçu positivement par les employés et les clients, en particulier la «déclaration d’éthique» de Walmart, qui tentait de restreindre les relations entre les employés, une violation possible du droit du travail allemand, et a conduit à un débat public dans les médias, entraînant une mauvaise réputation parmi les clients. ^{[265] [266]} En juillet 2006, Walmart a annoncé son retrait d’Allemagne en raison de pertes soutenues. Les magasins ont été vendus à la société allemande Metro au cours du troisième trimestre fiscal de Walmart. ^{[267] [268]} Walmart n’a pas révélé ses pertes sur son investissement allemand, mais elles ont été estimées à environ 3 milliards d’euros. ^[269]

Un Hiper Bompreço à Natal, Brésil en mai 2008

En 2004, Walmart a acheté les 118 magasins de la chaîne de supermarchés Bompreço dans le nord-est du Brésil. Fin 2005, il a pris le contrôle des opérations brésiliennes de Sonae Distribution Group via sa nouvelle filiale, WMS Supermercados do Brasil, acquérant ainsi le contrôle des chaînes de supermarchés Nacional et Mercadorama, respectivement leaders dans les États du Rio Grande do Sul et du Paraná . Aucun de ces magasins n’a été renommé. En janvier 2014, ^[update]Walmart exploitait 61 supermarchés Bompreço et 39 magasins Hiper Bompreço. Il exploitait également 57 Walmart Supercenters, 27 Sam’s Clubs et 174 magasins Todo Dia. Avec l’acquisition de Bompreço et Sonae, en 2010, Walmart était la troisième chaîne de supermarchés au Brésil, derrièreCarrefour et Pao de Açúcar . ^[270]

Walmart Brasil, la société d’exploitation, a son siège social à Barueri , État de São Paulo, et des bureaux régionaux à Curitiba , Paraná ; Porto Alegre , Rio Grande do Sul; Recife , Pernambuco; et Salvador , Bahia. ^[271] Walmart Brasil opère sous les bannières Todo Dia, Nacional, Bompreço, Walmart Supercenter, Maxxi Atacado, Hipermercado Big, Hiper Bompreço, Sam’s Club, Mercadorama, Walmart Posto (station-service), Supermercado Todo Dia et Hiper Todo Dia. Récemment, la société a lancé le processus de conversion de tous les magasins Hiper Bompreço et Big en Walmart Supercenters et les magasins Bompreço, Nacional et Mercadorama en la marque Walmart Supermercado.

Depuis août 2018, Walmart Inc. ne détient qu’une participation minoritaire dans Walmart Brasil, qui a été rebaptisé Grupo Big le 12 août 2019, ^[272] avec 20 % des actions de la société, et la société de capital- investissement Advent International détenant 80 % du capital de la société. la société. ^[273] Le 24 mars 2021, il a été annoncé que Carrefour allait acquérir Grupo Big. ^[274]

Un Walmart Supercenter en Argentine en février 2019

Walmart Argentina a été fondée en 1995 et exploite des magasins sous les bannières Walmart Supercenter, Changomas, Mi Changomas et Punto Mayorista. Le 6 novembre 2020, il a été annoncé que Walmart avait vendu ses opérations argentines à Grupo de Narváez. ^[275]

Supermarché ASDA à Fife, Ecosse

La filiale britannique de Walmart, Asda (qui a conservé son nom après avoir été acquise par Walmart) est basée à Leeds et représentait 42,7 % des ventes 2006 de la division internationale de Walmart. Contrairement aux opérations américaines, Asda était à l’origine et reste principalement une chaîne d’épicerie, mais avec un accent plus fort sur les articles non alimentaires que la plupart des chaînes de supermarchés britanniques autres que Tesco . En 2010, Asda a acquis des magasins de Netto UK . En plus des petits supermarchés Asda de banlieue, ^[3] les grands magasins sont des Supercentres de marque. ^[3] Les autres bannières incluent Asda Superstores, Asda Living et Asda Petrol Fueling Station. ^{[2] [3] [276]}En juillet 2015, Asda a mis à jour son logo avec les astérisques Walmart derrière le premier «A» du logo. En mai 2018, Walmart a annoncé son intention de vendre Asda à son rival Sainsbury’s pour 10,1 milliards de dollars. Selon les termes de l’accord, Walmart aurait reçu une participation de 42% dans la société combinée et environ 3 milliards de livres sterling en espèces. ^[277] Cependant, en avril 2019, l’ Autorité de la concurrence et des marchés du Royaume-Uni a bloqué le projet de vente d’Asda à Sainsburys. ^[278]

Le 2 octobre 2020, il a été annoncé que Walmart vendrait une participation majoritaire d’Asda à un consortium de Zuber et Mohsin Issa (les propriétaires d’ EG Group ) et de la société de capital-investissement TDR Capital pour 6,8 milliards de livres sterling, en attendant l’approbation du concours et Autorité des marchés. ^[279]

Au Japon, Walmart possédait 100 % de Seiyu (西友Seiyū ) en 2008. ^{[267] [280]} Il opère sous les bannières Seiyu (hypermarché), Seiyu (supermarché), Seiyu (marchandise générale), Livin et Sunny. ^{[2] [3]} Le 16 novembre 2020, Walmart a annoncé qu’il vendrait 65 % de ses actions dans l’entreprise à la société de capital-investissement KKR dans le cadre d’un accord valorisant 329 magasins et 34 600 employés à 1,6 milliard de dollars. Walmart est censé conserver 15 % et un siège au conseil d’administration, tandis qu’une joint-venture entre KKR et la société japonaise Rakuten Inc. recevra 20 %. ^{[281][update]}

Accusations de corruption

Une enquête d’avril 2012 du New York Times a rapporté les allégations d’un ancien dirigeant de Walmart de Mexico selon lesquelles, en septembre 2005, l’entreprise avait versé des pots- de-vin via des réparateurs locaux à des fonctionnaires de tout le Mexique en échange de permis de construire, d’informations et d’autres faveurs, ce qui a donné à Walmart un avantage substantiel sur ses concurrents. ^[282] Les enquêteurs de Walmart ont trouvé des preuves crédibles que les lois mexicaines et américaines avaient été enfreintes. Des inquiétudes ont également été exprimées quant au fait que les dirigeants de Walmart aux États-Unis avaient “étouffé” les allégations. Une enquête de suivi par le New York Times, publié le 17 décembre 2012, a révélé des preuves que l’autorisation réglementaire pour l’implantation, la construction et l’exploitation de dix-neuf magasins avait été obtenue par la corruption. Il y avait des preuves qu’un pot-de-vin de 52 000 $ US avait été versé pour modifier une carte de zonage, ce qui a permis l’ouverture d’un magasin Walmart à un mile d’un site historique de San Juan Teotihuacán en 2004. ^[283] Après la publication de l’article initial, Walmart a publié une déclaration niant les allégations et décrivant sa politique anti-corruption. Alors qu’un rapport officiel de Walmart indique qu’il n’a trouvé aucune preuve de corruption, l’article allègue que des rapports internes précédents avaient en effet révélé de telles preuves avant que l’histoire ne devienne publique. ^[284] ForbesLe contributeur du magazine Adam Hartung a également commenté que le scandale de la corruption était le reflet des «graves problèmes de gestion et de stratégie» de Walmart, déclarant: «[s] les scandales sont désormais monnaie courante … [e]chaque scandale souligne que la stratégie de Walmart est plus difficile à naviguer et se heurte à de gros problèmes”. ^[285]

En 2012, il y a eu un incident avec CJ’s Seafood, une entreprise de transformation d’écrevisses en Louisiane qui était en partenariat avec Walmart, qui a finalement attiré l’attention des médias pour les mauvais traitements infligés à ses 40 travailleurs du visa H-2B du Mexique. Ces travailleurs ont connu des conditions de vie difficiles dans des caravanes surpeuplées à l’extérieur de l’établissement de travail, des menaces physiques, des violences verbales et ont été forcés de travailler toute la journée. De nombreux travailleurs avaient peur de prendre des mesures contre les abus en raison du fait que le directeur menaçait la vie des membres de leur famille aux États-Unis et au Mexique si les abus devaient être signalés. Huit des travailleurs ont confronté la direction de CJ’s Seafood au sujet des mauvais traitements; cependant, la direction a nié les allégations d’abus et les travailleurs se sont mis en grève. Les travailleurs ont ensuite rapporté leurs histoires à Walmart en raison de leur partenariat avec CJ’s. Alors que Walmart enquêtait sur la situation, les travailleurs ont recueilli 150 000 signatures de partisans qui ont convenu que Walmart devait se tenir aux côtés des travailleurs et agir. En juin 2012, les travailleurs des visas ont organisé une manifestation et une grève de la faim d’une journée à l’extérieur de l’immeuble où résidait un membre du conseil d’administration de Walmart. Suite à cette manifestation, Walmart a annoncé sa décision finale de ne plus travailler avec CJ’s Seafood. Moins d’un mois plus tard, le ministère du Travail a infligé à CJ’s Seafood une amende d’environ 460 000 $ en arriérés de salaire, violations de la sécurité, violations des salaires et des heures, dommages civils et amendes pour abus du programme H-2B. L’entreprise a depuis fermé ses portes. ” 000 signatures de partisans qui ont convenu que Walmart devrait se tenir aux côtés des travailleurs et agir. En juin 2012, les travailleurs des visas ont organisé une manifestation et une grève de la faim d’une journée à l’extérieur de l’immeuble où résidait un membre du conseil d’administration de Walmart. Suite à cette manifestation, Walmart a annoncé sa décision finale de ne plus travailler avec CJ’s Seafood. Moins d’un mois plus tard, le ministère du Travail a infligé à CJ’s Seafood une amende d’environ 460 000 $ en arriérés de salaire, violations de la sécurité, violations des salaires et des heures, dommages civils et amendes pour abus du programme H-2B. L’entreprise a depuis fermé ses portes. ” 000 signatures de partisans qui ont convenu que Walmart devrait se tenir aux côtés des travailleurs et agir. En juin 2012, les travailleurs des visas ont organisé une manifestation et une grève de la faim d’une journée à l’extérieur de l’immeuble où résidait un membre du conseil d’administration de Walmart. Suite à cette manifestation, Walmart a annoncé sa décision finale de ne plus travailler avec CJ’s Seafood. Moins d’un mois plus tard, le ministère du Travail a infligé à CJ’s Seafood une amende d’environ 460 000 $ en arriérés de salaire, violations de la sécurité, violations des salaires et des heures, dommages civils et amendes pour abus du programme H-2B. L’entreprise a depuis fermé ses portes. ” Walmart a annoncé sa décision finale de ne plus travailler avec CJ’s Seafood. Moins d’un mois plus tard, le ministère du Travail a infligé à CJ’s Seafood une amende d’environ 460 000 $ en arriérés de salaire, violations de la sécurité, violations des salaires et des heures, dommages civils et amendes pour abus du programme H-2B. L’entreprise a depuis fermé ses portes. ” Walmart a annoncé sa décision finale de ne plus travailler avec CJ’s Seafood. Moins d’un mois plus tard, le ministère du Travail a infligé à CJ’s Seafood une amende d’environ 460 000 $ en arriérés de salaire, violations de la sécurité, violations des salaires et des heures, dommages civils et amendes pour abus du programme H-2B. L’entreprise a depuis fermé ses portes. “^[286]

En décembre 2012, ^[update]des enquêtes internes étaient en cours sur d’éventuelles violations de la loi sur les pratiques de corruption à l’étranger. ^[287] Walmart a investi 99 millions de dollars américains dans des enquêtes internes, qui se sont étendues au-delà du Mexique pour impliquer des opérations en Chine, au Brésil et en Inde. ^{[288] [289]} L’affaire a alimenté le débat sur la question de savoir si l’investissement étranger se traduira par une prospérité accrue, ou s’il permet simplement au commerce de détail local et à la politique économique d’être repris par des “intérêts financiers et commerciaux étrangers”. ^{[290] [291]}

le club de Sam

Sam’s Club est une chaîne de clubs-entrepôts qui vendent des produits d’épicerie et des marchandises générales , souvent en vrac. Les emplacements varient généralement en taille de 32 000 à 168 000 pieds carrés (3 000 à 15 600 m ² ), avec une taille moyenne de club d’environ 134 000 pieds carrés (12 400 m ² ). ^[12] Le premier Sam’s Club a été ouvert par Walmart, Inc. en 1983 à Midwest City, Oklahoma ^[292] sous le nom de “Sam’s Wholesale Club”. La chaîne porte le nom de son fondateur Sam Walton. Au 31 janvier 2022, Sam’s Club exploitait 600 clubs-entrepôts membres et représentait 11,3% des revenus de Walmart à 57,839 milliards de dollars pour l’exercice 2019. ^{[14] [293]}Kathryn McLay est présidente et chef de la direction. ^{[227] [294]}

Commerce électronique mondial

Basée à San Bruno, en Californie, la division Global eCommerce de Walmart fournit la vente au détail en ligne pour Walmart, Sam’s Club, Asda et toutes les autres marques internationales. Il existe plusieurs endroits aux États-Unis en Californie et en Oregon : San Bruno , Sunnyvale , Brisbane et Portland . Les emplacements en dehors des États-Unis comprennent Shanghai (Chine), Leeds (Royaume-Uni) et Bangalore (Inde). ^[227]

Filiales

Marques privées

Environ 40 % des produits vendus chez Walmart sont des marques privées , qui sont produites pour l’entreprise dans le cadre de contrats avec des fabricants. Walmart a commencé à proposer des marques de distributeur en 1991, avec le lancement de Sam’s Choice , une gamme de boissons produites par Cott Beverages pour Walmart. Sam’s Choice est rapidement devenu populaire et, en 1993, était la troisième marque de boissons la plus populaire aux États-Unis. ^[295] Les autres marques de Walmart incluent Great Value et Equate aux États-Unis et au Canada et Smart Price en Grande-Bretagne. Une étude de 2006 parlait de “l’ampleur de la part d’esprit que Walmart semble avoir dans l’esprit des acheteurs en ce qui concerne la notoriété des marques de distributeur et des détaillants”. ^[296]

Divertissement

En 2010, la société s’est associée à Procter & Gamble pour produire Secrets of the Mountain et The Jensen Project , des films familiaux de deux heures mettant en vedette les personnages utilisant des produits de marque Walmart et Procter & Gamble. Le projet Jensen a également présenté un aperçu d’un produit qui sortira dans plusieurs mois dans les magasins Walmart. ^{[297] [298]} Un troisième film, A Walk in My Shoes , a également été diffusé en 2010 et un quatrième est en production. ^{[ quand ? ] [299]} Le directeur du marketing de marque de Walmart est également coprésident de l’ Alliance for Family Entertainment de l’ Association of National Advertisers .^[300]

Acquisitions et projets de commerce en ligne

En septembre 2016, Walmart a acheté la société de commerce électronique Jet.com , fondée en 2014 par Marc Lore , pour entrer en concurrence avec Amazon.com. Jet.com a acquis sa propre part de détaillants en ligne tels que Hayneedle en mars 2016, Shoebuy.com en décembre 2016 et ModCloth en mars 2017. Walmart a également acquis Parcel, un service de livraison à New York, le 29 septembre 2017. ^{[ 301] [302]}

Le 15 février 2017, Walmart a acquis Moosejaw , un détaillant de produits de plein air actif en ligne, pour environ 51 millions de dollars. Moosejaw a apporté avec lui des partenariats avec plus de 400 marques, dont Patagonia , The North Face , Marmot et Arc’teryx . ^[303]

Marc Lore , PDG du commerce électronique américain de Walmart, a déclaré que l’infrastructure physique existante de Walmart de près de 5 000 magasins aux États-Unis améliorera leur expansion numérique en servant également d’entrepôts pour le commerce électronique sans augmenter les frais généraux. ^[304] À partir de 2017, ^[update]Walmart propose le ramassage en magasin pour les commandes en ligne dans 1 000 magasins avec des plans pour éventuellement étendre le service à tous ses magasins. ^[305]

Le 9 mai 2018, Walmart a annoncé son intention d’acquérir une participation majoritaire de 77 % dans le site Web de commerce électronique indien Flipkart pour 16 milliards de dollars ^[306] (battant les offres d’Amazon.com), sous réserve de l’approbation réglementaire. Après sa réalisation, la direction du site sera rattachée à Marc Lore. ^{[307] [308] [309]} La finalisation de l’accord a été annoncée le 18 août 2018. ^[310]

Le partenariat de la société avec le service d’abonnement Kidbox a été annoncé le 16 avril 2019. ^[311]

Affaires corporatives

Bureau à domicile à Bentonville , Arkansas en juin 2009

Walmart a son siège social dans le complexe Walmart Home Office à Bentonville, Arkansas . Le modèle d’affaires de l’entreprise est basé sur la vente d’une grande variété de marchandises générales à bas prix. ^[10] Doug McMillon est devenu PDG de Walmart le 1er février 2014. Il a également travaillé à la tête du Sam’s Club et de Walmart International. ^[312] L’entreprise qualifie ses employés d'”associés”. Tous les magasins Walmart aux États-Unis et au Canada ont également désigné des « greeters » à l’entrée, une pratique mise au point par Sam Walton et imitée plus tard par d’autres détaillants. Les Greeters sont formés pour aider les acheteurs à trouver ce qu’ils veulent et répondre à leurs questions. ^[313]

Pendant de nombreuses années, les associés ont été identifiés dans le magasin par leur gilet bleu emblématique, mais cette pratique a été abandonnée en juin 2007 et remplacée par des pantalons kaki et des polos. Le changement de garde-robe faisait partie d’une refonte plus large de l’entreprise pour augmenter les ventes et rajeunir le cours des actions de l’entreprise. ^[314] En septembre 2014, l’uniforme a de nouveau été mis à jour pour ramener un gilet (payé par l’entreprise) pour les employés du magasin par-dessus les mêmes polos et pantalons kaki ou noirs payés par l’employé. Le gilet est bleu marine pour les employés de Walmart dans les Supercenters et les magasins de rabais, vert citron pour les employés du Walmart Neighborhood Market et jaune pour les associés en libre-service; les préposés à l’accueil et les gestionnaires du service à la clientèle. Tous les trois indiquent “Proud Walmart Associate” sur le sein gauche et le “Spark”^[315] Apparemment, l’une des principales raisons pour lesquelles le gilet a été réintroduit était que certains clients avaient du mal à identifier les employés. ^[316] En 2016, les préposés aux caisses libre-service, les préposés à l’accueil et les responsables du service à la clientèle ont commencé à porter un gilet jaune pour être mieux vus par les clients. En exigeant que les employés portent des uniformes composés de « streetwear » standard, Walmart n’est pas tenu d’acheter les uniformes ou de rembourser les employés qui sont requis dans certains États, tant que ces vêtements peuvent être portés ailleurs. Les entreprises ne sont légalement tenues de payer que pour des chemises et des pantalons ou des vêtements de marque qui seraient difficiles à porter en dehors du travail. ^[317]

Contrairement à de nombreux autres détaillants, Walmart ne facture pas de frais de positionnement aux fournisseurs pour que leurs produits apparaissent dans le magasin. ^[318] Au lieu de cela, il se concentre sur la vente de produits plus populaires et incite les gérants de magasin à abandonner les produits impopulaires. ^[318]

De 2006 à 2010, la société a éliminé son programme de mise de côté . En 2011, la société a relancé son programme de mise de côté. ^{[319] [320]}

Walmart a lancé son programme Site-To-Store en 2007, après avoir testé le programme depuis 2004 sur une base limitée. Le programme permet aux clients de walmart.com d’acheter des produits en ligne avec une option de livraison gratuite et de faire expédier les produits au magasin le plus proche pour le ramassage. ^[321]

Le 15 septembre 2017, Walmart a annoncé qu’il construirait un nouveau siège social à Bentonville pour remplacer son bâtiment actuel de 1971 et consolider les opérations qui se sont étendues à 20 bâtiments différents à travers Bentonville. ^[322]

Selon le groupe de surveillance Documented, en 2020, Walmart a versé 140 000 $ au Rule of Law Defence Fund, une branche de collecte de fonds de la Republican Attorneys General Association. ^[323]

Finances et gouvernance

Pour l’ exercice clos le 31 janvier 2019, Walmart a déclaré un bénéfice net de 6,67 milliards de dollars américains sur un chiffre d’affaires de 514,405 milliards de dollars. Les opérations internationales de la société ont représenté 120,824 milliards de dollars, soit 23,7 %, de ses 510,329 milliards de dollars de ventes. ^{[14] [6]} Walmart est la 29e plus grande société publique au monde, selon la liste Forbes Global 2000 , et la plus grande société publique lorsqu’elle est classée par chiffre d’affaires. ^[324]

Walmart est régie par un conseil d’administration de douze membres élus annuellement par les actionnaires . Gregory B. Penner , gendre de S. Robson Walton et petit-fils de Sam Walton, est président du conseil d’administration. Doug McMillon est président et chef de la direction. Les membres actuels du conseil sont : ^{[325] [6] [326]}

• Gregory B. Penner, président du conseil d’administration de Walmart Inc. et associé général de Madrone Capital Partners
• Cesar Conde , président de NBCUniversal International Group et NBCUniversal Telemundo Enterprises
• Timothy P. Flynn, PDG à la retraite de KPMG International
• Sarah Friar, PDG de Nextdoor
• Carla A. Harris, vice-présidente de Wealth Management, responsable de la stratégie client multiculturelle, directrice générale et conseillère clientèle senior chez Morgan Stanley
• Tom Horton , conseiller principal chez Warburg Pincus, LLC , et président-directeur général à la retraite d’ American Airlines
• Marissa A. Mayer , co-fondatrice de Lumi Labs, Inc., et ancienne présidente et PDG de Yahoo!, Inc.
• Doug McMillon, président et chef de la direction de Walmart
• Steven S. Reinemund , doyen à la retraite des affaires à l’Université de Wake Forest et président-directeur général à la retraite de PepsiCo, Inc.
• Randall Stephenson , président et PDG à la retraite d’ AT&T Inc.
• S. Robson “Rob” Walton, ancien président du conseil d’administration de Walmart Inc.
• Steuart Walton , fondateur de RZC Investments, LLC.

Parmi les anciens membres notables du conseil figurent Hillary Clinton (1985–1992) ^[327] et Tom Coughlin (2003–2004), ce dernier ayant été vice-président. Clinton a quitté le conseil d’administration avant l’ élection présidentielle américaine de 1992 et Coughlin est parti en décembre 2005 après avoir plaidé coupable de fraude électronique et d’évasion fiscale pour avoir volé des centaines de milliers de dollars à Walmart. ^[328]

Après la mort de Sam Walton en 1992, Don Soderquist, directeur de l’exploitation et vice-président principal, est devenu connu comme le “gardien de la culture”. ^[329]

Statistiques financières et autres

An	Revenu	Revenu net	Total des actifs	Prix ​​par action ($ US)	Employés	Magasins
millions de dollars américains
1968 [330]	12.618754	0,481754	24
1969 [330]	21.365081	0,605211	27
1970 [330]	30.862659	1.187764	1 000	32
1971 [331]	44.286012	1.651599	15.331	1 500	38
1972 [331]	78.014164	2.907354	28.463	2 300	51
1973 [332]	124.889141	4.591469	46.241	3 500	66
1974 [333]	167.560892	6.15852	60.106	4 400	78
1975 [334]	236.20888	6.353336	75.221	5 800	104
1976 [335]	340.331	11.506	125.347	7 500	125
1977 [336]	478.807	16.546	168.201	10 000	153
1978 [337]	678.456	21.886	251.865	14 700	195
1979 [338]	900.298	29.447	324.666	17 500	229
1980 [339]	1 248,976	41.151	457.879	21 000	276
1981 [340]	1 643,199	55.682	592.345	27 000	330
1982 [341]	2 444,997	82.794	937.513	41 000	491
1983 [342]	3 376,252	124.14	1 187,448	46 000	551
1984 [343]	4 666,909	196.244	1 652,254	62 000	645
1985 [344]	6 400,861	270.767	2 205,229	81 000	758
1986 [345]	8 451,489	327.437	3 103,645	104 000	887
1987 [346]	11 909,076	450.086	4 049,092	141 000	1 037
1988 [347]	15 959,255	627.643	5 131,809	183 000	1 215
1989 [348]	20 649,001	837.221	6 359,668	223 000	1 381
1990 [349]	25 810,656	1 075,900	8 198,484	275 000	1 528
1991 [350]	32 601,594	1 291,024	11 388,915	328 000	1 725
1992 [351]	43 886,902	1 608,476	15 443,389	371 000	1 930
1993 [352]	55 483,771	1 994,794	20 565,087	434 000	2 136
1994 [353]	67 344,574	2 333,277	26 440,764	528 000	2 463
1995 [354]	82 494	2 681	32 819	622 000	2 872
1996 [355]	93 627	2 740	37 541	675 000	3 106
1997 [356]	104 859	3 056	39 604	728 000	3 117
1998 [357]	117 958	3 526	45 384	825 000	3 406
1999 [358]	137 634	4 430	49 996	910 000	3 600
2000 [359]	165 013	5 377	70 349	38.34	1 140 000	3 662
2001 [359]	191 329	6 295	78 130	37h30	1 244 000	4 189
2002 [360]	204 011	6 592	81 549	39,93	1 383 000	4 414
2003 [360]	229 616	7 955	92 900	39.40	1 400 000	4 688
2004 [360]	256 329	9 054	104 912	40.17	1 500 000	4 906
2005 [361]	284 310	10 267	120 154	36.03	1 700 000	5 289
2006 [362]	312 101	11 231	138 187	34,95	1 800 000	6 141
2007 [363]	348 368	11 284	151 587	35,76	1 900 000	6 779
2008 [364]	377 023	12 731	163 514	42,74	2 100 000	7 262
2009 [365]	404 254	13 381	163 429	40.02	2 100 000	7 870
2010 [366]	408 085	14 370	170 407	42,90	2 100 000	8 416
2011 [367]	421 849	16 389	180 782	45.11	2 100 000	8 970
2012 [368]	446 509	15 699	193 406	57.29	2 200 000	10 130
2013 [369]	468 651	16 999	203 105	65,74	2 200 000	10 773
2014 [370]	476 294	16 022	204 751	69.17	2 200 000	10 942
2015 [371]	485 651	16 363	203 490	66,40	2 200 000	11 453
2016 [372]	482 130	14 694	199 581	65,64	2 300 000	11 528
2017 [373]	485 873	13 643	198 825	76,67	2 300 000	11 695
2018 [374]	500 343	9 862	204 522	90,80	2 300 000	11 718
2019 [375]	514 405	6 670	219 295	108.41	2 200 000	11 361
2020 [376]	523 964	14 881	236 495	129,60	2 200 000	11 501
2021 [2]	559 151	13 510	252 500	2 200 000	11 443

La possession

Walmart Inc. est une société par actions domiciliée au Delaware enregistrée auprès de la Securities and Exchange Commission des États-Unis , dont le siège social est situé au Wolters Kluwer ‘s Corporation Trust Center à Wilmington . En mars 2017, ^[377] elle avait 3 292 377 090 actions en circulation. Celles-ci sont détenues principalement par la famille Walton , un certain nombre d’ institutions et de fonds . ^{[5] [378][update]}

• 43,00 % (1 415 891 131) : Walton Enterprises LLC
• 5,30 % (174 563 205) : Fiducie de la famille Walton ^[379]
• 3,32 % (102 036 399) : Le groupe Vanguard , Inc.
• 2,37 % (72 714 226) : State Street Corporation
• 1,37 % (42 171 892) : Société de fiducie institutionnelle BlackRock
• 0,94 % (28 831 721) : Fonds indiciel Vanguard Total Stock Market
• 0,77 % (23 614 578) : Conseillers du Fonds BlackRock
• 0,71 % (21 769 126) : Dodge & Cox Inc.
• 0,68 % (20 978 727) : Fonds indiciel Vanguard 500
• 0,65 % (20 125 838) : Bank of America Corporation
• 0,57 % (17 571 058) : Banque de New York Mellon Corporation
• 0,57 % (17 556 128) : Société de fiducie du Nord
• 0,55 % (16 818 165) : Fonds indiciel institutionnel Vanguard – Fonds indiciel institutionnel
• 0,55 % (16 800 850) : State Farm Mutual Automobile Insurance Co
• 0,52 % (15 989 827) : SPDR S&P 500 ETF Trust

Concours

En Amérique du Nord, les principaux concurrents de Walmart comprennent des épiceries et des grands magasins comme Aldi , Lidl , Kmart , Kroger , Ingles , Publix , Target , Harris Teeter , Meijer et Winn Dixie aux États-Unis ; la Baie d’Hudson , les magasins de détail Loblaw , Sobeys , Metro et Tigre Géant au Canada ; et Comercial Mexicana et Sorianaau Mexique. Les concurrents de la division Sam’s Club de Walmart sont Costco et la plus petite chaîne BJ’s Wholesale Club . L’entrée de Walmart dans le secteur de l’épicerie à la fin des années 1990 l’a opposé aux grandes chaînes de supermarchés aux États-Unis et au Canada. Plusieurs petits détaillants, principalement des magasins à un dollar , tels que Family Dollar et Dollar General , ont réussi à trouver un petit marché de niche et à concurrencer avec succès Walmart. ^[380] En 2004, Walmart a réagi en testant son propre concept de magasin à un dollar, une sous-section de certains magasins appelée « Pennies-n-Cents ». ^[381]

Walmart a également dû faire face à une concurrence féroce sur certains marchés étrangers. Par exemple, en Allemagne, il n’avait capturé que 2% du marché alimentaire allemand après son entrée sur le marché en 1997 et restait “un acteur secondaire” derrière Aldi avec 19%. ^[382] Walmart continue de bien se porter au Royaume-Uni, où sa filiale Asda est le deuxième plus grand détaillant. ^[383]

En mai 2006, après être entré sur le marché sud-coréen en 1998, Walmart a vendu ses 16 points de vente sud-coréens à Shinsegae , un détaillant local, pour 882 millions de dollars américains . Shinsegae a renommé les Walmarts en magasins E-mart . ^[384]

Walmart a eu du mal à exporter sa marque ailleurs alors qu’il essayait de manière rigide de reproduire son modèle à l’étranger. En Chine, Walmart espère réussir en s’adaptant et en faisant des choses préférables aux citoyens chinois. Par exemple, il a constaté que les consommateurs chinois préféraient sélectionner leurs propres poissons et fruits de mer vivants ; les magasins ont commencé à exposer la viande non couverte et ont installé des aquariums, ce qui a entraîné une augmentation des ventes. ^[385]

Clientèle

Les clients de Walmart citent les prix bas comme la raison la plus importante pour y faire leurs achats. ^[386] Le revenu moyen du client américain de Walmart est inférieur à la moyenne nationale. ^[387] Un rapport de Walmart de 2006 a également indiqué que les clients de Walmart sont sensibles aux coûts plus élevés des services publics et aux prix de l’essence. ^[387] Un sondage a indiqué qu’après l’ élection présidentielle américaine de 2004 , 76 % des électeurs qui faisaient leurs courses chez Walmart une fois par semaine ont voté pour George W. Bush , tandis que seulement 23 % ont soutenu le sénateur John Kerry . ^[388] Lorsqu’ils sont mesurés par rapport à des détaillants similaires aux États-Unis, les acheteurs fréquents de Walmart ont été classés comme les plus politiquement conservateurs . ^[389]Ainsi, en 2014, ^[update]la “majorité (54%) [des] Américains qui préfèrent faire leurs courses chez Walmart déclarent s’opposer au mariage homosexuel , tandis que 40% y sont favorables”. ^[390]

En raison de son importance dans la Bible Belt , Walmart est connu pour sa “tradition d’adapter son service aux clients qui vont à l’église”. ^{[391] [392]} Walmart ne propose que des versions propres de CD audio hip-hop et, en coopération avec The Timothy Plan , place “des gaines en plastique sur des périodiques féminins suggestifs et des” magazines pour garçons “interdits tels que le magazine Maxim “. ^{[391] [392]} En outre, Walmart s’adresse également à sa clientèle chrétienne en vendant des livres et des médias chrétiens , ^{[391] [393]} “tels que les vidéos VeggieTales et The Purpose-Driven Life”, qui rapporte à l’entreprise plus d’ un milliard de dollars par an. ^{[393] [394]}

En 2006, Walmart a pris des mesures pour élargir sa clientèle américaine, annonçant une modification dans ses magasins américains d’une stratégie de marchandisage « taille unique » à une stratégie conçue pour « refléter chacun des six groupes démographiques – les Afro-Américains, les les riches, les nicheurs vides, les hispaniques, les banlieusards et les résidents ruraux. » ^[395] Environ six mois plus tard, il a dévoilé un nouveau slogan : “Économiser de l’argent aux gens pour qu’ils puissent vivre une vie meilleure” . Cela reflète les trois principaux groupes dans lesquels Walmart classe ses 200 millions de clients : les « aspirants à la marque » (les personnes à faible revenu qui sont obsédées par les grandes marques), les « aisés sensibles au prix » (les acheteurs plus riches qui aiment les bonnes affaires) et les « acheteurs de valeur ». -acheteurs de prix” (les gens qui aiment les petits prix et ne peuvent pas se permettre beaucoup plus). ^[386]Walmart a également pris des mesures pour séduire une clientèle plus libérale , par exemple en rejetant les recommandations de l’ American Family Association et en proposant le DVD Brokeback Mountain , une histoire d’amour entre deux cow-boys gays du Wyoming. ^[396]

Ventes d’armes et de munitions

Walmart a cessé de vendre des armes de poing dans tous les États américains, à l’exception de l’Alaska , en 1993. ^[397]

En 2018, Walmart a cessé de vendre des armes et des munitions aux personnes de moins de 21 ans, à la suite d’une décision similaire de Dick’s Sporting Goods le même jour. ^[398] La même année, Walmart a cessé de vendre des fusils de style militaire qui étaient couramment utilisés dans les fusillades de masse . ^[397]

En 2019, Walmart était un important détaillant d’armes à feu et de munitions. ^[399] En 2019, après que 23 personnes ^[400] ont été tuées dans une fusillade de masse dans un magasin Walmart à El Paso, au Texas , Walmart a annoncé qu’elle cesserait de vendre toutes les munitions pour armes de poing et certaines munitions pour fusils à canon court . ^[399] La société a également annoncé qu’elle cesserait de vendre des armes de poing en Alaska, le seul État où la société vendait encore des armes de poing. ^[398] On s’attendait à ce que cette décision réduise la part de marché américaine de Walmart dans les munitions d’environ 20 % à environ 6 à 9 %. ^[398] Walmart a également déclaré qu’elle « demandait respectueusement » que les clients ne vendent pas ouvertementarmes dans les magasins Walmart, à l’exception des agents d’application de la loi autorisés. ^{[399] [398]}

À la suite de la fusillade mortelle par la police de Walter Wallace Jr. en octobre 2020, Walmart a temporairement retiré les présentoirs d’armes à feu et de munitions dans des milliers de magasins à travers les États-Unis des planchers de vente, fondant leur raison sur les troubles civils. Le porte-parole de la société, Kory Lundberg, a déclaré dans un communiqué que “nous avons assisté à des troubles civils isolés et, comme nous l’avons fait à plusieurs reprises au cours des dernières années, nous avons retiré nos armes à feu et nos munitions de la surface de vente par mesure de précaution pour la sécurité de nos associés et clients. » Les armes à feu et les munitions seront toujours disponibles à l’achat sur demande, mais la durée du retrait des deux de la surface de vente reste indéterminée. ^[401]

Technologie

Logiciels open source

De nombreux projets technologiques Walmart sont codés à l’air libre et disponibles via le référentiel Walmart Labs GitHub ^[402] en tant que logiciel open source sous la licence Apache V2.0 approuvée par l’OSI . En novembre 2016, 141 projets GitHub publics étaient répertoriés.^[update]

Lors d’une migration de la plateforme de vente au détail walmart.com vers Facebook React et Node.js , le projet Electrode ^[403] a été créé pour alimenter la plateforme de commerce électronique qui sert 80 millions de visiteurs par mois et 15 millions d’articles.

L’électrode fournit diverses améliorations et outils de développement pour le développeur, y compris la configuration et la gestion des fonctionnalités de Node.js.

Alex Grigoryan ^[404] de Walmart Labs a publié une déclaration ^[405] sur Medium.com le 3 octobre 2016, expliquant les détails des applications et l’échelle qu’elles opèrent chez Walmart.

Analyse de données volumineuses

En tant que plus grand détaillant aux États-Unis, Walmart collecte et analyse une grande quantité de données sur les consommateurs. Les grands ensembles de données sont extraits pour être utilisés dans l’analyse prédictive , qui permet à l’entreprise d’optimiser les opérations en prédisant les habitudes des clients. Le centre de données de Walmart est officieusement appelé Area 71 . ^[406]

En avril 2011, Walmart a acquis Kosmix pour développer un logiciel d’analyse de flux de données en temps réel. ^[407] En août 2012, Walmart a annoncé son moteur de recherche Polaris. ^[408]

La quantité de données recueillies par Walmart a soulevé des problèmes de confidentialité. ^{[409] [410] [411]}

Manipulation de l’argent

en 2016, Walmart a commencé à automatiser une grande partie du processus de traitement des espèces. Walmart a commencé à remplacer les employés qui comptent la monnaie à la main par des machines qui comptent 8 billets par seconde et 3 000 pièces par minute. Les machines de traitement, situées à l’arrière des magasins, permettent aux caissiers de traiter l’argent pour le dépôt électronique. ^{[412] [413]}

Charité

Sam Walton croyait que la contribution de l’entreprise à la société résidait dans le fait qu’elle fonctionnait efficacement, réduisant ainsi le coût de la vie pour les clients, et, par conséquent, était en ce sens une “force puissante pour le bien”, malgré son refus de contribuer en espèces à des œuvres philanthropiques. causes. ^[414] Ayant commencé à sentir que sa richesse attirait des gens qui ne voulaient rien de plus qu’une « aumône », il a expliqué que même s’il croyait que sa famille avait eu de la chance et souhaitait utiliser sa richesse pour aider des causes louables comme l’éducation, ils ne pouvaient pas être censé « résoudre tous les problèmes personnels qui viennent à [leur] attention ». Il expliqua plus tard dans son autobiographie : « Nous sommes convaincus que Wal-Mart n’est vraiment pas et ne devrait pas^{être, dans le secteur caritatif} », déclarant que « tout débit doit être transmis à quelqu’un, soit aux actionnaires, soit à nos clients . Par exemple, en 2005, Walmart a fait don de 20 millions de dollars américains en espèces et en marchandises pour l’aide à l’ouragan Katrina et en 2020, ils ont engagé 25 millions de dollars à des organisations en première ligne de la réponse à la pandémie de COVID-19 . ^[416] Aujourd’hui, les dons caritatifs de Walmart approchent le milliard de dollars américains chaque année ^[417].

COVID-19 (coronavirus)

Depuis janvier 2021, les travailleurs de la santé pouvaient se faire vacciner par Walmart au Nouveau-Mexique et en Arkansas. Walmart prévoyait de proposer des vaccins en Géorgie, en Indiana, en Louisiane, au Maryland, au New Jersey, en Caroline du Sud, au Texas, à Chicago et à Porto Rico avec l’objectif de livrer entre 10 millions et 13 millions de doses par mois à pleine capacité. ^{[418] [419] [420]}

En mai 2021, Walmart a déclaré qu’à partir du 18 mai, tous ses employés entièrement vaccinés pourront cesser de porter des masques au travail conformément aux directives des Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis. ^[421]

Impact economique

Kenneth Stone, professeur d’économie à l’Iowa State University, dans un article publié dans Farm Foundation en 1997, a constaté que certaines petites villes peuvent perdre près de la moitié de leur commerce de détail dans les dix ans suivant l’ouverture d’un magasin Walmart. Il a comparé les changements aux concurrents précédents auxquels les magasins de petites villes ont été confrontés dans le passé, du développement des chemins de fer et du catalogue Sears Roebuck aux centres commerciaux. Il conclut que les petites villes sont plus touchées par les “magasins de grande distribution à prix réduits” que les grandes villes et que les propriétaires de magasins qui s’adaptent au marché de détail en constante évolution peuvent “coexister et même prospérer dans ce type d’environnement”. ^[58]

Une étude a révélé que l’entrée de Walmart sur un nouveau marché a un impact profond sur sa concurrence. Lorsqu’un Walmart ouvre sur un nouveau marché, les ventes médianes chutent de 40 % dans des magasins similaires à volume élevé, de 17 % dans les supermarchés et de 6 % dans les pharmacies, selon une étude de juin 2009 menée par des chercheurs de plusieurs universités et dirigée par la Tuck School of Business. au Collège Dartmouth . ^[422] Une étude de l’Université Loyola de Chicago a suggéré que l’impact d’un magasin Walmart sur une entreprise locale est corrélé à sa distance par rapport à ce magasin. Le responsable de cette étude admet que ce facteur est plus fort dans les petites villes et ne s’applique pas aux zones plus urbaines en disant “Ce serait si difficile de savoir ce qui se passe avec Wal-Mart”. ^[423]Ces résultats sont soulignés par une autre étude menée en 2009 par le National Bureau of Economics qui a montré des “effets négatifs importants” pour les entreprises concurrentes dans un rayon de 8 à 16 km du nouveau détaillant à grande surface. Cette même étude a également révélé que les détaillants locaux ne bénéficient pratiquement d’aucun avantage. ^[424] Les effets négatifs de Walmart sur les détaillants locaux peuvent s’expliquer en partie par des études qui révèlent que les entreprises locales réinvestissent près de 63 % de plus de leurs bénéfices dans d’autres entreprises locales que dans les chaînes de détaillants, comme l’a constaté le Maine Center of Economic Policy en 2011. ^[425]

David Merriman, Joseph Persky, Julie Davis et Ron Baiman ont réalisé une étude dans Economic Development Quarterly décrivant les impacts de Walmart à Chicago. L’étude s’appuie sur trois enquêtes annuelles auprès d’entreprises situées dans un rayon de quatre milles d’un nouveau Walmart de Chicago et “montre que la probabilité de faire faillite était nettement plus élevée pour les établissements proches de ce magasin”. L’étude a illustré comment environ 300 emplois ont été perdus en raison de l’ouverture du magasin, ce qui équivaut à peu près à l’emploi de Walmart dans la région. Les conclusions générales de cette étude renforcent «l’affirmation selon laquelle les Walmarts des grandes villes, comme ceux des petites villes, absorbent les ventes au détail des magasins à proximité sans élargir considérablement le marché», car il s’agit de l’une des premières études sur les impacts économiques des Walmarts sur les économies locales. ^[426]

• Une étude de 2001 du McKinsey Global Institute sur la croissance de la productivité du travail aux États-Unis entre 1995 et 2000 a conclu que «Wal-Mart a causé directement et indirectement l’essentiel de l’accélération de la productivité» dans le secteur de la vente au détail. ^[427] Robert Solow , lauréat du prix Nobel d’économie et conseiller pour l’étude, a déclaré que “[d]e loin le facteur le plus important dans cette [croissance] est Wal-Mart”. ^[428]
• L’ Economic Policy Institute estime qu’entre 2001 et 2006, le déficit commercial de Wal-Mart avec la Chine a supprimé à lui seul près de 200 000 emplois aux États-Unis. ^[429] Une autre étude de l’ Université du Missouri a révélé qu’un nouveau magasin augmente l’emploi net dans le commerce de détail dans le comté de 100 emplois à court terme, dont la moitié disparaît en cinq ans à mesure que d’autres établissements de vente au détail ferment. ^[430]
• Un article de 2004 rédigé par deux professeurs de la Pennsylvania State University a révélé que les comtés américains avec des magasins Walmart souffraient d’une pauvreté accrue par rapport aux comtés sans Wal-Marts. ^[431] Ils ont émis l’hypothèse que cela pourrait être dû au déplacement de travailleurs d’emplois mieux rémunérés chez les détaillants que les clients ne choisissent plus de fréquenter, Wal-Mart fournissant moins de charité locale que les entreprises remplacées, ou un bassin réduit de dirigeants locaux et capital social réduit en raison d’un nombre réduit d’entreprises locales indépendantes. ^[431] Le Dr Raj Patel , auteur de ” Stuffed and Starved : Markets, Power and the Hidden Battle for the World Food System “, a déclaré lors d’une conférence à lal’Université de Melbourne le 18 septembre 2007, qu’une étude menée dans le Nebraska portait sur deux Wal-Mart différents, dont le premier venait d’arriver et « était en train de mettre tout le monde à la faillite mais, pour ce faire, ils ont coupé leurs prix à l’os, des prix très, très bas ». Dans l’autre Wal-Mart, « ils avaient réussi à détruire l’économie locale, il y avait une sorte de cratère économique avec Wal-Mart au milieu ; et, dans cette communauté, les prix étaient 17 % plus élevés ». ^[432]
• Un article paru en 2005 dans le Washington Post rapportait que «les remises de Wal-Mart sur la nourriture à elles seules augmentent le bien-être des acheteurs américains d’au moins 50 milliards de dollars par an». ^[433] Une étude réalisée en 2005 au Massachusetts Institute of Technology (MIT) a mesuré l’effet sur le bien-être des consommateurs et a constaté que le segment le plus pauvre de la population profite le plus de l’existence de détaillants à prix réduits. ^[434]
• Une analyse économique de 2008 publiée dans la revue Economic Inquiry a suggéré que “le processus de destruction créative déclenché par Wal-Mart n’a eu aucun impact statistiquement significatif à long terme sur la taille et la rentabilité globales du secteur des petites entreprises aux États-Unis”. ^[435]
• En 2006, le chroniqueur américain George Will a nommé Wal-Mart “le créateur d’emplois le plus prodigieux de l’histoire du secteur privé dans cette galaxie” et que “[b] y abaissant les prix à la consommation, Wal-Mart coûte environ 50 emplois au détail parmi concurrents pour 100 emplois créés par Wal-Mart ». En termes d’effets économiques, Will déclare que “Wal-Mart et ses effets permettent aux acheteurs d’économiser plus de 200 milliards de dollars américains par an, éclipsant les programmes gouvernementaux tels que les coupons alimentaires ( 28,6 milliards de dollars américains ). ) et le crédit d’impôt sur le revenu ( 34,6 milliards de dollars )”. . ^[436]
• Un article paru en 2014 dans The Guardian rapportait que la Fondation Wal-Mart redoublait d’efforts pour travailler avec les fabricants américains. En février 2014, la Fondation Walmart a promis 10 milliards de dollars américains pour soutenir les fabricants nationaux et a annoncé son intention d’acheter pour 250 milliards de dollars américains de produits fabriqués aux États-Unis au cours de la prochaine décennie. ^[437]

Les relations de travail

10:05 Les travailleurs parlent pendant Occupy Wall Street

Avec plus de 2,3 millions d’employés dans le monde, Walmart a fait face à un torrent de poursuites et de problèmes concernant sa main-d’œuvre. Ces problèmes impliquent de bas salaires , de mauvaises conditions de travail , des soins de santé inadéquats et des problèmes liés aux politiques antisyndicales fortes de l’entreprise . En novembre 2013, le Conseil national des relations du travail a (NLRB) a annoncé qu’il avait constaté que dans 13 États américains, Wal-Mart avait fait pression sur les employés pour qu’ils ne se livrent pas à des grèves le vendredi noir et avait illégalement discipliné les travailleurs qui s’étaient engagés dans des grèves. ^[438] Les critiques soulignent le chiffre d’affaires élevé de Walmarttaux comme preuve d’une main-d’œuvre mécontente, bien que d’autres facteurs puissent être impliqués. Environ 70 % de ses employés partent au cours de la première année. ^[439] Malgré ce taux de roulement, l’entreprise est toujours en mesure d’influer sur les taux de chômage. Cela a été trouvé dans une étude de l’Oklahoma State University qui déclare: “Walmart a considérablement réduit les taux de chômage relatifs des Noirs dans les comtés où il est présent, mais n’a eu qu’un impact limité sur les revenus relatifs après les influences de d’autres variables socio-économiques ont été prises en compte.” ^[440]

Walmart est le plus grand employeur privé des États-Unis, employant près de cinq fois plus de personnes qu’IBM , le deuxième employeur. ^[441] Walmart emploie plus d’Afro-Américains que tout autre employeur privé aux États-Unis. ^[442]

Walmart a renommé ses avantages pour l’éducation des associés en Live Better U en mars 2019. Live Better U soutient l’éducation des associés à tous les niveaux et comprend un programme universitaire à 1 $ par jour, une éducation secondaire gratuite et des réductions sur les programmes d’enseignement supérieur grâce à un partenariat avec Guild Education .

In April 2019, Walmart Inc. announced plans to extend the use of robots in stores in order to improve and monitor inventory, clean floors and unload trucks, part of the company’s effort to lower its labor costs.^[443]

In June 2019, Walmart Inc. announced the expansion of education benefits to recruit high school students. The incentives include flexible work schedules, free SAT and ACT preparation courses, up to seven hours of free college credit, and a debt-free college degree in three fields from six nonprofit universities.^[444]

Gender

In 2007, a gender discrimination lawsuit, Dukes v. Wal-Mart Stores, Inc., was filed against Walmart, alleging that female employees were discriminated against in matters regarding pay and promotions. A class action suit was sought, which would have been the nation’s largest in history, covering 1.5 million past and current employees.^[445] On June 20, 2011, the United States Supreme Court ruled in Wal-Mart’s favor, stating that the plaintiffs did not have enough in common to constitute a class.^[446] The court ruled unanimously that because of the variability of the plaintiffs’ circumstances, the class action could not proceed as presented, and furthermore, in a 5–4 decision that it could not proceed as any kind of class action suit.^[447] Several plaintiffs, including the lead plaintiff, Betty Dukes, expressed their intent to file individual discrimination lawsuits separately.^[448]

According to a consultant hired by plaintiffs in a sex discrimination lawsuit, in 2001, Wal-Mart’s Equal Employment Opportunity Commission filings showed that female employees made up 65 percent of Wal-Mart’s hourly paid workforce, but only 33 percent of its management.^[449][450] Just 35 percent of its store managers were women, compared to 57 percent at similar retailers.^[450] Wal-Mart says comparisons with other retailers are unfair, because it classifies employees differently; if department managers were included in the totals, women would make up 60 percent of the managerial ranks.^[450]

Sexual orientation and gender identity

In the Human Rights Campaign’s (HRC) 2002 Corporate Equality Index, a measure of how companies treat LGBT employees and customers, gave Wal-Mart Stores Inc. a score of 14%.^[451] By 2017, however, HRC’s 2017 Corporate Equality Index gave Wal-Mart Stores Inc. a score of a 100%.^[452] In 2003, Walmart added sexual orientation to their anti-discrimination policy.^[453] In 2005, Walmart’s definition of family began including same-sex partners.^{[454][455][456]} In 2006, Walmart announced that “diversity efforts include new groups of minority, female and gay employees that meet at Walmart headquarters in Bentonville to advise the company on marketing and internal promotion. There are seven business resource groups: women, African Americans, Hispanics, Asians, Native Americans, gays and lesbians, and a disabled group.”^[457] From 2006 to 2008, Walmart was a member of the National Gay & Lesbian Chamber of Commerce.^[458] In 2011, Walmart added gender identity to their anti-discrimination policy.^[459] Walmart’s anti-discrimination policies allow associates to use restroom facilities that corresponds with their gender identity and gender expression.^[460] In 2013, Walmart began offering health insurance benefits to domestic partners.^[458] In 2015, Doug McMillon, CEO of Walmart, issued a statement opposing House Bill 1228 and asked Governor Asa Hutchinson to veto the bill.^[461] In 2016, Walmart added full healthcare benefits to its transgender employees.^[462]

Criticism and controversies

Walmart has been subject to criticism from various groups and individuals, including labor unions, community groups, grassroots organizations, religious organizations, environmental groups, firearm groups, and the company’s own customers and employees. They have protested against the company’s policies and business practices, including charges of racial and gender discrimination.^{[463][464][465]} Other areas of criticism include the company’s foreign product sourcing, treatment of suppliers, employee compensation and working conditions, environmental practices, the use of public subsidies, the company’s security policies, and slavery.^[466][467] Walmart denies doing anything wrong and maintains that low prices are the result of efficiency.^{[468][469][470]}

In April 2016, Walmart announced that it plans to eliminate eggs from battery cages from its supply chain by 2025.^[471] The decision was particularly important because of Walmart’s large market share and influence on the rest of the industry.^[472][473] The move was praised by major animal welfare groups^[474] but a poultry trade group representative expressed skepticism about the decision’s impact.^[474] Walmart’s cage-free eggs will not come from free range producers, but rather industrial-scale farms where the birds will be allotted between 1 and 1.5 square feet each, a stressful arrangement which can cause cannibalism.^[472][474] Unlike battery cages, the systems of Walmart’s suppliers allow the hens to move around, but relative to battery cages they have higher hen mortality rates and present distinct environmental and worker health problems.^[475]

In March 2018, Walmart was sued by former Director of Business Development Tri Huynh for claims of reporting misleading e-commerce performance results in favor of the company. Huynh stated the company’s move was an attempt to regain lost ground to competitor Amazon.^[476]

In September 2018, Walmart was sued by Equal Employment Opportunity Commission alleging that Walmart denied requests from pregnant employees to limit heavy lifting.^[477]

In May 2019, the Center for Inquiry filed a lawsuit in the District of Columbia alleging consumer fraud and the endangering of its customers’ health due to Walmart’s practice of “selling homeopathic [products] alongside real medicine, in the same sections in its stores, under the same signs,” according to Nicholas Little, CFI’s vice president and general counsel.^[478][479] On May 20, 2020, District of Columbia Superior Court Judge Florence Pan dismissed CFI’s lawsuit, claiming that CFI had no standing as a consumer protection organization and failed to identify the specific actions on the part of Walmart that lead to harm to consumers. CFI has challenged both of those arguments and is planning an appeal.^[480]

In July 2019, the Walmart subreddit was flooded with pro-union memes in a protest to the firing of an employee who posted confidential material to the subreddit.^[481][482] Many of these posts were angry with Walmart surveying its staff on the Internet. The posting of the union content is in response to the aforementioned alleged anti-union position Walmart has taken in the past.^[483]

In November 2021, a federal jury found that Walmart, along with Walgreens and CVS, “had substantially contributed to” the opioid crisis.^[484]

2010s crime problem

According to an August 2016 report by Bloomberg Businessweek, aggressive cost-cutting decisions that began in 2000 when Lee Scott took over as CEO of the company led to a significant increase in crime in stores across the United States. These included the removal of the store’s famed greeters, who are in part seen as a theft deterrent at exits, the replacement of many cashiers with self-checkout stations, and the addition of stores at a rate that exceeded the hiring of new employees, which led to a 19% increase in space per employee from a decade previous. While these decisions succeeded in increasing profits 23% in the decade that followed, they also led to an increase in both theft and violent crime.^[485]

In 2015, under CEO Doug McMillon, Walmart began a company-wide campaign to reduce crime that included spot-checking receipts at exits, stationing employees at self-checkout areas, eye-level security cameras in high-theft areas, use of data analytics to detect credit fraud, hiring off-duty police and private security officers, and reducing calls to police with a program by which first-time offenders caught stealing merchandise below a certain value can avoid arrest if they agree to go through a theft-prevention program.^[485]

Law enforcement agencies across the United States have noted a burden on resources created by a disproportionate number of calls from Walmart. Experts have criticized the retailer for shifting its security burden onto the taxpayers. Across three Florida counties, approximately 9,000 police calls were logged to 53 Walmart stores but resulted in only a few hundred arrests.^[486] In Granite Falls, North Carolina, 92% of larceny calls to local police were from the Walmart store there.^[487] The trend is similar in rural, suburban, and urban areas. Police are called to Walmart stores 3 to 4 times as much as similar retailers such as Target.^[488] Experts say the chain and its razor-thin profit margins rely heavily on police to protect its bottom line. Walmart Supercenters top the list of those most visited by police.^[486]

The police captain in Port Richey, Florida, said that Target stores more often have uniformed security, as well as more visible staff in any case. Another comparison might be shopping malls which often have security patrols and off-duty police officers. J.R. Roberts, a former director for risk management at Valor Security Services (which provides mall security) says: “Shopping centers all have security; they know it’s an expense, but one they know pays dividends because people feel safer going to their stores.”^[485]

In addition to hundreds of thousands of petty crimes, more than 200 violent crimes, including attempted kidnappings, stabbings, shootings, and murders occurred at the 4,500 Walmarts in the U.S. in 2016.^[485] In 2019, 23 people were killed in a mass shooting at a Walmart store in El Paso, Texas.^[398][400]

On June 27, 2020, a shooting occurred at a Walmart distribution center in Red Bluff, California, United States. One employee was killed, four other employees were wounded, and the shooter was killed by officers.^{[489][490][491][492]}

In April 2022, Walmart decided to take service dog paraphernalia out of stores and online, following an online petition to have them stop selling service dog vests.^[493]

In popular culture

• “Something Wall-Mart This Way Comes” – a 2004 episode of Comedy Central’s South Park
• A Walmart Supercenter appeared in the 2021 film Ghostbusters: Afterlife, at a fictional Oklahoma town Summerville. It was filmed at a Walmart store on location in Deerfoot City shopping center at Calgary, Canada.^[494]

See also

• United States portal
• Business and economics portal
• Companies portal

• Big-box store
• Lukas Walton
• Walmart greeter
• Wal-Mart camel – a bone fossil of a prehistoric camel found at a future Wal-Mart store in Mesa, Arizona
• Wal-Mart First Tee Open at Pebble Beach – former name of a golf tournament
• Wal-Mart: The High Cost of Low Price – a 2005 documentary film by director Robert Greenwald
• Walmarting – a neologism
• Why Wal-Mart Works; and Why That Drives Some People C-R-A-Z-Y – a 2005 rebuttal to the Greenwald documentary

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